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目前日期文章:200611 (68)

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邊泡湯邊欣賞這兒最美的山色與針葉林,是竹美山閣湯屋的最佳賣點。山嵐樹影與四季山景,搭配不時進入畫面飛鳥、松鼠,同時享受森林浴與百分之百的純湯是人生一大樂事。

文.陳俞君

對照車子進入會館前的陡峭、彎曲而有點難走的坡路,竹美山閣宛如隱藏在「柳暗花明又一村」中的溫泉桃花源。

在大型落地玻璃框起滿眼綠意山色的大廳中,竹美建設第三代老闆鄭淳學正忙著指揮工人及員工,從父親手中接下竹美山閣的大小事務,他更從父親身上感染了日式泡湯「和.敬.清.寂」的精神。

鄭淳學表示,取自日式茶道「和.敬.清.寂」的精神,是父親對竹美山閣從裡到外,從硬體到服務的堅持,也是他進入休閒產業最佳學習範本。他說:「和,是溫和不衝突的態度。敬,是對萬物的禮貌與敬意。清,是清新自然不受凡事影響。寂,是身體與內心完全平靜。」來自日本禪學的深厚意境,鄭淳學秉持父意要在竹美山閣中全面體現。

所以,這兒從建築裝潢的風格使用大量竹、樹、石、木等自然材料外,湯屋設計更沿襲大和民族對自然的無上崇敬,即將於12月初完工啟用的大眾湯屋,是百分百日本味的裸湯,因為脫去世俗的外衣後,人在自然面前一律平等,是日本泡湯哲學的第一守則。

對於軟體服務,竹美山閣不但從日本找來體儀師,以傳授每位服務人員日式正統的泡湯禮儀,連房間內浴室使用的備品都是特別從英國進口,讓客人感受絕無僅有的體貼。

至於個人湯屋,竹美山閣也極講究,面對山色與針葉林的一面是竹美山閣湯屋的最佳賣點。不像一般飯店把景觀留給陽台或落地窗,這兒最美的山嵐樹影是浴室專屬。大型溫泉浴池前方,用整面落地玻璃做成畫框,畫幅的主角是泰安的蔥蔥綠樹與四季山景,配角是不時進入畫面飛鳥、松鼠,浸泡在百分百純湯中的你,是不必買票即免費享受的觀眾。

鄭淳學有信心的指出,只要嘗試過一次竹美山閣豪華的泡湯享受,就有上癮的危險!的確,邊泡湯邊讓眼睛做綠色SPA,耳朵傳來時高時低天籟般的松風鳥語蟲唧,浴池邊放上一杯清茶,將頭倚靠在用毛巾折成的枕頭上,溫泉輕撫皮膚的滑膩與溫熱,纍積在細胞及血管中的鬱卒及煩燥,隨著汗珠一顆顆排出體外,胸中悶氣頓消,四肢百骸從緊繃中舒解了,人,身與心靈都像隨風飛起的風箏,又輕盈又快樂。

出身新竹政治耆老、地方仕紳鄭傳學之後,家學淵源讓鄭淳學對於食的求要有老饕級標準。鄭淳學將日式懷石料理精神融合了中西餐飲精華,針對每個月設計出不同的組合。例如12月的菜單中,有日式湯品、西式沙拉及中式主菜,用餐時可配著餐廳將近180度一覽窗外泰安山林晨光夕照、午后煙嵐變幻,美食在雲嵐重疊中,豬肋排及野菇的美味,化成舌尖令人迷醉的記憶。

夜色中,半露天吧台有濃濃的醺然之香,不僅僅是榖物或水果醇化後的酒精帶來陶陶然的笑語交談,更是山區迷人的月色及星光,加上流洩的音樂,比酒精更叫人沉醉。一天結束前,鄭淳學最愛在陽台涼而不寒的山風輕拂下小坐,端杯小酒啜飲後,時斷時續的唧唧蟲叫聲是最令人舒眠的催眠曲。

心動了嗎?泰安山嵐泉煙之美在竹美建設傳人鄭淳學手中,化成一闕美麗詩篇,邀你來體驗苗栗溫泉一生中絕不可錯過的唯美相遇。

from理財周刊

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不管是在一般公司或學校宿舍、家裡,大家應該很常用「網路芳鄰」的網路共用方式,來讓其他電腦連線到自己電腦來抓資料。但如果共用的人一多,可能會有些使用權限上的考量,如果要讓某個資料夾只能給特定人或電腦進來讀取或抓檔案,那該怎麼設定呢?

以下,我們使用Windows XP系統中內建的進階資料夾權限設定功能,來幫每個資料夾設定特殊的共用權限,讓你指定的資料夾只開放給你指定的電腦連線、抓檔。

一、切換為進階共用模式

第1步 首先我們必須先將共用資料夾的設定方式更改為進階設定選單的模式,方便我們更改使用者權限。開啟Windows檔案總管視窗,依序按下〔工具〕→【資料夾管理】。

第2步 切換到〔檢視〕活頁標籤後,取消「使用簡易檔案共用」左邊的勾選狀態,不勾選這項目的話,就可以開啟進階資料夾共用的設定頁面。


二、新增使用者存取權限

第1步 接著在你要共用的資料夾上按一下滑鼠右鍵,再點選【共用和安全性】,準備將此資料夾開放給網路芳鄰中的電腦遠端存取。

第2步 先點選「共用此資料夾」,然後在按一下〔使用權限〕,準備設定共用的權限。

第3步 接著按一下〔新增〕按鈕。

第4步 接著我們可以在此頁面中挑選允許存取資料夾的使用者,在〔進階〕按鈕上按一下滑鼠左鍵,然後再按一下〔立即尋找〕,並從下方的選單中點選你要的帳號名稱,選好之後,再按下〔確定〕。

第5步 回到權限設定頁面後,我們便可以在清單中看到剛剛點選的帳號名稱,按一下你要設定的帳號,然後再勾選下面的使用權限。如果勾選「完全控制」的話,就可以讓此帳號讀取、修改這資料夾中的檔案。

第6步 接著將你不希望存取的帳號刪除,只要按一下帳號名稱,再按一下〔移除〕,這個帳號的使用者變無法登入我們的電腦。其中「Everyone」這個帳號指的是全部使用者的權限,如果不想讓其他人的電腦瀏覽我們的資料夾,可以直接刪除此「Everyone」帳號,當然刪除「Everyone」帳號後,一定要另外開設其他允許存取的帳號名稱,否則網路上其他電腦就沒法再連到我們電腦囉。

第7步 如圖,設定好之後,區域網路中的其他電腦如果要來瀏覽你的電腦中的資料夾,則必須輸入你指定的帳號、密碼才能正確登入,否則,他就只能被擋在外面了。(輸入的帳號、密碼就是我們前面挑選的使用者名稱)

 

如何將資料夾ICON換成美美的圖示?

電腦裡面資料夾一堆,如果都只標上資料夾名稱來分辨的話,還是一樣很難一下子找得到。以下我們就教大家如何更改資料夾的ICON圖示,讓我們可以為不同用途的資料夾設定不同圖示,不但方便辨識,還能讓你的Windows作業環境更加美觀、亮眼唷!

設定方法:

第1步 在你要修改圖示的資料夾上按一下滑鼠右鍵,再點選【內容】。

第2步 切換到〔自訂〕活頁標籤後,再按一下〔變更圖示〕。

第3步 接著我們可以在系統資料夾裡預設的一堆圖示中挑一個你喜歡的,選好之後再按下〔確定〕。

第4步 如圖,設定好之後,原本黃黃的資料夾已經被我們修改為新的圖示了。

第5步 如果你希望使用系統預設圖示以外的ICON的話,可以另外到Google尋副檔名為「.ico」的ICON圖,設定時只要按〔瀏覽〕按鈕,並切換到你下載的圖示資料夾即可。換了這些可愛的圖示,用起電腦來心情也會更好唷!

 

from3Cbank密技百樂門

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新版MSN功能越來越多,不過常用的還是那幾個,而且廣告版面也越來越擾人,那到底該怎樣才能把這些用不到的、不想看到的MSN廣告BANNER、功能選項給刪掉呢?以下超實用的「Cleanmessenger」就可幫我們搞定!

Step

1.首先開啟「Cleanmessenger」網站首頁「 http://perso.orange.fr/lguillaume/ 」,直接在「Version actuelle:」右邊的版本編號上按一下滑鼠左鍵,將軟體下載回來。

2.下載回來後,直接在「CleanMessenger_2.6.0812.exe」檔案上按兩下滑鼠左鍵,出現軟體主畫面後,我們可以看到,視窗左邊有一堆選項,視窗右邊則是範例圖示,只要按一下左邊的選項,右邊便會用紅線圈選出目前要修改的項目。

3.如圖,我們可以依照實際需求,勾選左邊的各種項目,將你不希望他出現在MSN軟體介面裡的廣告BANNER、圖示、按鈕等,一個一個消失。

4.左邊目錄中,「Main Windows」是設定聯絡人介面,「Conversation windows」則是對話框的介面,勾選好你不要的項目後,最後再按下〔Apply change〕按鈕或〔OK〕按鈕即可完成。

5.設定完成後,將MSN軟體重新啟動、登入,我們便可看到原本的聯絡人主視窗已經變成沒有廣告干擾、沒有其他用不到的按鈕的簡潔介面囉。

6.如圖,聊天視窗也已經被我們改成精簡版的,把一些用不到的功能拿掉後,以後就在也不用擔心一堆煩死人的廣告畫面與用不到的按鈕囉。

 

想要快速抓下網頁中的Flash動畫檔,怎麼做?

E預設的確是沒辦法抓Flash動畫檔,需要靠其他軟體幫助。一個名為「Flash Grabber」的IE工具列,能夠預覽並抓下網頁裡面的Flash動畫,雖然它需要註冊購買,但試用操作時沒有特別的限制,用起來既順手又簡單。

Step

1.連線到「 http://flash.seesix.com/download/swfgrab.exe 」下載Flash Grabber回來安裝,安裝完畢後開啟IE並連上包含Flash動畫的網頁,然後在網頁空白處按下滑鼠右鍵,選擇【Download Flash with Flash Grabber】。

2.接著Flash Grabber的對話盒就會出現,在右方可以預覽Flash動畫,若確定無誤就按下〔Save〕存檔,存檔前會出現提醒註冊視窗,不過只要等5秒後就會自動關閉,Flash動畫也會自動下載下來囉。


fromPC uSER密技偷偷報

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講求毛利和效率,營收兩年增五倍


兩年前,年營收不到八億元的興奇科技和Yahoo!奇摩合作網路購物中心,今年營收已上看五十億元,他們是如何辦到的?

文●曾如瑩

今年最火紅的電子商務公司是誰?答案是興奇科技。

興奇科技是Yahoo!奇摩在電子商務B2C(企業對個人交易)的合作夥伴,兩年前,興奇年營收僅七億九千萬元,兩年後卻成長五倍,今年營收挑戰五十億元,步步進逼今年營收六十億元的網購龍頭PChome。

漂亮的數字,吸引日本創投先驅Jafco Asia,矽谷創投大老、橡子園合夥人林富元,以及宏碁創辦人之一的黃少華,紛紛掏錢,以一股一百元的高價,參與今年七月興奇科技增資。

相較於PChome有網路家庭當靠山,PayEasy背後有台新金控,興奇幕後無單一企業大股東,儼然成為創投眼裡,電子商務標的中最後一顆寶石。

PChome的B2C電子商務是由PChome入口網站直接經營,興奇則在二○○四年取得Yahoo!奇摩B2C電子商務的獨家經營權。意即,PChome採「直營模式」,雅虎採「委外模式」,假設以台灣晶圓產業比喻的話,PChome是IDM(整合元件製造)廠,上下游垂直整合,興奇則走晶圓代工模式,幫Yahoo!奇摩代工電子商務。

興奇的核心團隊來自力傳資訊,力傳是台灣電子商務的先驅,因為經營不錯,二○○二年轉手賣給eBay,以龔文賓與何英圻為首的核心團隊退出。同年八月,核心團隊二度創業成立興奇科技,當時員工僅約二十人,成立初期年營收僅一億元,卻在成立兩年後獨家取得Yahoo!奇摩B2C電子商務經營權,他們如何辦到?

訣竅一:緊盯高毛利 用精準圖文強打女性商品

台灣Yahoo!奇摩總經理鄒開蓮坦言,從合作的第一天起,她就接到電話,直指Yahoo!奇摩「莫名其妙」,為何放棄和既有夥伴合作,反而找了一家年營收只有一億元的公司?「他們非常平實的用數據去解釋如何做(電子商務),就連Yahoo!奇摩拍賣網初期,也曾經請教過他們,我從來沒有懷疑過這個決定。」像是他們從數據中看到,Yahoo!奇摩拍賣網的買賣家比例相差懸殊,這並非健康的買賣家關係,因此再回頭找數據背後發現問題。

PChome有入口網站的支持,好比自家開店,興奇則必須負擔Yahoo!奇摩的入口網站成本,等於花錢租房子,成本較對手高。不僅如此,當時PChome年營收二十四億元,而Yahoo!奇摩在B2C這一塊等於從零開始,起跑點嚴重落後。林富元分析,興奇和Yahoo!奇摩合作,就像是窮人家的小孩一樣,抓到資源後,必須有效運用,才能成功。

「每一經過家門的人潮都是錢,一開始興奇就在思考如何存活,將人潮轉為錢潮,殺出一條血路!」創辦人之一的龔文賓說。

如何「將人潮轉為錢潮」?訣竅之一是緊盯毛利率,在這個原則下,女性商品成為興奇的主力商品。

相較於PChome以電子商品起家,興奇卻把重點放在女性商品,因為女性商品較無制式規格,比價空間小,毛利卻比三C商品多兩成以上。目前PChome有三分之一是女性商品,興奇則是一半以上。

興奇每天管控各項產品毛利率,只要毛利率跌一成以上,就算業績再好都沒有獎金,「毛利優先」造就興奇發展女性商品的路線,但女性商品的上架難度是一般商品的五倍,相對於電子產品是規格品,女性商品種類繁多,動線設計、呈現照片和文字都必須精準,才能導入人潮。創辦人之一何英圻舉例,同樣是針織衫,只是加了「曲線」兩個字,卻能吸引進來逾十倍的人,這就是文字的know-how(竅門)。

訣竅二:嚴控流程流量 不斷調整平台,以小搏大

興奇的訣竅之二,是嚴格控管流程,把人潮緊緊的黏在網頁上。

為了嚴格控管流程,降低每一段流程的流失率,興奇將購買流程切割成五部分,從會員管理、首頁文字呈現、網頁瀏覽、產品管理到採購流程,每一部分都有流量和數字管理,務必讓使用者留在賣場。

即便是小小調整也能造成大不同。有次發現消費者常常在填寫信用卡資料時,大量流失,仔細檢討發現,原來填寫信用卡使用期限時,網頁是「年」在前、「月」在後,這和信用卡上顯示的正好相反,容易造成錯誤,消費者便不買了,前面四個步驟的精心設計就此浪費,稍稍調整,購買率馬上暴增一倍。這些小細節,甚至集結成SOP(標準作業流程),隨時更新。

對手是每週在看數據,他們則是每天都在監測二、三十項數據,調整平台。過去三年,興奇的轉換率由千分之六,提升五倍到百分之三(編按:轉換率指由Yahoo!奇摩首頁轉到購物中心時,有多少人會買東西)。

不斷調整平台,讓興奇可以用最精簡的力氣,做最大的生意,以鞋子為例,每年為興奇科技帶來三億元以上的營收,但是管理人員卻只有三人。力求精簡,不僅反映在人員上,相對於PChome位於敦化南路漂亮的辦公大樓,興奇科技卻是在南港一條大水溝旁邊,辦公室的桌椅大多來自福州街,也讓興奇的營業費用率低於PChome五個百分點。

講求獲利和效率,不僅讓興奇站穩腳步,甚至零利率大戰開打時,也讓興奇將危機化為轉機。去年六月,PChome大打六期零利率,何英圻回憶,「當時傻眼,PChome是想血洗市場嗎?置我們於死地?」所有售價皆不變,但分期零利率必須付給銀行手續費,等於墊高網路購物公司的成本。

何英圻說,當時雖然相當猶豫,但還是拚了。他分析,「這個舉動是想一舉拉開差距,清理市場,假設我們不跟,供應商可能都會跑到他那裡去。」

放大格局:與其互挖牆腳 不如跟實體通路搶客戶

龔文賓坦承,雖然開戰後興奇營收跳升一倍,但毛利率卻下降兩、三個百分點,幸虧興奇體質不錯,還撐得下去。不過,這一役也讓興奇成功吸引大供應商,像是聯強、惠普,逐漸擴展商品,建立競爭門檻,甚至女鞋廠牌達芙妮也進駐。

現在興奇提供的網購商品達二十五萬種,已達經濟規模,足以和PChome抗衡,但這卻不是競爭終點。根據專業機構Forrester Research調查,今年美國電子商務約占零售業比率九%,而台灣卻只有三‧二%,成長空間還很大。龔文賓強調,與其和電子商務廠商互挖牆腳,不如跟實體通路爭奪客戶,未來和實體通路的戰爭中,他們不會缺席。

from商業周刊

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連撿三便宜 能率市值六年增九倍

 

一個逾四十年的老企業,藉由精準的眼光,投資別人碰都不敢碰的企業,順利走出代理商困境,成功轉型。

文●胡釗維

這是一個逾四十年老企業成功轉型的故事。在轉型前,這家企業只是個影印機代理商,年營收不超過三十億元,轉型後,如今它已成為國內前三大數位相機廠,去年營收突破兩百億元。不只如此,這家企業轉型後,增加了三家掛牌公司,因此使得集團市值在六年間暴增達九倍。

這家企業是佳能企業,原本只是日本佳能(Canon)在台灣的影印機代理商,過去四十年來,佳能光靠著與日商長期建立的合作關係,就幾乎壟斷台灣的辦公室事務機器市場;然而,近十年前,大環境開始出現巨大變化,日商決定在台灣設立分公司,加上影印機在辦公室的功能逐漸被印表機取代,造成佳能只好眼睜睜看著公司獲利逐漸縮水。

逾四十年的老企業,猶如一頭決策緩慢的大象,對外在環境變化的措手不及,因此導致佳能曾有三年時間,本業每股獲利甚至低於○.五元。

為何佳能在決定轉型後,只花了六年時間,就讓公司脫胎換骨?這段期間,佳能接連購併銓訊科技、借殼怡安科技(後改名為應華精密),再入主上奇科技,並且讓旗下的精熙國際在香港上市,因此,集團市值從二○○○年底的二十億五千萬元,增加至現在的二百一十億元。

便宜貨一:銓訊科技 英特爾撤單,佳能乘機購併

從一家通路商蛻變為數位相機製造廠,是佳能轉型成功的因素,而關鍵人物就是佳能企業第二代、現擔任能率集團董事長特別助理的董俊毅。佳能得以順利轉型,靠的是董俊毅接連在市場上找到合適的投資標的,然而,佳能在轉型前早已是走下坡的夕陽產業,如何能讓有限的資源發揮最大的效果,董俊毅有其一套獨到的投資心法。

董俊毅指出,佳能尋求轉型,很清楚知道必須仰賴外援,不過,當時佳能本身的資金有限,無法與其他人競逐熱門標的,只好去投資非熱門標的,問題是,台灣電子業的競爭如此激烈,哪容得你找到別人沒發現的投資案?因此,他專門投資大家都注意到,卻都不敢碰的公司。佳能購併數位相機廠銓訊科技,就是一個經典。

銓訊在被購併前,只是一家國內的二流數位相機廠,然而,銓訊團隊來自前源興電子,底子不弱,並有接單英特爾(Intel)PC相機訂單能力,卻因英特爾突然宣布自數位相機領域撤軍,導致銓訊業績一落千丈,一年之內業績由盈轉虧。當時市場人士都等著看好戲,董俊毅卻趁此良機與銓訊洽談合併可能性,也因此讓佳能得以跨足數位相機製造領域。

為布此局,董俊毅其實花了不少工夫,原因是,當時的佳能因為連續三年本業每股獲利不到○.五元,造成投資人給予佳能極差的評價,股價一度跌至只剩十元出頭,如此股價也讓自視甚高的銓訊團隊不願合併;為此,董俊毅說服父親,將家族轉投資金雞母——精熙國際的所有股權,以淨值價格轉讓給佳能,因此讓佳能得以靠著精熙國際這筆業外收益,每年每股獲利一.五元,也才讓銓訊點頭同意這樁婚事。

這筆交易難得處之一在於,除了佳能以外,其他業者都認為銓訊失去了英特爾這個占公司逾五成營收比重的大客戶,遲早將走入歷史,另一項難得處,則是佳能董家為尋求佳能轉型,寧可犧牲家族利益。

銓訊於二○○三年正式併入佳能後,佳能只花不到三年時間,就躋身國內前三大數位相機廠,年營收較轉型前成長七倍,從不到二十五億元到突破兩百億元。

便宜貨二:怡安科技 趁對方股東止血,借殼上櫃

董俊毅擅長在市場中找到物超所值便宜貨的例子,還不只銓訊。

二○○三年,董俊毅再找上怡安科技,有意借殼上櫃。怡安是國內開放第三類股掛牌制以來,首家也是至今唯一一家未獲利即掛牌的案例,在佳能找上怡安之前,怡安從未出現獲利,沒有一家公司對怡安感興趣,然而,董俊毅卻敢反其道而行,藉由私募入主,並規畫讓旗下轉投資——應華工業借殼上櫃。

外界認為沒啥搞頭的怡安,在董俊毅眼中,卻是讓旗下應華工業快速上櫃的便宜貨。

他算準自一九九九年上櫃後未曾獲利的怡安,其大股東怡和紡織早有心揮刀止血,因此佳能可以低於當時淨值的價格,取得怡安逾四成的股權。

佳能入主怡安後,開始展開借殼動作,首先是將怡安公司名稱改為應華精密,再將旗下應華工業業務陸續導入,經過兩年的整頓,過去從未獲利的怡安,去年每股獲利為二.五元,今年前三季更已達三.五元。

二○○五年,董俊毅再率佳能入主上奇科技。

便宜貨三:上奇科技 受博達案拖累,讓佳能入主

此時的上奇,也正好遇上倒楣事——由於受博達風暴影響,使得當時正發行可轉換公司債的上奇,遭市場認為公司經營有疑慮,股價因此崩盤,連上奇大股東宏公司也決定撒手不管,董俊毅卻乘機入主,因此撿到便宜,○四、○五年都未獲利的上奇,今年已開始獲利,預估每股獲利兩元。

董俊毅專門在市場上找尋物超所值的便宜貨,看似眾人皆知的道理,其實知易行難。因為,危機可能探測出體質不堪一擊的曇花企業,也可能只是一家好公司碰到倒楣事。膽識與洞察力不夠者,最安全的方式通常是選擇觀望或退出。

三年前,SARS(嚴重急性呼吸道症候群)席捲亞洲時,土地銀行前董事長魏啟林曾經說過:「好公司碰到倒楣事,就是該買的時候。」不過這句名言,還是沒讓許多人賺很多錢,因為辨別「好公司碰到倒楣事」的難度太高。對此,董俊毅說:「前提是得拿下主導權與留住經營團隊,其他的都是小問題。」

有主導權,公司才不會被團隊牽著鼻子走;留住經營團隊,則得看人品。前銓訊總經理、現任佳能光學事業處總經理曾明仁指出,董俊毅當初在評估銓訊投資案時,是花四○%的時間來考察對方的財務報表,然後用超過一半的時間,每天泡在工廠裡頭來瞭解銓訊的團隊。

董俊毅專在市場找便宜,今年初並順利讓旗下轉投資精熙國際在香港掛牌,成為香港股市上半年漲幅前十名的個股。

隨著購併銓訊科技、借殼怡安科技、入主上奇科技,再讓精熙國際在香港上市,董俊毅專門在市場上撿便宜的精準眼光,讓佳能只布局六年,就揮別扛在身上超過四十年的「代理商」舊包袱。

from商業周刊

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「帶小孩」,能提升你的領導力,而不是削弱你的競爭力


在國外,1份4萬人次的調查顯示:81%的受訪者認為,有小孩的女性主管在耐心、聆聽技巧與時間管理上表現優異;在國內,本刊調查14位高階主管發現,有半數受訪者從育兒上得到工作的啟發,有助於管理能力的提升,「因為我為人父母,所以我才能成為更好的經理人!」

文●方德琳

你相信教養小孩的經驗有助於管理或領導能力的提升嗎?

你是否曾從育兒經驗得到啟發,有助於管理能力的提升?

如果你的回答是否定的,這篇文章,將挑戰你過去的認知。請先看以下兩個例子,她們是全世界最有權力的女人。

歐布萊特(Madeleine Albright),前美國國務卿,她年輕時,為了照顧三個小孩,專心當了十五年的家庭主婦。直到三十九歲,取得博士學位後才重返職場。工作二十年後,也就是一九九七年一月二十三日,她站在白宮著名的橢圓型辦公室內,在總統柯林頓旁,宣誓就任國務卿,成為美有史以來第一位女國務卿。

證據:四份調查報告同一結論 養兒育女有助提升領導能力

另一個女人,是跨國品牌公司Sara Lee現任執行長布蘭達(Brenda Barnes),她曾任百事可樂北美區執行長,但為了養育三個小孩,她也曾離開職場,專心的過了六年家庭主婦生活後,於二○○四年復出。一回到職場,她就躋身《富比世》雜誌全球百位最有權勢的女性排行榜,今年十一月,她更是第二次入榜,並高居第九名。

曾是《財星》雜誌權勢女性榜上的人物,寶僑(P&G)全球嬰兒產品部總裁黛比(Deb Henretta)認為,帶小孩的經驗,與一個經理人的領導力,兩者間有顯著的正向關係:「你不能說我是『儘管為人父母,但還能夠成為傑出的經理人』,而應該說『因為我為人父母,所以我才能成為更好的經理人』。」

過去,養兒育女,讓身為父母的經理人,尤其是女性焦頭爛額,在事業與家庭兩邊掙扎。然而,一些新版的故事正在全世界發生,歐布萊特、布蘭達、黛比,將不再是特例。

這個新現象,背後有四份最新報告的支撐。

二○○○年與二○○二年,兩份美國田野調查,共針對一百二十位高學歷的高階女性主管進行研究後發現:「為人父母不僅不會降低,反而有助於她們的職場表現,讓她們得到更高的成就。」(編按:報告來源分別是衛斯理學院女性研究中心〔Wellesley College Center for Research on Women〕、北卡羅萊納州葛林斯堡創意領導中心〔The Center for Creative Leadership〕。)

緊接著,二○○五年,一份四萬人次的問卷調查更顯示:高達八一%的受訪者認為,有小孩的女性主管在耐心、聆聽技巧與時間管理上表現優異,也使得他們比較喜歡追隨有小孩的女性主管。這份報告來自美國女性職涯成長團體WorldWit。

最具體的一份報告,作者則為曾經獲普立茲獎提名的美國紐約時報前記者安.克坦頓(Ann Crittenden)。她深度訪談CNBC電視台的總裁暨執行長等一百多位專業表現傑出的父母後,歸納出育兒跟領導的共通技巧包括:一、耐心、同理心等人際溝通技巧;二、激發學習成長潛能的技巧;三、以身作則,表現類似誠信、正直這種道德勇氣的特質等。

在這一百多位高階受訪者中,多數都同意,育兒經驗跟領導技巧有密切關聯。因此,她下了一個結論:養兒育女是多數人一生中必經、且最辛苦的工作,若能認真經營親子關係的經理人,一定可從中提升領導能力,因此,「領導從家庭開始」。

時代雜誌集團董事長安.摩爾(Ann Moore)如是說:「當你需要領導別人,當你需要組織團隊的時候,或許你最需要的技能就是一般母親在家裡帶小孩的那套。」

然而,美國的情況如此,台灣的經理人呢?

針對此議題,《商業周刊》對國內十四名專業經理人進行調查,包括永豐餘董事長邱秀瑩、Google台灣區總經理張成秀、光寶董事長宋恭源、中國輸出入銀行理事主席符寶玲、一○四人力銀行董事長楊基寬等人。

在「你在育兒經驗上得到的啟發,是否有助於管理能力的提升?」問題中,雖有一半的人回答是肯定的,但經交叉比對後,則得到一個有趣的結論:年輕的經理人比年長一代(五十歲以上),較容易從育兒上得到啟發。

落差:年輕人較年長者易從中學習 台灣人的體驗認知不如美國人

這份調查點出了台灣經理人的育兒狀況:

一、年長的經理人,在小孩的成長過程中普遍缺席,他們對問卷的回答多半是「孩子大了,記不得,」或者間接表示「親子關係沒有很好」。

二、年輕一代的經理人,更重視小孩的養育,關心小孩的競爭力。但他們的育兒類型又分為兩種,一種只花時間,卻沒有用心,因此無法與孩子進行深度互動、得到回饋;另一種父母,他們花了時間、心思陪伴小孩,卻苦無對的方法。

擁有兩個小孩的明基電通台灣區總經理洪漢青,就是一例。他說,由於跟小孩相處的時間不多,「以前,我唯一的教養方式就是溺愛他們。」直到後來,當他要小孩遵守規範,卻發現他們理都不理的時候,才知道小孩也需要領導跟管理。

簡單來說,從育兒學領導的概念,在美國等先進國家成為最新趨勢,在台灣,卻還未被認同,就算有認同者,也很難做到。信誼基金會執行長張杏如點出箇中原因——過去一代以權威教養小孩,而年輕父母雖然知道要用愛來教小孩,教養的知識與方法都還不夠成熟,因此,從育兒當中得到有用的啟發比例甚低。

然而,事實是,不管你是否心甘情願,當你為人父母的那一刻,你其實就在家中扮演領導的角色,家庭,是你第一個領導訓練場,而且,「你永遠無法從家裡退休」,即使無所作為,也在發揮負向的領導力。

因此,「這是一加一大於二的結果」,台大管理學院教授柯承恩說。當我們努力做好家中領導角色時,這些內在能力將有助於提升企業領導力。

那要怎麼做呢?

一九九六年被《時代》雜誌選為二十五個最具影響力人物的成功大師——史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey),是九個小孩的父親,四十七個孫子的祖父。他以自身的經歷,總結了一套經營高效能家庭的心法。

典範:活用「領導樹」四種角色 就可帶領家庭、企業成員成長茁壯

他認為,要營造一個成功幸福的家庭,父母必須扮演四種領導角色,他用「家庭領導之樹」來描繪這四種角色的功能:

一、楷模(modeling),這是樹根,父母必須決定要傳遞給孩子的價值觀與文化後,自己樹立榜樣。

二、輔導支持(mentoring),這是樹成長茁壯的養分。父母要無條件的給予,讓家人感受到無私的愛。

三、規畫(organizing),這是枝幹,父母必須建立家庭成員固定聚會的系統。若沒有安排任何家庭的聚會跟時間,家庭結構鬆散,無法建立共享的理念跟價值。

四、教導(teaching),這是枝葉,也就是扮演指正方向的角色。什麼事情該做?什麼事情不該犯錯?

柯維說,越是樹的底部越重要,但為人父母最容易犯的錯,就是在枝葉上花功夫,每天叨念小孩要念書、要誠實......,卻徒勞無功。而家庭領導之樹的經營,與企業領導之樹有異曲同工之妙,若父母能藉由養兒育女的經驗,好好經營家庭之樹,並將這經驗移植到職場上,將可收同等良效。

from商業周刊

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《暗戀桃花源》在賴聲川的巧妙安排下,劇情摻合現代與古代,結合實力派舞台劇演員與高名氣明星、舞台劇團與歌仔戲團,儘管同一劇碼,卻結合不同元素、利用差異性製造話題,已成為文化產業典範。

文.高永謀

11月11日,由第四代演員擔綱的表演工作坊舞台劇《暗戀桃花源》,在台北巨蛋演出第100場,在11月12日的加演場,讓演了20周年的《暗戀桃花源》突破了100萬觀眾人次,皆為台灣表演藝術新里程碑。

表演工作坊在結束台北的行程後,隨即趕赴北京、上海演出,由於曾在《人間四月天》中飾演徐志摩的知名演員黃磊,以及最知名的百老匯華裔演員、曾在電視劇《神鵰俠侶》中飾演郭靖的王洛勇都加入演出,使得《暗戀桃花源》在中國未演先轟動,而導演賴聲川不公布女主角是誰,更吊足了媒體與觀眾的胃口。

通俗且意味深遠 獲觀眾喜愛

《暗戀桃花源》是表演工作坊成立後所推出的第二齣戲,首演時間為1986年3月,第一代演員包括金士傑、丁乃竺、李立群、顧寶明等人,一推出便叫好又叫座,當年一共連演23場。《暗戀桃花源》將台灣舞台劇從小眾推向大眾,使看舞台劇的觀眾從大學生向上延伸至上班族,向下拓展至國、高中生,更成為連演至今依然極具票房號召力的經典戲碼。

以文化批評角度觀之,《暗戀桃花源》的內容相當後現代,然而觀眾之所以願意進場,在於其通俗幽默卻又意味深遠,賴聲川解釋:「《暗戀桃花源》是一部非常有生命力的戲,它把悲劇和喜劇交融到一起,充分展現人生的意義,非常有生命力、有氣勢,所以過了20年依然歷久彌新。」

而在《暗戀桃花源》20周年的演出中,導演賴聲川特別結合明華園歌仔戲團,表演工作坊負責《暗戀》,而明華園負責《桃花源》,兩個氣質差距懸殊的劇團同台聯演、相互呼應,重新詮釋這齣膾炙人口的悲喜劇。

然而,《暗戀桃花源》最令人印象深刻的經典畫面,則是林青霞1991年演出第二代《暗戀》的女主角「雲之凡」,而林青霞也將在中國版《暗戀桃花源》中獻唱,許多人根本不知道賴聲川的太太丁乃竺才是第一代的「雲之凡」,而這個版本也是賴聲川最喜歡的版本:「《暗戀桃花源》的品質如果不高,和演員無關,完全是導演的責任。」中國版《暗戀桃花源》因啟用影視演員,賴聲川遭受到當年邀請李立群、林青霞演出時一樣的質疑,而賴聲川的回答也幾乎相同:「我一定會為自己導的戲負全部責任,不會找不適合的人來演,找適合的明星來演有什麼不好呢?這樣可以吸引更多年輕人走進劇場。」

利用差異性製造話題

《暗戀桃花源》已成了文化產業發展的典範,包括透過結合不同的質素,利用差異性製造話題,彌補了從西方移植來的舞台劇在台灣先天不足、後天失調的窘境。表演工作坊在台灣與本土味十足的明華園歌仔戲團合作,在中國則由當地演員演出中國版,正是台灣藝術團體可以複製的經驗。

透過林青霞拉抬人氣與知名度,無疑是《暗戀桃花源》得以大獲成功的關鍵因素之一,轉媚俗為不俗、化不俗為通俗。然而《暗戀桃花源》也拯救了林青霞,因為,當時林青霞已是一個空有知名度、但久無表演作品的大明星,那一次的演出讓她重回鎂光燈前。

其實不僅賴聲川如此,國內外文化產業號召觀眾的手法也都相似彷彿。過去,電影導演侯孝賢也喜歡找表演事業走下坡的「前大明星」演戲,或找具票房魅力的明星飾演一個與他過去形象天差地遠的角色,前者如《尼羅河的女兒》中的楊林,後者如《悲情城市》中的梁朝偉。《暗戀桃花源》讓影視明星演出舞台劇,不少明星也樂意接受舞台劇的邀約,同時也開啟舞台劇演員進軍進入演藝界的風潮,賴聲川的子弟兵張鳳書、郎祖筠、趙自強等人,在演藝界都有一席之地。

跨界演出 國外不勝枚舉

舞台劇與藝能界的交流互蒙其利,舞台劇有明星提昇新聞熱度,藝能界有了真正會演戲的演員,台灣如此,日本也是這般。在日劇《Good Luck》、《大和拜金女》演技精湛的堤真一,便出身舞台劇,因演出《離婚女律師》、《女王的教室》成為人氣女王的天海佑希,與黑木瞳一樣出身寶塚劇團,而她因在《女王的教室》裡飾演國小老師大獲好評,日本首相安倍晉三甚至想邀請她成為內閣教育委員會的一員。

而職棒明星清原和博曾客串演出舞台劇,舞台劇預售票在10分鐘內便售罄;鈴木一朗則在電視劇《古佃任三郎》中演出一集,也創下了27%的收視佳績。

美國、歐洲也不例外,先後在世界盃獻聲的三大男高音、美聲男伶便是從古典轉入流行的典範,而前披頭四成員保羅.邁卡尼(Paul McCarthney)則是流行歌手轉入古典音樂創作的代表;好萊塢一線男星湯姆.漢克(Tom Hank)原是莎士比亞劇的演員,而瑪丹娜為了補強被譏為票房毒藥的演技,也曾甘領百老匯劇場的微薄日薪演出舞台劇。

台灣舞台劇也許可做個大夢,威尼斯人集團在澳門即將興建大型表演廳,並已敲定邀將連演安德魯.韋伯(Andrew Lloyd Webber)的《歌劇魅影》7年,或許《暗戀桃花源》也能獲邀駐點連演,以帶動台灣舞台劇邁向新高峰。

from理財周刊

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月薪三、五、七萬元及雙薪家庭都適用

薪水不高,仍有致富夢想,專家提供薪水族一套不敗理財寶典,透過機械式投資法,定期定額投資基金,選擇好的標的,穩健操作,拉長投資時間,一樣可以達到致富目標。

文/謝春滿

「最近開始看到一些上班族或軍公教人員,利用中午休息時間到銀行來做投資理財。」國泰世華投資信託處業務副理李振中透露他在第一線觀察到的現象。顯示現代上班族已經開始思考如何從微薄的薪水中,擠出一點錢來理財。

根據1111人力銀行調查,台灣的大學畢業生起薪普遍不高,剛進職場的新鮮人,起薪都在二萬五到三萬元之間,好不容易熬個幾年,薪水可能只有四、五萬元,得等到三、四十歲步入中高階,薪水才可能上漲到七、八萬元上下。

薪水普遍不高的情況下,三萬元的微薪族、月薪五萬元、七萬元的中高階主管,以及雙薪家庭,有什麼辦法可以讓財富增加呢?

機械式投資法適合上班族

如果不懂股票或似懂非懂,過去投資的經驗賠多賺少,常常受到情緒左右,專家給你的建議是採取「無人性」的機械投資法。

匯豐銀行財富管理副總裁楊偉凱表示,所謂機械式投資法就是透過系統性的投資法,不論在高點或低點都必須投資,如此可以將風險降到最低,提高報酬率,投資共同基金即是個好方法,很適合上班族使用。

至於操作模式如何,李振中建議,薪水三萬元的人,扣除生活與保險的必要開支後,能存下的錢其實不多。若能存到一萬元,已經是不容易了,尤其是多數上班族都來自中南部,每月租屋的開銷相當大,若家住北部的上班族,能吃住家裡,當然是存錢的最佳方法。

假設每月存下一萬元,可以先買一、二檔基金,李振中建議以全球型的股票基金為優,若從二十五歲就開始投資,到了六十歲,以七.五%的報酬率計算,屆時會有二千多萬元財富,若是以一○%的報酬率計算,則會有三千多萬元資產。

用時間及複利賺取高報酬,李振中舉例,以全球型的股票基金為例,一年的報酬率在七%,三年可達二七%,十年可達一倍,時間為你賺進的財富是無形中增加的,但重點是要愈早開始效果愈好,且要有耐心。

以全球型股票基金為主

月薪五萬元的上班族,可以提撥的錢較高,以三分之一計算的話,至少可以存下一萬五千元,建議投資二、三檔基金,仍以全球型的股票基金為主,同樣是以二十五歲開始、七.五%投資報酬率來計算,六十歲可達三千多萬元,報酬率一○%時,總財富可達四千八百萬元。

月薪七萬元的中高階主管,由於薪水較高,扣除生活費二萬元、房貸二萬元,可以省下近二分之一,這時投入的金額可以拉高到三萬元,建議可投資三到五檔基金,仍以全球型股票基金為主。同樣也是二十五歲投資,報酬率七.五%計算,六十歲時總財富可達六千多萬元,一○%的話可達九千多萬元。

至於十萬元的雙薪家庭,考量到剛結婚有房貸壓力,若小孩出生,開銷會隨之增加,因此以漸進式的方式投資,三十到四十歲每月投入一萬五千元,四十到五十歲每月三萬元,五至六十歲每月五萬元。

投資原則仍然不變,但是投資金額五萬元時,基金可增加到七檔左右。以報酬率七.五%推算,到六十歲會有二千九百萬元財富,一○%計算的話,會有四千三百萬元。

雖然都以全球型股票基金為主要投資標的,但是李振中建議,若個性積極、風險承受度較高的人,可適度搭配單一區域、單一國家、新興市場或單一產業(例如能源、原物料)基金,以賺取機會財。但個性保守的人,則建議搭配債券與平衡型基金,更為穩健。

剛開始對理財不熟悉的上班族,建議還是先以穩健型的全球型股票基金為主,但不要集中同一家基金公司,以分散風險。李振中強調,穩健型基金都是屬於核心資產,等到對理財有一定概念,可以嘗試投資部分衛星資產。

衛星資產指風險性較高、賺取機會財的標的,剛才提到的新興市場、單一國家、單一區域、單一產業的基金都在此列。

富邦銀行理財業務主任陳美玲建議,若定期定額投資積極型基金,例如單一國家、單一產業或新興市場,在報酬率達一五%至二○%時,可以先贖回,再單筆投資穩健型的全球型股票基金,或者,將獲利投入固定配息的債券基金。贖回之後,除非市場向下,否則仍可繼續定期定額扣款。

至於定期定額投資穩健的全球型股票基金,陳美玲建議贖回的門檻可以訂高一點,報酬率二○%至三○%才考慮贖回,贖回後的錢可以放固定配息的債券基金,但仍繼續扣款。

風險性標的要停損、停利

李振中認為,若是屬於高風險的衛星投資,如單一國家或新興市場,波動很大,一定要記得停損停利,一旦市場向下,除了可以大筆贖回,並暫停扣款,以免市場持續向下,損失慘重,總之衛星資產高風險投資仍要操作,不是放任它一直扣款。

日盛投信投資處策略投資部協理許倍禎認為,原物料基金是低風險、抗通膨的標的,可以適度布局一○%,列為衛星資產配置。

統一投信副總游麗美認為,上班族除投資海外基金外,國內有些基金報酬率不錯,從二○○○年萬點行情反轉以來,若持續定期定額買進,到今年報酬率在五○%至一○○%之間,還是可以適當布局,不必刻意避開國內市場。

安德烈.科斯托蘭尼在《一個投機者的告白》書中提到「有錢的人,可以投機;錢少的人,不可以投機;根本沒錢的人,必須投機。」薪水族剛好介於錢少和沒錢之間,其實也不必投機,只要穩健踏實,從小額開始,拉長投資時間,一樣可以達到財富目標。

(本文選錄自《今周刊》518期)

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企業、官方、非營利組織傾力合作


紐約的城市馬拉松,已成為城市嘉年華會的經典,其為城市經濟創造的效益,四年內成長高達六成。紐約能,台北能不能?

文●林正峰

紐約時間十一月五日清晨七點,寸土寸金的曼哈頓區高級飯店大廳,竟被一群接一群穿著短褲、跑步鞋的「怪客」占領了,每個人臉上,洋溢著迫不及待的興奮,這是什麼怪事?

因為三小時後,全球獎金最高、完跑人數最多的ING紐約城市馬拉松,即將鳴槍起跑。屆時,三萬七千人將浩浩蕩蕩從紐約史坦登島出發,跨越一.三公里的美國最長吊橋,依序經過布魯克林區、皇后區、布朗克斯區,到曼哈頓區的中央公園,完成穿越紐約五大區,長達四二.一六五公里的全程馬拉松。

中央公園的終點線上,八輛哈雷重型機車盛大開道,護送紐約市長彭博前來,親自為冠軍衝線選手拉終點線。

彭博何以如此重視?這些來自全球逾一百個國家的馬拉松貴客,讓本已貴得令人咋舌的曼哈頓區飯店,更加一房難求,價格連翻數番,四星級水準的飯店,最普通房間,一晚竟要價新台幣一萬五千元,是折價期間的二.五倍。根據美國經濟研究協會(Economics Research Associates)估計,這場賽事,可望為紐約市帶來近新台幣七十億元的經濟效益。

不論是德國瘋狂的世足賽,或是二○○八北京奧運,近年來這種由「運動賽事」帶動的城市行銷,其所衍生的生活、觀光及產業活動,已經證明能為城市經濟帶來長足的效益,更重要是這種由全球共同參與的城市活動,也擦亮了城市品牌。

美國現場:動員四千警力 兩百萬紐約客沿街吶喊助陣

可別以為有三十六年歷史的ING紐約城市馬拉松只是例行的賽事,其受矚目程度,早已超越歷史最悠久、長達一百零九年的波士頓馬拉松。最初參賽費用只要象徵性的一美元,如今飆漲百倍,達一百零七美元。外籍人士與會,甚至要價一百六十四美元(約合新台幣五千三百元),卻仍然擋不住參賽者的熱情,申請人數年年破紀錄,今年已達九萬七千人。

取得參賽資格也像中樂透一樣,參賽者依過去成績決定是否入選(少數名額開放樂透抽籤)。在嚴格的篩選制度下,僅約三分之一申請者有幸參與這場全球最高水準的馬拉松賽事,連以長跑著稱的台北市長馬英九都不具資格。而來自台灣,二○○五年ING台北國際馬拉松的女子冠軍選手吳婉菱,甚至無法擠進受到起跑禮遇的菁英女子組。

高水準的比賽,吸引了全球的目光,當鳴槍起跑的一刻,全球三億人口,六億隻眼睛,盯著這場比賽的電視轉播,連一向以冷漠自利著稱的紐約客,都有兩百萬人,相當五分之一的人口湧上街頭,沿著跑道,甚至擠滿矮房子的屋頂,挨著刺骨冷風為選手吶喊加油。

不少人甚至為求畢生能完成一場馬拉松而勤練不懈。曼哈頓的天際線才曚曚亮,一位身材精壯的白人已緩緩繞著中央公園練跑,他是以打擊華爾街醜聞而成為人民英雄的紐約州檢察長史匹哲(Eliot Spitzer ),也是紐約馬拉松的見證者。當他走在街上時,汲汲營營的紐約客沒空理他;但是當他換上慢跑鞋時,沿路親切道好聲不絕於耳。

相較於其他運動,慢跑堪稱最平民,卻也最難創造明星光彩的運動,因此很容易遭受冷落。在行銷手法上,必須注意到參與者的熱情如何受到鼓舞。像一九八六年開辦的台北國際馬拉松,有近十年的時間,就被迫在黎明時段,讓選手在城市邊緣,如高速公路高架路段,孤獨地跑著,完全喪失全民參與的意義。

但紐約市卻成功將馬拉松打造為城市嘉年華,成為國際矚目的焦點,且ING自從二○○三年加入贊助後,更在四年內,使這場馬拉松對城市帶來的經濟效益,提升達六成,ING集團、紐約市與紐約路跑協會是怎麼辦到的?

紐約馬拉松的成功,來自企業、官方與非營利組織三大環節均全力投入資源,缺一不可,並成功結合公益、創造參與榮譽感與帶動明星效應。

以企業來說,主辦單位也是全球知名的保險集團ING,也把這項活動當成長效的馬拉松品牌在經營,ING不光是贊助獎金,更積極參與賽務的宣傳與規畫,以一支三十人團隊,專責馬拉松賽事。而紐約路跑協會,除了負責賽務,更與ING合作,號召一萬兩千位義工加入,擴大市民的集體參與感。

為辦好馬拉松,紐約市更是全力配合,紐約警方當天最重要的工作,不在於保護市長蒞臨,而是出動四千名警力,維持全線的秩序,相當全紐約警力的一成。

公益活動搭順風車 為兒童募逾新台幣八千萬

當民眾的目光齊聚,正是推動公益的最好時機,同時也能為活動加分。以本次賽事為例,紐約路跑協會基金會已為兒童募得二百五十萬美元(約合新台幣八千二百萬元),而另一項為癌症研究的長期募款,十六年累積已高達二千五百萬美元(約合新台幣八億二千萬元)。

當比賽結束,整個紐約市,到處可見胸前掛著獎章的選手,在街頭、酒吧出沒,許多人到隔天,還捨不得取下。這些獎章,事實上只是完跑證明,用來激勵參與者的榮譽感。畢竟,能夠參與此項全球最高水準的馬拉松賽事,與冠軍選手一起完跑紐約五大區,此種景象,幾乎不可能出現在其他運動項目。

明星效應更是今年賽事的一大助力,環法自行車賽七屆冠軍,大眾心中的抗癌英雄阿姆斯壯,首度參加馬拉松,以三小時內的成績完跑。他的加入如強力磁石般,吸引上千位記者到場,是去年的五倍。

官民合力,成功將紐約馬拉松打造成兼具高度娛樂與經濟效益的城市年度代表性活動,就算美國人拿不到冠軍,無所謂,因為能完跑,就是英雄。事實上,美國男子組已有二十四年未嘗到紐約馬拉松的冠軍滋味,女子組更長達二十九年,但是紐約客還是熱情地為各國選手加油。

從紐約看台北,台灣也開始聞到些許嘉年華味。原本幾乎是慢跑愛好者「關著門跑」的台北國際馬拉松,在ING安泰連續三年的廣宣攻勢,從「沒空」、「沒空」到「有空」也逐漸形成全民嘉年華的雛型。去年,總參加人數已超過十萬人。今年,總參加人數料將再創歷史新高。

台北現場:參加人數破十萬 交通管制瓶頸仍待解決

「ING安泰的創意廣告,發揮了很大的(宣傳)作用,」從一九八六年開始主辦台北國際馬拉松的中華民國路跑協會秘書長陳華恆指出。而活動能成功的原因,也是因為ING安泰不光是贊助比賽,更投入龐大人力協助整項賽事。

不過,迄今最大的瓶頸仍在交通管制問題。

台北市體育處副處長房振昆坦言,過去,「體育活動是比較弱勢的,」駕駛人的觀念認為路是車用,而非屬於行人,因此當三年前ING安泰開始贊助台北馬拉松,並將活動移至台北市的黃金路段舉辦,第一年「收到一、兩百封的抱怨信,不過去年大幅改善,只剩下三、四封,」房振昆說。

一場嘉年華盛會,周邊的配合常常是成敗關鍵。台北馬拉松參與人數是紐約馬拉松三倍,去年台北市警力投入僅區區三百人,只占警力的三.五%,而投入的志工,也僅一千五百人。

城市馬拉松,不是專屬某個企業或馬英九、郝龍斌還是謝長廷等特定政治人物,而是全民參與,與國際聯繫的活動。論都市的條件,台北交通亂,不會比紐約亂;台北駕駛人沒耐性,不會比惡名昭彰的紐約客更毛躁,更何況,台北警察素質也不會輸紐約。如果連此類低成本、高效益的全民運動都無法獲得重視,更別指望政治人物在台北舉辦大型體育競賽的支票能落實。

每場城市行銷都有不同的手法,每座城市也有不同的性格,而「來自台北」的城市馬拉松究竟代表了什麼樣的意象?

近年來台北城市馬拉松以不及紐約十分之一的資源,卻帶來超人氣,這股沒有明星,來自全民自發性的慢跑運動,某種程度也透露出台灣人與紐約客最大的不同,就是「平民的活力」。想想看,當十萬人站在起跑點,一起出發,是多麼活躍的城市訊息。

城市馬拉松,不只是城市的共同記憶,也代表一視同仁,一場大家站在共同起跑點的公平競賽。

from商業周刊

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騾子拚勁 不信做不到!

從彰化小鎮,到150億身價全球藥界女王


許照惠的成功,來自於騾子般絕不妥協的性格。她說,「只要我有一雙手、一個腦袋,能做,能想,就沒有什麼做不到的事情。」「不信做不到!」的信念,讓她接連成功挑戰四場艱難戰役,在成為全球第二大學名藥廠後,她以74億美元天價將公司賣出,畫下完美句點。

文●胡釗維 研究員●鄭珮詩

十一月十日,彰化縣二水鎮,一輛輛從台北來的高級房車陸續湧入,平日寧靜的小鎮突然熱鬧了起來。

喧囂來自於一條新馬路——「水森路」的命名儀式,這是為了表彰許姓家族對小鎮的長期捐款。人群中,一位身著素色襯衫、灰色綿質長褲、臉上脂粉未施的女士,正微笑觀禮。

極少人知道她是誰,她身上既無珠寶首飾,也沒帶保鏢,但卻是身價超過一百五十億元的富豪。她的名字是許照惠,五十九歲,全球學名藥(見小辭典)界的知名人物。這一次,她特別從美國趕回來,「水森路」,就是以她父親的名字命名。

三十七年前,許照惠隻身赴美求學、結婚、而後創業,最窮困時,她與先生的戶頭內只有三百美元。但今年一月二十六日,她一手創辦扶植的公司IVAX,以七十四億美元(約合新台幣二千四百四十億元)被以色列藥廠Teva高價收購,兩家公司合併後成為全球第一大學名藥廠,市值達二百四十億美元,近新台幣八千億元。身為創辦人與副董事長的她,身價也因此暴漲。

了解自己:
順著好奇心發展 藥房老闆之女,從小喜歡化學、數學


從彰化二水鎮上的藥房老闆之女,到全球富豪,「只要我有一雙手,一個腦袋,能做,能想,就沒有什麼做不到的事情。」許照惠這樣詮釋自己的成功。「不信做不到!」這個信念,從小就像生了吸盤似的緊黏住她不放。

許照惠自小就跟一般女孩不同,對化學、數學特別有興趣。在致富路上,老天爺給許照惠的兩個幸運符,其中一個是,她從小就意識到自己的好奇心,並循線培養興趣。

執著的個性,加上聰明的天賦,她大學畢業後,三年就拿到藥學博士學位,比先生還早四年。那時,她才二十五歲,同時結婚,隔年生子,之後整整九年,她是全職的家庭主婦,不但幫助先生完成博士論文,也用心養育三個小孩,奔波於奶瓶、尿布與幼稚園間。當時先生工作不穩定,為此還搬了三次家,經濟最拮据時戶頭只剩下三百美元。為了補貼家用,她曾兼差時薪五美元的報稅工作。

直到小女兒上了幼稚園,在一位猶太朋友的熱情邀約下,夫妻倆決定一起投入學名藥的領域,展開創業生涯。

抓住機會:
美國開放學名藥上市 與夫婿、兩個猶太人共同創業


那是二十二年前,美國國會剛通過「藥物競價及專利權恢復法案」,開放學名藥上市。從此,學名藥可以較低的價格優勢,搶食醫藥大餅,他們搭上了這個時代的創業良機。「天時」,是老天爺給她的第二道幸運符。

但當時近二十幾家學名藥廠成立,他們的公司——IVAX,只是這道洪流中的小魚,若沒有逆流而上,很可能在途中就被大魚吃掉。

因為,學名藥進入障礙雖相對新藥低,但要從中找出利基,又要衝出大廠的專利封鎖線,並不容易。每個學名藥的上市,背後動輒是六至十年的研發投入,在這條艱辛而漫長的路上,她的先生蕭俊雄(編按:兩人已離婚),是她的啟蒙良師、也是最佳拍檔。

當時,同業多選擇捷徑,直接複製市面上已存在的熱門藥品,去賺唾手可得的眼前錢,他們想的卻是差異化,選擇投入製劑的改良,為自己拉高門檻,這條路沒有理論可參考,它靠的是不斷嘗試錯誤所累積的經驗值,很可能辛苦半天卻是一事無成。 

第一場戰役:
花七年做藥品製程改良,舌戰FDA審核委員,爭取上市核准


就這樣,許照惠跟著蕭俊雄,走上了這條「求難、不求易」的荊棘路。他們鎖定降血壓藥(Verapanil)進行製程改良,整整走了七年,才將原本一天得服用四次的降血壓藥,改良成一天服用一次。可別小看這一顆小藥丸,它必須有原來單顆的四倍效果,又不能因藥量加重造成人體的負擔,背後是數以萬計次實驗數據的堆疊。

但產品改良成功後,最困難的挑戰還在後頭,他們必須通過美國食物暨藥品管理局(FDA)的核准,這個關卡成敗掌握於他人之手。他們送件一年後,卻石沉大海。

許照惠打聽後知道,主管機關根本不相信IVAX這個小廠能辦得到。因為專利原廠在美國當地複製一條完全相同的生產線,都無法達到標準,何況是這小廠,因此不採信其臨床實驗報告。

於是,她親自整理出厚達三十公分高的資料,以螢光筆在資料上畫出重點,並製作了一份各藥廠的比較表。準備就緒後,她又等了三個月,終於安排到與審議委員的會面。

單槍匹馬的,她走進會議室,眼前坐了十位FDA審核委員,她必須舌戰群雄。她冷靜的從腦袋中,搬出一個個數字,質疑在場委員,「Do you have open issues?(你們還有什麼問題嗎?)」一排專家被問得啞口無言。她繼續追問:「如果都沒有issue的話,這個product是不是ready to approve?」

最終,在場委員們點點頭,沒人反對。她說了聲:「thank you」,走出門外。一個月後,他們終於取得上市許可,也成功推出震撼市場的明星學名藥。

這是IVAX的第一場勝仗,推出後第一年就搶下四分之一市場,為公司帶進一億二千萬美元營收,讓公司營收成長一.二倍。

第二場戰役:
讀遍相關病理論文,設計出臨床實驗標準,獲官方採用


但進行這支藥開發的同時,許照惠還身負另一項重任:推動噴霧型氣喘藥在美上市。翻過事業上的第一座山後,第二座山的高度更高。

其一,生產風險更高。氣喘藥係讓患者在最短時間內恢復正常呼吸,然而,這猶如刀的雙刃,雖能救命,過量卻會造成心肌梗塞,用量不容許千分之一的誤差。且患者的吸入力道有別,在噴霧瓶的開口設計上,不能有所偏差。

其二,因為技術困難度高,連美國FDA對這個藥,都提不出正確的審核標準,所有廠商的申請全都被無限期延宕,上市進度懸在FDA檔案櫃的最深處。

花了半年時間,她讀遍所有與呼吸道疾病相關的論文,走訪多所美國藥學院,終於,找到了一位專精此道的愛荷華州醫師。往後四年,她頻繁往返愛荷華州與佛羅里達州,經過無數次反覆操作,終於,他們設計出被認可的臨床實驗標準,也因此,FDA後來甚至聘請該名醫師擔任顧問,並公布了更新版的審核手冊。

一九九四年底,他們順利取得上市許可,距離她投入該藥的研發時間,已是六年之久。不過,超過兩千個日子蹲馬步換來的,則是該藥在美國市場長達兩年的獨占地位,直到今年,此藥仍是公司前五大主力產品。

第三場戰役:
為找原料窩在雲南深山做研究,又和必治妥纏訟三十個月,贏得勝訴


過去,IVAX和學名藥同業比的是開發速度;這次,許照惠直接向專利藥廠必治妥(Bristol)下戰帖。她鎖定的目標,是紫杉醇治癌藥。當時,必治妥藥廠經過二十年的投入,終於開發出紫杉醇藥,因此獨占每年高達二十五億美元的美國治癌藥市場。

然而,IVAX當時規模只有必治妥的百分之一,研發人員數如天壤之別,她就像一隻小蝦米對上大鯨魚。不只如此,最大的困難是,她必須找到紫杉醇的原生植物紅豆杉,這是全球五十六種稀有植物之一。

然而,在美國,品質最好、位於西雅圖沿岸的紅豆杉,已被必治妥簽下二十年長約,若將當地紅豆杉樹種攜回自行栽種,五年才能長成一公尺高,緩不濟急下,她決定走出美國。

從東歐、澳洲、加拿大、中國,到太平洋群島,終於,她從雲南深入至雅魯藏布大峽谷海拔近三千公尺的高山上時,一片面積上千平方公里的天然紅豆杉林出現在眼前!

為了確認這片紅豆杉的功效,她每天四點不到就起床,亮著小燈、手持放大鏡,在樹林間不斷穿梭,把握中午前尚未起霧的時間,研究這些兩百萬年以上的古老植物。

辛苦總算沒有白廢,一九九八年,他們以當地紅豆杉萃取出的紫杉醇獲得FDA核准!

然而,大鯨魚豈容小蝦米任意侵犯領土,核准當天下午,許照惠桌上就出現了一張必治妥控告侵權的訴狀,必治妥組成將近百人的訴訟團,力抗IVAX開發的紫杉醇藥上市,並在美國六個州法院同步提出訴訟,企圖拖延該藥的上市時間。

這起訴訟長達三十個月,期間,必治妥不斷提出新的專利,阻擋IVAX的紫杉醇藥問世,許照惠則見招拆招。直到二○○一年,小蝦米終獲勝訴!這前後是八年的苦工夫。

隔年,這支藥帶進兩億美元的營收,並因此讓公司股價從十六美元,衝破三十五美元。

登頂之後:
選擇急流勇退主動提出將公司賣掉,展開新的人生


三十七年前,許照惠以一介女流之輩,從當時戶頭最困窘時僅三百美元,闖出現在的百億身價,絕非僥倖。她自己雖說,這是「天時、地利、人和」,但即使大環境有利於她,也需要她打死不退、騾子般的執著精神。

騾子,是馬跟驢的結晶,由於同時具備馬的強壯和驢子的耐受力,因此養成倔脾氣,人稱「騾子性格」是十匹馬也拉不回的。正是這股性格,讓許照惠能堅持原則且絕不妥協。

在事業上,許照惠衝過了許多難關,她說,「我覺得我做夠了,我已made some differences already(做了一些不同的事)。」今年初,她決定急流勇退,主動向董事長建議將公司賣掉,展開另一種形態的人生。

問許照惠,希望自己的故事代表什麼意義?她說,「我做事情的原則是,先說服自己,這件事情一定會成功,然後堅持下去,直到事情真的成功為止。」

相對現代人一夕致富的價值觀,她的心得是:「能突破一件困難的事情,絕對比快速完成一件容易的事要來得有成就感。」而這,也是她的成功關鍵。

許照惠小檔案
出生:民國36年,出生於彰化二水
學歷:美國伊利諾大學藥物化學博士、台灣大學藥學系
經歷:Innotech Lab創辦人暨董事長、IVAX創辦人暨副董事長
成就:率領IVAX成為全球第二大學名藥廠,今年以74億美元售給以色列藥廠Teva
個人身價:超過150億元
學名藥小辭典
學名藥(Generic)是指專利過期的藥物。一般而言,新藥的專利期限約20年,當新藥專利期屆滿,其他藥廠即可製造出與其化學成分相同的藥物,在進行過生物相等性臨床試驗後,就能生產上市。

開發學名藥,比研發新藥的花費少、風險低,不過,由於進入障礙低,生產廠商眾多,價格競爭激烈,學名藥的利潤也較低。以美國為例,學名藥占整體藥品市場的比率雖超過五成,但總銷售金額卻不到10%。

不過,也因學名藥廠商眾多,過去20年來,學名藥占整體藥品市場的比率,就從個位數成長至超過五成,也才能迫使原本居高不下的藥價下滑,造福廣大病患。

 

from商業周刊

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來自嘉義的中國第1位合法私人島主——陳明哲


他的學歷,只有台灣的國中畢業,他的工作,從賣雞肉飯到開修車廠……如今,他是海上遊樂世界董事長,更是3座島的島主!

文●呂國禎

買賣私人島的風氣正在中國蔓延。繼去年珠海以人民幣一億一千三百萬元(約合新台幣四億七千萬元)拍賣橫山洲無人島開發權之後,今年五月底,蘇州太湖的葉山島再以拍賣底價一.五倍的人民幣二億八千萬元(約合新台幣十一億七千萬元)成交,掀起自二○○三年中國公布《無居民海島保護與利用管理規定》後,一波又一波的私人島嶼買賣高潮,珠海、廣東、浙江千島湖、蘇州紛紛跟進宣布還有無人島嶼要拍賣開發權。

誰是中國大陸第一位合法私人島主?答案是一個台灣人!他來自嘉義縣中埔鄉,名下掛了三座島嶼的「島主」,他是中國西島、外伶仃島、放島海上遊樂世界董事長陳明哲,最高學歷只有一張國中畢業證書,卻在中國大陸公布《無居民海島保護與利用管理規定》政策後,第一個以總投資金額新台幣十二億元,跟中國政府簽約合法承租廣東省茂名市外海的無人島——「放島」,成為中國第一位合法私人島主。

崛起:
潛水際會發現新樂園 打造著名海上觀光景點


陳明哲擁有的放島面積一.九平方公里,相當三分之一的台北市大同區,是中國國土最南端——太平島的四倍大。

跟有大陸本地「第一私人島王」之稱的王樹春相比,陳明哲是第一個以《無居民海島保護與利用管理規定》承租無人島的個人兼外商,但王樹春則是號稱一九九七年就取得三門島投資開發權,卻因無法規依據,只能以「取得無人島時間最早」來自我封號。

見到陳明哲,會以為他是個運動員而不是企業人。黝黑、壯碩的他,在台灣時是嘉義市潛水協會理事長,一般潛水者平時只需要一套裝備,陳明哲房間內卻是放著三套設備,連同周邊器材塞滿屋子,潛水與冒險是陳明哲的最愛。

陳明哲熱愛潛水,因為到處潛水之故,發現位於中國海南島最南端的西島擁有豐富潛水觀光資源。於是,他在一九九九年承租海南島三亞市外海的西島,將一座對外無法聯絡的小島,開發成為海南島的著名觀光景點。

光是二○○三、二○○四兩年,當時西島營運達到最高峰,平均每天有八千人上島,人均消費人民幣一百二十元,全年無休的西島營業額達到人民幣三億多元(約合新台幣十二億元),一年成本約新台幣一億元,稅前獲利超過新台幣十億元,這樣的能力,即使是台灣上市公司的觀光股王——晶華酒店也比不上。

敢賭:
自建碼頭創立百艘船隊,運水、運樹「邊經營邊建設」


所以,一個來自台灣,只有國中畢業的老闆,過去曾經賣過雞肉飯、開過修車廠、投資過房地產,最後就靠著西島創造的觀光奇蹟,成為身價超過十億元的中國第一位私人島主。但是要把一座荒島變成觀光勝地,並不是這麼容易,陳明哲除了懂得開發潛水的觀光資源外,還有一套來自街頭與黑手修車廠最底層的經營學。

《商業周刊》記者到了海南島第二大城市三亞市,看到中國國內線班機以每隔十分鐘一班的頻率,飛越南中國海的海灣,降落在三亞市的機場。海南島一年有一千五百萬觀光人次,三亞市為其重心,但陳明哲空有西島,對外交通全無,如同荒島。

「當時西島其實什麼都沒有,誰也不相信陳明哲有辦法讓西島成為海南觀光景點!」已經在三亞市十八年的台商呂樑鑑說,西島島上除了三千名居民,對外沒有交通船、沒有水、電與基礎設施。

當年的西島一年租金只有人民幣八千元(約合新台幣三萬三千元),即使一次付清三十年租金,也不過新台幣一百萬元左右。便宜的租金代表擁有一座島嶼很簡單,但經營卻十分困難,後續需要投入的資本非常龐大。首先是沒水、沒電、沒碼頭,「別人都說我是瘋子,沒事去租個荒島!」陳明哲說。

陳明哲採取的策略是「邊經營邊建設」。光是要能讓旅客上島,陳明哲要投資新台幣上千萬元建碼頭,然後再建置一個高達一百艘船的船隊,包括號稱「霹靂號」的快艇五十艘、潛水船、遊艇、帆船等。整個船隊建置的經費就高達超過新台幣一億元。

遊樂區的電力則是來自柴油發電機,一年光是柴油經費就超過新台幣一千萬元,承租三十年下來將高達新台幣三億多元,西島土地雖然便宜,但光是油錢就是一個沉重的負擔。

再者,連造景的植物,也是龐大工程。過去西島一棵椰子也沒有,只有仙人掌與珊瑚礁,為了塑造椰林婆娑的南國風情,連椰子樹也是搭船上西島。三千棵椰子樹從搬運上島到種植完成,足足花了一年時間才大功告成。

再來是乾淨的飲用水。由於海島能抽取的地下水帶有鹽分,只能洗滌不能飲用,所以飲水也一樣是搭船上島,一噸飲用水運上島的成本高達人民幣十三元,同樣的重量在海南島只要人民幣一.八元,足足貴了六倍以上。一年的飲水需要費用高達新台幣四百多萬元。

敢衝:
一口氣訓練四百名潛水教練 砸七千萬買設備,創造觀光特點


要把荒島變成海上樂園,總經費是新台幣兩億多元。陳明哲只能從慢慢增加的旅客,一步步賺回來,並把經費再投入建設,所以,他不僅要克服開發海島的困難,還要懂得招募客人上島。二○○一年開幕後,第一年每日上島人數有三百多人,這個數字已滿足陳明哲原先的預期。

「陳明哲的西島首創當時海上觀光的熱潮,跑在海南觀光業的最前頭,」已經離職的西島海上遊樂世界潛水教練陳基祥說,海南整體觀光業在西島海上遊樂世界開幕後開始激增,連續三屆在三亞舉辦的世界小姐選美比賽更帶來觀光人潮。

觀光人數在增加,開幕第二年每日上島人數倍增到千人以上,「連我自己原本都以為,西島每年增加的旅客大概以百人計算!」陳明哲說,沒想到人數是一倍又一倍的攀升,兩年前,春節單日最高人數天天破萬人。旅客來了,喜歡潛水敢冒險的陳明哲,投資更加大膽。

為了創造西島的觀光特點,陳明哲一口氣訓練四百名潛水教練,最高紀錄一天有三千人潛水,添購相關的設備就需要新台幣七千多萬元。這樣的規模吸引世界潛水聯合會前往三亞市舉行二○○三年年會,並把西島列為世界規模最大的潛水基地。

高峰時期,負責接駁的霹靂號全數出動,載著穿上紅色救生衣的旅客,排成兩條直線一來一往,密密麻麻排滿三亞到西島、距離八海里的海面上,「像兩行紅螞蟻在海上爬!」西島海上遊樂世界總經理黃振福說,不僅如此,當時旅客等搭船,起碼要排隊一個小時以上!

敢捨:
「綑綁式經營」讓遊客掏錢 員工帶頭排隊遊樂,刺激消費慾


學歷不高的陳明哲,還懂得用一套當年經營雞肉飯、修車廠的街頭生存學,來刺激旅客的消費慾望。

民國七十年代,陳明哲在高雄五甲經營修車廠,他的經營噱頭是機油比別人便宜,刺激客人到修車廠換機油,客人一上門,雖然機油比別人便宜,讓陳明哲沒有賺機油錢,他卻趁機檢查客戶的零組件,然後以專業的立場告訴客戶,哪些零件快要壞掉了,或是已經到了必須更換的里程數,建議客戶更換零件,但昂貴的零件一更換,能賺到的錢遠遠超越換機油。

「這叫做綑綁式經營手法!」陳明哲定位自己的策略。經營海島,他更把這種策略發揚光大——旅客要上島,船票可以不賺錢,但上了海島吃、喝、玩全部都只有一家專門生意,可以從飲料、餐廳、水上娛樂項目賺回來,就像是肉飯店,雞肉飯很便宜,一碗新台幣三十五元,小菜卻是非常貴,賺小菜的錢要勝過賣飯。

例如,西島海鮮餐廳推出啤酒特價,一瓶原價人民幣三十五元只賣二十五元,一口氣降了十元,陳明哲的算盤是,客戶中午上門,不會只喝啤酒,所以客人點了海產,可以多賺一點、配菜也可以貴一點,客戶卻沉醉在啤酒比較便宜的樂頭上,陳明哲則是從料理上賺錢。

要讓客人消費更多金額,陳明哲還有另一招。過去經營雞肉飯店、修車廠時,他發現當店裡有滿滿客人時,其他客人更願意上門,特別是當門口排滿人龍,越能吸引人。如何複製這樣的效果,陳明哲土法煉鋼,稱這個方法叫做「炒場」,策略執行有兩種方法。

其一,刻意給旅行社在遊樂項目上的優待,由旅行團帶來人氣,例如拖曳傘一次新台幣一千二百元、水上摩托車也是一千二百元,但是陳明哲可以給旅行社優待兩個遊樂項目買一送一的優待。他雖然少賺一千二百元,但效果是,旅行社可以得到更多的利潤,所以更願意帶客人上西島。

另一個效果是,娛樂項目有人玩,就能吸引其他旅客的注意,散客看這麼多人玩,就更願意掏錢買票,旅行社團客,變成炒熱現場氣氛的一種工具。

第二種方法,是安排員工使用水上娛樂項目,製造遊樂園區熱鬧的氣氛,例如一早七點,西島對外接駁的霹靂號開始行駛,旅客開始一個個登島參觀,收費的遊樂項目也開始同步啟動,這時沒顧客怎麼辦?陳明哲規定:絕對不能空空等待客人,員工要炒場,安排員工使用每個收費項目,刺激客人的消費慾望。以簡單策略吸引觀光者,西島成立前四年,創下了海南西島觀光奇蹟。

但「樹大招風,模仿跟著而來!」陳基祥說,海南島周遭業者開始學著陳明哲的水上活動經營手法,潛水、水上摩托車、拖曳傘等都有,旅客開始被瓜分。

瓶頸:
面對同業模仿瓜分客源 另闢高價路線尋求第二高峰


甚至,去年開始,西島旅客人數下降到每日平均二千人左右,只有極盛時期的四分之一。也逼著陳明哲避開海南島的激烈競爭,到廣東複製西島的經營模式。二○○四年,他承租位於廣東省茂名市外海的放島,成為該無人島的島主,並設置船隊、碼頭、水上活動。去年中,開始營業。

今年大陸十月一日起的長假,放島每日參觀人數突破兩千人,放島營運出現向上攀升的狀況,陳明哲信誓旦旦的說,放島將走高價路線,搭配西島大眾路線成為觀光組合,要重現兩年前的高峰盛況!所以,他每個月在珠海、茂名、西島間馬不停蹄的穿梭。對於陳明哲,承租島嶼不是要享受,而是把島嶼當成企業經營,創造高經濟效益,繼續寫他的荒島致富傳奇。

from商業周刊

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多年來,有線電視=第四台、黑道、煽色腥,
在數位匯流的時代裡,
有線電視在台灣最富發展潛力,
可以上網、打電話、選電影,
是本、外資都看好的一塊大餅。

NCC積極推動電視數位化,
是否是最後一線生機?

【文/楊艾俐 攝影/邱劍英】

一踏進東森媒體集團總裁辦公室,立刻就可感受電視台的速度感,工作人員講話快,吃便當快,收拾殘餚更快,「做事慢,」一位工作人員說,「總裁最不能忍受。」

從面前五道素菜(花椰菜、苦瓜、沙拉、海苔飯等)和一樣湯抬起頭來,王令麟手戴佛珠,訴說他媒體帝國的遠景,「我們要成為華人世界第一大媒體,」晃動著手上的佛珠,王令麟說,「二○○八年,在全世界三十萬家旅館,可以看到東森轉播的奧運,和CNN比美。」

王令麟最近賣掉手中持有的東森媒體科技(有線電視系統)股票,將專心發展內容產業。「不怕沒人看,只看內容好不好,數位電視後,需要的內容更多。」

國家通訊傳播委員會(NCC)委員劉幼琍,下班匆匆去接小孩,小孩常都嘟起嘴,嫌她太晚來接,看不到喜歡的卡通影片,「有了數位電視,」她說,「節目可以隔十五分鐘,在另外一個頻道播放,就不用擔心了。」

當你坐在家裡,盲目地轉著遙控器,選不到好節目,或者為了要等一部HBO的電影,要等到半夜才能看,或者一回到家,就錯過了你最喜歡的節目,實在鬱卒。數位電視可以幫你解決這個難題。

有線電視正面臨三大轉折點:

 一、新成立的國家通訊委員會,正極力推動電視數位化,未來消費者有更多選擇,將改變有線電視生態,也會打破現有寡頭壟斷局面。

 二、五家有線電視系統,三家已被外資買走,台灣有線電視戶六○%(約三百萬戶)都掌控在外資手中,遠超過很多國家比例。有線電視經營已達飽和,這些外資必須投入龐大經費進行技術與服務升級,才能更吸引觀眾。

 三、中華電信發展MOD,短短三年,已經有二十萬客戶,透過網路收看電視(IPTV)已經成為世界最新趨勢。「有線電視不提升水準,未來前途不會看好,」遠傳電信總經理楊麟昇說。

雖然很多知識份子和社會菁英以不看電視為傲,但是統計數字確證鑿鑿,根據中央大學經濟發展研究中心所做二○○五年調查,八○%大眾日常生活最重要資訊娛樂排行依序為有線電視(二七.三%)、行動電話(一四.八%)、家用電話、上網、報紙、雜誌。平均每人有線電視每日使用八七.六八分鐘,一家四口就超過五個小時,其次為網路約一小時,書籍和報紙雜誌個半小時。因此有線電視一舉一動變化,關係重大。

而且它也是個好伴侶。老人,必須獨守在家,只能靠看電視打發時間,「沒有它,我真不知道我媽媽如何打發時間,」公益廣告主持人王念慈談起自己在外面工作十幾個小時,九十歲的母親必須靠看電視打發時間。

有線電視先天不良、後天不全

數位匯流裡,電視、電話、網路、手機四網合而為一,有線電視成為最不數位化的一環。數位台灣缺了一角,當韓國、日本、新加坡都能用電視上網,「台灣電視已成為數位沙漠,」台灣寬頻執行長戴大偉說。

在台灣,有線電視先天不良,後天不全,造成今天難以進步提升。

二十餘年前,台灣有線電視開始發展,多由地方民意代表或黑道人士主持,往往私接一條電線到住宅,放一些沒有版權的西洋電影或日本摔角。現任台基網董事長簡森垣,當時從東海大學畢業,回家鄉南投寫軟體,「每次去和那些老闆收軟體錢,就看到那些人在數鈔票,」他說,「拉一條線,每個月就有進帳,實在是好生意,我也決定加入。」

非法十餘年,一九九三年,新聞局長胡志強任內,制定《有線電視法》,將業者就地合法,規定每家業者必須有兩億資本額,小系統台無法生存,於是財團開始紛紛購併。現有五大系統,不是台灣財團所有,就是國外財團所有,如中嘉、東森、台灣寬頻、富洋。屬於富邦集團的富洋還沒有賣給外資的打算,「我們有固網、台灣大哥大,結合起來,我們的敵人是中華電信,」富洋媒體科技執行長賴弦五指出。唯一非財團的本土系統是台基網,有收視戶三十萬戶,大部份在南投、台中縣、嘉義縣偏遠地區,董事長簡森垣希望撐到最後一刻,保持其獨立和本土色彩。「沒有本土系統,哪來本土創意文化,」他說。

台基網曾經為了在南投山區架設有線電視,租用小飛機,為偏遠地區家戶帶來有線電視,成本高昂,「但是裡面如果有個小孩,因為看了CNN,對國際事務有興趣,變成未來的外交部長,」坐在保齡球館改建的辦公大樓,迎著中台灣的陽光說,「這個投資絕對划得來。」

政商實力日益驚人

目前,有線電視佔寡頭壟斷之利,雖然一區內,有兩個系統可以選擇,但是兩家似乎有固定默契,哪家哪戶屬於哪個系統涇渭分明,代理HBO、EPSN的永同總經理趙鎮泰,有次不滿自己所住大樓的服務,到對手那裡,居然還遭那家拒絕,希望他回到原來的系統台,「哪有把生意往外推的道理,」趙鎮泰說。
他們更具綿密政商關係網,東森集團裡網羅數十位新聞界高階主管,甚至前新聞局長趙怡、前副局長吳中立都在其中。「他們都在這裡找到第二春,」善於開會罵人的王令麟說,「我給他們兩倍薪水,也要他們兩倍付出。」

現在這些系統更具國際政商實力,台灣寬頻總經理戴大偉和現任東森多媒體事業(系統台)幕後主持人唐子明,更是卡萊爾集團在亞洲關鍵人物,這個隨時可動用資金,買下九個台積電的私募基金,為前後兩位美國總統布希和阿拉伯親王理財,國際政商實力雄厚,甚至可以影響白宮決策。

「過去幾年,不是外行領導內行,就是為一己之私,朝自己有利的方向發展,並坐擁壟斷市場之利益,」NCC委員謝進男猛烈批評。

系統業者的確坐擁厚利,獲利率均在三○%,EPS達四、五元之多,「他們真是惦惦吃三碗公,」一位與有線電視業者接觸頗多的人指出。

連某些頻道及頻道代理商都坐擁厚利。最大頻道代理商,也是年代電視台董事長練台生,二十餘年前開錄影帶店,靠著膽識、經驗,結合各種勢力,拿下多家頻道代理權,整合不同意見,和系統業者坐上檯面談判多年,而獲取豐厚利益。

據一位圈內人估計,他個人就五十億身價。相當於八大電視總營業額的兩倍半。

俗擱大碗 卻傷害本土創意產業

台灣有線電視收費低廉,是平民化產品,五百五十元到六百元之間,可以看八十幾個頻道,連國外要額外收費的HBO、Discovery等都免費看,典型的台灣俗擱大碗,但是沒有解說,沒有互動,沒有選擇。「就像餵鴨子,給你吃什麼就是什麼,」一位業者說,「他們認為已經那麼便宜了,你還能挑食嗎?」

但低廉收費卻戕害台灣本土創意產業。收視戶所繳的五五○元到六百元裡,三分之一給頻道業者(即觀眾所看的電視台),大部份頻道業者都分給如HBO、ESPN以及韓劇等,台灣本土文化產業很少在有線電視立足。「全都給外商賺走了,說什麼本土電影、電視、創意?」崑山科技學院教授李天鐸說。

電視台只有製作新聞節目,或談話性節目,一集兩萬元就足夠,「因為成本最低,」專門代理HBO的趙鎮泰說,「一部轉播車,幾個記者,不斷輪番播同樣新聞。」

又為了搶尼爾森收視率,煽色腥新聞不斷,談話節目成本也最低,一集三萬元就可完成。東森總裁王令麟回去和母親吃飯,母親吃不下,教訓他:「東森新聞專門報導打殺、自殺、情殺。」

吃素多年,是星雲大師忠實弟子的王令麟,卻認為「Show me the money first」最重要,觀眾已經吃慣煽色腥,口味已經太重,吃不下清淡的了,「媒體是亂源,我吃素就是為了要渡你們,」他振振有辭地和新聞部人士說。

「多頻道,並不等於多元選擇,」政大教授翁秀琪說。例如台灣看似一百多個頻道,但是頂多只有四類節目,而且每類裡都大同小異,新聞、購物、綜藝、戲劇,觀眾沒有多元選擇。

翁秀琪說,一個資訊多元的社會更要看書、看報紙、雜誌,各取所需,例如日本讀報人口仍然佔多數,《讀賣新聞》是世界最大報紙。

有線電視現有弊病,數位化不一定能全部解決,但是能夠解決部份問題,觀眾有更多選擇,例如頻道可以增加到六百個,音樂頻道可能就有幾十個可以選擇,Discovery就有六個頻道,每十五分鐘在隔壁頻道重播,還可以設定要看的節目就會跳出來。

最重要,數位化後就可以互動,對教學、學語文有幫助。戴大偉說,他最希望引進數學或化學節目,幫助家長為小孩做家教,「我們學的早在四十多年前忘光了,」穿著牛仔褲的戴大偉,來台七年,一手為卡萊爾打造建立台灣寬頻公司,據圈內人估計,這次台灣寬頻轉手,他獨得十億元獎金。

電視數位化,與網路結合更具功能。一位熟悉頻道的業者曾經規劃在電視上教數學,學生看完後,用有線電視上網,到網路去找作業,做完後,有網路老師批改,當場可知道好壞。

NCC委員謝進男覺得更有潛力發展的,是電視商務,因為電視承載畫面能力強,上傳速度也比ADSL快很多,不管是企業對企業,企業對消費者,都會比網上更方便。「而且視訊、數據、語音,無線都能做,」謝進男很喜歡向友人展示,數位化電視能對企業做多大貢獻。

前景無限,到達之路卻崎嶇不平。

NCC成立後,全力推展有線電視數位化,使得沉寂多年的案子起死回生。委員並希望能藉明年換系統台執照時,以數位化進度作為換照的重要標準。

NCC委員,在有線電視業者眼中,算是公正,較以前新聞局有公信力。委員更以清廉自許,連吃飯都不願意與業者吃。委員謝進男到台灣大哥大基金會演講「數位匯流」時,特別向記者強調,是台灣大哥大基金會,而不是台灣大哥大企業本身,而且是無償演講。在一片政府官員貪腐聲中,樹立了新典範,「我們都可以回學校教書,」他說,「我們不怕壓力。」

因此,有線電視數位化還算進展順利。其中最具關鍵的是,收視戶的機上盒負擔及費率問題,預期近來會解決,兩、三年間,台灣有線電視數位化將可達成。

NCC委員兼發言人石世豪,在十月初已經表示,有線電視業者已經達成共識,收視戶裡第一台免費贈送,第二台則必須收費。

另一個關鍵:費率,NCC希望能推動分組收費,將頻道分成幾種,各自包裝,降低現行基本費,在基本費上加收數位電視收費。而且將數位部份收歸中央,不會成為地方政府選舉討好民眾的工具(現行收費歸中央)。

但是台灣有線寬頻產業協會理事長陳繼業指出,在第一台免費的條件下,數位化第一年的收視費用應從現行每月六百元調漲至六五六元。這點和NCC立場有很大差別,仍然有待協調。

NCC希望業者在明年系統台換照後,逐年以三%、六%、一二%、二四%、四八%、九六%比率建設數位化,並在第七年完成一○○%數位化。到時將關閉類比訊號,台灣將成為有線電視全面數位化的國家,延宕十年的電視數位化終於完成。

「國人不必再發起關機運動了,」NCC委員劉幼琍說

from天下雜誌電子報

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常常跟同學、朋友約吃飯時,不知道哪家店要怎麼走嗎?雖然網路地圖、電子地圖到處都有,也隨時可以查。但是每次都要開瀏覽器慢慢尋找,實在很麻煩。

現在,就教你把電子地圖嵌入到你的MSN視窗中,讓你可以一邊跟同學聊天,還可以一邊看地圖,你把地圖拉到哪,對方也可以看到一樣的畫面唷!此外,還可以再地圖上設定標記,讓雙方在聊天時可以標註一下哪邊有什麼好吃的店家、好玩的地點。更可以切換成衛星地圖模式,讓你看看你家附近的屋頂、地形、地物唷,真好玩呢!

安裝方法:

第1步 首先,依照本文下方的網址將MSN的電子地圖外掛下載回來,然後直接在「UrMap_MSN_v1.exe」檔案上按兩下滑鼠左鍵,出現安裝畫面後,再按一下〔安裝〕。

注意!你跟對方的電腦都要同時安裝這個地圖外掛,才能正常顯示地圖唷!

第2步 等對方電腦也裝好這個地圖外掛後,依序按下〔執行〕→【啟動UrMap你的地圖】,即可邀請對方共同啟動電子地圖模式,方便一起瀏覽電子地圖。

第3步 等對方接受我們的邀請之後,接著MSN聊天視窗右邊便會出現一個電子地圖的視窗,我們可以直接在這個地圖中用滑鼠拖、拉、點選你要的地點與路名。

第4步 當我們找到一個點後,也可以直接在上面上按一下滑鼠右鍵,再點選「新增標記」,即可在地圖上設定一個地標與說明,方便MSN聊天的雙方都可以看到你所指定的地點與說明文字。

第5步 如果你想切換成衛星地圖或衛星空拍畫面,可以直接在地圖右上角的「衛星地圖」按鈕,便可馬上切換成衛星地圖模式,方便我們瀏覽某些地點的衛星空拍畫面。

第6步 此外,上方更有一個地圖搜尋功能,我們可以直接輸入地點名稱、地址,或者明顯的標的,如「國父紀念館」,再按下〔查詢〕,即可馬上跳到想要瀏覽的地點去。當然,不能都只輸入「中正路」,因為全台彎到處都有中正路,要輸入完整的地址,就可馬上跳到你指定的位置唷!

※ 相關資訊

‧地圖網站:http://www.urmap.com/
‧外掛下載:按這裡

 

 

免裝軟體,就能輕鬆抓取螢幕畫面

有時我們常常需要抓取電腦螢幕的操作畫面給他同事、朋友看,或者有時電腦當機或軟體出現錯誤訊息時,需要先把錯誤訊息給抓下來,方便回傳給軟體公司幫忙排除問題,這時要怎樣快速的抓取螢幕畫面呢?

以下,我們介紹最簡單、快速的抓圖方法,只要搭配鍵盤上的〔PrintScreen〕按鍵與Word軟體,不用花錢買抓圖軟體,就可以馬上搞定唷!

第1步 首先,當出現你要抓取的螢幕畫面時,我們可以直接按一下建盤上的〔PrtScn〕按鍵(通常會在〔F12〕按鍵的右邊),即可將螢幕畫面擷取下來。

第2步 接著,開啟一個空白的Word檔案,依序按下〔編輯〕→【貼上】,即可將剛剛抓到的螢幕畫面,貼在Word中顯示。

第3步 如圖,剛剛的螢幕畫面已經順利貼上在Word中,再將此檔案存檔,並傳給其他工作夥伴或需要這畫面的人。

第4步 如果你只想抓單一視窗的畫面,可以在抓圖時,先按住鍵盤上的〔Alt〕鍵不放,再按一下〔PrtScn〕按鍵,即可抓取目前正在使用中的視窗畫面。貼到Word之後,就可以只顯示你要的視窗影像,不會抓到其他不相關的畫面囉!

※ 相關資訊

Snagit抓圖軟體:下載

from3Cbank密技百樂門

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家裡沒有電視、想在上班時間收看精彩的NBA球賽時,該怎麼辦?除了收看網路轉播,你還可以透過網路電視免費收看各種精彩的比賽和電視節目。

當精彩的大聯盟季後賽和NBA開幕戰如火如荼進行時,在辦公室或沒有電視可看的你怎麼做才不會錯過精彩的球賽?透過網路文字轉播,或花錢購買線上直播服務?其實還有更好的方式,那就是收看免費的網路電視。

目前網路上有許多網路電視工具,大部分都採用P2P協定,使用者收看電視的同時也貢獻自己的頻寬給其他用戶,所以和P2P軟體一樣,收看的用戶越多,收視率越高的節目,播放起來會更順暢。雖然網路電視的品質比不上傳統電視,不過對於無法在電視機前收看節目的人而言,仍是非常好用的工具。

大部分網路電視的操作與使用都非常簡單,安裝之後即可收看選取的節目。唯一要注意的是如果你的電腦位於防火牆後,則必須開啟網路電視使用的連接埠才行;此外由於Windows XP SP2有最多同時連線嘗試數量限制,所以我們必須先解除這個限制,才能順暢地看電視。再來因為絕大多數的網路電視都是中國網友開發,雖然有些提供繁體中文介面,不過多數仍是簡體中文介面,因而有時候會有亂碼的問題。我們可以使用林弘德根據Microsoft AppLocale修改的pAppLocale來解決這個問題。

網路電視軟體數量不少,各有各的特色:有的節目多元數量豐富,有的使用者多,看起來比較順暢,有的則以美國當地的節目為主…各位可依照自身的網路環境與喜好找到最適合自己的網路電視,輕鬆收看各類的球賽與電視節目。由於多數的網路電視軟體的操作與原理大同小異,我們將以在台灣擁有最多用戶的PPStream為主,介紹網路電視軟體的使用。

收看網路電視前的準備
為了要順暢的使用網路電視軟體,我們可以安裝林弘德的pAppLocale解決部分軟體的簡體中文亂碼問題。另外為了讓網路電視播放更順暢,我們必須解除Windows XP SP2的最大同時嘗試連線數量限制,快樂地的收看精彩節目。

》使用pAppLocale解決亂碼問題
1. 安裝完成後啟動pAppleLocale,按下〔下一步〕。
2. 進入「找出程式」步驟後,點選「啟動程式」,按下〔瀏覽〕。
3. 進入「選擇執行檔」對話盒後,選取PPStream.exe,按下〔開啟〕。
4. 回到「找出程式」步驟後,按下〔下一步〕。
5. 接著在「偵測語言」步驟視窗下,從「程式的語言」下拉選單選取「中文(簡體)」,按下〔下一步〕。
6. 然後在「啟動程式」步驟視窗勾選「建立捷徑,永遠以AppLocale執行此程式」,按下〔完成〕。往後從開始功能表「Microsoft AppLocale」選單執行PPStream就不會出現亂碼了。

》解除最大同時嘗試連線數量限制
1. 到「http://www.lvllord.de/?lang=en&url=downloads」 下載檔案後解壓縮,執行「EvID4226Patch.exe」,程式會顯示目前同時連線數量,接著按下鍵盤上的「Y」鍵,將最大同時連線書增加為50。
2. 接下來程式就會更改最大連線數量,並再次檢測被更改的「tcpip.sys」檔案。
3. 在程式檢測檔案時,系統會跳出「Windows檔案保護」對話盒,此時按下〔取消〕。
4. 接著在下一個對話盒按下〔是〕。然後在「EvID4226Patch.exe」執行視窗按下任意鍵關閉程式。

from11月號《Download!》
>>>詳細內容請由此進

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就像膨脹的海綿,台灣的大學數量在十年間「咻」地爆肥!
大學「學歷」全台盛產、學生「學力」卻令全台搖頭,
什麼政策導致專科與學院爭相恐後換取大學名號?
什麼樣的把關讓大學評鑑與學生審核喪失嚴格的監督?

【文/李雪莉 攝影/劉國泰】

兩萬人不到的花蓮縣壽豐鄉,這幾年卻變得很熱鬧。國立東華大學、台灣觀光學院兩所學校聚集的七千多名學生,為平靜的壽豐鄉平添青春的特色。

事實上,花蓮已成為全台大學密度最高的縣市。然而,這種「盛產大學與大學生」的奇景,幾乎是台灣各縣市都有的特殊景象。

短短十年間,大學教育從菁英變普及,大學與學院從原來的六十七所變為一四五所(如果加上專科則為一六二所)。

像是細胞增生一樣,大學還以增設分院的方式,擴展至各角落。

來到宜蘭縣礁溪鄉,從平地往林美山頭行車攀爬,路面陡峭、經約三十分鐘來到海拔約四百公尺的山頭。佛光大學與淡江大學蘭陽校園竟在這裡佇立著。

十幾年前,淡大創辦人張建邦帶隊現場勘查時,這裡還是荒蕪一片。淡大學術副校長馮朝剛回憶,「十幾年前去現場勘查時,大家就在想,這個偏僻的地方難道可以建學校?」

就連原本生產「文旦」的台南縣麻豆鎮,如今被麻豆人戲稱是生產「文憑」。

五萬人不到的麻豆鎮現在有兩間大學,包括致遠管理學院以及真理大學南分院。

以真理大學為例,總校區原本在淡水,十年前,真理在麻豆附近的魚塭群和稻田旁蓋出獨特教堂風味的南真理分院,腹地有二十二公頃,相當於二十二個足球場大小,但大學部學生總維持在三千多名。

大學盛產,學生不足

南真理的情況不是個案。許多私立大學都面臨招生不足的宿命。

以淡大蘭陽校園為例,原本校方希望這裡獨立成為一個容納五千人的校區,卻因少子化衝擊而轉型走精緻教育,目前學生約四百多人。

因為學校太多、選項豐富,不論學校辦學好壞,「先都市後鄉村、先北後南、先西後東」,都成為學生選填志願的準則。

一位南真理的學生就說道,「很多人大二都搶著轉到北真理,因為這邊實在太荒涼了。」

全球化腳步,加上資產階級的增加,不但逼著各國提升人力資本,也使教育成為商品。

但是,很少有國家像台灣的高教繁衍這麼快。十年前,大學生(不含專科)還只有約三十八萬,而今年達到一一二萬人。大學入學率由四成激增至九成。

大學出現嚴重的「肥大症」。促使它肥大的,有兩股主要的力量。第一波來自民國八十五年,中研院院長李遠哲為首所推動的教改風潮,當時為了疏緩升學壓力,訂出廣設高中、大學的政策;而第二波則是兩千年總統大選,兩位總統候選人開出的政治支票,當時陳水扁就提出「一縣一大學」的政策。

高教政策被政治俘虜的惡狀,前教育部長黃榮村感受最深刻。

沒有把關的下場

民國九十一年他接任教育部長,他回想上任時的高教環境,說道,「我第一個感覺是,怎麼會這樣,大學生品質怎麼那麼糟?」

他指出,民國八十八到八十九年這兩年間,國民黨與民進黨都開了一堆選舉支票,五十幾所學校排著隊,申請改制為大學。

黃榮村上任後,馬上面對的是聯合大學與宜蘭大學的改制案。聯合大學是從聯合工業專科學校、八十八年改制技術學院;而宜蘭大學則是由宜蘭農校、八十七年改制宜蘭技術學院,而兩校後來都申請改大。

為了層層把關、確認兩校有足夠的師資、校地,黃榮村說他足足拖了一年,要求兩校每月到教育部報告,才讓兩所大學勉強符合體質。

特殊的政治氛圍,使得改制過程,標準鬆散、散漫。

民國八十五年開放改制後,每年約有五到六所專科改制為技術學院;升等為技術學院還不夠,學院又拚命升等為大學。

聽來荒謬的改名運動,對學校而言像是「仙丹良藥」。

「大家拚命改大,明明大學與學院層級相同,可是卻敵不過學生選填志願;永遠是先大學後學院、先學院後專科,這是社會的價值,」致遠管理學院副校長王如哲無奈說。目前致遠也積極改大。

走一趟台灣,會發現社會對大學學歷的需求,比想像中扭曲。

以高雄的正修工商專校為例,它原本排名在崑山工商專科前,但民國八十九年崑山改名科大後,排名立刻超越正修;諷刺的是,民國九十二年正修改名大學後,排名又追趕崑山。

崑山科技大學教務長黃啟貞指出,「很多家長覺得學院不是大學,大學才是大學,我們一直被定位為二流教育。」

名字決定了招生的素質與員額,使得專科、學院拚命向上改制。

如名聞一時的台南女子專校改為台南女子大學、國立台北商專改制為國立台北商業技術學院;「以前從名稱上就看到特色,現在卻看不到歷史,」黃啟貞說。

技職體系的教學也失去特色。主因是新改制的學校在課程、師資上多半複製原有的大學,而不少教授是沒有教學與實務經驗的博士。

除了技職體系的摧毀,綜合大學也在「高教肥大」的過程中受害。

高教虛胖,學歷貶值

高教經費逐年成長,但追不上大學與學生成長的速度;民國八十年,教育部對每位大學生投資成本有二十萬元,如今降為十三萬。去年教育部編列的高教經費為八三四億元,但這筆錢相當於美國哈佛大學一年的預算。

表面上,台灣社會的「學歷」提高,但卻因資源稀釋,學生「學力」卻不上不下。

「如果我們把經費放在圖書、人力,而不是建學校,可以強化原有大學的功能,即使麻雀雖小,五臟可俱全,但現在大家的功能都被摧毀,」前花蓮師範學院校長、淡大教育學院教授陳伯璋感慨。

台灣教育經費增加時,最吝於支出的是軟體的提升。

「我們蓋了好多學校,好漂亮的東華大學;大學買了很多貴重儀器,比哥大的儀器還貴,可是呢,沒有人在用,」國科會主委陳建仁分析,過去五年,台灣的科技經費每年八%在增加,但包括大學在內的研究人力增加不到一%。

各大學系所的人員日益稀薄。兩千年前,一個系至少有十六位、一個所有五位教授員額,如今教育部凍結員額,一系加上一所只能有十六位。

陳建仁就批評這樣的資源配置是古老的設計,「古老到一個系很難發展,」他兩手一攤。

接下來的十年,台灣社會得為此虛胖、不健康的肥大付出代價。

首先是大學學歷嚴重的貶值。

若以每年畢業二十三萬大學生來估算,台灣每年等於產出相當一個台東縣人口的大學生。十年下來已有兩百三十萬的大學生。

大學畢業生的失業率已衝上高峰。目前二十歲到二十四歲年輕人中,大學學歷的失業率達一二.三六%,是全國平均失業率的三倍。

媒體改造學社召集人、淡大助理教授魏玓感慨,「好多學生在學校實習電視台的成績不錯,卻只能在電視台兼職,當工讀生,因為前面排了好多碩士。」
除了社會對大學學位的鄙視,國家也承擔學生「學歷」與「學力」不成正比的代價。

來到南部一所大學,隨機觀察學生上課情況,結果是,後排學生睡成一片,前頭老師視而不見;圖書館裡更是看不到溫書的學生。

「這間學校沒退過一位學生,學生都招不到了,怎麼可能把學生趕走,」一位講師私下表示,學生二一的規定形同具文。這不是個案,許多大學的二一制度不復在。

大學和教授也變得不敢要求學生。

「如果你要當掉學生,系主任和教務長就召見了,這要怎麼要求啊?」一位私校教授憂心大學只顧利潤,會讓師生整體的士氣低落。

隨著未來年輕人口持續縮水,大學搶學生的局面更像殺戮戰場。

以目前全台大學入學名額二十六萬為基準,今年八歲、二○一六年當年入學的學生不但能全數進入大學,還會有許多名額空出。如果加上專科名額,平均每人還可能有兩個入學機會。

教育部採市場機制的哲學,長期放任大學自由競爭。一位大學校長就批判,「明知野雞大學卻讓它們存在,後段班學生素質只能不斷下滑。」

大學有可能「瘦」回來嗎?

雖然大學錄取名額會因新生兒的銳減,終有一天被迫關門,但消極的作法無異慢性自殺。

短期間瘦不回來的大學該怎麼重新建立信譽,贏回社會的信任?

社會學家高承恕分析,現在的大學裡出現嚴重的層級,大學不只一種,而是好幾種。

高承恕認為,「以後學生不只是念大學,而會選擇念好的大學。如果學校報到率掉到六成以下,辦學不佳,學生想去念嗎?」

建立校際、系所的評鑑制度,是教育部與大學的共識。

評鑑大地震

台灣高等教育過去五十年來沒有監督機制,「特別是公立大學,躺在那學生就來,大學如死水,亳無競爭意識,」元智大學校長彭宗平不客氣直指核心。

反應有點慢的教育部已經開始動作。去年十二月底,《新大學法》修正後,開啟大學評鑑的機制,預計從今年底到民國九十九年,完成七十八所大學校院(不含技職)、兩千多個系所的評鑑。

評鑑結果將分為「通過」、「待觀察」、「未通過」三階段,未通過的學校將面臨減招與停招命運。這項評鑑是不得不走的方向,只是,教育部有無勇氣要求大學退場,還值得觀察。

但能確定的是,台灣社會正準備接收高教肥大帶來的陣痛與後果。

本文出自 天下雜誌360期 封面故事:競爭實力

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江文敬蒐集玩具三十餘年,創辦「台灣玩具博物館」
●黃瀚瑩採訪

日前剛落幕的「西班牙玩具展」,在國立歷史博物館展出七十天,參訪人次突破七十萬,在藝文展覽活動低迷的今日,可說盛況空前。只是,人們心中難免產生問號:台灣孩子的玩具,又在哪裏呢?

板橋市「四三五藝文特區」中,藏著一所「台灣玩具博物館」,典藏在玻璃展示架中、歷史悠久的玩具,與藝文特區的老巴洛克建築相得益彰。參觀博物館,不時能聽到遊客驚呼:「我小時候玩過這個。」

「每次聽到有人這麼說,我就很高興,」館長江文敬臉上泛起滿足的笑容,「我常說沒看到就忘記,看到了就會想起來。希望每個參觀台灣玩具博物館的人,都能找到自己的童年記憶。」

五十多歲的江文敬,蒐集玩具三十餘年,藏品高達上千件。他也是位玩具發明家,設計的飛船曾獲日本廠商賞識採用。

故事要從江文敬七歲的一枝橡皮水槍說起。貧困的年代,孩子的玩具大多靠自然素材自製,難得的水槍,讓他珍藏四十多年。江文敬說可能是種補償心態,讓成年的他仍一頭栽入玩具世界,不可自拔。

台灣收藏玩具的人不在少數,但有別於多數收藏家獨樂樂,江文敬選擇眾樂樂,在二○○二年創辦台灣玩具博物館。「收藏在家裏,等於讓玩具消失掉,不如擺出來和大家分享,」江文敬說。礙於場地限制,展場裏的玩具只是一小部分,更多的收藏在倉庫裏。

江文敬立志將古今中外,具有代表性的玩具全部蒐集齊全。為完成這個艱鉅的目標,他編列「玩具元素表」,訂定方向;為找到想要的玩具,台灣走透透,甚至親赴海外;為複製春秋戰國時,帝王玩的「投壺」(以箭擲壺,投入壺中即獲勝)遊戲,上圖書館翻遍文獻,再拜託鶯歌老師父製壺;蒐集的玩具愈來愈多,遭家人抗議也不以為意。「所有的媽媽都是『玩具殺手』,小孩多買幾件玩具就哇哇叫,何況我買了這麼多,」江文敬幽默地說。

如今,拜訪台灣玩具博物館好比進行一場歷史巡禮,橫跨古今。你能看到黃帝時代發明的「蹴鞠」(類似足球的遊戲),清代的盤中戲,日治時代的升官圖、木偶,近代的火柴盒小汽車、無敵鐵金剛第一代、大同寶寶……其中收藏最豐的,便屬五○年代的民俗童玩,從竹水槍、竹蟬、彈弓、草編蟬、線輪車、銅管仔車、彈珠台到馬口鐵玩具……博物館內甚至有間「柑仔店」,讓大家品嘗得到童年的滋味。除了參觀,江文敬更希望孩子動手操作,因此在博物館中規畫了體驗區,不定期舉辦童玩DIY。

「不要只把玩具當玩具,」江文敬說,玩具的學問多,涵蓋多重面向。就歷史、文化面而言,不同的玩具,承載著不同的時代記憶,玩具的材質、主題、製作技術,在在反映歲月流轉,宛若微型歷史,例如工業革命之後才出現馬口鐵玩具;塑料、賽璐珞則是近代的產物;抗戰時期玩具槍、玩具鋼盔、陸軍棋等產品特別多;甚至連洋娃娃的造型,也反映出不同的流行趨勢。

此外,玩具也能解讀出社會形態的改變,「以前的小孩,口袋裏一毛錢也掏不出來,玩玩具也得磨耐心,」他說,「當年雜貨店一隻塑料『尪仔仙』一毛錢,集兩百隻小的,才能更換一隻大的,得來不易,孩子也格外珍惜。」

從科學、創新面視之,玩具反映人類智慧,萬花筒、竹蜻蜓是運用基本科學原理;新玩具的產生無一不是創新,洋娃娃加上三圍,成為轟動半世紀的芭比;陀螺加上重力、發條,成為現代孩子最愛的「戰鬥陀螺」。

江文敬還有一套「玩具強國」論,認為從玩具中能看出一國文化強勢與否。他說現代的小孩玩日本玩具、韓國線上遊戲,不知不覺中接受了外國文化,台灣的創意人才多、製作玩具的成本低,不好好發展玩具工業,實在可惜。

然而,經營台灣玩具博物館卻成為江文敬甜蜜的負荷。礙於經費有限,一個展示櫃得擠進十多個玩具,展示效果難免打折扣,「總覺得很委屈玩具」;此外,固定展場取得不易,四年來,江文敬帶著玩具四處「流浪」,全台借展,每次搬家都兵荒馬亂,還曾弄丟罕見收藏,讓他懊惱不已。目前雖獲板橋市公所支持、提供場地,但也僅是暫時,往後的展場問題仍讓江文敬擔憂。

但對玩具的熱誠與喜愛,讓江文敬決定走一步算一步。他希望有朝一日能巡迴台灣所有小學,尤其偏遠地區,讓孩子們認識古早童玩、分享玩玩具的喜悅;希望在家鄉雲林成立玩具王國;希望像圖書館一樣,讓孩子「借」玩具,減少浪費,培養孩子愛物、惜物的美德……「玩具是活的,孩子在玩的過程中,能培養創造力、洞察力,給孩子一雙在創意天空翱翔的翅膀,」江文敬說。

選個假日,造訪「台灣玩具博物館」吧,也許你也能喚醒失落的童年。


from講義雜誌十一月號......

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這是基因缺陷造成的罕見疾病
●Brian Handwerk/謝勳輯譯

兩種相關的罕見疾病,造成病患沒有指紋的困擾。科學家最近已找出這種遺傳疾病的基因祕密。

以色列理工學院和美國湯姆士傑佛遜大學的研究者報告指出,若一種叫角蛋白十四的蛋白質缺陷,會引起納偕立症候群和網狀色素皮病(DPR)。

沒有指紋可能引起令人煩惱的問題。美國維吉尼亞州的梅納一家,有五代人口自母親家族遺傳DPR。她說:「我父親是軍人,得時常搬家。每到一個新地方要辦手續,總有人問道:『你說太太和孩子們沒有指紋,是什麼意思?』」她親身經歷過許多跟指紋有關的混亂,尤其發生在找工作時。她曾擔任空服人員,美國聯邦航空管理局在查證申請人身分背景時,一般人只須兩個星期,而她卻花了十四個星期。梅納說:「我到一間監獄找工作。當然,他們要求每個人蓋指印。我聽到五、六個負責指印的技士對同事說:『你做錯了,讓我來。』而我必須告訴他們,我生來就沒有指紋。」

對全世界少數沒有指紋的人而言,身體上的侷限並不多。梅納的手指感覺正常,但由於沒有指紋,無法抓緊東西,發撲克牌或一頁一頁地翻書較困難。

沒有指紋並不是這些人最嚴重的問題。他們的手掌和腳底會變厚,牙齒、頭髮和皮膚的色素分布不均勻,成斑塊狀。最危險的是,他們的皮膚排出物,可能阻礙正常流汗能力。「流汗不正常才是最危險的問題,」以色列理工學院的教授斯培闕說,「不能散熱可能導致中暑。」梅納指出,這樣的問題使她難以運動,「小時候我參加游泳競賽。有些家長常問我為何總坐在游泳池邊,」她說,「我媽就告訴他們,雖然水是冷的,但我因為游泳而過熱。」長大成人後,梅納得注意補充水分,隨身攜帶冰袋,多半時間開冷氣。

雖然還談不上治療方法,找到作怪的蛋白質對其他疾病的診斷可能有所助益。湯姆士傑佛遜大學的基因專家李查說:「角蛋白十四對胎兒皮膚的發展、指紋的形成顯然關係密切。」斯培闕也說:「沒有指紋的疾病,似乎跟細胞無法產生正常數目的角蛋白十四有關係。角蛋白十四是否在細胞死亡上扮演某種角色,是很值得探討的問題。」

科學家正思考蛋白質和循序漸進的細胞死亡的關聯,或許將來能對皮膚疾病有所幫助。細胞通常經過高度發揮作用的階段就消逝,不過,癌細胞卻不必經歷這種過程而能存活並繁殖。




from講義雜誌十一月號......

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向球隊學管理:運動家隊聘用「缺陷」球員打敗洋基富公子


運動家隊薪資在美國大聯盟中排名倒數,戰績卻名列前茅;老虎隊三年前被譏為病貓,今年表現脫胎換骨。這兩支口袋深度不如人、也沒有超級明星的球隊,如何利用相對有限的資源,與球場上的超級巨獸對抗?

文●胡釗維

二○○二年的秋天傍晚,位於美國加州的奧克蘭(Auckland)市,棒球場上的三座強力照明燈亮了,此時,加州夜間的氣溫已經需要添上一件薄外套,不過,今晚湧進奧克蘭運動家隊主場的五萬四千五百一十三名觀眾,卻是擁擠到能讓球場溫度瞬間增溫。

大量球迷湧進球場的原因,是為了一場「大衛對巨人」大戲:全隊薪資在美國職棒聯盟高居第一的洋基隊(New York Yankees),將和薪資水準只有洋基隊三分之一不到的運動家隊(Athletics),展開四連戰的第一場比賽。

運動家隊這支窮酸球隊,在這一系列對洋基的四連戰,最終,讓大巨人以一勝三敗的戰績打道回府,也因而一戰成名。

甚至,由於在這關鍵的四連戰中取得優勢,運動家隊最後得以和洋基隊共同以一百零三勝的例行賽最佳戰績進入季後賽。

這個結果跌破了所有棒球專家的眼鏡,因為,二○○二年的運動家隊,才因為薪資有限,選擇釋出包括大吉安比(Jason Giambi)在內,三名被市場公認為是全隊最好的球員。

在職業球場上,明星球員往往是戰績的保證,運動家隊卻能打破這個迷思,寫下「麻雀變鳳凰」的傳奇故事。

這個傳奇背後的靈魂人物,運動家隊總經理比利.比恩(Billy Beane)如此說道:「關鍵不在於擁有多少錢,而是在於是否懂得把錢花在刀口上。」

把錢花在刀口上,這個道理每個球團老闆都懂,比恩卻能發揮到淋漓盡致。原因是,比恩經營球隊不是靠直覺,而是靠縝密的科學數據分析,找到「最對的人才」而不是「最貴的人才」。

用人不憑直覺 找華爾街分析師計算選手貢獻度

每年到了球隊選秀時節,各大球隊與球探多半在尋找亮眼優秀(或至少有潛力如此)的球員,只有比恩整天都在尋找「有明顯缺陷」的好球員。

最具代表性的例子,如今是洋基隊全壘打王的大吉安比,當初被運動家隊看上時,大家都難以置信。當年大吉安比臃腫的身軀讓他只能防守在「只要站著不動」的一壘壘包上,且由於跑壘速度太慢,大吉安比的打擊率也只能守住兩成五的基本門檻,在相當強調「攻守並重」的美國職棒界,這些缺點遭受到球探毫不留情的批評。

然而,比恩卻用不同的角度看大吉安比的優點:他的四壞球保送次數總在大聯盟名列前茅,而得讓他的上壘率居高不下。在沒有人愛看打者被四壞保送,講究強攻猛打的美國職棒大聯盟殿堂中,四壞球保送一度被認為是逃避的行為。比恩此舉,正是顛覆棒球傳統觀念的用人策略。

然而,比恩選人之所以出人意表,並非突發奇想,事實上,他是有證據支持,球員的上壘率對於球隊得分的貢獻率,不下於其打擊率,甚至全壘打數。

秘密在於,比恩找來多位常春藤名校畢業生與華爾街分析師加入球隊,這群一般球隊認為根本不懂棒球的外圍旁觀者,採用科學方法抽離人為因素與運氣成分後,將棒球場分成二十六個區塊,並把每一球擊出去的力道、角度與落點加以分類,再套入每個選手實際比賽的歷史資料,得換算出每位選手的潛在貢獻度。

讓人驚訝的是,他們靠電腦預測出的勝場數,這幾年的誤差都在五場之內,正因為如此,如果季前電腦說今年運動家隊的陣容已有九十勝,比恩就會在開賽前花一點點錢替換陣中一、兩位球員以「補進五勝」,好確保球隊可以進入季後賽(編按:美國職棒例行賽有一百六十二場,若能贏得九十五場勝利,幾乎就可以確保進入季後賽)。

中華職棒La New熊隊老闆劉保佑即指出,運動家隊的擁有者是兩位精明的不動產商人,接掌球隊時即表明職棒是營利事業,既得營利,就需緊抓預算,並且要能精確的作出分析。不過他指出:最難的是,能否將分析結果完全落實,不受個人情緒影響,這是企業的最大考驗,可以看見運動家隊是做到了。

顛覆選秀邏輯 挑只有一項專長、但球隊欠缺的球員

當大家都在搶破頭爭取一眼就被看出來是優秀的球員,運動家隊尋找「有明顯缺陷」好球員的選秀邏輯,讓他們的夢幻名單跟別人不同,也因此他們經常挑進太矮、太胖或速度太慢而被球探嗤之以鼻的球員,但這些人常常正是被低估的超值貨,他們雖然往往是「只擁有一項專長」的球員,然而這項專長經過分析,卻正是團隊需要的。

別的球隊口袋深度深,運動家隊則找對的人來彌補差距。而事實證明,運動家隊採用的二軍、三軍擺放到戰略位置上,個個實力都得以發揮到最適規模。以一九九九年至今,各球隊進入季後賽的次數來看,運動家隊的次數在三十支球隊中排名第四,但該球隊的球員薪資排名,卻是大聯盟的第二十一名。小兵立大功,成績斐然。

政治大學科管所教授溫肇東認為,企業的使命是營利,球隊的目標則是勝利,它們的共同點是需要策略。資源有限企業的人才策略,不應是砸大錢搶天才,而應該先認清本身不足之處,再針對不足尋找適合人才。

運動家隊彷彿是美國職棒破銅爛鐵的資源回收處,卻也是造就球員身價在一夕之間暴增數十倍的明星訓練班。等到隊上球員實力發揮,被大家注意到了,比恩就用一個明星,換來一批「看起來不怎麼樣」的小聯盟球員。

逆向操作手腕 專買身價看跌球員,賣出看漲巨星

這種待合約到期之前塑造其明星相後,再進行「逢高調節」的做法,套用股市的術語,比恩專買「看跌」的股票,專賣「看漲」的股票。

低買高賣,是股市歷久不衰的投資法則,投資大師巴菲特曾說過,「只有退潮時,你才知道誰在光著身子游泳。」因此他最愛買的就是因為突發因素,導致股價大跌或遭錯殺的股票,在運動家隊的身上,這種例子更是屢見不鮮。

正是透過打破傳統棒球觀念的發掘球員與交易手腕本事,運動家隊為美國職棒界建立起「財力多寡遠不及如何花錢來得重要」的新觀念,更因此被視為美國職棒最有效率的一支球隊。

美國棒球財經權威道格.帕帕斯(Doug Pappas)曾以「勝利/投資」比率點出運動家隊與其他球隊的差別。他指出,一支以最低薪資球員組成的球隊,在一百六十二場的美國職棒例行賽中,最少可以拿下約四十九勝,而一支球隊是否有效率,就看每支球隊拿下第四十九場勝利後,每再勝一場,球隊要再花多少錢?

過去幾年,運動家隊每多贏一場,大約只花了五十萬美元,另一支每多贏一場只花六位數的球隊,是明尼蘇達雙城隊(每增加一勝得花六十七萬五千美元);反觀財力雄厚、揮金如土的球隊如巴爾的摩金鶯隊,每多一勝要花近三百萬美元,洋基隊也將近這個數字。「如果這是一般產業,運動家隊可能早已併吞其他球隊,建立起棒球霸業。」被《紐約時報》譽為多年來最好看的一本棒球書《魔球》作者麥克.路易士說道。

「贏家通吃」、「大者大」的法則真的不能被打破嗎?當跨國企業、大財團的觸角不斷伸向全球各地,絕大多數的新創事業或中小企業,無不陷於打退堂鼓,或是難以伸展手腳的焦慮當中。運動家隊的故事告訴我們,如何用相對有限的資源,與市場上的超級巨獸對抗。

奧克蘭運動家隊小檔案
成立:1901年   分區:美國聯盟西區
上次拿下世界大賽冠軍:1989年   
上次進入季後賽:2003年
今年例行賽戰績:93勝69敗
全隊薪資:6,232萬美元
特色:被譽為最有效率的球隊,每多贏一場,只須多花約50萬美元

 

from商業周刊

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英國經濟學人智庫最新預測,醫藥服務將與科技、永續能源並列為全球三大軸心產業,亞洲各國正準備搶市,台灣不能缺席。進故宮看翠玉小白菜,上阿里山望神木,遊中橫感受大自然鬼斧神工,除了這三景,台灣還有什麼賣點?

文.黃幸悅

7月間,遠在非洲奈及利亞工商大老一趟中醫健檢之旅,猶如平地一聲雷般,瞬間觸動台灣養生旅遊神經;原來,美麗之島台灣也有進軍全球醫療觀光產業的「本錢」,全球每年逾2000億美元的商機正笑咪咪向台灣招手。

根據英國經濟學人智庫最新預測,醫藥服務將與科技、永續能源並列為全球三大軸心產業,2005年全球保健醫療市場模規已達2000至3000億美元。而亞洲各國,像是韓國、新加坡、印度、泰國、馬來西亞等,更早已嗅到商機準備競逐市場;但是,在其中的台灣竟然缺席。

充滿契機的高收益產業

台灣醫療觀光產業起步已落後,難怪外貿協會董事長許志仁一提到奈及利亞工商大老的台灣中醫健檢之行,臉上掩不住的笑意。他表示,每年來台參展採購的外商,不下10萬人次,若能針對這一群具消費實力的客層,設計可結合參展的健康檢查、養生等醫療觀光行程,或可為台灣發展出一個充滿契機的高收益產業。

今年7月,奈及利亞拉哥斯商工會主席Herbert Ademola等該國重量級人士來台洽公,他們行前主動探詢在此地進行中醫健檢的可行性,客人慕名提出要求,貿協自是卯足全力,可是遍詢國內醫院,不是不合適,就是沒興趣,結果,唯獨長庚醫院熱切歡迎,規畫出全台首例的2天1夜中醫健檢,報價300美元有找。

對於這批遠道而來的貴客,長庚醫院精銳盡出,精心排出中醫健檢項目,包括事前問診、傳統中醫內科診療、氣功診療,再搭配科學化電子儀器,檢查舌頭、脈象、經絡能量等,中醫5千多年博大精深的文化一次全體驗。

其實,規畫中醫健檢的業者,長庚醫院不是第一家,台北市立聯合醫院中醫院區今年年初也曾推行過,可惜叫好不叫座。然而,老外看到長庚醫院那一套隔空打牛驚人的氣功術,除了肅然起敬、兩眼發直外,當場驚呼:「中醫真是了得!」

中醫健檢推動醫療觀光

負責規畫「2天1夜中醫健檢」的長庚中醫醫院副院長張桓鴻回憶,老外對住院診療接受度不高,可是一看到氣功診療功夫,身體痛點全都露,當場就嚇呆了。在長庚醫院接待3批、共16位奈及利亞中醫健檢人士中,有11人接受氣功診療。有了這回診療經驗,他也提醒,推動醫療觀光產業初期,不要貪心想吃全套大餐,不妨主攻成效易見的幾項檢查,患者接受度會更高。

有別於印度、泰國及新加坡等國家提供重症醫療服務,韓國專走整形美容市場。台北護理學院旅遊健康研究所長陳建和認為,台灣醫療觀光產業起步相較亞洲國家晚,但複製他國經驗,無助於台灣市場開發,當務之急應是找出本地市場利基。

其實,與台北長庚只相隔數街之遙的台安醫院,已耕耘外籍人士到院健康檢查多年。很難想像,走進台安醫院診間,環顧四周雖然都是黑頭髮黃皮膚患者,但10位裡面卻有6人說的是日本話。經過這幾年的推動與轉型,台安醫院不光為本地病患服務,也提供日本等外籍病患醫療的自費診療,既脫離台灣醫院最傷腦筋的健保限制,也為台安醫院奠定了新競爭力。

全球最大獨立醫療救援及醫療管理組織SOS台灣分公司總經理陳楷植分析,台安醫院的成功在於,病人看病最討厭「聽嘸」,在異鄉看病總希望有懂母語的人全程陪同,而台安醫院就抓到經營醫療觀光必備專業服務。

用流利日文給日籍病患服務

為了提供外籍病患更優質的醫療服務,從骨科、內科、小兒科、神經外科,這些專業科別醫師,都能用流利日文跟病患進行互動。不過也不容否認,由於看自費病人的醫師收入相對較高,看1位自費病患可以抵得3、4個健保病人,因而現在台安醫院的醫師學習外文已蔚為風尚。

看著台安醫院經營外籍自費醫療服務有成,大到教學級醫院,小到私人診所,掀起一股跟風。但就如台安特診中心主任暨醫師陳詩明所言,要做外國人生意,大部分醫院不能只交由家庭醫科醫師負責,一定要各個領域專科醫院同心協力,特殊語言才華不可少,醫護聽懂病人的話,是最基本的條件。

交通部觀光局統計,2005年來台旅客總計達337萬人次,觀光目的為最大宗占40.9%,其次為商務人士約28%,兩者合計的比重達69%。而來台旅客仍以日本人數最多,約是115萬人,每年約可成長一成。但以未來趨勢分析,陳楷植表示,中國大陸則是不容忽視的新客層,他估算,台灣醫療觀光產業領先中國大陸至少5年,很值得在這產業深化經營和發展。

台灣給外國人印象是人情味濃,就連分隔多年大陸人來台旅遊都能感受台灣人的熱情。今年10月上旬,大陸旅行團在南投縣信義鄉發生重大車禍,傷者送往竹山秀傳醫院治療,在傷者診治過程,台灣醫護貼心的服務更讓大陸人開了眼界,原來醫者父母心、視病如親,真的做得到。

醫療觀光產業 叫好不叫座

國內醫療觀光產業看似商機無限,如長庚等大財團及具區域特色的台安醫院,經營有成、各有賣點,但這並不代表此產業進入門檻低。墾丁福華渡假飯店總經理張積光坦言,這條路走得很辛苦。

當初為了配合衛生署醫療觀光政策,由墾丁福華當房東,撥出飯店一隅200坪充當診所,由署立恆春醫院與威盛生物科技負責經營,主攻美容保健,沒想到看似商機無限卻是月不敷出,每個月的營業收入根本無法支付醫護人員薪水。

之後,改變經營策略,在高價房租半買半送,再調整客層為團體客、診療為醫護跟進的模式,積弱不振的業績才稍有起色。長期觀察國內醫療觀光市場的陳建和提醒,推動醫療觀光產業絕對不能忽視人的問題。醫療的主體是醫師,觀光事業的推動又得靠另一批專業人士,整合彼此,是很重要的。

政院抓出台灣五大商機強項

今年10月,行政院已明確將醫療服務列為產業發展重點項目,並抓出台灣五大商機強項,如雷射矯正近視、健康檢查、整形美容、牙科、中醫等統統入列,企圖一舉打通醫療觀光產業的任督二脈;而奈及利亞商人中醫健檢之行,或可視為台灣搶進醫療觀光市場的重要試金石。

from理財周刊

 

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獨家專訪》90歲洪游勉傳授豪門治家心法


引領家族企業走過70年歲月,洪游勉來到人生的冬季,仍懇切叮嚀:「企業成敗不在企業有多大,而是對社會有多少貢獻。」

文●成章瑜

初冬台北,特別暖和,九十歲的洪游勉每天笑咪咪,靠近她,好像靠近暖陽。她,是台灣松下(前國際牌)洪氏家族的「超級阿嬤」,也是台日合資企業罕見的女性董事長。

七十年前,二十歲的洪游勉,即與夫婿洪建全創設太陽堂唱片行及南邦電機行;後又夫唱婦隨與日本經營之神松下幸之助合資,成立台灣松下;七十三歲接台灣松下董事長;八十歲退休。洪游勉一輩子做女人,做妻子,做母親,做婆婆,做董事長……,查某人的角色,每一項她都「頂真」做到足。

即使是九十歲的今天,她仍堅持一個人,住在博愛路的國際電化大樓裡,她不想麻煩任何人,也不想讓子女覺得自己不公平。她說:「要守住一輩子的一張辦公桌。」這張辦公桌,是她護衛丈夫、家庭、子女的象徵。在洪家,女人不能只在家裡燒飯、洗衣服,而是要與先生一同經營事業,如此,夫妻才能一輩子同心,不會出現溝通上的落差。

即使走入人生的「冬季」,超級阿嬤把每一天都過得很溫暖。喝咖啡、吃冰淇淋、腰桿挺直,銀白髮絲一絲不亂。每天早上,她穿戴整齊,穿上秀氣的高跟鞋,隔一道門,走進自己的辦公室,她在這裡看書寫字。到現在,她堅持自己洗衣服,「自己的代誌要自己做,卡好!」她笑說。

富不過三代、夫妻反目、兄弟鬩牆、兒女不孝等是中國式家族企業管理的難題。但這些難題碰到超級阿嬤,根本不是問題,「很多人問我,要怎麼過得快樂?」「大概我開過腦瘤,不愉快的部分都割去了,」超級阿嬤笑得好開心。

明理,是做查某人的大智慧;助人,是曾經貧困的夫妻最大願望;包容,是家族企業最難的一課,這些在「超級阿嬤」身上,渾然天成。這一天早上,我們來到博愛路國際電化大樓九樓,與洪游勉進行獨家專訪,談她人生中的十堂課,訪談超過四小時,阿嬤的體力、記憶力絲毫不輸年輕人,更讓人如沐春風。

第一堂課:做人 
好事放心頭,壞事放水流


阿嬤本來叫游「免」,意思就是免啦。因為是家中第二個女兒,從小就被送人做童養媳。她又有一個小名叫「寬」,即使再多的不公平,不如意,她一生都相信「好事放心頭,壞事放水流」。從媳婦到當婆婆,從貧困到富裕,她都不怨天不尤人。她的人生哲學,即使人家對你不好,自己都要做到足,不要怨懟。即使到現在,都還在照顧不如意的親友,因為「這世人,我都不欠別人,我感覺很爽快!」

第二堂課:處世 
多思量,想前想後想妥當


「婆婆做事,最讓人佩服,就是她從不驚慌,」長媳洪建全基金會董事長簡靜惠說。

洪游勉七十歲喪夫,七十三歲喪子,白髮人送黑髮人,但是在悲慟中,她絲毫不驚慌的接下台灣松下董事長一職,因為她平時就與聞決策,「看頭好,不能頭殼空空(編按:不要以為自己看起來頭腦好好的,就不認真,這樣跟頭殼空空沒有兩樣)」她說。

多思量,即使準備一百人的宴席,她進永樂市場一趟就全買完了,連芫荽都不少。從小算術很好的阿嬤善於事前管理,她發明的出納日報表,讓全省台灣松下帳目可很快一目了然。

第三堂課:夫妻之間 
不要太相信,但也不要去懷疑


創業夫妻最重要就是信任。「我先生常講,沒有游勉,就沒有今天的國際牌,他講這句話,我這輩子,就足夠了!」

洪建全是台灣第一代企業家,對於男尊女卑,他並不以為然,因為夫妻要同心,才能創造最大的資源。女人最大的毛病就是妒嫉和懷疑,雖然做生意,難免晚歸,但兩人從未吵過架。有時媳婦們會與兒子齟齬,做婆婆的智語是,「不要太相信,但也不要去懷疑。」

第四堂課:婆媳之間  
媳婦是靈鳳,都要與夫共事


在洪家,洪建全要求每一位進家門的媳婦,都要參與丈夫的事業,不論是做基金會志業,或管財務,做建築,做律師,從第二代到第三代孫媳婦,每個洪門女將,都有自己一片天。雖然下人有時會品頭論足,但超級阿嬤有一句名言是:「靈鳳飛入來,鷓鴣飛出去」,她的「婆婆學」是,「我們家的媳婦都是『靈鳳』,女兒才是『鷓鴣』,四個媳婦四種個性,但是每一個都是最好的。」

第五堂課:子女教育 
寵豬壓灶,寵子不孝,該教就要教


洪氏夫婦只有小學畢業,兩人最重視的就是子女教育。雖然家裡生意忙,但是阿嬤想出一個集中管理的共學方法,讓孩子跟同學甚至客戶的小孩一起請家教共讀。

這時的阿嬤變得很嚴格,打最多的就是三子洪敏昌。阿嬤說:「人家說寵豬壓灶,寵子不孝」,(以前豬養在廚房後面,如果縱容豬的話,牠就爬到你的灶頭上面去;寵兒子的話,兒子就會不孝)。在豪門裡,教育是最實在的功課,「疼骨不疼皮,該教的時候就要教。」

第六堂課:公平分家 
均分持股,有利經營權移轉


豪門最怕分家兄弟鬩牆,洪家早在律師見證下立有「覺書」,將關係企業各公司及財產做等分持股分配,每房均等。

洪建全與洪游勉認為,最重要就是公平。大家公平,沒話說,否則爭吵不斷。洪家經營權順利移轉,還在於兩人的深謀遠慮。即使到今天,超級阿嬤不願麻煩子女,也是為了公平。

第七堂課:企業談判 
夫帶妻、母攜子臨場觀摩


七十三歲接台灣松下董事長的洪游勉,很早就跟洪建全上過談判桌。

「松下幸之助,以前也是很甘苦(辛苦),和王永慶一樣。不過王永慶身體勇,他身體不好,」在談判時,「我都靜靜聽,回到飯店裡,我才一一分析哪一條不合理,」洪游勉說。

談判需要智慧折衝,洪游勉能得到日系企業的器重,跟她的磨合能力有關。有一次日本松下提出產銷一元化,要求收回經銷權,她與長子洪敏隆評估對總體利益、社會利益有利,雖然家族利益受損,但她欣然同意。接任董事長後的洪游勉,也常常帶著次子洪敏弘上談判桌,每次交鋒雙方都能取得默契,因為合資是需要專業共治,才能成事。

第八堂課:兒子吵架 
隨在伊去冤,吵完就好了


雖然分家後,曾因「普騰危機」造成兄弟不合。「我就隨在伊去冤,吵完就好了,那麼大漢了,讓他們去啦,」洪游勉說。可是也因為超級阿嬤的公正無私,很快家族又重新凝聚。

第九堂課:姊妹友誼 
十二朵圓仔花,相知相惜


上個月才跟台塑董事長夫人王李寶珠聚會過的洪游勉,有個十二姊妹會。超級阿嬤最喜歡的就是陽明山竹子湖的土窯雞。禮數周到的她,吃完還要客人帶兩盒回去,「寶珠本來不要,我說你一定要拿,因為你要拿回去給你丈夫吃,表示你對他的重視,」阿嬤說。

十二姊妹會有五十幾年了,先生叫她們十二朵花,她們自稱是十二朵圓仔花。這群老姊妹平均都八十幾了,「但老太太們水平很高,在一起會談一些社會現象,還有醫學的發展,他們都很有自己的想法,」簡靜惠說。

第十堂課:面對老年 
柔軟心修養,日日皆好日


假如以春夏秋冬四季代表人生,「我現在是人生的冬季,但是我的冬天很溫暖,也充滿鳥語花香,」超級阿嬤說。

她喜歡自己動手做,喜歡明朗愉快,不高興的事,就遺忘。她用佛教柔軟心修養自己,不要變成頑固老人。「對於老年,我沒有害怕,每一天都是好天,每一日都是好日,」她說。

大女兒洪美惠說,很少看到一個人可以老得如此美麗,如此受尊敬,「她就像自在觀音。」

最近《洪建全的事業志業》一書將出版,超級阿嬤看著書說:「阿公回去二十年了,但到今天,我真的很想伊!」走過人生大半輩子,她叮嚀子女「企業成敗不在於企業有多大,而是對社會有多少貢獻,」這就是超級阿嬤。

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