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大象會跳舞,不是四肢減重了,而是頭腦靈活,方向走對了。 自從藍色巨人IBM成功地改造之後,便成為大公司突破僵化限制的典範。IBM執行長葛斯納也寫了《誰說大象不會跳舞》,來形容這家全球最大的電腦公司雖然如「巨象」一般,卻也能靈活應變。 成功企業 看能力與彈性 郭台銘就指出,今天企業要成功不在規模大小,而在於「能力」和「彈性」,小企業的優點就是容易有彈性,大企業的優勢則是具有一定的規模經濟能力,所以,經營企業,重要的是怎麼在制度和彈性之間,找到平衡。 如大象般的大企業,要靈活地經營,必須有很好的網路訊息系統。IBM本身就是硬體兼軟體製造商,IBM把所有部門的功能,用最佳的資訊網路串聯起來,造成了「大象會跳舞」。 郭台銘舉例,相對於大象的「笨重」,螞蟻其實是一種標準的網路經濟型動物。一隻小螞蟻發現了糖但搬不動,牠會馬上找一大堆同伴,組合成快速搬運網路系統,可稱之為「螞蟻雄兵」。 在全球化時代,郭台銘認為螞蟻會存在,大象也會存在。網路雖然讓很多小公司容易組成「螞蟻雄兵」,但對大企業來說,其實也不是壞事,反而能讓它的神經系統更敏感。鴻海在全世界逾15國都有工廠,物料管制人員可以在企業網站找到所需的物料,內部很多的訊息可以在很短的時間內送到全世界的每個角落。 各層級與環節資訊共享 在鴻海,製造生產系統上中下游各單位的製造環節,有不同的材料屬性和製造過程,有負責原料的,有做模具的,有做成型加工的,有做烤漆的。 過去當客戶下訂單後,常常是一個部門接一個部門地得知訊息。現在,各部門可以同步得到資訊,及早做好準備、看準方向。 郭台銘比喻,就像過去等火車,總是在車子快要到之前,人們才曉得要準備上車。可是現在,車子還在三站、五站之前,就可以通知乘客還有15分鐘才會到。在這15分鐘內,乘客就可以做其他的事情。 所以網路經濟時代中,分享資訊很重要,鴻海每一個層級、環節的資訊分享,現在可以做到同步,處理事情的彈性就會很大,速度也會很快,所以郭台銘指出,只要「大象會跳舞」,就可以像螞蟻般快速行動。 (本文摘自天下文化出版《解碼郭台銘語錄》) 【2008/01/21 經濟日報】 |
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- Jan 21 Mon 2008 09:31
經營智慧》制度和彈性間找平衡
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