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未來生活設計師

  您想像的未來生活呈現何種面貌?科技又能為您做什麼?智慧生活是現代人追求的生活型態,更環保、更便利則是智慧生活的具體展現。時代巨輪跟著科技轉動的同 時,要如何在堅實的基礎運算(Infrastructure)環境下,透過系統整合能力(Integration),將使用者介面(user interface)與人體互動(Intelligence)做完美的結合,讓消費者充分享受服務,卻絲毫不被一些艱澀技術名詞所困,甚至透過服務體驗方 式,實際體驗未來生活,是企業要努力的方向與目標。

當蘋果(Apple)執行長賈伯斯(Steven Jobs)掏出平板電腦iPad,全球蘋果迷引領企盼,賈伯斯光是訴說這產品如何改變你的行動生活、閱讀經驗,人們還沒有摸到、甚至是親眼看到產品,就以 迅雷不及掩耳之勢下單,在預購首日創下15萬台的銷售佳績。自4月3日上市以來,iPad更狂賣超過100萬台。

為何在iPad還沒上市之前,就能創造話題,引領風潮,除了賈伯斯動人的說故事能力外,還有就是iPad即將帶來的使用者經驗,是更人性化、更友善的使用 介面,從按鍵、功能、圖示、顏色、材質到每一個操作流程與動作,都讓消費者有了更多的想像,人機介面,從單調、呆板的單向操作,轉而變成有趣、驚喜、不按 牌理出牌的「互動」情況,整個過程不是一蹴可幾,而是一連串實驗、使用者體驗研究的過程。

更值得關注的是,蘋果將書籍定價的主動權交回給內容提供者,使其能與亞馬遜(Amazon)的Kindle由Amazon定價的方式有所區隔,提供誘因, 創造出新的商業模式,是iPad成功關鍵。

為了讓科技走出實驗室,貼近消費者體驗需求,財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所將於6月22日到6月26日舉行「IDEAS Week」(創新服務週),標舉出4I生活,所謂的4I包括Interface-人機介面、Intelligence-人工智慧、 Integration-系統整合及Infrastructure-運算設施。在4I架構下,發展各產業的創新應用。

未來4I生活將有四大趨勢,包括:

趨勢一、智慧互動 更符人性

趨勢二、M2M 新網路革命

趨勢三、裝置+服務 商機無限

趨勢四、雲端應用 無所不在


Amazon EC2、IBM的Blue Cloud、微軟的Windows Azure等,建構強大而完整的基礎建設(Infrastructure),透過系統整合(Integration)及台灣既有的強項 「Interface+ Intelligence」,「我們可以運用外商建構的大雲,發展創新應用的小雲,成為介接大雲及終端裝置(device)的平台,這是台灣的強項,也是 機會」,研華科技資深副總經理兼技術長陳贊鴻目光炯炯地說。

4I是完整服務系統的建置,陳贊鴻接著說,還差一個I,就是Innovation(創新),結合5I,將有助於台灣從製造代工產業導向順利跨入創新服務大 國。

趨勢一、智慧互動 更符人性

未來10年,誠如佛里曼所言:世界會又熱又擠,但在科技的進步下,通勤上班會又快又便宜,智慧家電幫助人們吃得更健康,電腦無所不在,卻又讓人了它的存 在。人與物的對話,讓人機介面更加聰明。

場景:夏天涼爽的夜晚,John溜著 狗,散步在百貨公司櫥窗前,大大小小櫥窗,展示著當季最新穎產品。櫥窗內的大型看板正在播放著A牌夏季新款球鞋廣告,吸引了John的目光,於是停下了腳 步。看板上的攝影機偵測到John的注視,於是提示詢問要不要瀏覽更多的內容。John舉起了他的右手,啟動了電子看板的互動功能。John在空中用手直 覺的左右輕輕揮動,看板上的介紹頁面也跟著翻動,當John選定他最有興趣的項目後,將手掌輕輕往前推,像是按了一個看不見的按鈕一樣,電子看板立即播放 產品更生動的多媒體簡介。

不再需要依賴鍵盤、滑鼠,或是手裡要握著一個手把,只要人在攝影機前揮揮手、動動腳,便能夠控制系統操作。而且互動的空間脫離了平面的限制,真正的進入 3D的世界,結合3D的數位內容,搭配立體的顯示器,便能讓使用者有3D的全新感受。

「全球化的結果是要貼近消費者需求,了解終端使用者,如數位看板到底要傳輸什麼訊息給消費者。而設計不再是幾吋的LED?是橫的、還是直的?外觀如何等, 而是學習如何觀察最終使用者的行為。」陳贊鴻接著說,「互動」是未來科技生活發展重要趨勢。

趨勢二、M2M 新網路革命

包括美國、中國及韓國都將M2M提升為國家戰略級產業,M2M將是未來10年最重要的產業大趨勢,至2020年可望成為全球經濟新一輪的成長點,商機可達 兆元。重要的應用包括綠建築、智慧家居、智慧電網。

M2M又稱IOT(The Internet of things),是指將各種資訊傳感設備透過感測網路,如ZigBee、RFID、紅外感應器、PLC、全球定位系統、鐳射掃描器等,與互聯網結合起來而 形成的一個巨大網路,隨著全球社會、經濟、技術及各國相關政策的發展,智慧化居住空間也成為繼PC、手機的下一個科技融合創新載具,並帶動巨大商機。

以英國為例,將應用感測網路導入綠建築中,藉由感測環境溫度、濕度、風速、日照強度,使建築形成自然對流效果,整合太陽能發電及應用水資源回收系統達到低 耗能成效,預估可節水33%、節電33%、保溫節熱90%,並降低碳排放量。

「未來10年所有的東西都是數位科技,智慧生活將改變工作或生活氛圍」,中華民國人因工程學會理事長、也是中原大學工業工程系教授林久翔表示。他接著指 出,過去的設計是從物出發,未來的設計要從人的立場去思考,主動性服務科技,以目前常見的提款機而言,若透過人臉辨識技術,分辨出操作者的年齡,如果是一 位老人,按鍵速度變為緩慢,機器等待期就會自動從30秒延長到1分鐘。電腦會主動記錄使用者習慣,依據使用者的使用行為,判斷如何提供下一步的服務,這也 是建築智慧空間的一環。

長期浸淫人因工程研究的林久翔表示,M2M讓人與人、物與物的連結更聰明,手機導航定位立即知道你到哪裡。記事本電子化,每周固定到超市購買的東西記錄在 電子記事本的list,用手持電子記事本直接連網到超市,即可進入購物車直接下單結帳,並送貨到家裡,付費也在網路完成,電子商務交易將更頻繁,也愈便 利。

趨勢三、裝置+服務 商機無限

電子公仔連網服務、互動電子看板、電子書等,都是裝置+服務的實證,Interface+Intelligence,互動功能成為人機介面成功最重要的關 鍵。

場景:William一如往常快步地走 向辦公室,迫不及待要和他辦公桌上的公仔們道早安。William熟練地開啟了電腦並接上了USB連結的Magic Stand裝置,然後將桌上的Q版雙魚座公仔放到Magaic Stand之上,畫面隨即跳出P8d電子公仔網站,並開啟了William個人專屬的星座運勢分析,伴著咖啡香,William仔細閱讀著本週的星座運 勢。「啊~ 這一周我的貴人是獅子座和金牛座!」

William透過P8d電子公仔網站,發現了他的本周貴人獅子座和金牛座的好友相繼透過星座公仔上線。並隨即發現了獅子座的好友Rainbow正在網頁 上募集能夠為自己帶來幸運的虛擬物品—大衛之盾,William毫不猶豫地用這段時間累積的虛擬點數購買了大衛之盾,線上送給了Rainbow。開啟了兩 人間一個完美的互動,Rainbow聊到了每周三他的獅子座好友們中午都有個分享聚會,裡面有個程式設計高手Eric,應該可以幫到William在工作 上遇到的難題,不但邀請William來參加這個分享聚會,並在線上直接透過星座交友功能,將William和Eric加為「獅父幫」的成員,讓他們可以 互相認識和交流。


「生活條件要考慮到多重需求,未來的機器會思考,產生思考科技或數位助理,現在什麼技術都有,但企業要植入整體方案,符合消費者需求,就有商機」,仁寶電 腦創新設計本部副總經理陳禧冠強調,現代人透過社交網路溝通、互動,交流不只是在傳輸訊息,而是環境、生活型態的交流,人如何思考與交流,影響到未來通訊 產品如何設計。

如同iPhone、Amazon Kindle電子書所引發的強大商機,裝置加服務,將成為創新應用舞台上最耀眼的明日之星。

趨勢四、雲端應用 無所不在

在雲端運算快速發展的情況下,教育雲、醫療雲、商業雲,甚至於農業雲等一朵朵小雲因運而生。在環保意識高漲趨勢下,綠色雲端成為產業發展的重要後盾。

其中,教育為經濟成長的重要元素,各國相繼大力投資,南韓計畫在2013年中小學全面導入電子教科書市場、日本2015年中小學生每人要有一台電子教科 書,國際大廠Apple、Dell、Sun、Intel、HP等資訊大廠相繼投入教育雲端及教育科技相關產業。

數位資訊大量散播與普及的同時,多媒體內容往往是老師讓學生更融入課堂與教材的重要方式,但傳統上老師必須在電腦或播放機前操作等待切換與讀取的時間,這 樣凍結上課的時間,反倒讓學生的注意力轉移,上課的效果下降。

多媒體感知點播教學平台讓所有老師只需拿著單一的點讀筆,與不同的教材搭配,除了點選播放外,還能對教材的顯示縮放、輸入等操控,能更輕鬆簡便的在教室任 何角落操控不同多媒體內容,使教學更輕鬆;學生也可以使用點讀筆與老師同學們進行互動,課堂氣氛更熱絡、學習效果更好。

或甚至可發展虛擬的PC,可彈性延展的運算資源空間,提升PC使用的方便性,可以虛擬桌面的方式來漫遊所有的終端裝置,無論走到哪裡,透過安全認證程序, 透過上網,就可以存取自己的虛擬桌機服務,當作雲端書包來運用,未來的教育很科技。

而一向被視為傳統產業的農業,透過科技的導入,出現不少科技農夫,透過「智慧溫室調控」技術,提供使用者只要透過網際網路,即可隨時監控溫室內部環境及設 備狀況,並透過遠距視訊觀看溫室內植株現狀,溫室內部環境可交由系統做自動化的調控。

溫室內部工作也可透過簡訊系統通知相關負責人員並做後續追蹤,在溫室環境、設備及工作情形發生異常時,也會發出異常通知,讓主管人員作緊急之處置,減少因 人為疏忽而造成不可挽回的錯誤。而溫室及植株狀況紀錄則可作為作物之生長履歷,伴隨作物出貨到客戶端,不但可以在發生問題時作為責任釐清之依據,也可讓客 戶對於所訂之作物品質更有信心。

根據資策會FIND研究,過去2年國內服務業有37%進行服務創新,這些業者的營收成長了33.3%,其中應用於ICT在服務創新的業者成長更高達 52%,皆遠高於未創新的4.4%。

為迎接創新驅動的新世代來臨,加上創新(Innovation)之後的5I,將成為台灣躍升為創新服務大國的重要引擎。


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