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網路購物幕後大推手

發展整合後端商品，以貨品共乘、同批出貨省運費的方法，協助中小型網路店家物流的凱耀，今年大動作進軍中國，為有志搶進中國市場的店家，打好基礎建設。

隨著中國經濟實力的成長，加上日漸穩定的兩岸關係，到中國做生意，已成為台灣產業的主流思考。就連靠網路做生意的網路賣家們，面對市場與商品都在中國的情勢，也紛紛摩拳擦掌想要進軍。 

然而所有店家第一個遇到的挑戰，就是如何在地理面積龐大的中國，處理繁複又占成本的物流服務。看準這個需求，成立十六年的凱耀物流，今年五月起，在上海與頂新集團旗下的頂豐物流合作，成立二千七百平方公尺（約八百一十六坪）的上海物流中心，最快在年底之前要再拓展六千平方公尺（約一千八百坪）的面積，目標在提供中國與台灣２Ｃ（送貨到個人）的商品管理服務。 

一站式的服務 

凱耀物流，對於一般消費者來說也許很陌生，但若是你曾經上網購物，選擇超商取貨付款，那麼你就曾經與凱耀產生關聯。因為十年前，凱耀透過整合後端商品，以貨品共乘、同批出貨省運費的方法，開啟低價又能獲利的營運模式，支撐出當時以「商品一九九元、超商取貨」紅極一時的ｅ美人網，打開台灣網路購物先機，也深深影響到其後Ｂ２Ｃ（企業對個人）網站，以及Ｃ２Ｃ（個人對個人）拍賣中大型店家的興起。 

現在凱耀將這套「貨物共乘」的作法，從宅配車複製到貨船、貨機上。「我們非配送公司，我們以訂單為核心，提供企業物流『一站式』的服務，」凱耀總經理李錦銘指出。 

創辦凱耀之前，李錦銘原先從事絨毛玩具外銷，他觀察到一般委外倉儲只有Ｂ２Ｂ的模式，特色是一張訂單、單項而大量的商品，倉儲管理的重點在自動化，成箱商品上棧板就能出貨；而Ｂ２Ｃ則是多張訂單、多項商品，組合出貨更為複雜。 

當時正好郵購服務正熱門，看好個人消費時代來臨，於是他決定創立凱耀，抓住２Ｃ物流服務市場的空缺。之後銀行信用卡紅利積點、電子商務的興起，推升了凱耀的成長，去年其營收已超過新台幣兩億元。 

幫助店家到中國試水溫 

這回大動作進軍中國，李錦銘說，經營兩岸２Ｃ市場的台灣廠商，若是採用委外的兩岸物流，可在不增加人力與廠辦成本的情況下，試試中國市場水溫。而物流中心可處理從進貨、理貨、出貨、換貨全套服務，賣家只需著力經營前端選貨與行銷，「若是商品就在中國製造，還可直接選擇備貨中國，再發貨台灣，也可兩岸備貨，均勻調貨，將改變現有高成本的經營現況。」李錦銘表示，台灣凱耀現有三千坪物流中心，一天可處理三萬張訂單，若相同坪數的倉儲，上海物流中心一天可處理五萬張訂單，「這將是一個市場活絡的指標。」 

在中國淘寶與阿里巴巴都有開設賣場的台灣網路賣家WiWi瑋瑋小舖，從二○○七年委託凱耀進行物流管理，經理何宗霖表示，瑋瑋小舖之前是在當地自設倉庫，「未來我們希望能委外物流，目前商品兩岸調送只要兩、三天就能收到，速度上還算滿意。」有了台灣經驗，瑋瑋小舖也看好委外物流能節省中國管理人員的成本。 

目前凱耀在台灣的配送夥伴「統一超商」，也在今年順利踏上中國市場。雖然便利商店還不是中國消費者的生活習慣，但上一場台灣區競賽的勝仗球員已經就位，未來台灣網路賣家將能以更低的門檻複製台灣經驗，開始他們的中國生意。

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