Luis國際資訊事務所

台南永康，台灣在蘋果行動應用程式商店（App Store）創下下載次數最多的公司，竟是從這裡出發，這家公司名叫凱鈿科技。創立至今，凱鈿曾在全世界七十個國家，以「最值得購買」、「蘋果員工最 愛」、「最熱門」App之姿登上App Store首頁，一度長達一個月之久。

凱鈿產品名單，累計12款的產品，從公司成立到今年九月中，已創造800萬次的下載紀錄，「台灣沒有更多（下載次數）的公司了，」長期經營App製作的宇宣數位執行長李昆謀說。

凱鈿初試啼聲就很順利。蘋果的App Store在○八年七月推出，當時還在工研院任職的蘇柏州，立刻學習新的程式語言，年底前就推出兩支產品，簡單的日記和PDF閱讀功能，就替他帶來五、六 十萬的月收入，這讓蘇柏州決定創業，先進者優勢加上市場空缺，凱鈿快速成長，第二年（2010年）營收成長了約150％，達1600萬元。

凱鈿能持續製造出不同專業的暢銷App，致勝關鍵有三：

關鍵一：越直覺越好
操作選單最多到第二層

App業者往往選擇被動，等待使用者回饋使用心得和建議，再進行修正，但主修人因工程、人體工學出身的蘇俊欽，直接透過分析系統，了解使用 者每個動作的負擔，修正使用者介面，「我們每個星期都會做全部產品的review（檢視），然後根據市場銷售，選擇時間點推出更新。」

在凱鈿發展的產品，就像是把電腦桌面變成真實的畫桌，要用什麼功能隨時都可取得。「畫筆就放在桌上，顏色是一罐罐的……，最多就選到第二層而已。」凱鈿產品設計中心設計師黃耀霆解釋。

關鍵二：實驗室模式
每月交兩篇報告自創潮流

除了滿足使用者需求，以國際市場為主的凱鈿，也靠著「實驗室模式」，緊跟全球最新潮流。

「我們老闆要求每個月報paper（報告），一個人兩篇，就像是實驗室一樣。」蘇俊欽笑說，凱鈿管理階層中，有五個人正在攻讀博士學位，蘇 柏州七月也才剛結束波士頓兩個月的進修。「與學術很近讓他們比別人敏感……，（學術界）等於是他們公司的研發知識庫了。」許子衡觀察。

關鍵三：撒網行銷術
主管坐鎮美國組跨國窗口

「就像撒網一樣！」王為中形容，負責行銷的他幾乎都在美國，旗下團隊包括中、日全職員工，以及義大利、德國、法國、西班牙等兼職團隊，總數一年內從兩個上升到十五人，占總員工數的三分之一。

十五人團隊，建立跨國的口碑行銷網絡。光是美國，凱鈿已建立的媒體、部落客、社群網站窗口就超過百個。每次產品推出，行銷團隊就要開發多元的窗口。

凱鈿找出了創造暢銷商品的關鍵後，去年還跨入企業端軟體市場，現已有十二家企業客戶。「我要成為台灣第一個做App的上市櫃公司，證明台灣在這個產業是有機會的。」出身台南的創業家蘇柏州充滿自信的說。

【完整內容請見《商業周刊》1244期；