Luis國際資訊事務所

《數位時代》編譯＝龐文真

奧地利經濟學家熊彼得（Joseph Schumpeter）所提出的「創造性破壞」（creative destruction）理論，在dotcom時代雖有過分濫用的傾向，卻也說明了網路時代的複雜環境，技術、營運模式和使用者經驗不斷狂亂改變的真實狀況。

目前網路正在醞釀的個人媒體革命，就和當初一九五○年代電視出現時所造成的大眾媒體革命般，影響了二十世紀後半整整五十年。電視是單向的，我們能做的就是盯著電視螢幕猛看；相反的，網路所造成的個人媒體卻是雙向的，我們不僅可互動，更被期待要互動、要參與。 部落格、討論群組和針對線上文章寫回應，處處都是參與的例子；過往的電視世代，觀眾根本很難參與，而現在則是，觀賞者根本不太可能只當個旁觀者。

部落格只是個人媒體世代的開始而已，往後會有更多快速創新的方式表達社會群體欲望，新形式的群組討論、新聞聚集和新聞接收將會接二連三產生，這就是創造性破壞威力所在，報紙、雜誌、和廣播電視業者將式微，新的挑戰者將會如雨後春筍般地跳出來。大者恆大？不見得。小而創新的個人或新公司也許馬上就會取得領先的地位，成為眾人矚目的焦點。

無線通訊技術（無論是Wi-Fi、還是３Ｇ，還是更先進的未來技術）已經讓我們處處可上網，上網的環境也不再限於桌上型電腦；加上ＧＰＳ技術，我們的手機或ＰＤＡ將讓我們隨時接受到個人式的資訊，或個人地理資訊垃圾（geo-spam）。Google就非常了解這方面的重要性，已經花下重金買了重要應用程式和公司。想知道舊金山哪兒有星巴克（Starbucks）？點幾下手持裝置，馬上就可以顯示出我們所在地附近的星巴克照片、地圖，同時也有星巴克附近的其他商家網站或是廣告出現……。

這些都只是未來網路的冰山一角，無線地理搜尋（geo-search）功能，除了商品、店家或觀光資訊外，更可進一步連結到人際關係。到了一個陌生城市，如果你可以很快的找到你朋友的朋友，或是知道和自己擁有同樣愛好的人會出現在哪兒，不是更棒？

產品和服務將愈來愈不可分，以手機來說，沒有手機，更本沒有無線通訊這件事；但只有手機，沒有服務，手機也無用。洗衣機或汽車，未來我們可能都不用買這些產品，只要在網路上買個人化服務就可以。買洗衣服務，無論到哪兒，都可找到離自己最近的洗衣所在，提供清潔的衣服；買用車服務，無論到世界任何城市，都可因為自己所付出的月租費，而取得最新的汽車。

雖然我們看到現在網路市場上有eBay、Google、雅虎和亞馬遜書店等大公司，但是這些大公司的成就卻因為來自網友的點滴參與而成功，未來我們將不會再看到獨占或寡占的大公司，個人參與最重要，網站失去集體的個人參與，就會消失。

我們再也不是大眾媒體的消費者，相反的，我們將成為媒體的創造者。部落格和維基線上百科已說明了一切，連網路遊戲《第二生命》（Second Life）裡，玩家創造房子、家具，甚至創造品牌……，人人均可在網路上販售東西（有形、無形資產）致富。我們將或多或少成為個人媒體的創造者，也許僅是一個小部落格，或只是將照片放上Flickr等相片網站而已。 有一得必有一失，個人媒體將造成社會或知識上的隔閡。以往大眾媒體可以形塑整體社會經驗，如晚上八點的黃金時段僅能看同樣電視節目的共同經驗，未來這樣的共同價值觀將很難形成，許多人將只選擇自己需要的資訊來看，不免形成相當具有衝突性的世界觀。

沒有共同信念或共同經驗分享的同理心，將是未來社會的不定時炸彈，個人媒體世代將讓我們更形分散。我希望這只是一個過渡階段，一個網路個人媒體世代剛起步的小缺憾；我衷心希望，網路世界的共同價值能盡快出現，畢竟沒有共同意識的社會是不能長存的。