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東元電機董事長黃茂雄深受父親影響，例如從小培養他多方面的興趣，因為他父親覺得要給小孩豐富的人生、創造美麗的回憶。在他父親心目中，只懂得自己專業領域的人，視野很狹窄，是最可憐的人。
黃茂雄在陽明山上的家，陳設簡單，但環境很舒適，有大庭院、游泳池。可惜，黃茂雄在家的時間很少，難得享受寧靜的居家生活。黃茂雄很羨慕矽統科技董事長杜俊元，事業交給別人管，自己放心去做慈濟的慈善事業。如果黃茂雄找到交棒的人，他覺得自己同樣可以過著充實的生活。
從小家庭環境不錯，父親讓黃茂雄學音樂、帶他到處吃美食，他的父親還畫得一筆好油畫。現在黃茂雄心情不好時，自己彈鋼琴，或請太太彈給他聽。黃茂雄的太太林和惠目前在師大音樂系、國立藝術學院教鋼琴，也開過演奏會。
至於美食，黃茂雄「口藝」不錯，也有些手藝。他常「動口」建議法樂琪餐廳總監張振民，可以找什麼廚師、賣什麼樣的餐點。
黃茂雄吃東西喜歡直接到廚房看，參觀過無數國內外高級餐廳的廚房，一看廚房的規畫和設備，就知道問題在哪裡。他很稱許法國餐廳的廚房，地是乾的、沒有油煙味，切菜、熬湯、炒菜、點心，各有不同的區域。所以，餐點和點心不會摻雜不該有的味道。這是中餐廳廚房值得學習之處。
張振民當年在來來飯店安東廳當行政主廚，就是因為黃茂雄主動走進廚房，張振民才得以認識他。黃茂雄很肯定張振民的手藝，為了讓張振民可以觀摩國外名廚手藝，他還曾專程邀張振民到東京去吃世界名廚的菜。
從小接觸西方文化的黃茂雄，從小學鋼琴直到高二才停下來，他一直聽西方音樂，但最近他到大陸，發現中國戲曲之美，也開始試著了解中國音樂。黃茂雄研究蘇東坡也十足展現他的感性，有一次他在雜誌上看到一篇介紹蘇東坡的短文，他覺得這位宋代文學家很有意思，因而興起研究蘇東坡的念頭。蘇東坡一生坎坷，數度被貶官，但不管被貶到何處，皆能在逆境中隨遇而安。例如他在黃州期間，因當地豬隻產出太多，豬肉太便宜，因此發明可延長豬肉保存期限的料理方式，這就是著名的「東坡肉」。
黃茂雄「瘋狂」研究蘇東坡那一段時間，有一次讀到蘇東坡悼念亡妻的文章，大受感動，半夜把太太從睡夢中叫起來，「分享」這篇文章。黃茂雄喜歡蘇東坡還有一個原因，因為蘇東坡也是美食家。
黃茂雄說，有一天自己退休了，還是有很多事情可以做，不會無聊。他是基督徒，所以無事一身輕之後，可以更專心和教友一起從事慈善事業，他在企業界的管理經驗，也可以分享出來。對於有點子，有潛力的年輕一輩，黃茂雄覺得自己也可以投資他們。當年大陸工程前董事長殷之浩及時支援施振榮，才有今日的宏碁，就是黃茂雄想要學習的典型。
黃茂雄深受父親影響，例如從小培養他多方面的興趣，因為他父親覺得要給小孩豐富的人生、創造美麗的回憶。在他父親心目中，只懂得自己專業領域的人，視野很狹窄，是最可憐的人。
成功上班族
成功上班族
新聞周刊(NEWSWEEK)在近期曾經做了一次成功經理人的專訪，對象全都是在日本有所成就的黑人企業家，其中有一個人談到他成功的秘訣，憑藉的全是實踐他祖母的一句話：「要當那個早晨第一個到辦公室，晚上最後一個離開的那個人。」這句話看起來毫無學問，又沒有必要，至少從我當了將近十年的個人工作者的眼光，對於這種論調頗為嗤之以鼻，但是當我真正選擇進入職場，才體會到這句話的威力。
(1) 就算不能第一個到辦公室，也不要當最後一個珊珊來遲的那個人。
尤其是星期一早上，大家總是不約而同地比平常來得晚，而且顯得疲憊的樣子，好像讓員工星期一工作是件不道德的事，如果你能比其他人都早到一些，並且特別穿上顯得精神奕奕的服裝，喝一杯濃縮咖啡，即使只是趁別人還沒有進辦公室之前查查自己私人的電子郵件，或者整理一下辦公桌，都會讓自己提早進入一週的工作狀態，同時跟四周的人比起來，你的精神顯得特別愉快，這絕對是當天最讓上司眼睛一亮的員工。我曾經有一個同事，他早早到辦公室的目的是因為車位難求，所以到了辦公室以後，總是不知不覺趴在桌上睡著了，等醒來時所有人都已經在工作了，只有他的額頭上還有紅紅的口水印，這樣的早到，還不如在家睡飽了，最後一個再進辦公室，還比較不惹上司嫌惡。
(2) 就算不能最後一個下班，也不要在所有人都還埋頭工作時揚長而去。
你的工作效率可能真的比別人都高，那麼應該要幫助顯然必須今晚要加班的人，問他有什麼是你可以幫忙做的，就算你到頭來什麼都使不上力，光是這一點心意，就夠讓人感動的了，但是一定要出自誠意，別忘記整個團體的成功，才能讓你的優秀表現更傑出，讓團隊裡其他人顯得灰頭土臉，不但不會讓上司認為你的能力比其他人高強，反而會覺得你的工作太過輕鬆，並且沒有團隊精神的概念。而且如果你自信滿滿地第一個離開辦公室，隔天發現你昨天的工作犯了些錯誤，任何人第一個浮現在腦海的畫面，就是你早早下班趕著去約會的心不在焉，到時候就算有理也說不清。
(3) 愈疲倦的時候，就要打扮得愈有精神。
一般人都會依照情緒決定穿什麼衣服，心情好的時候，就打扮得特別隆重，好像下了班順便要去結婚一樣；心情不好的話，拖鞋牛仔褲都敢穿進辦公室裡，好像早上剛剛賣完豆漿匆匆趕來上班的。正是因為大家都這樣做，所以才要千萬注意，不要變成這樣的一員，讓上司可以一眼就看穿你今天的工作表現。
我一般有兩個建議，要不然就每天都穿一樣的衣服，一模一樣的襯衫五件，西裝三套，閃亮的皮鞋三雙，領帶十條，所以每天上班之前，不需要作任何選擇，套上任何一件衣服裡，都看不出破綻，因為只要服裝有一定的質感，每天隨時看起來都很穩定，給人固定而專業的形象，對於從小穿制服不會容易厭倦，也不求變化的人來說，倒是很好的保護色。
但是如果你像我一樣，對於每天一成不變的外表很容易覺得厭煩的話，那就要緊緊抓住一個原則：愈是疲倦的時候，就要穿得愈好，讓人完全無法看出一點倦容，如果是女性的話，還要化個全妝。這個小小的，反常理的技巧雖然非常容易，但是一般人卻都忽略了，想想看，當大家都把注意力集中在你當天的服裝上的時候，誰還會記得你的工作表現呢？這一招的效果是非常驚人的。
(4) 無論如何，都不要被認為是個情緒化的人。
一個員工究竟專不專業，常常不是以學位，或者是工作的時間長短來決定的，而取決於面對面接觸時判斷事情的態度，所以無論如何，到了一個新環境以後，都要盡快建立起一個固定的形象。
剛開始這份工作的時候，每天有很多的時間，我都在確認自己是不是有足夠的一致性，確定讓每個與我工作有聯繫的人，都能夠很快地得到這樣的結論：「只要是同一件事，無論是什麼人，在什麼時候，隔了多久問Cyril，得到的答案都會是一樣的。」
一旦這種形象建立以後，就不會有人說「你跟他比較要好，你幫我去問問看好不好？」造成公司裡的一些「特殊階級」，也不會有人說「咦？Cyril今天心情好像不太好喔，我看還是等到明天再問他好了，免得掃到颱風尾…」，以至於造成事情的延誤。
一旦這一點成功以後，就要進一步養成別人對我的信心，「只要是同樣類型的問題，Cyril一定會這樣作決定的，所以我們自己決定也是一樣的，只要把結果告訴他就行了，不用再去麻煩他。」
所以，和我一塊兒工作的人都很放心地明白，只要不違背常識判斷，做出來合乎常理和道德的決定，都會得到我的支持和贊同，久而久之，就省下很多我的時間，而屬下也因為有更多決定的權力，而有更多滿足感。
但是這種做法的缺點就是，我被認為是個沒有情緒高低起伏的人，無論是我被上司K了一頓，或是剛剛升官加薪，都沒有辦法從我的表情或行為舉止當中看出任何端倪，所以要是偶爾發點脾氣或手舞足蹈，都會看到其他人吃驚的表情，以為我哪裡不舒服或生病了。
(5) 不要加入敏感的談話內容
舉凡政治，公司政策，人事，宗教，金錢或其他敏感的話題，無論是在私下場合或是會議開始前的閒聊，都不要大意地加入討論，或者是表達自己的立場，因為你永遠不知道你說的這些無心之話，在聽的人耳朵裡會起什麼樣的化學變化，尤其當話題跟工作的產業，或者是個人專業的領域沒有關係的時候，別人實在不需要知道你的立場，說得愈多，就愈容易造成別人對你心胸狹窄的誤解，因為每個人對事物判斷的標準都不一樣，即使是買一張CD這種小事，我個人完全從經濟學的角度，抱持著不介意多花一點錢，在方便一點的地方購買，也不願
延遲我想立刻享受的願望，還要大老遠花那麼多時間跟交通費，增加很高的時間成本，到很遠的地方去買，但是如果我這麼照實說了，可能別人只會單純地覺得我很有錢，總在很貴的連鎖唱片行買CD，毫不在乎價差，久而久之變成別人對我個人的刻板印象，認為我因為很有錢，所以不用加我薪水，那可就得不償失了。
當然，這還是比較無關痛癢的例子，有很多無意間閒聊說出來的話，會造成什麼嚴重的後果，都是難以估計的，所以不要把公司裡的每個人都當成可以天馬行空亂聊的對象，要知道，像朋友般私下的閒聊，說長道短，在公司裡是能免則免的。
有了這些技巧，如果在一個公司裡還被人討厭，那一定是因為你有無法治癒的口臭了。
人不是賺錢的機器
人不是賺錢的機器
我的工作頻繁往返於太平洋兩岸，所感受到的不僅僅是溫度與溼度的差異，或者語言的不同，最有趣的，是得以觀察東方人與西方人思維方式的重大區別。
我與東方人談到加班的時候，常常得到喜悅的眼神，因為這表示他們每加班一個小時，可以得到比平常多一半的薪水，當我問到他們 :「週末加班真的沒有關係嗎?」
我往往會得到這樣的回答:「反正我在家裡也沒什麼事做。」或者是:「與其去逛街花錢，還不如來加班還可以賺錢。」但是當同樣的問題，問西方的員工願不願意加班時，他們卻會堅定的搖頭，並且告訴我:「才不呢，我又不是賺錢的機器。」要不然就是，「真抱歉，我已經決定明天週末要在家裡修剪草皮了。」說得那麼理直氣壯，好像我不曉得剪草坪對於他有多麼重要似的。
我很清楚地感受到了，我在跟兩個不同世界的人打交道。當絕大多數的東方人汲汲營營在想當「有錢人」或「成功人士」的時候，西方人卻很努力地在追求如何變成一個「有趣的人」，或者是「懂得生活的人」。有些人會將這原因過於簡單地歸納為，東方人在過去的幾個世紀裡處於經濟的劣勢，窮怕了，所以還正在急起直追的階段，還沒有那樣的富裕來追求生活品質，但是如果你有機會看看西方人平均的薪水，比較當地的物價的話，就會發現，在財力上，一般的西方上班族並不如我們想像中闊綽，但是他們卻不願意變成一部賺錢的機器，一天工作了八個小時之後，剩下的十六小時是追求享受的最好時機；一個星期工作了五天之後，另外兩天是來花掉辛苦賺來的錢的，因為如果賺了錢不好好花在心愛的事物上，就失去了工作的基本價值。
雖然這樣的觀念在日本，中國的幾個大城市，還有台灣，都已經漸漸地在年輕族群間起了一些革命性的改變，但是就全局來說，東方人還是比較不懂得當一個「全人」的，也就是當一個在規律的上班下班之外，有一輩子持續的興趣嗜好，有同事以外的獨立生活圈，還有花錢享受的好去處。
「把工作以外的時間留給自己」，這才是工作的真諦，如果工作賺錢變成生活的最大意義，或者每天早晨醒來的原因，那簡直就太可悲了，我相信人應該要選擇他所喜歡的事情作為職業，但是一天八個小時，一個星期五天，無論是再怎麼有興趣的事物，花下每天的三分之一，每星期的七分之五，都已經綽綽有餘了，剩下的時間，好好地去完成人生其他的夢想吧 !沒有人生下來就是打算一輩子只做一件事的，只是我們從小被教導著，成年以後還若抱著玫瑰色的大夢就是不切實際，其實那不是必然的，工作賺錢就正可以用來實現這些夢想，拒絕加班，利用星期六的上午去久違的博物館走走吧 !想當一個有趣極了的人，可不是很美好的志向嗎? 無論大老闆或是無名小卒，都別變得像街頭二十四小時的自動提款機一樣，當個讓人瞧不起的賺錢機器，只有要用錢的時候才會想要接近你，那就太可悲了。
如果工作賺錢變成生活的最大意義，或者每天早晨醒來的原因，那簡直就太可悲了。
如何因應工作中的陷阱和挫敗
如何因應工作中的陷阱和挫敗
羅盤失靈，日復一日，有多少好人在迷宮般、無法預測也乏人指引的茫茫職場中失去了方向。他們不斷觸礁，可是別人卻技高一籌地繼續航行，安然度過每天的挑戰，平安抵達成功的彼岸。為了維持正確的航線，為了不被沿路上意想不到的障礙和陷阱困住或吞噬，你需要一個可靠的內部導引系統，一具有用的羅盤，為你在四周的職場困境中，指引出一條通往成功的康莊大道。可悲的是，太多人從未抵達終點，因為他們借助失靈的羅盤來航行。這壞掉的羅盤可能是扭曲的是非感，或蒙羞的價值觀，或自私自利的意圖，或是未能設定目標，或是無法分辨輕重緩急，簡直不勝枚舉。本章包含許多寶貴的教訓，告訴我們聰明人利用哪種羅盤，獲致恆久的成功；也顯現有智慧的卓越人士，如何選擇可靠的路線，堅定地向前行進，度過環伺的危險，安抵終點。
◎難題 1：你不知應該接受一份薪水優厚、卻不怎麼感興趣，或是另一份熱愛、待遇卻不那麼誘人的工作？
蒂娜很小的時候就發現自己對科學的熱愛，唸書時，每到自然課她就如魚得水。後來她繼續升學，直到大學化學系畢業。她的第一份工作也和實驗工作有關，這是讓她最有歸屬感，也最能伸展抱負的領域。蒂娜不僅完成所有老闆交付的工作，還自動自發加倍做事，她是如此熱愛工作，一大早就去上班，留到很晚還不下班，就連週末都跑到實驗室加班。
在這個職位做了幾年以後，蒂娜變得不安起來，因為這個職務的挑戰性，並未隨著她知識的成長而拓展。由於無法找到適合她的挑戰，蒂娜決定回到校園繼續深造。在研究所攻讀的蒂娜，學到了一種新的技術，這門新興的科學令她十分著迷，她寫的碩士論文便是以此為題。她發表的論文讓她聲名大噪，一畢業就接到好幾家公司所提供十分吸引人的工作機會。她接受了一家公司的邀約，因為他們讓她有機會應用所學，繼續進行商業性的研究。蒂娜很滿意這個職位，表現優異且績效卓著，她的工作為雇主帶來高經濟效益的技術突破，為了獎勵她卓越的成就，高層決定將蒂娜升為實驗部門的主管，這是一個收入豐厚、位高權重，但也肩負重責大任的職位。
蒂娜在新的角色中負責管理其他研究員的工作，這是她第一次擔負管理工作，包括準備工作日誌、指導績效評估、處理監督事宜、企畫等。她花在實驗室的時間減少了，留在辦公室處理公文、打電話、與人互動的機會卻增多了，另外還有冗長的會議，蒂娜最厭惡的就是開會。她開始懷念起過去的日子，覺得那時她是多麼的生氣勃勃又充滿了挑戰，金錢和名望已不足以彌補這個的遺憾。
每天都有許多困惑不安的人，魚貫進出心理治療師的診療室，因為他們根本拒絕接受人生的定律，你不可以吃著碗裡，還望著盤子，魚與熊掌是無法兼得的，這是千古不易的至理名言，蒂娜既想要她所熱愛的有趣且富挑戰的工作，又想要升官發財，加薪、名望、權勢，她不可能全都兼得。
我們太常庸人自擾，因為我們拒絕面對一個簡單的事實：世事不可能盡如人意。我們日復一日作繭自縛、陷入苦惱，因為追求一個願望，卻造成另一個願望無法達成，卻拒絕調整自己，接受這個事實。
蒂娜的羅盤就是這樣壞掉的，它同時指向兩個背道而馳的方向，因此讓她感到困惑。蒂娜需要一個僅僅指向單一方向的羅盤，一個值得讓她繼續前進的方向。
聰明人心法：清楚追尋的目標，決定優先的順序。曾經有個電視廣告，裡頭有位忙碌的職業婦女，開車接她的小女兒放學回家，她告訴小女孩：「我過幾天要離家出差。」小女孩流露出非常失望的表情，因為這樣母親就無法參加她在學校的戲劇演出。
這位母親試著安慰女兒說：「你喜歡你擁有的一切，還有我們的大轎車，你也希望我們能住更大的房子，對不對？」孩子想了一下，然後回答：「我們真需要一棟更大的房子嗎？」
這個孩子的問題其實並不幼稚，只是天真爛漫卻又一針見血，但在坦誠面對事實，必須從兩個無法兼得的渴望中擇一時，又顯得格外成熟。這就是聰明人的做法，他們誠實面對這兩種抉擇的結果，弄清楚哪個目標才是他們更冀望的。
選擇做事而非守成。蒙納翰〈 Thomas Monaghan〉因建立達美樂比薩連鎖而成為百萬富翁，一九八○年的某一天，他前往求見全球最大餐飲連鎖麥當勞的催生者柯羅克〈Ray Kroc〉。柯羅克在蒙納翰眼中不僅是經營奇才，也是他效法的對象，坐在柯羅克的辦公室裡，他對蒙納翰說：「小湯，你現在已經功成名就了，不妨保險一點，每年再多開個幾間店，但別為了生意讓自己惹上麻煩。」
蒙納翰大為震驚，不敢相信自己如此崇拜的企業家，竟會說出這樣的話，這和他心目中柯羅克的信念是背道而馳的。控制不住自己的蒙納翰脫口喊出：「但這樣就不好玩了！」
房間內瀰漫了一段長長的寂靜，然後，柯羅克的臉上綻放了開心的笑顏，跳起身來，從桌後走出，握住蒙納翰的手：「這正是我希望聽你說的話。」
以撲滅油田大火而聞名於世的亞戴爾〈 Red Adair〉，他的公司在伊拉克軍隊被擊退時，曾奉召撲滅科威特的油田大火，他對這個重要的真理可是一點也不陌生。他是這樣說的：「人生不是『把』事情做好，而是『努力把』事情做好。每項艱鉅的要務，都需要堅毅的意志力和努力，每個行動都能使人成長且更為堅強。」
蒂娜很幸運，能嚐到實驗室工作和監督管理職責的不同滋味，並從中明瞭兩種工作的性質，讓她做出有憑有據的選擇。因為徬徨困惑得愈久，她就會變得愈來愈僵化，誤以為她可以兩者兼得，既能做愛做的工作，又可以享有她想要的許多附加邊際效益。
希望蒂娜不必因為財務負擔的考量，或陷入人際關係的泥沼，而阻撓她回到熱愛的實驗室工作。萊爾在大學時主修礦冶工程，一出校門就進入在家鄉頗具規模的一家礦業公司，他接受了這份工作，認為這是最理想的狀況，能和所有親友生活和任職於同一個社區。萊爾工作非常勤奮，表現優異，升遷迅速，雇主對他的工作感到十分滿意，高層主管認為他是深具潛力的員工，可以接受更重要的職責。
在不同職位工作了七年以後，萊爾碰到一個難得的機會，位於南美一處新礦場的廠務經理出缺，是那裡的第二號人物。管理階層希望訓練萊爾，在未來的三至五年之內，讓他登上這座新廠的頭號寶座。萊爾在考慮這個機會的時候，想到了其中的挑戰，身處異域的情境，還有他將會遠離友人和熟悉環境的事實。他的朋友和家人都清楚地向他表示，希望他留下來。
你會追隨探險的腳步，踏入未知的領域，還是留在安全又熟悉的環境呢？萊爾必須選擇一個方向，他不可能左右逢源。聰明人的做法是自己做決定，不是讓別人幫他做決定。
人經常想要兩樣背道而馳的事情，讓別人或外力幫他們做不同的選擇。每當發生這樣的事，這人就削弱了自己，因為他無法完全主宰自己的生活。這是萊爾的挑戰：身為成年人，他必須為自己下決定，找出自己的道路。
萊爾的羅盤壞掉了，因為它指向安逸舒適的區域，總有一天會讓他陷入「落選者」和「早知如此」的後悔之中。萊爾需要一個能夠指引他通往自決目標的羅盤，而不是順從別人的意思。
密爾敦．賀喜〈Milton Hershey〉在四十五歲以前就是富翁了，他生產的糖果大發利市，早在一九○一年就能把焦糖銷售生意做到一百萬美元以上的高營業額。是的，你可以說密爾敦的人生真是夫復何求，既有健康、財富，又有年輕貌美的嬌妻。密爾敦也想過乾脆拿錢退休，安享餘生。
但密爾敦並不以此為滿足，就這樣坐在搖椅上，安逸地享用他的財富，根本不是他心目中的享受。他是一位開創者，腦中還有更偉大的事業要開創，他就是在那時決定以賀喜的品牌，大舉進軍巧克力事業的，「不是為了可能賺到的錢，」密爾敦說，「而是為了從事值得做的事業所能獲得的滿足感。」就是這種成就深具影響力之大事業的滿足感，讓密爾敦建立了無數成功的事業。
在萊爾的情況裡，他所需要的東西其實很簡單，就是誠實，那是他需要強調的特質。他如果能捫心自問哪種選擇才是正確的路徑，就會走上正軌。萊爾如果表現得夠成熟，就會繼續茁壯。他應該從這樣的角度去考量：這是我的選擇，我必須自己去過的生活，我應該為自己做出正確的抉擇。我將選擇挑戰，這樣我才能突破熟悉安全的環境，揚名異域。
人生不是『把』事情做好，而是『努力把』事情做好。
勇於創新，掌握機會
勇於創新，掌握機會
一些今天人人稱羨的發明家、企業家，和一般人最不一樣的地方在於，他們勇於用創新的角度思考，並且積極掌握機會，讓他們的人生和事業，獲得跳躍式的成長。
一九七二年，美國民主黨大會提名麥高文（George Mc Govern）競選總統，對手是尼克森（Richard Nixon）。但是在這次大會中，麥高文宣佈放棄他的競選夥伴參議員伊高頓（Senator Eagleton）。
一個十六歲的年輕人看到了這個機會，立刻以五美分的成本，買下全場五千個已經沒用的，麥高文及伊高頓的競選徽章及貼紙。然後，他以稀有的政治紀念品為名，馬上又以每個二十五美分的價格，出售這些產品。
這個年輕人成功的因素，在於他對於機會非常敏銳，迅速掌握。這次行動雖然沒有造成產業的突破性發展，然而，就是這樣的精神，使得這個年輕人日後能看到其他人沒有看到的機會。這個年輕人，就是今天全球的首富，創立微軟的比爾蓋茲。
事實上，除了比爾蓋茲之外，還有很多影響人類生活的發明，例如微波爐、鋼珠筆等產品，都不是專業人士的傑作，而是一些「普通人」的神來之筆。這些發明使得人類的生活發生極大的改變，更使發明者成為人人羨慕的創業家。這些人與一般人不同之處在於，他們能從創新的角度思考，在自己的人生以及事業上追求突破，才能達到今天的成就。
要達到創新的思考，並不需要像愛因斯坦或是其他偉人一般，摒棄一切傳統的看法。亞伯拉罕（Jay Abraham）在新書「突破現狀，創新思考」（Getting Everything You Can Out of ALL You've Got）一書中指出，要在事業或生涯上創造突破，祕訣是更聰明地做事，而不是更努力工作。要更聰明的做事，就要學會創造性地思考，並且努力落實這些想法，才能創造突破。
很多人以為成功是一小步小步慢慢累積來的，其實這是錯誤的觀念。但大多數人深受這個觀念的影響，將它應用在生活和工作上，為了每天一點點的改進而感到高興。事實上，它很可能是扼殺你成功的因素。
這個觀念讓你為了工作不斷努力，總以為自己做得還不夠。然而，你有沒有想到，如果只是循著前人的模式前進，那些偉大的產業領導人怎麼可能成為領先者？一小步一小步地做，或許是最安全的方式，但反過來想，為什麼不跳過那些階梯，創造跳躍式的突破？
一般人總以為跳躍是危險的，但事實上，跳躍也可以安全而快速。要創造跳躍式的突破，首先要捨棄目前慣有的商業模式，找尋周遭被忽略的機會，並且學習其他產業創新的經營模式及想法。觀察其他產業的經營模式之後，或許你會很驚訝的發現，很多原則應用到你的產業，也同樣適合。最後，你將發現，花同樣的時間、人力及資本，卻可以達到更好的結果。
例如，大多數人都對麥當勞的創立人科羅克（Ray Kroc）的名字耳熟能詳，但實際上，科羅克並不是最先創立麥當勞的人。麥當勞最先由麥當勞兄弟（Richard and Maurice McDonald）所創立，但是他們未能預見麥當勞的發展潛力，因此他們將麥當勞的觀念、品牌以及漢堡等產品，賣給從事銷售工作的科羅克，讓他繼續經營。
科羅克以獨特的行銷策略，將麥當勞發揚光大，變成今天規模數十億美元的龐大企業。科羅克抓住了麥當勞兄弟原先忽略的機會，改變原有的經營模式，因而創造自己事業生涯上的突破。
如果你以為，那些成功創新的人，一定都是絕頂聰明的人，那你就錯了。事實上，大部分的事業突破，都是一般人在現有心智模式下產生的。關鍵不在你夠不夠聰明，而在於你的態度：你是否願意抓住機會，善加利用？
突破可能來自常識（commonsense）。一些看起來很普通的東西，只要敞開心胸去看，找尋更簡單、更容易、更有效率的做事方法，就可以創造突破。
聖地牙哥的的E1 Cortez旅館是個很好的例子。該旅館是將電梯建在飯店外的首創者。由於旅館內只有一個電梯，已經不敷使用，因此旅館決定再建一個電梯，並召集工程師與建築師討論解決方法。討論的結論是，他們決定將旅館由底部到頂樓開一個洞。當這些專家在大廳熱烈討論這些問題時，旅館的一位警衛加入他們的對話。
「你們準備要做什麼？」警衛問那些專家。其中一個專家回答了他的問題。
「這樣會讓整個旅館一團混亂，到處都充滿灰塵、石灰、磚塊等。」警衛質疑。
專家回答：「這不是問題，因為施工期間會關閉旅館，不會有人受到干擾。」
「這會花費旅館很多成本，而且很多人在施工期間會失去工作。」警衛說。
「難道你有其他更好的想法嗎？」一位工程師反問。
警衛稍微想了一下，說道：「為什麼不在旅館外建電梯？」
這就是E1 Cortez建築特色的起源，它從此成為今天全球非常受歡迎的建築形式。
創新的範圍不一定要很大，只要找到做事情的新方法，就是一種創新。例如，只要在你的產業找出新的營運方式、或增加以前沒有的服務，就是一種創新；用新方法做舊的事情、將舊方式應用到新市場，都可能是一種創新。
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