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我的朋友弗雷德
一個郵差的故事改變了２億美國人的觀念
摘自《郵差弗雷德》馬克．桑布恩 著
一次遇見弗雷德，是在我買下新居——一棟老房子之後不久。
遷入新居幾天后，有人敲門來訪，我打開房門一看，外面站著一位郵遞員。
“上午好，桑布恩先生！”他說起話來有種興高采烈的勁頭：
“我的名字是弗雷德，是這裡的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，
介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您所從事的行業。”
弗雷德中等身材，蓄著一撮小鬍子，相貌很普通。
但儘管外貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻溢於言表。
這真讓人驚訝。
我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵遞員做這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。
我對他說：“我是個職業演說家，這算不上真正的工作。”
“如果你是位職業演說家，那肯定要經常出差旅行了？”弗雷德問我。
“是的，確實如此。我一年總要有１６０到２００天出門在外。”
弗雷德點點頭繼續說道：
“既然如此，如果你能給我一份你的日程表，
你不在家的時候我可以把你的信件暫時代為保管，打包放好，等你在家的時候再送過來。”
這簡直太讓人吃驚了！不過我對弗雷德說，沒必要這麼麻煩：
“把信放進房前的信桶?就好了，我回家的時候再取也一樣的。”
他解釋說：“桑布恩先生，竊賊經常會窺探住戶的郵箱，
如果發現是滿的，就表明主人不在家，那你就可能要身受其害了。”
弗雷德比我還關心我的郵件！不過畢竟在這方面，他才是專家。
他繼續道：
“我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裡面，別人不會看出你不在家。
塞不進郵箱的郵件，我擱在房門和屏柵門之間，從外面看不見。
如果那裡也放滿了，我就把其他的信留著，等你回來。”
此時我不禁暗自琢磨：
這人真的是美國郵政的僱員嗎？或許這個小區提供特別的郵政服務？
不管怎樣，弗雷德的建議聽起來真是完美無缺，我沒有理由不同意。
兩周後，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。
我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷？不太可能。
轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊的角落?了，下面還遮著什麼東西。
事情是這樣的：在我出差的時候，美國聯合遞送公司（ＵＰＳ）誤投了我的
一個包裹，給放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵遞員弗雷德。
看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，
還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。
弗雷德已經不僅僅是在送信，他現在做的是ＵＰＳ份內應該做好的事！
他的行為使我震動。
作為一個職業演說家，不管是在客戶服務還是一般的業務中，
我可以很容易地發現並指出服務質量上的問題。
但要找到優秀的例子，甚至是稍堪稱許的，都要困難得多。
但弗雷德卻是一個金光燦燦的例子，人性化的貼心服務正該如此，
他為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣。
由於弗雷德的榜樣，我開始把他的事跡拿出來，
在全國各地舉行的演講與座談會上和聽眾一起分享。
似乎每一個人，不論他從事的是服務業還是製造業，
不論是在高科技產業還是在醫療行業，都喜歡聽弗雷德的故事。
聽眾對他著了迷，同時也受到他的激勵與啟發。
回到住地，我偶爾有機會轉告弗雷德他的事跡如何激勵著別人。
我告訴他，有一位灰心喪氣、一直得不到老闆賞識的員工，
寫信給我說弗雷德的榜樣鼓勵她“堅持不懈”，
做她心裡認為正確的事，不計較是否能得到承認和回報。
我還告訴弗雷德，在一次演講之後，
一位聽講的經理人員把我拉到一邊，對我說他現在才認識到，
原來一直以來自己事業的理想就是做一個“弗雷德”。
他相信，在任何一個行業和領域裡，每個人的奮鬥目標都應該是傑出和高質。
至於我本人，則希望以更正式的方式對弗雷德的傑出服務表示謝意。
耶誕節臨近的時候，我在郵箱裡給他放了一份小小的禮物。
第二天，我的郵箱裡有一封不同尋常的信，上面貼著郵票，可是沒蓋郵戳。
我看了一下回執，發信人是郵遞員弗雷德。
弗雷德知道把未經郵局投寄的信私自放入郵箱是違法的。
所以，儘管是他本人把信從自己家送到我的住處，他還是在信封上面貼上郵票，使其
合法。
信的內容摘錄如下：
“親愛的桑布恩先生，感謝你送我的聖誕禮物……
你在演講和座談會上提到我，真使我受寵若驚。
我希望自己能一直提供優秀的服務。
你真誠的，郵遞員弗雷德。”
接下來的十年中，我一直受惠於弗雷德的傑出服務。
一旦信箱裡的郵件塞得亂糟糟，那準是弗雷德沒有上班。
弗雷德為這條街的住戶服務時，我的信件總是捆紮整齊的。
一直到今天，我也無法說清，弗雷德的動力究竟來自何處。
我知道，額外的優秀服務並未給他帶來更高的收入；
我猜測，他也沒有因此得到僱主的特別賞識或提拔（如果有，我也從沒聽說）。
據我所知，他也沒有私下參加過任何特別的培訓或激勵計劃。
我能確定的一件事是：弗雷德和他工作的方式，
對於２１世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。
真理是可以傳播的，我從弗雷德身上得到四點啟發，
這些啟發對於任何行業中的任何人，都是適用的。
首先是：每個人都能有所作為。
不怕你所工作的機構有多龐大，甚至也不怕它有多麼糟糕，
個人在這個機構中，永遠能有所作為。
上司可能對員工出色的表現設置障礙，或對之視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；
也可能，上司願意對員工進行培訓，改善他們的業績，並給予獎勵。
但不管環境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現，還是員工自己抉擇的結果。
想一想，你在工作中為顧客和同事帶來了喜悅，還是給他們增添了煩惱？
你是幫助自己的組織與其目標更近一步，還是與它背道而馳？
你的工作表現是因循普通，還是超凡脫俗？
你是減輕了他人的負擔，還是給他們添加了累贅？
你願襄助他人脫穎而出，還是願意拖人家的後腿？
沒人能阻止你選擇卓越。
在每一天結束之際，關鍵的問題只有一個：
“你做了什麼有意義的事？”
期待每天與您一同為世界的運轉注入正向積極的能量...
獻給所有未婚，將要結婚，和已婚的好朋友!!一定要記起來才不會後悔.切記!!
我的母親是個非常好的人，自小，我就看到她努力地維持一個家。
她總是在清晨五時起床，煮一鍋熱騰騰的稀飯給父親吃，
因為父親胃不好，早餐只能吃稀飯。
然後，還要煮一鍋乾飯給孩子吃，因為孩子正在發育，
需要吃乾飯，上學一天才不會餓。
每個星期，母親會把榻榻米搬出去曬，曬出暖暖的太陽香。
每天下午，母親總是彎著腰，刷著鍋子，
我們家的鍋子每一個都可以當鏡子用，完全沒有一點污垢。
晚上，她努力蹲在地上擦地板，一寸一寸仔細地擦拭，
家裡的地板比別人家的床頭還乾淨，打著赤腳也找不到一絲灰塵。
我母親是個認真辛勞的好女人。
然而，在我父親的眼中，她卻不是一個好伴侶。
我成長過程中，父親不只一次地表示他在婚姻中的孤單，不被瞭解。
我的父親是個負責的男人。
他不抽煙、不喝酒，工作認真，每天準時上下班，
暑假還安排功課表，安排孩子們的作息，
他是個盡責的父親，督促孩子在功課上有所成就。
他喜歡下棋、寫書法，沉浸在古書的世界。
我的父親是個好男人，在孩子們眼中，他就像天一樣大，保護我們、教
育我們。
只是，在我母親的眼中，他也不是一個好伴侶，
我成長的過程中，我經`看到母親在院子的角落中，暗暗無聲地掉淚。
父親用語言，母親用行動，表達了他們在婚姻中所面對的痛苦。
成長的過程中，我看到、也聽到父親與母親在婚姻中的無奈，
也看到、感受到他們是如此好的男人與女人，他們值得一椿好婚姻。
可惜的是，父親在世的歲月中，他們彼此的婚姻生活都在挫折中度過，
而我，也一直在困惑中成長，我問自己：「兩個好人為什麼沒有好的婚
姻﹖」
自以為是的付出
我長大後，進入婚姻，漸漸了解這個問題的答案。
在婚姻的初期，我就像母親一樣，努力持家，努力地刷鍋子、擦地板，
認真地為自己的婚姻而努力。
奇怪的是，我不快樂；看看我的先生，似乎他也不快樂。
我心中想，大概是地板不夠乾淨，飯菜燒得不夠好，於是，
我更努力擦地板，用心做飯。
似乎，我們兩個人還是不快樂。
直到有一天，我正忙著擦地板時，先生說﹕「老婆，來陪我聽一下音樂﹗」
我不悅地說﹕「沒看到還有一大半的地方沒有擦﹗」
這句話一說出口，我呆住了，好熟悉的一句話，
在我父親母親的婚姻中，母親也經常這樣對父親說。
我正在重演父母親的婚姻，也重複他們在婚姻中的不快樂。
有一些領悟出現在我的心中。
「你要的是﹖」我停下手邊的工作，看著先生，想到我父親.....
他一直在婚姻中得不到他要的陪伴，母親刷鍋子的時間都比陪他的時間
長。
不斷地做家事，是母親維持婚姻的方法，她給父親一個乾淨的家，
卻從未陪伴他，她忙著做家事，她用她的方法在愛父親，這個方法是
「做家事」。
而我，我也用我的方法在愛著我的先生。
我的方法也是母親的方法，我的婚姻好像也在走向同一個故事
「兩個好人卻沒有好婚姻。」
我的領悟使我做了不一樣的選擇。
停下手邊的工作，坐到先生的身邊，陪他聽音樂，
遠遠地看著地上擦地板的抹布，像是看著母親的命運。
我問先生﹕「你需要什麼﹖」
「我需要妳陪我聽聽音樂，家裡髒一點沒關係呀，
以後幫妳請個傭人，妳就可以陪我了﹗」先生說。
「我以為你需要家裡乾淨，有人煮飯給你吃，有人為你洗衣服.....」
我一口氣說了一串應該是他需要的事。
「那些都是次要的呀﹗」先生說。「我最希望妳陪陪我。」
原來我作了許多白工，這個結果實在令我大吃一驚。
我們繼續分享彼此的需要，才發現他也做了不少白工，
我們都用自己的方式在愛對方，而不是對方的方式。
幸福的路徑
自此以後，我列了一張先生的需要表，把它放在書桌前，
他也列了一張我的需求表，放在他的書桌前。
洋洋灑灑十幾項的需求，像是有空陪對方聽音樂、有機會抱抱對方、每
天早上kiss拜拜。
有些項目比較容易做到，有些項目比較難，像是「聽我說話，不要給建
議。」
這是先生的需要。如果我給他建議，他說他會覺得自己像笨蛋。
我想，這真是男人的面子問題。
我也學著不給建議，除非他問我，否則我就只是傾聽，順服到底，連走
錯路時也一樣。
這對我實在是一條不容易學習的路，不過，比擦地板要輕鬆多了，
而我們在需求的滿足中，婚姻也愈來愈有活力。
在我累的時候，我就選擇一些容易的項目做，像是「放一首放鬆音
樂」，
自己有力氣的時候就規劃「一次外地旅遊」這樣的事情。
有趣的是，「到植物園散步」是我們的共同項目、共同需求，
每次婚姻有爭吵，去到植物園，總能安慰彼此的心靈。
其實，這也可想而知，原本我們就是因為對植物園的喜愛而相知相惜，
一起走入婚姻，回到園子就會回到多年前彼此相愛的心情。
問對方：「你要什麼？」這句話開啟了婚姻另一個幸福之路。
兩個好人終於走上幸福之路。
現在，我也知道父母親的婚姻為何無法幸福，
他們都太執著用「自己」的方法愛對方，而不是用「對方」的方式愛另
一半。
自己累得半死，對方還感受不到，最後面對婚姻的期待，也就灰心而死
了。
既然上帝創造婚姻，我想，每個人都值得擁有一個好婚姻，
只要方法 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
一對可愛的夫妻 -- 這樣的溝通方式挺棒的
一對可愛的夫妻 -- 這樣的溝通方式挺棒的
很可愛的文章......
溝通的方式很多,只看你願不願意打開心扉,保持開放的心態去面對.
仍在生氣的老婆
親愛的老公：
先跟你說對不起，我看得出來你昨天晚上很不愉快。
你伸出手想要抱抱我，可是我推開了你，因為我覺得你的刻意討好，就是想要做愛。
可是我不想啊，昨天我那麼累，辦公室忙了一天，去接孩子的路上遇上大塞車，
兒子哭鬧了一下，回到家，你又加班了，我只好先安撫愛哭的兒子，
一個人忙著拖地， 擦拭家具，心情一直很低落....。
可是可是，你怎麼那麼不會看我的臉色呢？
你看不出我心情不好嗎？
你又一味的要求我配合你，說你好幾天沒有做愛了，希望我滿足你一下。
親愛的，我知道你很想要，你能不能考慮一下我的狀況呢？
也許我很累、也許我心情不好、也許沒有那個氣氛、
也許我在生你的氣、也許我就是不想要……
我不希望我們之間的親密關係，變成義務或發洩，可以嗎？
好了，你早上沒有幫我抱兒子上車，一個人臭著臉就去上班了，
我很介意，你竟然因為我的拒絕，遷怒在兒子身上。
寫著這封信仍在生氣的老婆上
不要讓我猜妳的心事
親愛的老婆：
我為早上沒有風度的舉動道歉。
晚上我會再跟兒子道歉一次，妳覺得晚上我如果帶他去逛水族館，他會不會原諒我呢？
我知道妳臉色不好，可是妳又不說妳在氣什麼，氣我加班嗎？
還是家事都妳在做？
還是工作不順心？
妳又來了，老是要我猜妳的心事，我又不是妳肚子裡的蛔蟲，
怎麼會知道妳在氣什麼呢？
所以，我也早早上床睡覺。
可是妳一定不知道，妳身上的味道好好聞，又好溫暖，我好想抱抱妳。
可是妳用力的推開了我的手，也沒說什麼，就轉過身去。
妳的冷屁股貼到我的熱臉上了！
我真的不喜歡這樣，我希望妳能夠說清楚，而不是轉身呼呼大睡。
你以為妳老公就那麼色嗎？
一定要做愛才能生存。
如果妳願意說清楚妳生氣的原因，也許我可以幫妳想想辦法，
也許我也可以單純的抱抱妳，
可是妳沒有說，讓我氣了半天， 於是孩子氣的提出做愛的要求。
現在我知道妳生氣的原因了，今天我會早點回家，垃圾讓我倒，
我來洗衣服，我來拖地，我來陪孩子，別生氣了，好嗎？
生氣會變老喔……
雖然生氣還是愛妳的老公
持家不易
老公：
實在服了你！
你花了三千元買了一件襯衫。
我怎麼也想不透，你難道不知道還沒有季末出清，絕不能買衣服嗎？
你口口聲聲說那是交際應酬嘛，總要跟客戶互相往來一下，
怎麼可能一直想要賺人家的錢，而不讓人家有賺你的錢的機會。
我相信你，可是我心疼那三千元嘛。
你知道三千元夠我加一個月的汽油還有找，
你知道三千元夠我一個月的午餐費還有找，
你知道三千元夠孩子們一個月的牛奶錢還有找，
你知道三千元是一筆大數目嗎？
還有還有，我發現你最近錢花的兇，是不是常要和客戶交際應酬呢？
加上你最近常常很忙，我知道你這個業務員為了想多賺點錢，
總是比別人早出門，比別人晚回家，你很努力在工作。
這些我都能體諒，可是，我還是要告訴你，只要你夠誠懇，
只要你們公司的產品物美價廉，生意還是會上門的。
原諒我的嘮叨，因為我在乎你。
中午，記得吃飯。
一直碎碎唸著三千元的老婆敬上
吃虧就是佔便宜
老婆親親：
收到妳責備我亂花錢的信了。
中午嘴巴吃著美味的! 雞腿便當，心裡卻覺得苦澀。
先謝謝妳昨晚沒有當場發飆，當妳看到我買了那件襯衫的時候。
我也很心疼那三千元，可是，妳知道那個人他有一百多萬的生意讓我們公司做，
他有意無意的告訴我他太太經營了一家精品店，如果不去捧場的話，我是不是很不夠意思？
我當然知道持家不易，也感謝妳為這個家所付出的心力，
只是這些必要的交際應酬，是做生意的手腕。
希望妳能諒解。
有些時候，生意不是直來直往的，就算我誠懇，我們的產品物美價廉，
客戶要是沒有佔點便宜，他們就會覺得虧大了，所以，吃虧就是佔便宜。
裝傻吃點虧，也無妨吧。
但是，妳的叮嚀我也會參考的。
請妳相信我會斟酌情況。
下午還要拜訪客戶的老公上
這是不是幸福？
親愛的老婆：
這幾天睡覺前，我總會回想起跟媽媽兩個人四處流浪的日子。
可能因為我是遺腹子的關係吧，在我國小以前，我不知道什麼是爸爸，
我也不覺得自己跟別人有什麼不一樣。
直到小學一年級的國語課本中首度出現了『爸爸』這個名詞，
我還記得我一直納悶這個陌生的名詞，什麼是爸爸呢？
誰是爸爸呢？
! 為什麼我家沒有爸爸呢？
我問過媽媽一次，結果媽媽只是哭著什麼都沒說，好像我問了什麼恐怖的問題一樣，
我最不喜歡媽媽哭了，於是我再也不敢問有關爸爸的事。
後來媽媽改嫁，妳也知道繼父一家對我和媽媽不怎麼好，我也從沒喊他是爸爸。
只是媽媽是個女人吧，她渴望一個安全穩定的環境，而那是我不能給她的，我很沮喪。
老婆，直到我自己當了爸爸，我才體認到一個健全的家庭對孩子的重要性。
妳時常提醒與協助我，教導我如何當個爸爸，謝謝妳的體貼。
回想起這些往事，我的心中雖然無法避免感到淡淡的哀傷，但是想到我現在過的很好，
有一個家、老婆、孩子，我覺得好快樂，這種滿足是不是妳常常掛在嘴邊的幸福？
希望妳今天快樂。
笨拙的老公敬上
原來，幸福在身邊！
親愛的老公：
好像每個人都要回到過去，把那些不愉快、或者痛苦的記憶翻出來，曬曬太陽，才會成長。
我記得我剛嫁給你的時候，我很依賴你，口氣語調總是裝的像個小女孩，坐在你腿上撒嬌，
刻意唱反調，耍賴，種種幼稚的行為，使你應付不暇而彈性疲乏，而我卻只會指責你不愛我! 。
後來我發現，那竟是小時候渴望得到爸爸的關注，想反抗爸爸的高度要求，
那個處處壓抑自己的感覺的小女孩，一直沒有長大，她躲在心裡最陰暗的角落，
看到你的時候，我就放任那個任性的小女孩出來作祟。
你一定發現，我跟剛和你結婚時不太一樣了吧？
我變獨立了，變快樂了。
這都是因為我選擇回到記憶深處，幫助那個小女孩長大，我去抱抱她，給她溫暖給她關愛。
小女孩笑了，我看到那個小時候的我笑了。
這是一種心靈療法，如果你感興趣，我可以把那本書借你看。
只有內心深處的那個小男孩快樂起來，走出陰暗的角落，你才能重新出發。
關於你說的那種滿足的感覺，是不是我所謂的幸福，我想是吧，原來，幸福就在身邊。
希望你也快樂。
你最親密的伴侶老婆敬上
一個郵差的故事改變了２億美國人的觀念
摘自《郵差弗雷德》馬克．桑布恩 著
一次遇見弗雷德，是在我買下新居——一棟老房子之後不久。
遷入新居幾天后，有人敲門來訪，我打開房門一看，外面站著一位郵遞員。
“上午好，桑布恩先生！”他說起話來有種興高采烈的勁頭：
“我的名字是弗雷德，是這裡的郵遞員。我順道來看看，向您表示歡迎，
介紹一下我自己，同時也希望能對您有所了解，比如您所從事的行業。”
弗雷德中等身材，蓄著一撮小鬍子，相貌很普通。
但儘管外貌沒有任何出奇之處，他的真誠和熱情卻溢於言表。
這真讓人驚訝。
我收了一輩子的郵件，還從來沒見過郵遞員做這樣的自我介紹，但這確實使我心中一暖。
我對他說：“我是個職業演說家，這算不上真正的工作。”
“如果你是位職業演說家，那肯定要經常出差旅行了？”弗雷德問我。
“是的，確實如此。我一年總要有１６０到２００天出門在外。”
弗雷德點點頭繼續說道：
“既然如此，如果你能給我一份你的日程表，
你不在家的時候我可以把你的信件暫時代為保管，打包放好，等你在家的時候再送過來。”
這簡直太讓人吃驚了！不過我對弗雷德說，沒必要這麼麻煩：
“把信放進房前的信桶?就好了，我回家的時候再取也一樣的。”
他解釋說：“桑布恩先生，竊賊經常會窺探住戶的郵箱，
如果發現是滿的，就表明主人不在家，那你就可能要身受其害了。”
弗雷德比我還關心我的郵件！不過畢竟在這方面，他才是專家。
他繼續道：
“我看不如這樣，只要郵箱的蓋子還能蓋上，我就把信放到裡面，別人不會看出你不在家。
塞不進郵箱的郵件，我擱在房門和屏柵門之間，從外面看不見。
如果那裡也放滿了，我就把其他的信留著，等你回來。”
此時我不禁暗自琢磨：
這人真的是美國郵政的僱員嗎？或許這個小區提供特別的郵政服務？
不管怎樣，弗雷德的建議聽起來真是完美無缺，我沒有理由不同意。
兩周後，我出差回來，剛把鑰匙插進鎖眼，突然發現門口的擦鞋墊不見了。
我想不通，難道在丹佛連擦鞋墊都有人偷？不太可能。
轉頭一看，擦鞋墊跑到門廊的角落?了，下面還遮著什麼東西。
事情是這樣的：在我出差的時候，美國聯合遞送公司（ＵＰＳ）誤投了我的
一個包裹，給放到沿街再向前第五家的門廊上。幸運的是，我有郵遞員弗雷德。
看到我的包裹送錯了地方，他就把它撿起來，送到我的住處藏好，
還在上面留了張紙條，解釋事情的來龍去脈，又費心用擦鞋墊把它遮住，以避人耳目。
弗雷德已經不僅僅是在送信，他現在做的是ＵＰＳ份內應該做好的事！
他的行為使我震動。
作為一個職業演說家，不管是在客戶服務還是一般的業務中，
我可以很容易地發現並指出服務質量上的問題。
但要找到優秀的例子，甚至是稍堪稱許的，都要困難得多。
但弗雷德卻是一個金光燦燦的例子，人性化的貼心服務正該如此，
他為所有渴望在工作中有所作為的人樹立了榜樣。
由於弗雷德的榜樣，我開始把他的事跡拿出來，
在全國各地舉行的演講與座談會上和聽眾一起分享。
似乎每一個人，不論他從事的是服務業還是製造業，
不論是在高科技產業還是在醫療行業，都喜歡聽弗雷德的故事。
聽眾對他著了迷，同時也受到他的激勵與啟發。
回到住地，我偶爾有機會轉告弗雷德他的事跡如何激勵著別人。
我告訴他，有一位灰心喪氣、一直得不到老闆賞識的員工，
寫信給我說弗雷德的榜樣鼓勵她“堅持不懈”，
做她心裡認為正確的事，不計較是否能得到承認和回報。
我還告訴弗雷德，在一次演講之後，
一位聽講的經理人員把我拉到一邊，對我說他現在才認識到，
原來一直以來自己事業的理想就是做一個“弗雷德”。
他相信，在任何一個行業和領域裡，每個人的奮鬥目標都應該是傑出和高質。
至於我本人，則希望以更正式的方式對弗雷德的傑出服務表示謝意。
耶誕節臨近的時候，我在郵箱裡給他放了一份小小的禮物。
第二天，我的郵箱裡有一封不同尋常的信，上面貼著郵票，可是沒蓋郵戳。
我看了一下回執，發信人是郵遞員弗雷德。
弗雷德知道把未經郵局投寄的信私自放入郵箱是違法的。
所以，儘管是他本人把信從自己家送到我的住處，他還是在信封上面貼上郵票，使其
合法。
信的內容摘錄如下：
“親愛的桑布恩先生，感謝你送我的聖誕禮物……
你在演講和座談會上提到我，真使我受寵若驚。
我希望自己能一直提供優秀的服務。
你真誠的，郵遞員弗雷德。”
接下來的十年中，我一直受惠於弗雷德的傑出服務。
一旦信箱裡的郵件塞得亂糟糟，那準是弗雷德沒有上班。
弗雷德為這條街的住戶服務時，我的信件總是捆紮整齊的。
一直到今天，我也無法說清，弗雷德的動力究竟來自何處。
我知道，額外的優秀服務並未給他帶來更高的收入；
我猜測，他也沒有因此得到僱主的特別賞識或提拔（如果有，我也從沒聽說）。
據我所知，他也沒有私下參加過任何特別的培訓或激勵計劃。
我能確定的一件事是：弗雷德和他工作的方式，
對於２１世紀任何想有所成就、脫穎而出的人來說，都是一個最適用的象徵。
真理是可以傳播的，我從弗雷德身上得到四點啟發，
這些啟發對於任何行業中的任何人，都是適用的。
首先是：每個人都能有所作為。
不怕你所工作的機構有多龐大，甚至也不怕它有多麼糟糕，
個人在這個機構中，永遠能有所作為。
上司可能對員工出色的表現設置障礙，或對之視而不見，或者不能充分賞識和鼓勵；
也可能，上司願意對員工進行培訓，改善他們的業績，並給予獎勵。
但不管環境的利弊順逆，最終，超卓的工作表現，還是員工自己抉擇的結果。
想一想，你在工作中為顧客和同事帶來了喜悅，還是給他們增添了煩惱？
你是幫助自己的組織與其目標更近一步，還是與它背道而馳？
你的工作表現是因循普通，還是超凡脫俗？
你是減輕了他人的負擔，還是給他們添加了累贅？
你願襄助他人脫穎而出，還是願意拖人家的後腿？
沒人能阻止你選擇卓越。
在每一天結束之際，關鍵的問題只有一個：
“你做了什麼有意義的事？”
期待每天與您一同為世界的運轉注入正向積極的能量...
獻給所有未婚，將要結婚，和已婚的好朋友!!一定要記起來才不會後悔.切記!!
我的母親是個非常好的人，自小，我就看到她努力地維持一個家。
她總是在清晨五時起床，煮一鍋熱騰騰的稀飯給父親吃，
因為父親胃不好，早餐只能吃稀飯。
然後，還要煮一鍋乾飯給孩子吃，因為孩子正在發育，
需要吃乾飯，上學一天才不會餓。
每個星期，母親會把榻榻米搬出去曬，曬出暖暖的太陽香。
每天下午，母親總是彎著腰，刷著鍋子，
我們家的鍋子每一個都可以當鏡子用，完全沒有一點污垢。
晚上，她努力蹲在地上擦地板，一寸一寸仔細地擦拭，
家裡的地板比別人家的床頭還乾淨，打著赤腳也找不到一絲灰塵。
我母親是個認真辛勞的好女人。
然而，在我父親的眼中，她卻不是一個好伴侶。
我成長過程中，父親不只一次地表示他在婚姻中的孤單，不被瞭解。
我的父親是個負責的男人。
他不抽煙、不喝酒，工作認真，每天準時上下班，
暑假還安排功課表，安排孩子們的作息，
他是個盡責的父親，督促孩子在功課上有所成就。
他喜歡下棋、寫書法，沉浸在古書的世界。
我的父親是個好男人，在孩子們眼中，他就像天一樣大，保護我們、教
育我們。
只是，在我母親的眼中，他也不是一個好伴侶，
我成長的過程中，我經`看到母親在院子的角落中，暗暗無聲地掉淚。
父親用語言，母親用行動，表達了他們在婚姻中所面對的痛苦。
成長的過程中，我看到、也聽到父親與母親在婚姻中的無奈，
也看到、感受到他們是如此好的男人與女人，他們值得一椿好婚姻。
可惜的是，父親在世的歲月中，他們彼此的婚姻生活都在挫折中度過，
而我，也一直在困惑中成長，我問自己：「兩個好人為什麼沒有好的婚
姻﹖」
自以為是的付出
我長大後，進入婚姻，漸漸了解這個問題的答案。
在婚姻的初期，我就像母親一樣，努力持家，努力地刷鍋子、擦地板，
認真地為自己的婚姻而努力。
奇怪的是，我不快樂；看看我的先生，似乎他也不快樂。
我心中想，大概是地板不夠乾淨，飯菜燒得不夠好，於是，
我更努力擦地板，用心做飯。
似乎，我們兩個人還是不快樂。
直到有一天，我正忙著擦地板時，先生說﹕「老婆，來陪我聽一下音樂﹗」
我不悅地說﹕「沒看到還有一大半的地方沒有擦﹗」
這句話一說出口，我呆住了，好熟悉的一句話，
在我父親母親的婚姻中，母親也經常這樣對父親說。
我正在重演父母親的婚姻，也重複他們在婚姻中的不快樂。
有一些領悟出現在我的心中。
「你要的是﹖」我停下手邊的工作，看著先生，想到我父親.....
他一直在婚姻中得不到他要的陪伴，母親刷鍋子的時間都比陪他的時間
長。
不斷地做家事，是母親維持婚姻的方法，她給父親一個乾淨的家，
卻從未陪伴他，她忙著做家事，她用她的方法在愛父親，這個方法是
「做家事」。
而我，我也用我的方法在愛著我的先生。
我的方法也是母親的方法，我的婚姻好像也在走向同一個故事
「兩個好人卻沒有好婚姻。」
我的領悟使我做了不一樣的選擇。
停下手邊的工作，坐到先生的身邊，陪他聽音樂，
遠遠地看著地上擦地板的抹布，像是看著母親的命運。
我問先生﹕「你需要什麼﹖」
「我需要妳陪我聽聽音樂，家裡髒一點沒關係呀，
以後幫妳請個傭人，妳就可以陪我了﹗」先生說。
「我以為你需要家裡乾淨，有人煮飯給你吃，有人為你洗衣服.....」
我一口氣說了一串應該是他需要的事。
「那些都是次要的呀﹗」先生說。「我最希望妳陪陪我。」
原來我作了許多白工，這個結果實在令我大吃一驚。
我們繼續分享彼此的需要，才發現他也做了不少白工，
我們都用自己的方式在愛對方，而不是對方的方式。
幸福的路徑
自此以後，我列了一張先生的需要表，把它放在書桌前，
他也列了一張我的需求表，放在他的書桌前。
洋洋灑灑十幾項的需求，像是有空陪對方聽音樂、有機會抱抱對方、每
天早上kiss拜拜。
有些項目比較容易做到，有些項目比較難，像是「聽我說話，不要給建
議。」
這是先生的需要。如果我給他建議，他說他會覺得自己像笨蛋。
我想，這真是男人的面子問題。
我也學著不給建議，除非他問我，否則我就只是傾聽，順服到底，連走
錯路時也一樣。
這對我實在是一條不容易學習的路，不過，比擦地板要輕鬆多了，
而我們在需求的滿足中，婚姻也愈來愈有活力。
在我累的時候，我就選擇一些容易的項目做，像是「放一首放鬆音
樂」，
自己有力氣的時候就規劃「一次外地旅遊」這樣的事情。
有趣的是，「到植物園散步」是我們的共同項目、共同需求，
每次婚姻有爭吵，去到植物園，總能安慰彼此的心靈。
其實，這也可想而知，原本我們就是因為對植物園的喜愛而相知相惜，
一起走入婚姻，回到園子就會回到多年前彼此相愛的心情。
問對方：「你要什麼？」這句話開啟了婚姻另一個幸福之路。
兩個好人終於走上幸福之路。
現在，我也知道父母親的婚姻為何無法幸福，
他們都太執著用「自己」的方法愛對方，而不是用「對方」的方式愛另
一半。
自己累得半死，對方還感受不到，最後面對婚姻的期待，也就灰心而死
了。
既然上帝創造婚姻，我想，每個人都值得擁有一個好婚姻，
只要方法
一對可愛的夫妻 -- 這樣的溝通方式挺棒的
一對可愛的夫妻 -- 這樣的溝通方式挺棒的
很可愛的文章......
溝通的方式很多,只看你願不願意打開心扉,保持開放的心態去面對.
仍在生氣的老婆
親愛的老公：
先跟你說對不起，我看得出來你昨天晚上很不愉快。
你伸出手想要抱抱我，可是我推開了你，因為我覺得你的刻意討好，就是想要做愛。
可是我不想啊，昨天我那麼累，辦公室忙了一天，去接孩子的路上遇上大塞車，
兒子哭鬧了一下，回到家，你又加班了，我只好先安撫愛哭的兒子，
一個人忙著拖地， 擦拭家具，心情一直很低落....。
可是可是，你怎麼那麼不會看我的臉色呢？
你看不出我心情不好嗎？
你又一味的要求我配合你，說你好幾天沒有做愛了，希望我滿足你一下。
親愛的，我知道你很想要，你能不能考慮一下我的狀況呢？
也許我很累、也許我心情不好、也許沒有那個氣氛、
也許我在生你的氣、也許我就是不想要……
我不希望我們之間的親密關係，變成義務或發洩，可以嗎？
好了，你早上沒有幫我抱兒子上車，一個人臭著臉就去上班了，
我很介意，你竟然因為我的拒絕，遷怒在兒子身上。
寫著這封信仍在生氣的老婆上
不要讓我猜妳的心事
親愛的老婆：
我為早上沒有風度的舉動道歉。
晚上我會再跟兒子道歉一次，妳覺得晚上我如果帶他去逛水族館，他會不會原諒我呢？
我知道妳臉色不好，可是妳又不說妳在氣什麼，氣我加班嗎？
還是家事都妳在做？
還是工作不順心？
妳又來了，老是要我猜妳的心事，我又不是妳肚子裡的蛔蟲，
怎麼會知道妳在氣什麼呢？
所以，我也早早上床睡覺。
可是妳一定不知道，妳身上的味道好好聞，又好溫暖，我好想抱抱妳。
可是妳用力的推開了我的手，也沒說什麼，就轉過身去。
妳的冷屁股貼到我的熱臉上了！
我真的不喜歡這樣，我希望妳能夠說清楚，而不是轉身呼呼大睡。
你以為妳老公就那麼色嗎？
一定要做愛才能生存。
如果妳願意說清楚妳生氣的原因，也許我可以幫妳想想辦法，
也許我也可以單純的抱抱妳，
可是妳沒有說，讓我氣了半天， 於是孩子氣的提出做愛的要求。
現在我知道妳生氣的原因了，今天我會早點回家，垃圾讓我倒，
我來洗衣服，我來拖地，我來陪孩子，別生氣了，好嗎？
生氣會變老喔……
雖然生氣還是愛妳的老公
持家不易
老公：
實在服了你！
你花了三千元買了一件襯衫。
我怎麼也想不透，你難道不知道還沒有季末出清，絕不能買衣服嗎？
你口口聲聲說那是交際應酬嘛，總要跟客戶互相往來一下，
怎麼可能一直想要賺人家的錢，而不讓人家有賺你的錢的機會。
我相信你，可是我心疼那三千元嘛。
你知道三千元夠我加一個月的汽油還有找，
你知道三千元夠我一個月的午餐費還有找，
你知道三千元夠孩子們一個月的牛奶錢還有找，
你知道三千元是一筆大數目嗎？
還有還有，我發現你最近錢花的兇，是不是常要和客戶交際應酬呢？
加上你最近常常很忙，我知道你這個業務員為了想多賺點錢，
總是比別人早出門，比別人晚回家，你很努力在工作。
這些我都能體諒，可是，我還是要告訴你，只要你夠誠懇，
只要你們公司的產品物美價廉，生意還是會上門的。
原諒我的嘮叨，因為我在乎你。
中午，記得吃飯。
一直碎碎唸著三千元的老婆敬上
吃虧就是佔便宜
老婆親親：
收到妳責備我亂花錢的信了。
中午嘴巴吃著美味的! 雞腿便當，心裡卻覺得苦澀。
先謝謝妳昨晚沒有當場發飆，當妳看到我買了那件襯衫的時候。
我也很心疼那三千元，可是，妳知道那個人他有一百多萬的生意讓我們公司做，
他有意無意的告訴我他太太經營了一家精品店，如果不去捧場的話，我是不是很不夠意思？
我當然知道持家不易，也感謝妳為這個家所付出的心力，
只是這些必要的交際應酬，是做生意的手腕。
希望妳能諒解。
有些時候，生意不是直來直往的，就算我誠懇，我們的產品物美價廉，
客戶要是沒有佔點便宜，他們就會覺得虧大了，所以，吃虧就是佔便宜。
裝傻吃點虧，也無妨吧。
但是，妳的叮嚀我也會參考的。
請妳相信我會斟酌情況。
下午還要拜訪客戶的老公上
這是不是幸福？
親愛的老婆：
這幾天睡覺前，我總會回想起跟媽媽兩個人四處流浪的日子。
可能因為我是遺腹子的關係吧，在我國小以前，我不知道什麼是爸爸，
我也不覺得自己跟別人有什麼不一樣。
直到小學一年級的國語課本中首度出現了『爸爸』這個名詞，
我還記得我一直納悶這個陌生的名詞，什麼是爸爸呢？
誰是爸爸呢？
! 為什麼我家沒有爸爸呢？
我問過媽媽一次，結果媽媽只是哭著什麼都沒說，好像我問了什麼恐怖的問題一樣，
我最不喜歡媽媽哭了，於是我再也不敢問有關爸爸的事。
後來媽媽改嫁，妳也知道繼父一家對我和媽媽不怎麼好，我也從沒喊他是爸爸。
只是媽媽是個女人吧，她渴望一個安全穩定的環境，而那是我不能給她的，我很沮喪。
老婆，直到我自己當了爸爸，我才體認到一個健全的家庭對孩子的重要性。
妳時常提醒與協助我，教導我如何當個爸爸，謝謝妳的體貼。
回想起這些往事，我的心中雖然無法避免感到淡淡的哀傷，但是想到我現在過的很好，
有一個家、老婆、孩子，我覺得好快樂，這種滿足是不是妳常常掛在嘴邊的幸福？
希望妳今天快樂。
笨拙的老公敬上
原來，幸福在身邊！
親愛的老公：
好像每個人都要回到過去，把那些不愉快、或者痛苦的記憶翻出來，曬曬太陽，才會成長。
我記得我剛嫁給你的時候，我很依賴你，口氣語調總是裝的像個小女孩，坐在你腿上撒嬌，
刻意唱反調，耍賴，種種幼稚的行為，使你應付不暇而彈性疲乏，而我卻只會指責你不愛我! 。
後來我發現，那竟是小時候渴望得到爸爸的關注，想反抗爸爸的高度要求，
那個處處壓抑自己的感覺的小女孩，一直沒有長大，她躲在心裡最陰暗的角落，
看到你的時候，我就放任那個任性的小女孩出來作祟。
你一定發現，我跟剛和你結婚時不太一樣了吧？
我變獨立了，變快樂了。
這都是因為我選擇回到記憶深處，幫助那個小女孩長大，我去抱抱她，給她溫暖給她關愛。
小女孩笑了，我看到那個小時候的我笑了。
這是一種心靈療法，如果你感興趣，我可以把那本書借你看。
只有內心深處的那個小男孩快樂起來，走出陰暗的角落，你才能重新出發。
關於你說的那種滿足的感覺，是不是我所謂的幸福，我想是吧，原來，幸福就在身邊。
希望你也快樂。
你最親密的伴侶老婆敬上
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