Luis國際資訊事務所

文／胡秀珠 攝影／王毅豐

走進位於台北市內湖區康寧路的財金資訊公司大樓，所攜帶的攝影器材及筆記型電腦統統要經過嚴格的安全檢查，儘管讓訪客覺得不便，但這裡卻是經管超過新台幣 111兆資金流動的金融中樞，資訊安全絲毫馬虎不得。財金公司董事長趙揚清表示，自今(100)年3月日本發生地震引發海嘯及核爆事件之後，財金公司更全 面啟動災害應變措施各項演練，因為「系統穩定、資訊安全」是財金公司的首要之務，一點兒都不能打折扣。

成立於民國87年的財金公司，前身是財政部金融資訊服務中心(簡稱金資中心)，之後民營化改制為公司組織，為全國金融機構間跨行交易資訊傳輸平台，提供包 括跨行交易轉接、帳務結(清)算、資訊處理及系統災變備援等服務。財金公司的兩大重點業務包括跨行通匯及ATM業務；根據統計，99年度通匯總交易量高達 新台幣106兆元，ATM總交易量為5.4兆元，兩項業務合計占財金公司業務的八成以上。

開辦境內美元匯款業務 嘉惠社會大眾

曾經擔任財政部國庫署署長、公平交易委員會主任委員的趙揚清，是國內少見傑出的女性主管。自97年7月接任財金公司董事長，將屆3年，趙揚清繳出了多張漂 亮的成績單。其中，在通匯方面，為活絡國內美元票券市場，同時便利企業及個人的美元匯款需求，在去（99）年12月6日開辦境內美元匯款業務，促成國內銀 行間美元跨行通匯可直接在國內完成清算，節省以往須繞道國外SWIFT清算的作業時間與成本，提供社會大眾能以較低廉的交易手續費，享受更為便捷的境內美 元匯款服務。

趙揚清分享一則故事：以前透過境外第三方匯款的時代，有一個人前去法國旅遊，將錢由台灣匯到法國帳戶，等到他兩周之後返回台灣，錢卻還沒有順利匯至帳戶！ 以往透過第三地的匯款曠日費時，可想而知；而匯款到國外的手續費起碼也要新台幣1,000元以上。開辦境內美元匯款業務之後，不僅匯款成本降至200元， 時間更大為縮短，為企業和個人節省不少時間及成本。美元匯款業務甫上線，推出未滿1個月，成交量就高達2億美元。

推廣正確用卡觀念 要從教育宣導做起

為宣導正確使用金融卡(也就是俗稱的ATM提款卡)的觀念，財金公司全員上下卯足全力推廣金融卡刷卡消費業務。不曾待過金融機構的趙揚清，現在對卡片可是 如數家珍！她說，目前市面上的卡片分為三類：一是轉帳卡（Debit Card），如國內的金融卡與大陸銀聯卡均屬之；二為信用卡（Credit Card）；三為預付卡（Prepaid Card），即悠遊卡、iCash等。根據統計，台灣地區民間消費支出總額中，只有三分之一的交易是使用卡片，還有三分之二仍習慣使用現金；因此，推展刷 卡消費的空間，相當龐大。

事實上，信用卡及金融卡的使用是有市場區隔的。信用卡用於出國旅遊、百貨公司購物等大額消費；金融卡則用於日常的食衣住行育樂等小額付款；而悠遊卡等預付 卡即是更小的消費，包括超商購物、大眾捷運系統交通費、停車費等支出。為扭轉國人持卡消費的習慣、建立正確的觀念，趙揚清將金融卡刷卡消費業務的宣傳推廣 當成財金公司永遠的任務。必須先從年輕族群教育做起，除了在校園舉辦相關辯論比賽外，今年更與證基會共同辦理「金融卡SmartPay校園講座」，深入 北、中、南各地大學院校推廣正確用卡觀念，講座內容精彩實用，深獲好評。

趙揚清指出，目前歐美國家消費者刷卡購物仍以使用轉帳卡為大宗，信用卡的申請門檻也相當高；即使是大陸民眾使用卡片，九成以上為銀聯卡，也屬轉帳卡。國內 因信用卡推廣得早，加上銀行大力行銷，「先享受、後付款」的消費習性乃深植民眾心中，因而也衍生了94年的雙卡金融風暴。

有鑑於此，主管機關特別指示銀行公會及全體金融機構加速宣導民眾使用既安全、又便利的金融卡為支付工具，鼓勵以塑膠貨幣刷卡消費，以降低使用紙鈔(幣)的機率與成本；並符合先進國家支付工具的發展趨勢。

為呼應政府政策並培養全民正確用卡觀念，財金公司近年來配合銀行公會大力推展金融卡刷卡消費業務，強調「有多少、用多少，不透支」的正確消費習慣。以目前 全台金融卡發卡數量5,400萬張計算，平均每人至少持有2~3張的金融卡，如果人人都使用金融卡刷卡消費，不僅可以減少現金的提領風險、兼顧安全性及便 利性，更可以落實節能減碳、響應環保、愛護地球。

陸客自由行商機大 金流發展潛力無窮

因應大陸觀光客來台觀光，財金公司於去（99）年6月28日與中國銀聯系統完成連線，現階段計有台灣銀行等18家先導銀行參加，約1.6萬台貼有 「Union Pay銀聯」標籤的ATM，除了原有的提款、轉帳等功能外，更進一步提供銀聯卡提領新台幣現鈔作業(每人每日可提領最高上限1萬元人民幣等值的新台幣現 鈔)，還可以查詢餘額及預借現金；或是持銀聯卡至特約商店購物消費。截至去年底，開辦僅半年，銀聯卡ATM提領現鈔的交易金額即高達新台幣49.25億 元；今年前5個月的交易量，更大幅攀升至79.47億元，此顯見大陸觀光客消費潛力，十分驚人。

今年6月底政策開放陸客自由行之後，銀聯卡提領現鈔的成交量可望進一步再創新高。兩岸進一步交流不僅為觀光及流通業帶來嶄新的契機，對於金流的發展也提供無限想像空間。

中國大陸目前銀聯卡發卡量已超過20億張，總人口13億是台灣的60倍，為提高卡片的交易安全，大陸當局已決定在2015年前將銀聯卡卡片全面晶片化，屆 時，就能跟國內的金融卡晶片規格接軌。但兩岸金融交流腳步，一刻不能停歇！繼銀聯卡可以在台灣ATM提現及刷卡消費之後，在主管機關的指導下，財金公司的 下一個目標，即希望推動國內的金融卡也能在大陸第一線及第二線城市提領人民幣及刷卡消費服務，讓兩岸商旅交流更加對等、互惠及便利。

管理風格恩威並濟 積極培養接班梯隊

在公務機關擔任過最高主管，到了以績效掛帥的民營機構，趙揚清自有一套管理哲學。她在學校擔任教授期間，每周至少有三個中午會邀同學吃飯，了解同學的課 業、家庭及生活；到了財金公司，她同樣關心同仁。公司200多位員工家裡的情況，她都能瞭若指掌，員工每逢生日，都會收到她親手寫的卡片；但是，做起事 來，對員工的要求，可是一點也不輕忽。管理風格可說是恩威並濟，一手拿胡蘿蔔、一手拿棒子。

從年輕至今，「只問耕耘、盡其在我」一向是趙揚清的工作態度。她說自己並不聰明，但很努力，她也十分欣賞認真、勇於任事的部屬。不論她在公私領域的任何職 位上，每天工作到深夜11點是常有的事；能夠工作到深夜，雙眼仍然有神、精神依然抖擻的秘訣；原因無他，就只是對自己要求「完美」全力以赴而已。

趙揚清表示，企業領導人要有願景、有方向，帶著同仁往前走；要懂得管理，會識人、用人；同時，組織要永續存在，就要有計畫地培養接班梯隊，平時就要發掘人才，隨時做好接班的準備；她對一級主管的要求，也是如此。

展望未來，趙揚清期許財金公司除善盡企業社會責任外，更須以「金融交易安全不鬆懈、系統運作穩定不中斷」為要務，維持全國金融跨行支付系統之順利運作；並 積極扮演財政部雲端計畫中「財金雲」之角色，持續創新金融服務；竭力為整體金融機構及社會大眾提供全方位優質的金流服務。

抗癌成功 趙揚清分享自身經驗

在公務部門服務26年，素有「拚命三娘」之稱的趙揚清，做事認真、盡責，在政府單位曾擔任財政部國庫署署長、公平會主委等重要職務；2000年政黨輪替， 自公務系統退下來之後，學會計、財政出身的她，便回到母校淡江大學教書。即使貴為教授，她仍一樣拚命，原本每周的8堂課，卻為了配合學校加到14堂；再加 上數不清的專案、評審等業務，以及每天從住家木柵到淡水上課往返的勞苦奔波，終於讓她的身體吃不消，病魔悄悄找上。

檢驗結果，證實患了癌症，儘管化療過程極為痛苦，但趙揚清學會與癌細胞和平相處，回歸天然飲食，憑著過人的毅力，加上樂觀的態度，終於抗癌成功，重新恢復 了健康生活。即使在病中仍一樣認真，她仔仔細細地寫了2、3年的抗癌日記，就連醫生說過3個月後要減輕藥量，自己卻忘了，還是趙揚清提醒了醫生。

趙揚清分享自己抗癌成功的經驗。她說，會生病都是有原因的，每個人能承受的壓力有限，不能將自己的額度用盡；而飲食、運動都有影響，但是，心情占了6~7成；因此，良好的飲食習慣、輔以適當運動，加上愉悅的心情，凡事正面看待，才是抗癌的良方。