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書名：郭台銘與富士康
作者：徐明天
出版社：馥林文化

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規模：年銷售額四、○○○億元

二○○六年，銷售額超過五○○億美元，臺灣《天下》雜誌統計的數據為一．六五兆新臺幣，即四、一二五億元人民幣，還不包括關係企業的收入，它就是總部設在深圳龍華的富士康科技集團。

富士康到底是一家什麼樣的企業？

日本人眼中的富士康

富士康早年以日本企業為師，但今天日本企業對富士康卻不得不抱以敬畏之心。

二○○六年七月三十一日出版的《日經電子》以《富士康，究竟是敵？是友？》作為封面文章，表露出對富士康的複雜心態。

《日經電子》的報導稱，為了搶攻二○○六年下半年的商機，日本各家消費電子廠商如任天堂與SONY，此前分別推出遊戲機Wii與PS3展開正面對決，而Wii與PS3背後的代工廠，就是多數日本人沒聽說過的富士康。

從美國蘋果iPod的nano系列、摩托羅拉的Razr手機、戴爾的電腦、日本任天堂的DS、SONY的PSP，到芬蘭的諾基亞手機，雖然品牌不同，但都經由富士康的製造巨擘為其提供推力。

或許許多日本人還搞不清楚鴻海（Hon Hai）或富士康（Foxconn）的關係，但是富士康集團的總營業額已經超過了日本人熟悉的夏普與三洋電機。

日本企業對富士康的心態是矛盾的，態度也不同。SONY中鉢良治社長表示，SONY與富士康的關係是「合作」而非「競爭」。相對於中鉢良治的友善，當然也有企業與電子代工企業保持距離。

一位在富士康工作的日籍資深技術員，在被問到富士康對於日本企業來說究竟是敵是友時說：「背後有人笑我走私日本技術，不過，正因為富士康是大企業，才能對 於規模效益有所期待，我也終於能盡情追逐以前在日本時未能實現的理想。而且因為富士康的規模越來越大，將來日本企業與富士康合作，也是我對日本有所貢獻的 方式之一。」

總體而言，富士康正在形成四方面的優勢。

優勢一：製造優勢令人生畏。

富士康擁有製造高階精密模具與金屬加工大量生產的能力。蘋果電腦iPod機身背後的金屬鏡面框體，原本是日本新縣燕市的金屬加工廠，由「專精技術的工匠們」少量生產，當年獲得iPod代工時，對於這個從江戶時代就具有金屬加工絕活的工業小鎮來說，無疑是最大的鼓勵。

但是富士康就像開著「割草機」的全球軍團，讓拿著鐮刀的日本農夫不知所措。過去工匠的工作模式，就像一畝畝由人力耕作的田地，稻米結穗之後，農人喜歡拿著 鐮刀收割成果。但是富士康的做法是運用自動化機械耕田，結穗時使用割稻機，最重要的是，批量生產的產品品質跟技術工匠的心血結晶不相上下。

這個情景說明富士康以人海戰術二十四小時輪班、大量生產、快速交貨的優勢，對於日本精雕細琢、限量生產的工匠造成威脅。原本鏡面框體加工的人工技術竟然轉換為大量生產，衝擊非常大。

衝擊不僅來自金屬加工的大量生產，模具是另一個衝擊。日系大廠遊戲機機身的框體有兩種樹脂，富士康擁有的「兩色成型」技術，讓不同種類的兩種樹脂，可以在同一個模具裡鑄模成型，這種高難度的技術不是由日本而是由中國的廠商實現的。

優勢二：有效壓低管銷費用。

富士康的管銷費用僅占營業額的四％，比日系企業的平均值二十二％低了許多。因為富士康以代工為主，管銷費用不必耗在品牌上。此外，富士康壓低管銷費用的訣竅，在於公司從上到下徹底發揮郭台銘「細節是魔鬼」的精神。

優勢三：全球知名度極高。

富士康的世界級能見度，近幾年勝過日系企業。美國《商業周刊》二○○六年發表的「世界科技百強」中，二○○五年與二○○六年，富士康都是第二名。在日本企業中，日本電產二○○五年是第四十二名，二○○六年軟銀集團是第五名。

優勢四：年成長率驚人。

有人預測，富士康二○○六至二○○八年的營業額成長率每年為三○％，如果順利，二○○八年富士康的營業額會達到五、○○○億元人民幣，將像過去一樣，在全球性榜單上把一批批如雷貫耳的日韓美歐大廠甩在後面，超越現在的東芝，緊追SONY。

四大核心競爭力

第一，模具ＩＴ化。富士康因為有二十四小時輪班制，與模具資料庫化相輔相成，只要一星期就能將模具批量生產，但是同業需要一個月。富士康用人海接力賽戰 術，讓模具的研發生產二十四小時不間斷，甚至在中國大陸成立了三所精密模具職業培訓學校，一年培養二、○○○名左右的技術人員，學生經過一年的模具設計與 製造訓練，只要畢業考試合格，就直接送入「戰場」——富士康位於中國大陸各地的工廠。

第二，零件內製化。以價格取勝的祕訣就在於零件內製化。以偉創力（Flextronic）為例，出貨額內製率約為一○％至十五％，但是富士康高達到三○％，展現了低成本優勢。

第三，交貨速度快。關於速度這一點，富士康絕不會讓客戶失望。從接單到交貨一氣呵成，讓客戶搶得先機。尤其是消費性電子產品的生命周期短，能否攻占市場供貨穩定的商品，取決於代工廠的交貨速度。

第四，事業多元化。富士康新近除涉足數位相機、液晶面板之外，還投資生技產業與新材料鎂合金產業。

五個成功祕訣

祕訣一：活用汽車業的know-how架構生產線。

不局限於電腦代工，積極爭取訂單。因此，遊戲機、MP3也成為富士康的代工項目——這和以電腦代工為主的廣達與華碩，或以手機、數位相機代工為主的偉創力有很大的不同。

富士康代工PS2的時候，由日本協助建立生產線；到了PS3，富士康已有能力自行建構生產線了。富士康除了請來機器製造業的日籍技術人員之外，還活用汽車 業生產線的know-how模式，特別是從汽車界挖角，例如富士康總經理戴豐樹，就是郭台銘親自從汽車零件大廠AISIN精機公司挖過來的。

祕訣二：所需材料、零件、軟體，都通過垂直整合內製。

富士康代工所需要的零件幾乎全都內製化，包括軟體都能內製，同時併購「奇美通訊」以建立內製化軟體研發與資訊流。垂直整合，連材料都自行生產，讓富士康成為世界第一代工企業。

富士康超越了一般電子代工企業的經營範圍，除了零件研發之外，研發重點向上游延伸，包括鏡頭等光學儀器的製造技術、汽車零件的製造技術、生產線的無人化技術，都是其未來內製化的重點。

祕訣三：模具設計力與速度優勢。

富士康從生產樹脂的塑膠組件起家，對於模具的開發，具有深厚的基礎，其於二○○○年在東京成立的關係企業Fine Tech公司，由對於精密模具與鑄型相當有研究的東京大學名譽教授中川威雄管理。

手機的塑膠框體射出成型用的金屬模具，富士康一星期就能交貨，金屬框體的金屬模具十天就能交貨，最快的甚至三天就交貨，同業望塵莫及。資料庫的支持也是富 士康具有模具優勢的原因。郭台銘表示，模具不受景氣影響，掌握模具生產速度就是掌握前製作業時間。因此，富士康自行開發FRT軟體，讓模具研發與生產可以 二十四小時運作。

祕訣四：短期交貨的供應鏈管理。

在富士康的深圳工廠中，有報關人員長駐，使報關手續能夠儘快辦理，由於政府給予富士康報關上的方便，至今，富士康連續五年榮膺中國內地最大出口企業。

祕訣五：郭台銘獨特的領導力。

郭台銘說：「非效率的民主主義，不如合理的集權主義。」這是富士康成功的祕訣所在。大家所熟知的軍事化管理的另一方面，是為員工保有股息配額；輪班制與長時間工作的另一面，則是挖角與廣徵人才，這些亦剛亦柔的做法，都顯現出郭台銘的領導力。

全球代工大王

富士康不僅讓區域內競爭企業敬畏，也讓美國公司沮喪。

在全球代工領域，富士康的競爭對手是總部設在美國的偉創力（Flextronics），和美商旭電（Solectron）。過去，偉創力和美商旭電都號稱全球最大的電子產品製造商。但二○○四年，全球代工大王已經移位富士康。

二○○四年，不論在大陸還是在臺灣，富士康的尾牙年會都舉辦得格外隆重。文藝演出，中獎面寬的現金摸獎，幾十輛寶馬、賓士被作為抽獎節目的壓軸戲，另外，還有上百萬的現金大獎。上臺演講的郭台銘更是意氣風發。

郭台銘為何如此開心？這麼高興？

臺灣媒體一則名為《鴻海哥幹掉偉創力：郭叔很高興，後果很嚴重！》的報導，或許可一窺郭台銘的心跡。

「大陸電子業界的首富是誰？相信只有天知道！因為，真正的大佬都做潛水狀。那麼，臺灣電子業界的首富是誰？相信誰都知道，郭大老闆！

「二○○四年度，鴻海集團表現極度出色，據外資機構預估，其每股純益上看九塊，穩居臺灣電子五強之冠。由此，鴻海老董郭台銘身價再度暴漲，由二○○三年的 七七六億元新臺幣增至七八七億元新臺幣，這個數量級與廣達林百里的二三二億元新臺幣、華碩施崇棠的一○○億元新臺幣、聯發科蔡明介的五十七億元新臺幣、威 盛王雪紅的二十一億元新臺幣相比，真是一條名副其實的『大鯨魚』。

「事實上，最令郭大叔感到揚眉吐氣的不是自己的持股身價，而是鴻海集團首度擊敗偉創力，提前達成全球頭號EMS專業代工廠的目標！

「據統計，鴻海集團二○○四年度營收達四、一二三億元新臺幣，較二○○三年度的三、二七九億元新臺幣成長二十六％，若合計其擬於二○○五年一月於香港Ｈ股 掛牌的FIH手機事業群一、○○○億元新臺幣及鴻準、廣宇、廣輝、首利等子公司的營收，鴻海集團二○○四年度全年營收突破五、六○○億元新臺幣大關，不但 突破電子業界營收五、○○○億元新臺幣的『天險』，也首次超越全球EMS第一大廠偉創力（營收四、七○○億元新臺幣），一躍成為EMS領域全球第一。」

這是一場巨人間的較量。

富士康、偉創力、美商旭電在深圳都設有工廠，並且都在深圳寶安。深圳成為三巨頭角力的一個戰場。

首先敗下陣來的是美商旭電。二○○四年其全球裁員的消息震驚業界。由於受到銷售不佳、業務需求大幅下滑的影響，美商旭電精簡全球共八、二○○名員工，同時 調降財測。美商旭電董事長西村表示，在無法維持原有聘僱水準的前提下，裁員是遺憾且必然的措施。美商旭電除調降第三、第四季度財測外，裁員八、二○○人， 約占全球總員工數七九、○○○人的一○％。

偉創力同樣懾於富士康的追趕。二○○四年六月，偉創力首席執行官馬克斯旋風般訪問臺灣，接受媒體採訪時，他一再強調偉創力在手機製造方面的優勢。他表示， 偉創力在全球有二、五○○名手機研發人員，每年投資五億美元擴充實力：其中一．五億美元花在機構零組件上，一．五億美元投在「全球運籌」上，其他則花在 「增加產能」上。

馬克斯試圖阻截富士康在進入不久的手機代工領域的成長。

偉創力的公司總部設在美國，是一家為科技公司提供運營服務的全球性電子製造EMS服務供應商，在五大洲二十九個國家及地區開設有設計、工程、製造和物流等 業務服務。公司擁有大約九五、○○○名員工，二○○三財年的總收入為一三四億美元。偉創力作為曾經排名世界第一的EMS供應商，能夠為客戶提供端到端的服 務，包括創新產品設計、測試方案、製造、ＩＴ專業技術以及物流服務。

無可奈何的是，二○○四年，偉創力終於失去了全球電子產品代工的第一把交椅，富士康坐上了全球代工大王的寶座。