再次審視內心
大多數管理者都往自己之外看，看著自己的組織和這個世界，以找到需要矯正的地方。他們又再次往外看，找尋他們想追求的事物。然後他們透過評斷，試圖改變世界裡的事物，將其變成他們認為正確的樣子。
現在，是該逆轉這個過程的時候了。並不只是在工作，而是在你的整個生活。
現在，當你看著這個世界時，只該看到自己的倒影。外在世界是反映內在的一面鏡子。只有透過把它視為一面鏡子，你才能學習改變面對內心的方式，從對這個世界進行微觀式管理，到放手讓自己跟這個世界中流動的力量達到和諧狀態。
你的第一步，是不再以這麼批判的方式思考。不要再比較了。不要再評斷別人了。不要再試圖決定其他人「應該」怎麼做。
先去探索他們的內在特質。
然後探索你的內在特質。
外在世界會像一面反映出你所思所覺的鏡子。若你進入它，想得到一些不同於以往的東西，它會讓你看到，什麼是最適合你的。傾聽別人對你的讚美。審視別人對你 目前的工作情況有什麼評論。他們是否肯定你其實很能勝任這份工作？把世界當作一個回聲器，是為了給你回饋，以幫助你了解並更加認識自己的內在特質。
然後，靜觀有什麼會自然湧上你心頭。靜觀有哪些東西是你不必大費周章就能駕馭自如的，因為那就是你的天分所在。莫札特還是個孩子的時候就開始作曲了。他很早發現自己的天賦所在，而他的父母和週遭的人們給予他立即的正面回饋。
在我們所有人身上，都擁有和他類似的天賦。
因此，此時我們該停止向外尋找有哪些我們需要去矯正的東西。我們可以轉而讓自己往外看，有哪些東西是能和我們內在和諧同調的。然後，我們讓在這過程中感受到的經驗向我們發聲。我們的行為會變成是一種信任生命的行為，就像一名剛開始學游泳的人，學習去信任水一樣。
當我們把這種行為方式介紹給某些人時，他們不相信這種自然能力真的存在。他們有的會說：「我什麼都做不好。我每次嘗試做什麼，都會失敗。」但很快地，透過 仔細的自我觀察，他們就會發現到，其實自己一直以來所做的嘗試，都是為了要變成某種別人認為他們應該變成的樣子，而這當然總會以挫敗收場。
這種過程必須被逆轉。
下一個必須學習去逆轉的過程，是克服問題。大多數管理者深信，克服問題是他們存在的全部理由。他們一上班就開始找問題，如果他們沒找到，他們的上司會找到，特別是當那些上司屬於舊派的微觀管理者的時候。
但如果只把焦點完全放在如何克服這一項上，對於解決問題實際上毫無助益。一個人必須願意先將眼界放寬，看到問題所在的那整個系統。
今日這個微觀式管理的世界，採行的是一種相反而阻礙正常運作的做法。大部分管理者批評員工的理由是他們不順從規定，或不順從服裝規範，或不遵守規定的休息 時間，或不符合他們每天被規定必須完成的工作量。這種做法是把員工狹隘地框進一個非常制式化、被高度操控的環境內。那些管理者這麼做，是想得到員工的「最 佳表現」，但反而得到最差的表現。他們把一種僵化的思考方式加於職場中。
實在沒有必要去想像到底世界最後會被火還是冰淹沒。因為還有其他兩種可能：一個是對過去的緬懷，另一個就是文書作業。
──法蘭克‧薩帕（Frank Zappa，美國音樂家）
若你真正想得到員工的最佳表現，就要把自己的手放開，不要再箝制他們的生活。你想讓自然存在於他們身上的才能通暢地展現，而不是逼迫他們對一種既定的模式百依百順。
25個行動，焦慮再見！
時間管理：永遠跑在Deadline之前！文．祝康偉
第1招 養成一次就把事情做好的習慣
有些事情一旦決定就無法回頭，即使能挽回，也得花數倍力氣調整，時間耗掉大半。
「第一次就做對」是一種「預防」的心態，只要事前多花時間溝通，想清楚再動手，確立對的方向，若事後需要調整，就不會太過離譜。
第2招 掌握工作的輕重緩急
工作時間的運用要非常有效率，關鍵在於是否掌握了一天工作的「輕重緩急」，而非「先來的先做，後來的後做」。
所謂「輕重緩急」，可依「緊急」、「重要」的程度，分為4個象限。首先，你得優先完成落在「重要且緊急」的事項，其次，想過一個有效、規律的生活，你必須在「重要不緊急」的第2優先象限中，放較多比例的時間，因為它強調「計劃」與「預防」，容易助你成功。
若你發現自己常被第3象限「緊急不重要」的瑣事所困，你需要學會對不重要的事情說「不」，若第4象限「不重要不緊急」的項目花掉你太多時間，代表你不清楚想要什麼，應該重新審視自己的目標設定。
第3招 「前半主義」法
既然排出了工作的順序，日本效率專家松本幸夫在《戒掉你的加班病》書中提醒，你除了得為每個任務定出時間限制，還得奉行「前半主義」：「在時限的前半段就提前完成大半的工作。」
例如，時限是「一天」，請在中午前提前完成；時限是「一週」，請在3天內提前完成，更長的時限，亦是以此原則類推。
一旦你逼著自己在前半期提前完成大半的工作目標，後續不僅有充分調整的空間，心情也會比較輕鬆，更容易獲得主管正面評價。
第4招 一日之計在於「昨夜」
為增進工作效率，縮短進辦公室的「熱機」時間，前一晚就該訂定隔天計劃。每晚睡前，不妨將明天要達成的目標記下來，按重要程度編順序。隔天一早，即可馬上著手第1個目標，達成後再繼續實現第2個目標，一路堅持做下去。
第5招 每天提早2小時上班
日本時間管理專家高井伸夫在《早上10點以前搞定工作》書中建議，早上1小時工作效率可抵下午的2、3個小時。因此，不妨往前挪兩個小時，早上7點進辦公室，既可避免通勤塞車之苦，還能保有晨間不受打擾的時光，專心思考一天的工作，效率更佳。
第6招 活用零碎時間
無論是會議或業務拜訪，難免有等待的零碎時間，不妨趁空檔打個電話，擴展人際關係，反覆翻閱行事曆，以免遺忘小事或約會，或在隨身的小記事本，即興記錄一些想法，把握這個做計劃、企劃的好時機。
第7招 阻擋不必要的干擾
「專注」是忘卻壓力、發揮高效率最好的辦法。工作中途遇到干擾時，例如當老闆突然交辦事情，或有臨時會議召開，若非迫切到非得馬上執行，不妨請求給予短暫時間，將手邊事項收尾，以免回頭又得曠日廢時。
另外，對於電話與電子郵件，不妨依公私或對象的重要性，在繁忙之際做一區隔，以減少不必要的干擾。例如，你可以申請2個行動電話號碼或不同的帳號，以管理回覆的時機，好留出塊狀時間，讓自己能專心處理要事。
第8招 用「異類組合法」增加幹勁
在訂立工作計劃時，松本幸夫認為，要提高工作效率，可藉不同類型的項目交替組合，避免同一工作聚焦太久，產生慣性疲乏。
他建議，可以在「上午」和「下午」進行完全不同性質的工作內容，例如，上午用頭腦，可以開會、蒐集資料，下午動身體，以會見客戶為主等。
第9招 重要的「準備時間」不可省
松本幸夫發現，很多人為了省時，矯枉過正地把有助於工作效率的「準備時間」都省略掉，譬如，「簡報前的預演」、「開會前與跨部門主管簡單會前磋商」…
救命的口袋
人之初、性本善，每個人都有善良的本性，但是被後天習氣薰染，而有種種不同的心態。
在一個鄉村裡有戶人家，家中有阿嬤、爸爸和媽媽，還有一個小男孩。他們家附近有座佛寺。這孩子個性耿直，反應有些遲鈍，但媽媽還是很有愛心地扶養他。
男孩到了就學年齡時，父母送他去上學，但是，有些同學曾欺負、嘲笑他：「呆子來了！呆子來了！」可是不管同學如何作弄他，他都不會生氣，只是遠離那些同學，自得其樂地遊戲。
他有一個特別的習慣──喜歡撿東西裝在口袋裡帶回家。他的媽媽每天都會等在門口，問他口袋裡有什麼東西，要他拿出來，男孩就乖乖地全部拿出來，媽媽把口袋清得很乾淨後才讓他進屋。如果媽媽忘記在屋外等，他就會把東西帶進房間，甚至放在枕邊一起睡；媽媽為此很傷腦筋。
有 一天，媽媽同樣問：「今天口袋裡有什麼東西？」正伸手要翻他的口袋時，男孩往後退了幾步，不讓媽媽翻。媽媽有些生氣，心想：每天都要為你清理口袋，已經夠 煩人了，現在還不讓我看！於是上前拉他，男孩馬上護著口袋，媽媽把他的手撥開，結果摸到一團溫溫軟軟的東西，她嚇了一跳，把手縮回來，問男孩：「到底放了 什麼？趕快拿出來！」男孩只好流著眼淚，小心翼翼地把「牠」捧出來。
原來是一隻剛脫殼、還沒睜開眼的小鳥！
媽媽摟著男孩說：「孩子，你知道今天是什麼日子嗎？今天是佛誕日，是很吉祥的日子，不能殺生喔！你不要弄痛小鳥，趕快拿到屋後放生，讓牠去田裡找東西吃。」
男孩乖順地，正要照著媽媽的話去做時，媽媽看到他的上衣有一處破洞，就說：「等一下，你先把衣服脫下來，我幫你補一補。」其實媽媽是覺得每天翻看兒子的口袋很麻煩，所以想把口袋縫住，這樣兒子就不會再裝東西回來。
男孩把衣服脫下後，媽媽就一針一針地縫；縫好，她回頭叫兒子回來穿上衣服，但是一直叫，卻找不到兒子。媽媽很擔心，兒子沒穿上衣，會跑到那裡去呢？
過 一會兒，阿嬤回來了，可是還沒踏進門就氣沖沖地叫著媳婦。媳婦心想，婆婆不是去寺裡浴佛嗎？怎會怒氣沖沖的？婆婆說：「你為什麼讓孩子光著上身去佛寺，讓 我沒面子！」媳婦很為難，但婆婆一肚子氣，只好靜靜地聽婆婆罵；媳婦心想：這個傻兒子為何光著上身跑到佛寺？還是去把他找回來吧！
走 到屋後時，媽媽聽到倉庫裡有聲音，於是輕輕地走過去，悄悄地打開門；她看到兒子手中拿了一罐水，原來他是去佛寺要甘草水。男孩小心翼翼地餵小鳥喝水，還輕 聲地對小鳥說：「佛祖會保佑你！睜開眼睛快快長大，可以飛去找你媽媽哦！」他不斷地、溫柔地對小鳥說這些話，又一滴一滴慢慢地餵小鳥喝水。
媽媽看了又感動又歡喜，原來兒子也懂得愛惜生命！她決定把縫住的口袋拆開來，因為兒子很有愛心，他的口袋也可以做為救命的袋子啊！
這 是一個真實的故事，小男孩雖然智商不高，可是很善良，即使常被人罵成「呆子」，他都不會和別人計較，而且懂得「尊重生命」。他的阿嬤雖然會去寺裡拜拜，但 是被世間的無明習氣薰染，個性急躁，因此不分黑白地責怪媳婦。而母愛是天性，不論男孩聰明與否如何，他的媽媽還是很用心地教育他；她看到孩子有善良的心， 於是把縫死的口袋再拆開，讓孩子的純真、善良天性有發揮的空間。
人性本善，但因後天環境影響而薰染各種習氣。所以，大家要多用心，努力去除無明的習氣，回歸原來的清淨本性！媽媽把兒子的口袋恢復原狀，讓他的愛心有發揮的空間。
企業家的精神
看一看浙商，他們大多出身貧寒，幾乎都是白手起家。打鐵為生的魯冠球，躬耕田園的徐文榮，一介裁縫胡成中，樓明出身軍旅，李如成是農民，鄭元豹是工人……這些人的特點都是背井離鄉、從小做起、歷經坎坷、從不放棄。
不妨來看一看浙商自我總結的「四千精神」：走遍千山萬水，道盡千言萬語，想盡千方百計，吃盡千辛萬苦。而這恰恰是其最核心的成功經驗，也是最寶貴的精神氣 質。這是中華商人的本色傳承，與晉商、徽商等先輩血脈相連。成就事業的真正商人，必是有志向、有毅力、有能力、有修養者，且大多歷經艱辛、砥礪而出。
【鏢局的物質利用】
如果說，達摩是鏢局的精神寄託的話，那麼作為現實存在的盜就是鏢局的物質利用。首先，沒有盜的侵擾，就不可能有鏢局的出現。其次作為鏢局的當家人本身就是江湖中人，所以根本就脫離不了江湖的是是非非。自然，也就和盜有聯繫了。
《江湖叢談》裡說，舊時「掛子行」（即「瓜行」，隱語行話稱武術一行）根據利用武功謀生方式的不同，分為明、暗兩種。所謂「明掛子」，是指憑武功保鏢、授徒為業或從軍者；「暗掛子」，即仗武功為盜者。
但事實上，明掛子與暗掛子是很難準確區分出來的。「鼓上蚤」時遷，就是一位明掛子融暗掛子於一身的梁山好漢。明掛子與暗掛子在江湖中行走難免會碰到一起，那麼，同是江湖中人，但卻不同道，遇到了該怎麼辦呢？
據李堯臣講，對盜輕易不要得罪，雙方遇到了要以禮相見，被逼無奈之下才兵戎相見。大部分時候，當家人與盜是一家的，你在路上不要截我的鏢，當你來到我地盤上的時候，我會保你平安。
「鏢行和賊，是互相利用的。正因為有賊，而且賊講江湖義氣，鏢局才能站得住，吃得開。可是鏢局和賊究竟是兩碼事！賊做的是沒有本錢的生意，多半是些走投無 路鋌而走險的光棍；而鏢局子的人多是有身家的人。會武藝的人，要進鏢局，並不是那麼簡單，必須確實可靠，有人知底擔保。所以做賊的人，儘管鏢號稱他做朋 友，可是賊決不能進鏢局。鏢局的人，忽然不幹了，去做賊，這種事，當然也不是沒有的。可是鏢局子絕不能容他。因為這種人離開鏢局子去做賊，必然和鏢局子作 對。
「因為鏢局子和賊講『朋友』，所以賊到北京來買東西時，鏢局就有保護的責任。當時官府有專管拿賊的採訪局，他們稱賊為『點子』。賊一進京，採訪局就在後面 跟上了。可是一看見賊進了鏢局，他們就不敢拿了。為什麼官府還讓鏢局一頭呢？因為鏢行有後臺，我們稱之為大門檻，也就是當時在朝廷最有勢力的大官。比如會 友鏢局，後臺老闆當時是李鴻章，他應算是會友的東家，可是也不用他出資本。因為會友派人給他家護院守夜，拉上了關係，就請他當名譽東家。採訪局要得罪了鏢 局子，鏢局子跟李鴻章一提，一張二寸長的小紙條，就要了採訪局的命。所以他們就不敢找鏢局子的麻煩了。」
「賊到了北京，來到我們櫃上，他和誰熟識，就由誰陪著。白天陪他出去買東西，晚上回局子裡睡覺。在外頭吃飯的時候，都由鏢局子結帳。一日三餐，好酒好飯。做賊的進城，都打扮成買賣人的樣子。進京的時候，身邊帶著不少錢，他買東西，自己付錢，這倒用不著鏢局子破鈔。」
「賊在北京住了幾天，連買東西，帶看熱鬧，住夠了，就由鏢局子送他出城。臨走時，起五更，由鏢局派轎車，還有鏢局的人騎馬護送。賊坐在轎車裡面，送出城 後，鏢局子人就回來了。趕車的人早由鏢局子交代過，反正坐車的叫你把車趕到哪兒，就送他到哪兒，什麼話也不用問。送他到了地方以後，他一定多給賞錢，決不 少給。賊進北京這幾天，鏢局子必須特別小心，決不能讓他出事。要是賊住在鏢局裡，出了事，讓官府給逮去，這一來，鏢局子就算栽了。你再保鏢，路上遇見賊人 的同夥，他必和你作對，鏢就不能走了。所以賊人來到以後，一定要小心保護；把他送走以後，櫃上才能放心。」
當家人與賊的關係是很複雜的，兩者相依但卻不同道。這就需要當家人擺正自己的心態，將這些人看作是自己的衣食父母，為他們這樣的人花點錢是值得的。有些錢必須要花，只有花了錢才能辦成事。
當家人會經常教導自己的鏢師們對賊要「以禮相待」，不到萬不得已，絕不能翻臉。團隊要在平穩中向前行進，絕不可節外生枝。
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