Luis國際資訊事務所

    趁課程告一段落，忙裡偷閒，一個人舊地重遊於一年多以前造訪的蘭陽平原。雖然只是嚐嚐當地小吃，看看戲劇館的歌仔戲、布袋戲、油畫、素描展，穿梭於曾經走過的大街小巷，那種重溫舊夢的感覺好極了。喜歡宜蘭人的友善，宜蘭的空曠，以及她的文化保存，值得一提的是她的物價比一般城鄉便宜許多，特產尤其多得讓饕客不忍離去。我喜歡造訪古蹟了解當時的歷史沿革，更喜歡與當地的商家交談。生活的樂趣乃由此因應而生。生活原可以既簡單又平實的，每日活在滾滾紅塵的您、我，為了生活汲汲營營，也可以偷得浮生半日閒，離開塵囂，轉換一種心情。

    很多朋友羨慕我的自在又逍遙，其實很簡單就可以做得到，端看一個人的價值觀。享受並不一定要花很多錢，要得到快樂，滿足也不一定要有人作伴，學會享受孤獨也是一種快樂、一種美。常常一個人開著車子，想看場電影就買張票進去，想逛個街就隨意將車停妥，也常一個人享受浸泡在三溫暖浴池的舒暢感，更常一個月以前構思出國計劃，一個月後就徜徉在國外的旅遊聖地了。不必呼朋引伴，不必在意對方與我們是不是志同道合，也不必互相等待，配合時間，生活自然可以過得自在與愜意。

    價值觀與觀念的轉變，成就人的一生，前亞都飯店總裁嚴長壽先生，服完兵役後，第一個工作是美國運通公司的小弟，當他第一天去公司報到時，他並不因為自己的工作是小弟就衣著隨便，仍是穿著長袖襯衫，打領帶去報到，理由是他對這個工作的尊重；別人視之卑微的工作，他一律照單全收，比別人用心投入於工作，終於皇天不負苦心人，一枝草一點露，我們今天看到嚴總裁所主持的飯店服務品質、服務水準皆有別於一般，也正是因為他灌輸服務人員一個觀念，那就是：「你不是一個服務生在侍候高貴的人，而是一個紳士與淑女在為另一個紳士與淑女服務。」這種觀念的改變，讓服務人員樂於去為客人服務，氣質也因應而生，服務的品質也相對提昇。不因事小而不為，任何大企業都是從小企業而來的，人是企業的資產，人的觀念創造了企業的附加價值。

    曾經用過一個應屆大學畢業生，憑心而論，她的工作效率與資質是沒有問題的，但我觀察她每天很準時下班，對於工作時間以外的一分一秒非常計較，灑掃應對做人處事的基本禮儀似乎不懂，別人給她的，她當作應該的，從來沒感恩的心，但對於公司的要求予取予求，從不問自己能為公司做什麼，倒是對於自己的福利積極爭取一點也不放過!! 這種灑掃應對的事情在我看來是一個人的家庭教養，不應該是要我來說的，於是我決定讓他來我課堂上自己去覺察，無奈她根本沒待到我上課的時間就拜拜了。 理由是她覺得她是一個大學生，為什麼要做這些小妹的工作?! 一時我覺得非常錯愕，成熟的稻子會彎腰，打從我們出社會哪裡不必經過這個階段? 難道公司請一個大學生來工作還得另外配一個菲庸嗎?  這個觀念的偏差，讓我決定停止我們的工作關係，因為我們實在用不起一個「大學生」。

    所謂英雄不怕出身低，記得工作多年之後，我曾經去應徵一個條件只要「稍諳英文，略懂會計」的秘書工作，當時我已經做過主管，但一旦我答應去工作，我就得放下身段，全力以赴，當時公司只請一個秘書，一個工程師，所謂校長兼打鐘的工作，小妹的工作沒有一樣我不必做，半年後公司組織擴大，我被升為單位主管，配有一個秘書，一個助理，公司的人事招募全歸我掌管，如果當時我的「觀念」只停留在「我是一個大學生耶!  我做過主管耶! 為什麼讓我做這麼微不足道的小妹工作?」我肯定沒有未來。

    快樂的定義沒有標準可言，升斗小民依然可以把日子過得怡然自得，工作再卑微依然可以創造出它的成就感，只在一念之間。奉勸現在的年輕人，放棄眼高手低的觀念，大海洋來自於小水滴，不論工作有多渺小，一步一步的做，必能達成目標。