Luis國際資訊事務所

每一個人的境遇不同，有人得意於求學過程，有人在事業上鋒芒畢露，而有人卻在人生的最後階段一敗塗地！只有堅持努力及服務態度的人，才能享受最終及最豐盛的果實。

有一天我和幾個企業界的朋友聚餐，在交換名片之後，他們看到我的職稱是少年觀護人，他們不禁搖頭嘆息說，現在年輕人真是不好用。他們七嘴八舌的敘述這些新新人類的工作態度，有下列的缺點：

一、不負責任；
二、缺乏耐心；
三、欠缺學習熱忱；
四、不肯面對錯誤；
五、不能忍受挫折；
六、只講權利不盡義務；
七、排斥職務上的倫理（上下）關係；
八、付出就要有報酬（不做沒有酬勞的事）；
九、輕視粗重的勞力工作；
十、及時享樂，不肯多學習和付出。

以上十點是時下年輕人最常見的工作態度，看起來好像一無是處，其實這些朋友談到時下年輕人擁有活潑、開朗、有活力和創意等等特質，也是很難得的優點。

＊給年輕的朋友

——我在這裡不是要表達一些待人處事的大道理，而是想告訴那些渴望有朝一日，能在工作及事業上展現自己的人：只要我們沒有別人共通的缺點，又能適時的發揮長處，在眾多年輕人之中，可期待你馬上會被信任和重用。

很多年輕人抱怨上司代替你選擇工作項目和內容，若你樂於工作和學習，而非不滿意時間和空間受到約束，確信五年、十年後，你也會成為上司和主管，而且是一位十分稱職的領導者喔！

中國人的世界裡，每一個人都想當老闆，所以，小企業、零售商四處可見。其實在一生之中，若我們甘於做夥計，受僱於人，在能展現自我、發揮才華的公司及工廠中磨練、升遷，絕對勝過做個小老闆。

不管你的想法和決定是什麼，現在是個學生，我們就好好磨練自己以服務別人為樂的做事態度。這個世界一直是個彼此服務的社會，我們的態度決定我們的機會。給自己生命一次不一樣的機會，學習做個主動付出並積極以赴的人吧！

＊給父母的悄悄話

——孩子和我們一樣，都是在生活中自我成長，身為父母應正視孩子面對挫折和難以適應時的煩惱和痛苦，教導孩子如何在遇到不如預期的結果時，以正面的態度面對。無須過分擔心我們的孩子，成長中的他們必定會逢凶化吉，處處有貴人相助的。

過去的社會，機會在於一個人的學識及能力，而現今是一個人人學識及能力相近的世界，秉持積極努力和服務為樂的態度，會讓我們的孩子未來有更多機會和能力服務別人，成為一個出眾不凡的人！

請掌聲鼓勵

在所有的快樂當中，讚美的果實是最甜美的。

有一個富翁的貼身廚子，手藝實在好得沒話講，他為主人烹飪了十幾年，卻從沒有得到主人半句窩心的讚美話。

這一天，他實在忍不住了，午餐就做了一道「單腳烤鴨」的菜，味道美極了，主人吃得津津有味，但好奇地問廚子：「奇怪，這隻烤鴨怎麼單單只有一隻腳呢？」廚子回答道：「我們家養的鴨子都是一隻腳的呀，不信的話，您到後院去瞧瞧！」富翁心想哪有這回事？就走到後院一瞧究竟。

後院裡養了許多鴨子，現在中午時分都在休息呢！鴨子休息時，原本都是一隻腳站著的姿勢，富翁看了呵呵笑著，就拍著手大聲吆喝作勢驅趕，但見鴨群一隻隻「呱呱呱」地放下腳來搖頭擺臀地跑離開，富翁回頭對著廚子說：「哪來的單腳鴨？你看看，不都是兩隻腳嗎？」

廚子說：「原本是一隻腳的，不過您給牠掌聲，牠就變成兩隻腳了！」

每一個人都需要掌聲鼓勵的，這位廚子的幽默技巧還真是一絕呢！創意幽默，可以讓平板枯躁的生活憑添出無窮的興味來，在生活中，不妨多加入一點幽默的巧思，日子肯定會過得活潑、快樂一些。

你曾到過海洋世界觀賞過海豚表演嗎？觀眾給的掌聲越多，海豚就表演得越起勁，生物學家說：「海豚是一種極聰明的動物，約有十二歲小孩的智商。」連動物都喜歡掌聲了，何況是人？

生命中的活氧，掌聲

掌聲，就像是生命中的活氧，精神中的芬多精，人原本就是因鼓舞而憑添人生動力的，試想，你是不是很喜歡聽到別人給予掌聲？那代表一種肯定與讚賞，所以對別 人也要不吝於付出「鼓勵掌聲」才好。如果有人問說有什麼「物美價又廉」的好禮品？掌聲便是了，不必心疼，反正又不用花你半毛錢，只要「雙手運動一下」，保 證你「人緣一極棒」。

有一所國小的女老師教學既幽默又富創意，她把最懂事的孩子稱做「董事長」，負責關門窗的叫「所長」，負責倒垃圾的叫做「社長」……依此類推，於是孩子們天天開心地學習、歡喜地付出、創意地薰陶，可真是一個成功的好範例。

不論大人小孩、男人女人、達官顯要或市井庸夫，每個人都需要掌聲，每個人都在意掌聲。政治人物如果沒有了群眾的掌聲，就等於失去了表演的舞台；演 講者如果沒有了觀眾的掌聲，就等於否定了專業的能力；男人如果缺少了女人的掌聲，奮鬥好像變得沒有什麼意義了；女人如果缺少了男人的掌聲，花容月貌也好像 不知為誰而妍了？

掌聲能讓這個世界鼓舞起來，掌聲能讓人活得更加有衝勁，掌聲能讓人我之間更加和諧、了解與關愛，慷慨的付出掌聲與讚美，你我的人生鐵定會更美！


大智若愚的生活哲學

微笑，是兩個人之間最短的距離。

有一對鶼鰈情深的老夫妻慶祝他們結婚五十週年紀念日，五十年來他們相濡以沫、情深彌篤，一位記者在慶祝會上好奇地請教老先生婚姻幸福美滿的秘訣，記者問道：「老先生，能不能透露您婚姻幸福美滿的祕訣？」

老先生笑呵呵地說：「年輕人，我的秘訣只有兩個字——散步。」記者不解地追問：「散步？」老先生神秘的笑了笑，他摟摟身旁的老伴說：「在婚前，我就跟未來的老婆約法三章，婚後如果兩人吵架的話，輸的人要出去散步。這就是我們之間的約定，而這五十年來都是我出去散步的啦！」

夫妻相處要多寬讓、多付出；甘願做、歡喜受，表面上看起來好像是吃虧了，其實大不然。

前面說得那位老先生雖然每一次都憨憨地讓著太太出去散步，表面上看好像是輸了，事實上他卻贏得了五十年的幸福美滿家庭，和年輕、健康的身心（這也算是一種『強迫運動』吧！）這真是智者的胸懷呀！

吃虧就是佔便宜

從這個案例裡我要告訴大家的是：輸就是贏，贏就是輸。這位老先生真是個「大智若愚」的生活哲學家。人，有時笨笨的反而福報多多呢！我們不是常說 「傻人有傻福」嗎？因為天公總是疼憨人的。傻傻的做，就會靜靜地得；安心地睡，就能快樂地吃。我們每天都高高興興地投入生活，不要有太多的爭執，如果凡事 堅持自己的想法，「情」會漸漸淡薄，夫妻就要多講「情」、少講「理」，事事要爭道理，就會變得事事都無理！

老人家說量大福就大，不只是夫妻，人與人相處，都要懂得尊重與忍讓，「忍一時風平浪靜，退一步海闊天空」，如果事事硬要說個理字，到頭來不但會搞 得事事都無理，還會弄得「滿面全豆花」哩！憨點、笨點、輸點、讓點、吃虧點，有什麼關係呢？愚就是智，輸就是贏，吃虧就是佔便宜呀！

千萬不要什麼事都硬要爭到贏，輸了、吃虧了就生悶氣，眼淚往肚子裡吞會變成穿腸的毒藥啊！切記切記！

你知道全世界最不快樂的民族是哪國人嗎？是日本人，但也不用幸災樂禍，因為台灣人是第二名呢！造成不快樂的最主要原因是這兩個民族都「太愛面子 了」、「太壓抑了」，人人彷彿都在為「面子」而活，生活中「真實的自我」被嚴重地扭曲壓抑，人人都戴著假面具衝鋒陷陣、拼死拼活，期待活出那個虛幻的自 我，然而往往事與願違，所以痛苦就接踵而至了。

其實只要收拾起那顆爭第一、強出頭、自以為聰明的躁亂心，讓心平靜下來，靜心才能生智慧，靜心才能真正觀照我們的生命價值，不用耍奸計，不必爭輸贏，每天只要笨笨地、歡喜地付出，說好話，想好事；安心睡，快樂吃；歡喜笑，健康做；就可以歡喜自在地做自己生命的主人了。

天公總是疼憨人，我們實在不用太計較人生的短暫輸贏，計較的心是煩惱之源呀！

【輕鬆學幽默】

有一天，乾隆皇帝想考考紀曉嵐的反應，便問：「紀卿，什麼叫忠孝？」紀曉嵐說：「君要臣死，臣不得不死，為忠；父要子亡，子不得不亡，為孝。」乾隆立即說：「朕現在命你去死！」「臣領旨！」「你想怎麼死？」「投河。」「好！」

過不了多久，紀曉嵐就回來了。乾隆問：「你怎麼沒死？」紀曉嵐答：「屈原他不讓我死。」「這怎麼講？」「臣走到了河邊，這屈原從水裏走出來，拉住微臣說：『楚王是昏君，我不得不死；現在的皇上還算清明，你該回去，先問問皇上是不是昏君，再死也不遲啊！』」

7個訣竅，培養自己成為「專家」

文／黃又怡

在職場上，能夠自居是某個領域的專家，將足以確保你的個人競爭力。不過，成為專家可不是聰明人的專利，透過一些實用的指南、習慣和技巧，可以帶領你更貼近成功。以下是讓自己化身為「專業人士」的7個訣竅：

1.勤於吸收新知：
找出在本業中永遠引領潮流的人，發揮自己拓展人脈的技巧，想辦法去結識他們、邀請他們共進午餐，或是出席他們的讀書會。你應該盡可能接觸業內的一切相關資訊，包括訂雜誌、買書、與傑出人士多聊聊等，日積月累之後，你就可以開始利用這些知識，串連出別人無法想到的事物。

2.勇敢提出蠢問題：
提出的問題不同，得到的答案也會大不相同。「你不覺得把所有的MP3檔案儲存在像是隨身聽的裝置裡，很酷嗎？」由此產生了iPod。「大家都愛漢堡和薯條，為什麼不能讓他們更快享用到？」於是便產生了麥當勞和速食業。

3.了解自己天分所在：
雖說勤能補拙，但是千萬不要因此就把所有心力都用來彌補你的弱項，而要鎖定自己的專長加以訓練。你應該採用80/20法則，將少數時間花在改進缺點上，真正的重點是強化優點。

4.隨時學習：
所有的專家都是勤勉、持續的學習者，他們堅信學習愈多，才能獲得愈多。你的自我發展計畫只應該包括讀書、雜誌、參加學習性社團；上一兩堂進修課、和本業的領導人建立關係。

5.維持身心健康：
再忙也不要忘記規畫運動和度假的時間，好好照顧自己的身體和心靈，如此才會有足夠的精力去應付全天候的忙碌行程。

6.汲取不尋常的體驗：
只了解本業和本國市場，已不足以在未來的世界裡競爭。有人問管理大師彼得‧杜拉克（Peter Drucker）說：「要讓自己在商場上更上一層樓，該做什麼事？」他回答：「學小提琴。」不同的經驗可以刺激不同的創意，去學習非主流的事物，到古怪的 地方旅行，對於自己的舒適區以外的事物，要抱持著好奇心。

7.開發利基：
成功的小型企業會仔細挑選自己有把握掌控的利基市場，個人也可以這麼做。不妨想想公司現階段在哪些方面的發展不甚理想，就專注在一個最少人注意的領域。

某位剛加入一家販售新式寵物食品公司的年輕人發現，影響公司營運的諸多問題之一是，高昂的運費侵蝕了利潤。由於公司並不太注意這件事，於是他就自己設法找 出解決方案，打電話給優比速（UPS）和聯邦快遞（FedEx）等公司裡負責小型企業的業務主管。幾周後，他將詳盡的摘要報告寄給執行長，建議公司如何節 省郵資，執行長大為欣喜，也讓這位年輕工作者在公司的前景看好。

三件事

1、學會關門
即學會關緊昨天和明天這兩扇門，過好每一個今天，每一個今天過好，就是一輩子過好。

2、學會計算
即學會計算自己的幸福和計算自己做對的事情。計算幸福會使自己越計算越幸福，計算做對的事情會使自己越計算對自己越有信心。

3、學會放棄
特別推薦一個非常好的詞，這就是“捨得”。記住，是“捨”在先，“得”在後。世界上的事情總是有“捨”才有“得”，或者說是“捨”了一定會“得”，而“一點都不肯捨”或“樣樣都想得到”必將事與願違或一事無成。

學說三句話

1、“算了！”
即指對於一個無法改變的事實的最好辦法就是接受這個事實。

2、“不要緊！”
即不管發生什麼事情，哪怕是天大的事情，也要對自己說：“不要緊”！記住，積極樂觀的態度是解決任何問題和戰勝任何困難的第一步。

3.“會過去的！”
不管雨下得多麼大，連續下了多少天也不停，你都要對天會放晴充滿信心，因為天不會總是陰的。自然界是這樣，生活也是這樣。

學會“三樂”
“三樂”即：助人為樂、知足常樂、自得其樂。

進一步說就是在自己好的時候要多助人為樂，在自己過得一般的時候要知足常樂，而當自己處於逆境中時則要學會自得其樂。

學會三“不要”

1、不要拿別人的錯誤來懲罰自己。

現實生活中有許多人一不怕苦，二不怕死，再重的擔子壓不垮他，再大的困難也嚇不倒他，但是他受不起委屈，冤枉。其實，委屈、冤枉，就是別人犯錯誤，你沒犯錯誤；而受不起委屈和冤枉就是拿別人的錯誤來懲罰自己。

懂了這個道理，再遇到這種情況，對付它的最好辦法就是一笑了之，不把它當一回事。

2、不要拿自己的錯誤來懲罰別人。

當自己受到冤枉或不公正待遇後，也冤枉別人或不公正地對待別人。
事實上當你傷害別人時，自己會再次受到傷害。

3、不要拿自己的錯誤來懲罰自己

何謂好人？我們認為，如果交給他（她）做10件事，他（她）能做對7~8件，就是好人。顯然，這句話潛藏著另外一層含意就是好人也會做錯事，好人也會犯錯誤。所以，好人做錯了事，一點都不要緊，犯了再大的錯誤也不要緊，只要認真地找出原因，認真地吸取教訓，改了就好。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
純真遺落~~感人又值得深思 【聯合報╱廖玉蕙】

剛起床，坐在書房裡發愣，電話鈴聲驀地響起，電話裡傳來年輕男子的聲音：「蔡叔叔在嗎？……哦？他不在？……是嬸嬸嗎？是這樣的，我是王大中的兒子，我爸爸在今天凌晨兩點三十分過世了。」

我抬頭看鐘，早上八點三十三分，我有些神思不屬，一時之間，有些困惑。「過世了？王大中過世？……你是誰？你這是什麼意思？」

我重複著他的話，有些生氣，一大早開什麼玩笑！電話中的年輕人顯然被我的質問嚇到了，囁嚅著解釋，他爸爸王大中因感冒轉成肝炎，回台灣住院，在病榻上纏綿掙扎了一個多月，最後因猛爆性肝炎逝世。

王大中死了？怎麼會！
是春夏之交，窗外一株芒果樹正當黃花點點，放下電話，我怔忡著，簡直不敢置信，原本是很健康的人啊。本能地，我撥了大哥大給正在東引旅行的外子。收訊不良，我在忽斷忽續的通話中，艱難地傳遞著死亡的消息，感覺所有說出的話彷彿都讓風給吹散了。

「你說什麼？啊！啊！……王大中怎麼啦？我這裡收訊差，聽不清楚啦。」等外子弄清楚了狀況後，電話忽然陷入長長的沉默。

半晌後，他結結巴巴地問我：「那現在怎麼辦？我應該怎樣？應該趕回去嗎？」我忽然後悔告訴他了！現在趕回來有什麼用？人都死了。

王大中病了一個多月，我們都在幹什麼！距離他最後一次來訪約莫有四個多月了，我們怎麼都沒想到應該跟他通個電話，竟然連他住在加護病房好久都全然不知。

「爸爸生病的時候，交代不要麻煩叔叔來醫院探望，以為很快就會好起來。沒想到就這樣走了！」我回想起年輕男子聲音裡的自責，好像我們的怠慢完全是因為他的疏失所導致。

王大中。應該怎樣來介紹他呢？這些日子來，我們老提心吊膽地防他，他竟然在不提防間猝死，留下一團迷霧。

王大中第一次出現在我家，約莫在兩年前的春天，猶然記得也是芒果花盛開的季節。他開了玻璃門，出去陽台上抽菸，忽然望著巷子那頭樓下的人家，高興地朝我們說：
「哎！檨仔開花了哪！很快就會結果了。」

外子和我交換了疑惑的眼神，不知該怎麼接話。王大中來得突然，說是從朋友處打聽到我們的電話，興奮異常，聯絡上後，隨即興匆匆地登門拜訪。

他是外子的小學同學，自從上了大學，離開家鄉後，便失去聯絡，三十多年沒見面，據他自己說，如今已是現下最熱門的台商，穿梭兩岸，生意做得還不差。至於是真是假，我們也無從考證。

從那之後，每隔一段時間，他便攜酒帶茶來訪，或敘說忙碌的生意，或回憶過往甜蜜的歲月，熱情地談古說今。結論一逕是：
「人入中年，老朋友應該多多聯繫。」

當時，我們剛剛被老同學以周轉不靈借去不少錢，朋友間偶然談起，才知來借錢的同學都是在大陸包二奶、丟了差，做了火山孝子之故，我們借出去的錢自然是有去無回。因為接續兩樁，因此，不免讓我們心生警惕。

王大中來的時機不湊巧，就在那個惡寒的冬天過後。我們猶疑猜忌，不知他葫蘆裡賣的什麼藥！每回聚首，總步步為營，周遭的親友也都警告外子：「這年頭，人心難測哦！誰知道伊是熊？是虎？那麼多年不見。」

一位熱心的朋友，還半開玩笑地指導我們：「對付這樣的事，我應該算得上經驗豐富的囉！像你們這樣的老實人，心腸軟、不擅長拒絕別人，通常是被借貸的高危險 群，就算已然有所警覺，往往也難以抵擋攻勢。所以，為今之計，最重要的是，準備一套婉轉拒絕的說辭，牢牢記在心上，無論在什麼樣的狀況下，只要有人提起借 錢的事，你就拿出這套說辭從容以對，一切就都OK！」

他所謂的應對之策，就是語氣誠懇且面露哀悽地說：「真是十分抱歉哪！我父親一生受困於作保跟借錢給朋友，讓妻子兒女吃足了苦頭。他臨終之際，握著我的手， 殷殷交代不可重蹈他的覆轍，絕不能跟朋友有金錢糾葛，萬萬不可借錢給朋友，否則他死不瞑目！……我不敢違抗父親的遺命，請原諒我的苦衷。」

因為示範者唱作俱佳，被在座的聽眾公認乃絕妙伎倆，既可輕易脫身，又不致太傷感情，我們於是銘記在心。其後，每隔一、兩個月，王大中便熱情地前來拜訪，或邀約外子及其他童年友伴外出聚首，喝茶聊天，或相偕到漁港吃海鮮。

有一回，他們二人剛出門不久，我因不小心被反鎖於門外，急急馳電求援，他們只好飲恨地從豐盛的海鮮席裡匆匆抽身回返。王大中卻一些也不介意，仍舊興致不減地在客廳中談笑風生。而我們每每忙於複習那套婉拒說辭，常常顯得心不在焉。

王大中真是熱情洋溢，因為他的熱情太超乎尋常了，更啟人疑竇。每回過來，總會贈送些小東西，說是他的客戶所生產的產品。

譬如：實用的塑膠鞋墊、八爪章魚的沾黏玩具及投擲時會閃耀彩色光芒的矽膠球。有一回，甚至還贈送外子一些情趣用品，叮囑他不妨開放些。

我們在大開眼界之餘，總不免感覺有些尷尬。我不禁聯想起古訓裡「言不及義，好行小惠」的人，提醒外子這或許是詐騙的前行手法亦未可知。