諾基亞用軟實力 捍衛手機龍頭寶座

蘋果、Google、微軟來勢洶洶

看準手機的發展潛能,各領域的科技大廠正集結重兵搶灘。芬蘭手機巨人諾基亞,不僅在手機硬體上有一套,近來更積極發展手機作業系統與軟體內容,企圖以「軟硬兼施」的方式,準備在手機市場再下一城。

漫畫《小叮噹》裡面,沒準備考試的大雄,吃下小叮噹從口袋裡拿出來的道具「記憶麵包」,把它放在課本上複印文字以後再吃下肚,知識就全都被記下來了。諾基亞中國區副總裁鄧元鋆說:「這是諾基亞未來的目標,手機將成為每個人的記憶麵包,連結每一個人的世界。」

要實現這個目標,手機就不再只是講電話的工具,而要有更多的應用軟體與內容、更容易上網、更貼近使用者的生活。「未來所有的手機都是智慧型手機,」鄧元鋆說,因為智慧型手機就宛如一台迷你行動電腦,資訊內容與軟體應用可以跟著使用者走。

看準手機連接更多網路內容與應用軟體的趨勢,諾基亞在今年買下手機作業系統廠商Symbian全部股權。如同微軟以Windows作業系統主宰電腦發展, 諾基亞企圖藉由Symbian拿下整體手機產業的主導權。Symbian在市場上早就非常具有份量,根據Symbian的財報顯示,截至二○○八年第一 季,Symbian智慧型手機累計出貨量達二.○六億支,型號達兩百三十五種。除了諾基亞之外,目前採用Symbian作業系統的包括摩托羅拉、三星、 NTT DoCoMo等廠商。

積極發展手機作業系統

對全球科技產業來說,手機將取代電腦,成為下一個科技創新的發動機,競爭十分激烈,來自各領域的科技大廠,正在集結重兵搶灘。諾基亞的對手,早已不再只是 三星、摩托羅拉等手機同業,在手機市占率超過四成的諾基亞,最讓它在意的新對手,包括手機新軍蘋果iPhone的亮眼銷售成績、Google積極跨足手機 市場、軟體霸主微軟步步逼近、RIM黑莓機亦來勢洶洶。儘管原本就持有Symbian四八%的股份,諾基亞今年毅然決定砸下四.一億美元,買下其餘的股 份,方便一展身手,打造Symbian平台,不被三星、易利信、松下等其他股東限制。

諾基亞也跟上Google「免費開放」的潮流,要讓諾基亞更便利開發推廣Symbian平台,搶攻手機行動網路服務的先機。手機製造業耗費的資金和時間非 常龐大,原因之一在於作業系統百家爭鳴、軟體標準不一,讓應用程式開發不易。諾基亞認為,統一的智慧型手機平台,開放Symbian作業系統原始碼,並免 費授權給其他廠商,不是幫助敵人,而是擋住其他廠商轉而倒向Google或是微軟的作業平台陣營。

擁有手機市場的占有率,讓諾基亞推動軟體平台時,比Google與微軟更占優勢與籌碼。

諾基亞作業系統和應用軟體在行動產業裡的支配力量,與微軟在個人電腦的位置相似:既定義技術又制訂標準。但是不同於微軟,諾基亞希望以合作、策略聯盟、開放標準的方式進行,以一致的架構,吸引全球軟體開發廠商投入。

「面對其他手機作業系統提供者威脅,諾基亞這步棋是最聰明的作法,」英國市場研究機構CCS Insight的研究員布拉伯(Geoff Blaber)評論。而Gartner分析師米蘭內希(Carolina Milanesi)更認為買下Symbian是超值的交易,讓諾基亞在智慧型手機作業系統更完整。當廠商正努力把原本處於高階市場的智慧型手機推廣到一般 消費市場,壓低售價將是關鍵所在。諾基亞把Symbian變成免費開放軟體,讓電信業者在Google之外有了免費新選擇。

儘管布局完整,諾基亞卻也必須面對激烈的競爭。微軟的Windows Mobile背後有電腦的Windows作業系統撐腰,在手機整合電腦應用上更占優勢;蘋果iPhone擁有自己的作業系統,除了整合成功的iTunes 音樂模式之外,旗下的App Store,更是目前經營得最成功的手機應用程式網路下載商店;網路霸主Google進軍手機,可以期待能夠妥善地整合Google本身的網路服務。諾基 亞和Symbian必須找到更有力的切入點,來說服消費者。

面對競爭,諾基亞從手機製造商轉型網路公司所推出的網路服務品牌Ovi,就是它的答案。「Ovi不是入口網站,而是消費者的「個人生活儀表板」(a personal dashboard to your life),是網路和個人電腦的中介,要提供消費者音樂、影像等豐富內容,」諾基亞執行副總經理暨多媒體部門總經理范灼基(Anssi Vanjoki)說。

諾基亞領導階層絕對不會承認被蘋果iPhone影響,「我們不會以競爭來決定策略,」范灼基告訴美國《商業週刊》,「消費者才是我們的指南針。」便是要證明諾基亞可以走出自己的模式。

挑戰iTunes的霸主地位

最近諾基亞在英國推出「與音樂同在服務」(Comes With Music),就是要挑戰蘋果的iTunes模式。諾基亞和環球、SonyBMG、華納等唱片大廠牌合作,只要購買諾基亞的特定手機,消費者可以用吃到飽 的方式下載歌曲一年,甚至在一年以後持續保留這些歌曲,並且分享給朋友。

「養成消費者習慣是我們的目標,要讓手機消費者和產品連繫得更為緊密,」諾基亞執行副總裁暨娛樂社群事業總經理歐傑沛拉(Tero Ojanper^說。

諾基亞不願說明為了這項服務,究竟要付給電信商和唱片公司多少錢、一年之後的費率計算方式,也還沒排定其他地區的推出時間表,但諾基亞選擇中階手機作為出發點,企圖透過硬體和服務一次買斷的方式,搶攻被iTunes主導的市場,攻擊力道不容小覷。

在以音樂為主的娛樂領域,諾基亞頗有後來居上的架勢。根據蘋果自己公布的數字來看,自二○○一年推出iPod以來,到今年八月的累計銷售量是一.六億台。 但諾基亞光去年就賣出了一.四六億支內建音樂功能的手機,相當於諾基亞一年就幾乎追上蘋果耕耘七年的成果,手機市占率就是諾基亞推服務的優勢。


from 數位時代電子報 ( HTML 圖文版 )
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