| 觀測的時候，最重要的是觀察同一個地方，不厭其煩地改變觀察週期。在觀測過程中，每次都會有不同的心得。 我每年都會租借五輛觀光巴士五天，讓全體社員前往不屬於自己部署的部門實習。敝公司稱這個實習為「巴士觀光」。 新人或較低層的員工，經常以自己的視點觀察工作環境，所以無法察覺有何差異。為了讓員工自發性地留意周遭，好得到成長，我認為巴士觀光有其存在意義，從開始舉辦至今已屆二十年。 當巴士抵達營業據點或分店，我會親自擔任解說員，解說現場的實習重點，或是如何改善切身問題。如果缺少這一項，就算舉辦巴士觀光，全體社員也不可能察覺箇中差異。 然而，為了協助員工順利觀察，我設計了以下方法。在巴士觀光結束之後，請員工寫出二十件「學到的事情」、「令人驚訝的事情」等，以電子郵件傳寄報告給董事長、幹部以及上司。 當人面對必須完成的報告時，就會謹慎觀察周遭環境或條件。 在巴士行駛時，我會給每位員工兩分鐘的時間，請他們發表發現哪些重點。同僚間會感受到「原來在這個地方也能有所發現，真是上了一課」的驚喜，眾人都會有所提升。 以電子郵件做報告，是為了留下紀錄。 做好報告後，列印去年的報告，與一年前的自己互相比較，便能一目瞭然其間差異。 員工可以自行確認有無成長，這會成為日後的動力，對工作更有企圖心，成長的幅度就會更為攀升。 相反地，如果員工寫了和去年一樣的內容，觀察的事物大同小異，連些許進步都沒有，就會告誡自己必須加油。這就是敝公司讓員工客觀地自我觀察的方法。 ☆☆小提醒 ＊每次觀測一樣的地方，就能察覺箇中差異。 ＊為了讓員工看見原本看不見的事物，需要設計方法。 ■個人魅力‧人之所以出色，是因為有缺點和脆弱的地方 很少有人被問到自己的缺點是什麼，還能一邊微笑一邊說：「我常常被問這個問題。」 自己的缺點愈少人知道愈好；自己的缺點盡可能不被別人發現。不想讓別人看見醜惡的一面，是人之常情。 假設現在有一位思慮清晰、屬於超級精英的俊美男子，嫻熟英、德、法、義大利語，甚至連中文也難不倒他。這位男子不僅運動全能，也善於與女性交遊，不管從哪個角度來看，都是找不到缺點的完美人類。 世界上是有這樣全知全能的人。但是，你會和什麼樣的人變成知己？答案是能從各層面瞭解你的人，在可以表露缺點與弱點的朋友面前，才能安心地放鬆。 不清楚商品資訊的員工，如果在向客戶解說時，說自己不太瞭解商品資訊，會導致何種結果？應該不會有表示沒關係，還願意簽約的客戶。 不過，如果能順利和客戶溝通，就帶來好的結果。 我在新人時期遇到上述情況時，會拜託客戶：「對不起，因為我才疏學淺，當我回到公司，一定會立刻調查，明天一早再來拜訪您一次，屆時我一定會好好答覆您的問題，請您務必等我。」 這麼一來，客戶會有什麼反應？ 客戶通常會一邊說：「你還真誠實。」然後簽下合約。 就算不清楚的商品資訊寥寥可數，裝出萬事通模樣的業務，最終還是會被客戶看穿。如果被客戶發現以謊言遮掩真相，不但得不到信任，也無法獲得合約。 不要隱藏缺點或弱點，誠實地表現出來。讓人看到弱點，也可以打開對方的心門，有時缺點反而有助於展現個人魅力。因此，不要恥於表現缺點與弱點，也不要隱藏。 ☆☆小提醒 ＊完美的人難以親近。 ＊不要隱藏缺點，誠實表現的人最具魅力。 寄發紅帖基本原則~~也是人際關係 
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如果我能再活一次  如果我能再活一回，我會試著多犯一些錯誤， 我將不再如此完美，我會輕鬆一點，愚笨一點。 其實，很多事我都可以不需太認真，我要瘋狂一點。 我會抓住更多的機會，旅行更多地方，爬更多山， 游過更多河流，去更多我沒去過的地方。 我還要吃更多冰淇淋，少吃一點豆子。 我願意去面對更多實際的問題，而不要只是在腦子裡想像。 你看，我就像那些身體健康、心智健全、平平穩穩活過一天又一天的人。 嗯！我要擁有自己的時刻，如果我能從頭再來一次，我要經歷更多屬於我自己的時刻。 我曾經是那種沒溫度計、熱水瓶、漱口劑、雨衣和洋傘就出不了門的人， 如果我能從頭再來一次，我要旅行得更輕便一點。 如果我能再活一次，我要早一點從春天來臨前光著腳丫，直到秋末。 我要欣賞更多次日昇日落，我要和更多的小孩玩在一起， 如果我能夠從頭再活一次。 可是，你瞧，我無法從新來過。 此文是由一位病的很嚴重的八十五歲老太太所寫的， 僅以此文贈予有智慧的 你/妳.... 我想能活著就是一種幸福 你/妳是懂得享受身生命ㄉ人嗎?` |
《幸福小品》省不了，對你的愛  小菁：「家祥～你呢？要點什麼？？」在一家不錯的咖啡廳角落，坐著一對恩愛的小情侶... 家祥：「咖啡～最便宜的那種就好.....」 他低頭看著Menu，皺起眉淡淡地說著...... 服務生：「好的～那我再複述一次你們剛剛所點的東西.... 總匯三明治一份，黑森林西點一客，濃縮咖啡大杯的還有.... 一杯最便宜的咖啡～」 說完他便點一下頭，還帶著淺淺的微笑走了.... 小菁：「你看你啦～點那什麼東西嘛～講咖啡就好，還加個“最便宜”的，哼～你沒看到剛剛那個Waiter在偷笑我們嗎？還好他們沒跟你說.... 先生！我們外面的販賣機有十塊錢的，最便宜唷～-_-|||」 小菁雙手撐著臉，紅咚咚的雙頰好像生氣而鼓大身體的河豚 ...... 家祥：「笑就笑嘛～又死不了人，對了～外面真的有販賣機呀！？早知道我先喝完再進來，還省一筆開銷說.....」 他搓搓手，掩蓋住嘴地“呵”了一口氣.... 小菁：「王家祥～真是被你打敗囉～那是我亂說的啦～還販賣機ㄌㄟ～下次出門你自己帶白開水好了！」小菁沒好氣地說著... 雖然她嘴巴是這麼說，不過跟他交往也快三年了，她還真是搞不懂～為什麼他會一天比一天省..... 小菁：「對啦～南部天氣好嗎？？研究所的實驗應該沒問題吧！？」她瞪大眼睛地望著他.... 家祥：「不錯呀～南部好熱喔！都不像這裡好.....」 還來不及說完，家祥就打了一個好大的噴嚏....。 「哈鞦～好.....冷...喔！對啦！！妳自己在台北...天氣如果有變化，記得多加件衣服.....」 小菁：「知道啦！！在這都一年多了，早適應台北這無常的鬼天氣～ 你看看你..還說我～你好像瘦了一圈耶～你有沒有在吃東西呀？？我看了好心疼耶～」小菁遞出一雙溫熱的手，輕貼在家祥略為消瘦的臉頰.... 小菁：「你又省了吃飯錢對不對！？」面對小菁的詢問，家祥變得有些沉默.....「說話呀～我在問你話耶.....」 家祥微微地搖著頭... 這動作小到令人懷疑他說的話..... 小菁：「你說謊！！！！不然怎麼搖的這麼心虛！？」她心裡最明白... 他的個性是最不會撒謊的.... 家祥：「沒有啦！！！反正又不會餓，省一餐又不會死....」 家祥故意轉移視線到窗外....他也明白...如果再看著她，他一定會藏不住心中的秘密.... 小菁：「ㄏㄛ～說出來了吧！？還說沒有....你明明就省了吃飯錢...」 小菁：「你.....」小菁才剛開始想罵罵他，誰知道這回兒服務生卻解救了他....... 服務生：「不好意思～請問總匯三明治是哪位的？」 小菁：「他的！」服務生快速地將它遞在他的面前...... 服務生：「那濃縮咖啡大杯是先生還是小姐的？還有....」 沒等他說完小菁就開口說...... 小菁：「他的！全都是他的....」服務生快速地將餐盤上的東西一股惱地放在桌上..... 服務生：「請慢用～」 他說完便急急離開，或許是嗅出他們之間有些不悅的火藥味....怕被颱風尾掃到地快步走開～ 小菁：「吃吧！！這些全是你的～」 她將所有餐桌上的東西全推到他面前～包括....桌上的餐巾紙.... 家祥：「為什麼？？妳為什麼不吃？？」 小菁：「我不悅呀！！有個男朋友這麼省～連吃都省...... 你慢慢吃吧～這頓我請.....」 她嘴巴就是這麼壞～明明只是想讓他多吃一點... 看能不能增加體重一點，卻愛使用激將法地激他.... 家祥：「我不吃了～」他繃著臉，大聲地說著... 她傷害到他了....她的話像針一樣地扎著他～ 小菁：「為什麼不吃？？我請的耶～又不會花到你的錢！！！」她沒察覺家祥的憤怒，她只是又調皮地調侃著他... 家祥：「你說我省是不是？？我哪裡省了？？？」鐵青的臉，好像桌下的雙手已經緊握著拳了～ 小菁：「省～省著可多了喔！！！你吃飯錢在省... 你吃飯錢在省...衣服也省著不買地只穿那幾件...就連現在....跟我約會也要省開銷...你說！還有什麼不省呢？？」 你說！還有什麼不省呢？？」 家祥：「我是省～但還不是因為.....」 小菁：「因為什麼呀？？鐵公雞.....」 家祥：「因為....我省不了對妳的愛！」 小菁愣住了～她不明白這句話是什麼意思.... 但她的心中卻酸疼了起來.... 家祥：「我可以節省一切，卻只因我無法省掉愛你的心..... 我們隔著這麼遠... 又不像別的情侶～他們想見面，只要騎個車就能見了～ 或許～有的只要走路就能見著自己心愛的人.. 馬上就能相擁著....而我們呢？？ 一個在台北，一個在台南，我們要見面談何容易～ 還不是需要借助昂貴的交通工具.... 我.....我會那麼省....還不是想讓妳能在..... 想見我時就見到我～」 小菁的眼眶濕了....她終於是明白了～他改變的原因.... 小菁：「小傻瓜～你為什麼不告訴我呢？？ 還有....也能換我南下呀～」 家祥：「這有什麼好說的～還不是...不希望妳擔心～ 還不是...希望兩個人只要一個人累就夠了....」 小菁：「家祥............」 此刻她再也說不出話來..... 而淚水卻掩蓋不了她內心的感動... 整個人完全沉浸在這溫暖的隻字片語當中..... 她明白了他的改變..... 她也知道了.....是誰的愛已經滿出...... 「我能省掉一切，卻只因我無法省掉對妳的愛」 就因為愛不能省～所以有人說談戀愛很辛苦..... 而寧可單身......但我卻喜歡為愛犧牲的感覺～ 因為付出所以你才知道它的可貴..... 家祥很好～小菁也很好..... 我覺得在愛裡認真付出的人都是值得被讚揚.... |
生命是用來愉快的過生活  一位同事跟我說了他自己的故事。一年多前，他與相戀多年的男友分手，在那段傷心的日子裡，他看了一部不知名的電影，說有個人死後到天堂，那個地方有許多天使，還有許多像電視一樣的機器，天使請他坐下來，然後這些機器就開始放映他的一生。 他就這麼看著他的一生像電影一樣放映著，但是他發現機器只要放映他逃避一些事情時， 畫面就停格，於是一部部機器停格著他第一次惹爸媽生氣卻不敢道歉，他愛上一個女孩卻不敢表達，他為人父親時，不敢表達自己對孩子的關愛.....。 終於，他的一生放完了。 天使們一陣討論之後告訴他：你在這一生中缺乏了愛與勇氣，所以我們要請你重回人間，把愛與勇氣學會之後，再回到這裡來。畫面一轉，這個人又出生在人間，重新學習愛與勇氣。 朋友告訴我，這部電影讓他非常震撼，原來如果他此生學不會原諒，那麼他得來生再學；如果她此生學不會勇敢面對，那麼他得來生再學。那為什麼她不在這一生中就學好這兩件事？ 她的這一番話，讓我重新提起勇氣，去面對我該面對的生活。想到這裡，我覺得每個人的心就像座機場，如果你不讓一些人走，那麼就有一些人永遠也進不來，如果你讓自己的心長滿了無名草，就像機場跑道沒有保養，再好的飛機也會發生危險。 我想給自己的心建一座塔台，指引那些起飛和降落的飛機，無論起或落，他們都曾在我心中停留。 生命不是用來尋找答案 也不是用來解決問題的 它是用來愉快的過生活 |
改變人生的21種好習慣  1 當一個人生活枯燥的時候，他忘了用心體會是一種習慣。2 當一個人覺得人生乏味的時候，他忘了培養幽默是一種習慣。 3 當一個人體力日差的時候，他忘了運動建身是一種習慣。 4 當一個人工作疲憊的時候，他忘了認真休息是一種習慣。 5 當一個人孤傲狂放的時候，他忘了感恩惜福是一種習慣。 6 當一個人志得意滿的時候，他忘了謙沖為懷是一種習慣。 7 當一個人錢不夠用的時候，他忘了投資理財是一種習慣。 8 當一個人覺得工作低迷的時候，他忘了激勵自己是一種習慣。 9 當一個人懷疑自己的時候，他忘了建立自信是一種習慣。 10 當一個人忽略家人的時候，他忘了愛與關懷是一種習慣。 11 當一個人渾噩度日的時候，他忘了閱讀好書是一種習慣。 12 當一個人忙於工作的時候，他忘了安排休閒是一種習慣。 13 當一個人目中無人的時候，他忘了不斷學習是一種習慣。 14 當一個人服務不佳的時候，他忘了讓顧客滿意是一種習慣。 15 當一個人慌張失措的時候，他忘了萬全準備是一種習慣。 16 當一個人推諉責任的時候，他忘了勇於承擔是一種習慣。 17 當一個人腸枯思竭的時候，他忘了轉型思考是一種習慣。 18 當一個人沮喪失意的時候，他忘了檢討改進是一種習慣。 19 當一個人畏懼調職的時候，他忘了提昇自己是一種習慣。 20 當一個人溝通障礙的時候，他忘了真誠傾聽是一種習慣。 21 當一個人業績消退的時候，他忘了積極行動是一種習慣。 祝福妳 !我的朋友～ 環球小姐機智問答最辣的一題 [18+] Questions.... Question: Ms America, how do you describe a male organ in your country? 問：美 國小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms America: Well, I can say that male organs in Americaare like gentlemen. 美 國小姐：美國的男性器官像紳士。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms America: Because it stands every time it sees a woman..... 美 國小姐：因為只要一看到女士，他們就會起立...... (Applause!Applause!) (鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms Spain, how do you describe a male organ in your country? 問：西 班牙小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Spain: Male organs in our country are like our very own Bullfight or Toro(Bull) 西 班牙小姐：西班牙的男性器官像鬥牛。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms Spain: Because it charges every time it sees an opening. 西 班牙小姐：因為只要看到有洞就會出擊。 (Applause! Applause !) (鼓掌、鼓掌 ) 以下內容需要回復才能看到 Question: Ms Philippines, how do you describe a male organ in your country? 問：菲律賓小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Philippines: Well, I can say that male organs in our country are like gossip or rumors. 菲律賓小姐：菲律賓的男性器官像流言。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms Philippines: Because it passes from mouth to mouth. 菲律賓小姐：因為它從一張嘴裡傳到另一張嘴裡。 (Applause!Applause! Standing Ovation! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌，起立喝采，鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms Iran, how do you describe a male organ in your Country? 問： 伊朗小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Iran: Well, I can say that male organs in Iranare like thieves. 伊朗小姐：伊朗的男性器官像賊。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms I ran: Because they like to enter through the back door. 伊朗小姐：因為他們總愛走後門。 (Applause!Applause! Laughter! Laughter! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌，大笑、大笑，鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms India, how do you describe a male organ in your country? 問： 印度小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms India: Well, I can say the male organs in Indiaare like labourers. 印度小姐：印度的男性器官像勞力。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms India: Because it works day and night...... 印度小姐：因為日夜勞 "做" 。 (Applause!Applause! Applause! Applause! Applause! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms Malaysia, how do you describe a male organ in your country? 問：馬來西亞小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Malaysia: Well, I can say that Male Organs in Malaysiaare like Proton car. 馬來西亞小姐：馬來西亞的男性器官像 Proton 牌轎車( 馬來西 亞國產車 )。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms Malaysia: Look tough but actually very soft. 馬來西亞小姐：看起來很硬 (造型類似HONDA) 其實很軟(一撞就 變形) 。 (Applause!Applause! Laughter! Laughter! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌，大笑、大笑，鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms Singapore,how do you describe a male organ in your country? 問：新加坡小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Singapore: Well, I can say that male organ In Singapore is very Kiasu (Afraid to lose). 新加坡小姐：新加坡的男性器官很怕輸。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms Singapore: It always wants to rush in quick and leave 15 minutes before the show is over. 新加坡小姐：總是衝進場，提前 15分鐘出場。 (Applause! Applause! Applause! Applause! Applause! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌、鼓掌 ) Question: Ms China, how do you describe a male organ in your country? 問：中 國小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms China: Well, I can say that Male Organs in Chinaare like Deng Siu Ping. 中 國小姐：中國的男性器官像鄧小平. Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms China: Short and hard working, but can work until 90. 中 國小姐：短小精幹，但卻可以工作到九十歲。 (Applause!Applause! Laughter! Laughter! Applause! Applause!) (鼓掌、鼓掌，大笑、大笑，鼓掌、鼓掌 ) 問：台灣小姐，請形容貴國男性的性器官。 Ms Taiwan: Well, I can say that Male Organs in Taiwan are like Chen Shui-Pian. 台灣小姐：台灣男性的器官像「陳水扁」。 Question: How can you say so? 問：為什麼呢？ Ms Taiwan: Can't work at all, but still brag and quibble rascally . 台灣小姐：明明不行，還要硬拗、賴皮逞強。 |
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