不管是與上司談話、與部下或同事討論公事，或與客戶開會談判，「與他人交涉」是日常工作上最常遇到的情境，若能與對方維持良好關係，就能讓談話迅速達成決議，並且避免被拒絕、在會議中被刁難等狀況，做起來事半功倍。
一年進行超過300場演講的日本超級管顧講師箱田忠昭表示，想要建立良好的人際關係，「讚美」是不二法門，以下是兩個好記又實用的稱讚方法。
3分鐘博得「3好」的「3真法」
箱田忠昭表示，要在短短3分鐘內獲得對方的「好意」「好感」「好印象」的最佳方式，就是養成在對話中讚美對方的習慣。他提出一個好用的「3真法」，可有助於快速博取對方好感：
a.「真有你的。」
b.「真了不起。」
c.「真的，確實就像你說的那樣。」
箱田強調，只要在談話過程中不斷重複以上3句話，就可以得到良好的效果，用在上司身上更是管用。
3分鐘建立良好關係的「稱讚4步驟」
「3真法」只是建立好感的第一步，要建立更深的人脈，就必須學習更高明的「稱讚4步驟」，讓讚美更具說服力，徹底贏得別人對你的好感。
a.先稱讚對方
例：「田中課長，貴公司的員工都很熱情呢！」
只是這樣一句話，恐怕會讓人覺得是在巴結奉承，因此一定要師出有名。
b.提出稱讚的理由
例：「因為剛剛在走廊上迎面而來的員工，都非常熱情地對我微笑，而且還會大聲說『您好』。」
像這樣加上一個稱讚的理由，對方就會比較容易接受。
c.從其他角度詢問
例：「對了，田中課長，貴公司的員工能夠這樣真誠地與人打招呼，實在很少見，請問你們是不是有進行特殊的禮儀訓練呢？」
透過從別的角度切入，就能讓對方有自我表現的機會，將單純的讚美進一步變成雙邊對談。經上述這麼一問，田中課長可能就會回應：「是啊！我們公司每年都會從外面請老師來上禮儀課呢！」
d.再一次稱讚
例：「真了不起，不愧是持續成長的公司，對於員工的教育也不遺餘力呢！」
再次讚美，可讓對方感受到自己的欽佩。
箱田忠昭強調，稱讚4步驟最好能在對話開始的3分鐘內就完成，畢竟沒有人會因為得到他人稱讚而生氣的。懂得時時稱讚對方，絕對是建立良好人際關係的必備技巧。
商場如戰場
全天二十四小時都在煩惱錢的問題
假使這個世界真有地獄，因事業失敗而飽嘗人世種種責難苦痛的情況，應該稱得上是「創業地獄」。
人、財、物雖然是迎向成功的武器，但有時情勢驟變，也可能變成致命的兇器。這是創業的可怕之處，也是經營事業的困難點，簡直就是通往地獄的單程票。
被討債公司沒日沒夜的追債電話逼得神經緊張，煩惱如何籌錢而罹患失眠症。沒有人可以倚靠，半夜時分仍被孤軍奮戰的恐怖所震懾，渾身直冒冷汗，無法入睡，即 使喝酒也無法痲痺自己。腦海深處清醒無比，絕望繞著全身打轉。腦中作著惡夢，身體卻像被鬼壓床般動彈不得。日夜重複相同的夢魘──這就是「創業地獄」的開 端，著實難以言喻。
被心腹的下屬、朋友、往來廠商或投資者所欺騙、背叛、威脅，而失去對人的信任。花言巧語的背後，設下的是害人不淺的陷阱；伺機接近的人，真面目都是貪婪的守財奴。商場的人際關係有百分之九十九是將目標放在獲取利益上，而非表面上所看到的友情。
人的身體會誠實反映一切。過度壓力造成身心失衡，引發憂鬱症、落髮、胃潰瘍、狹心症、尿道結石、牙痛、起疹子等毛病，感到疲勞困頓、體力到達極限，於是開始自暴自棄而亂發脾氣、睡眠品質低落，墜入了「孤獨地獄」……
夫妻間為了一、兩萬的小錢鬧得不可開交，形成「怨懟地獄」。兒女也以鄙棄的眼神看著父親，彷彿父親是無能的愚蠢男性，這時就像落入了「餓鬼地獄」。因金錢 貌合神離的夫妻、疑心生暗鬼的父子，連親兄弟也變成敵人而猛扯對方後腿，落入了最深的谷底，演變成「骨肉相殘的地獄」。家庭因創業失敗成了永無寧日的場 所，在焦慮和壓力之下產生懊惱，形成了「無間地獄」。
二十四小時日以繼夜，腦中想的都是錢……跌落無底的挫敗與糾葛的漩渦之中，所有希望皆已灰飛煙滅。這正是「創業地獄」，是每一位創業者都可能經歷的人間煉獄。
傻瓜學習他人的成功經驗，結果卻是失敗
繼《創業前必看的第一本書》之後，我推出了第二波相關著作《創業笨蛋》。出乎預料的是，我受到許多讀者的支持，更受到各方邀約，深感驚訝與不知所措。這到底是怎麼一回事？為什麼《創業前必看的第一本書》會大受歡迎？
電視節目不斷報導 IT 新創公司的 M＆A（企業併購）景況，使得創業成為眾人矚目的焦點。書店裡四處可見《輕鬆創業》、《成為成功的領導者》、《成立一家自己的公司》、《低風險、高迴轉的 創業》、《成功的法則》等等針對離職創業者所推出的書籍，數量多不勝數。現在賣得最好的書，大多是宣稱「完全成功守則」、「快樂工作」、「輕鬆賺大錢」與 「你也辦得到」之類的書籍。
與此相比，《創業前必看的第一本書》則是從失敗者的觀點撰寫的嶄新創業書籍。雖然有書評認為《創業前必看的第一本書》屬於指責式的內容，但我下筆時毫無指 責之意。以我而言，我以另一種心情寫下這本書，因為創業不是只有美好的一面，應該讓讀者知道更多真實的情況，瞭解創業舞台的黑暗面！
正因社會上充斥著「成功書籍」，才會造就愈來愈多的失敗者。理由為何？因為愚蠢的人從成功中學習，卻往往飽嘗失敗的苦果。雖然眼前有堀江貴文成功的例子， 但即使學習他的成功經驗，也並非每個人都能成為堀江貴文。以成功範例為主的書籍如過江之鯽，複製了更多的創業笨蛋。聰明的人會改從失敗中學習，最終獲得成 功的果實。希望各位能深切記住這一點。
在這個世界上，成功者有如滄海一粟，他們所談論的內容也早就是陳腔濫調。現階段不應聽百分之一的成功者自吹自擂，而該聆聽其他九十九人的失敗經驗。
泡沫經濟破滅、大企業破產、終身雇用制度瓦解、裁員風暴、年金制度解體、人口減少、老人大國等因素，造成社會動盪不安，在這種環境之下，產生和以往截然不同的價值觀、生活方式與享樂方式。所有人觀念一致，也證明了社會閉塞的嚴重程度。
有很多人想以創業改變閉塞的狀況，想像未來一片光明。但是這一切都只是幻想，即使創業也無法改變什麼，反而被籌錢的問題與抱怨淹沒，不斷往下沉淪。
請重新看看自己的腳步，檢視個人經歷，回頭審視自己一路上做了什麼，會發現除了前課長、前經理這一類的頭銜，還有退休金與養老年金之外，其他一切皆無。想 辭去工作自行創業的人，請從零開始，先入為主的觀念也歸零，讓自己像張白紙。希望各位能從這種狀態開始，但是對於生活步調緩慢安逸的上班族而言，應該是不 可能的要求。
本書針對 IT 創業的真實情況，到特許加盟詐欺、賴帳詐騙等真實問題，以失敗案例為主，在書中有詳盡描述。我傾聽創業者真實的心聲，希望讓各位讀者瞭解現實中所發生的一切。
你想從失敗的例子中學習，成為成功的人；或者是守著退休金，儉省度日；還是在地獄般的折磨中度過人生？如何選擇全憑個人的自由。
然而，即使落入創業地獄，仍有重新站起來的可能，畢竟世事無常，下一秒仍是未知的情況。
詼諧的哲理
2。對的時間遇對的人，是一生幸福；對的時間遇錯的人，是一場心傷；錯的時間遇錯的人，是一段荒唐；錯的時間遇對的人，是一聲歎息。
3。鐵飯碗產真實含義不是在一個地方吃一輩子飯，而是一輩子到哪兒都有飯吃。
4。所謂單相思，就是你把她/他放在心裡面，她/他把你放在心外面。
5。聽人說話只信一半是精明，知道哪一半可信才是聰明。
6。男人的拿手好戲是撒謊，女人的拿手好戲是撒嬌。
7。老闆著臉的人叫老闆，總是裁人的人叫總裁。
8。嘴巴甜一點，腦筋活一點，行動快一點，效率高一點，做事多一點，說話輕一點，微笑多一點。———久經考驗的上班族總結出來的成功之道。
9。情如魚水是夫妻雙方最高的追求，但是我們都容易犯一個錯誤，即總認為自己是水，而對方是魚。
10。男人的年齡由自己來感覺，女人的年齡由別人來感覺。
11。當別人拒絕你的時候，或許可以試著用真誠和機智去打動他。
12。我之所以成功，或許就是因為我是抓住了萬分之一的笨蛋，因為我凡事往好處想，別人以為我是傻瓜，但萬分之一的可能畢竟意味著有可能。
13。要想成功，就要學會放棄，只有放棄眼前利益，才能獲得長遠大利。
14。諾言可以帶來朋友，信守諾言才能維持友誼。
15。一扇幸福的門關閉的時候，另一扇就會打開，但我們經常長久地凝視那扇關閉的門， 而忽略了那扇為我們打開的門。
16。朋友像棉被，真正使你溫暖的是你自己的體溫。
17。要成功，你需要朋友；要非常成功，你需要敵人；要真正成功，你需要戰勝自己。
18。愛一個人就是在拔通電話時，突然不知道要說什麼，才知道原來只是想聽聽那熟悉的聲音，原來真正想拔通的，只是自己心底的一根弦。
19。把每一個黎明看作是你生命的開始，把每一個黃昏看作是你生命的小結。
20。無論什麼時候打電話，拿起話筒的時候請微笑，因為對方能感覺到！
21。知道自己能夠做些什麼，說明你在不斷地成長；知道自己不能夠做些什麼，說明你在不斷地成熟。
22。再直的筷子，插進水裡也是彎的。
23。失戀之所以痛苦，是因為對方的心收了回去，而自己的心還不肯回來。
24。努力地工作，就像不苛求回報一樣；真誠地去愛，就像從來沒有受過傷害一樣；投入地跳舞，就像沒有人在一旁看著你一樣。這樣的生活，肯定可以給你帶來快樂。
25。口袋裡無錢，存折裡無錢，但心裡裝滿錢的人最苦；口袋裡有錢，銀行裡有錢，但心中無錢，此為大福也！
26。擺脫孤獨的最好方法就是喜歡孤獨；時間抓起來是黃金，抓不起來就是流水。
27。活著就是一切，活著就是樂，活著也有苦，苦裡卻也有樂；就如一片樹葉，我該生的時候，我生氣勃勃地來，長我的綠，現我的形，到該落的時候了，我痛痛快快地去，讓別的葉子又從我的落疤裡新生。
28。生命並非一個發現的過程，而是一個創造的過程。你並不是在發現你自己，而是在重新創造你自己。所以，別急於發現你是誰，而該急於決定你想做誰。
29。愛情是音樂：初戀是輕音樂，熱戀是搖滾樂，結婚是通俗音樂，離婚是流行音樂。
30。一位女士靠在鄰座陌生男士的肩上睡著了，這是一個故事；一位男士靠在鄰座陌生女士的肩上睡著了，這是一個事故。
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