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郭台銘再掌鴻海10年要做的四件事

鴻海(2317)董事長郭台銘在歲末年終接受媒體專訪，他說他要「再掌鴻海10年」，在郭台銘時代結束前的倒數，郭董要面臨的可能是成長以外的更高挑戰，也就是如何把鴻海這樣一家A＋級的公司，打造出一個可長可久的組織基礎...。

鴻海(2317)董事長郭台銘在歲末年終接受媒體專訪，他說他要「再掌鴻海10年」，在郭台銘時代結束前的倒數，郭董要面臨的可能是成長以外的更高挑戰，也就是如何把鴻海這樣一家A＋級的公司，打造出一個可長可久的組織基礎，套用《基業長青》一書的術語，就是未來10年將是鴻海關鍵的「造鐘」10年。

有人形容，鴻海大軍有如成吉思汗率領的蒙古鐵騎，戰無不勝地建立了龐大帝國。但是蒙古人創立的元朝也同時是中國歷史上的短命王朝，郭台銘率領的科技大軍以EMMS(企業多媒體服務方案)模式橫掃全球，現在版圖在大陸、越南、美國、歐洲、中南美洲等都設有工廠，隨時服務客戶的需求。

然而市場卻對這樣的組織與商業模式投下不信任票。2008年，郭台銘宣布4月要退居第2線，鴻海當年遭遇金融海嘯亂流，股價從200元起跌，一度跌破60元，顯示市場對於鴻海信心不足，認為沒有郭台銘的鴻海難以抵擋金融風暴。

同年，同樣的事情也發生在蘋果電腦這家公司。2008年，執行長賈伯斯向蘋果董事會請假半年去就醫換肝，消息傳出當天，蘋果股價慘跌10％。

魅力型領導者的隱憂

郭台銘與賈伯斯有什麼關聯？除了蘋果是鴻海的大客戶外，郭台銘與賈伯斯也是被公認台灣、美國兩地最有影響力與最有魅力的執行長。但不可諱言的，這兩位執行長也可能是最差的執行長，因為他們的個人魅力遠勝公司價值，讓公司暴露在「領導風險」之中。

隨著兩人在2009年復出，兩家公司股價開始回升，這透露出一個訊息，就是郭台銘與賈伯斯兩人都是屬於魅力型的最高統帥，讓鴻海與蘋果都處在一個「不能沒有你」的領導態勢，這對股東來說，就是一個相當大的風險。

所以在《基業長青》一書中，就拿了3M 這家公司來跟一般大家熟悉的大公司對比，書裡提到在1902年至1994年為止經歷了10任執行長，但是這10位執行長從來沒有被外界所熟知，可是卻一直是美國標竿企業。就是在於3M 「造鐘」功夫做得好，將公司組織建構完善，因此不需要有一個執行長時時來「報時」，但是公司卻可以持續成長茁壯。

郭台銘的10年4件事

未來這10年，郭董立了目標要做4件事情：做好經驗傳承；帶領鴻海度過景氣波濤：協助台灣科技轉型；練身體。

郭台銘說：「全球國際經濟情勢正出現結構性改變。以我過去35年的經驗，有我在裡面導演、掌舵，我相信鴻海會在這個全球經濟結構改變的驚濤駭浪和改變過程中，有我的經驗，擔任船長總艦長指揮航行，鴻海這個航行將會很安全。」

的確，2008年10月雷曼風暴之後，郭董宣布復出，迅速進行打3呆的動作，徹底清查鴻海帳上的呆庫存、呆資產與呆應收帳款，要在外部面臨經濟衰退極端不確定的環境下，先將內部的任何不確定因素有效掌握，然後2009年金融風暴正式來襲，鴻海大膽駛入風暴之中，繳出了令人還算欣慰的成績單。

總計2009年鴻海營收1.42兆元，只比2008年衰退了3.4％，由於工廠調整「工廠下鄉」的策略，獲利預計則是會小幅成長。更重要的是，鴻海2009年在併購市場上，趁著金融風暴，有如大採購一番，集團面板廠群創(3481)頻頻出手，買下統寶(興櫃3195)、奇美電(3009)兩家面板廠，鴻海自家又吃下SONY墨西哥的LCD TV代工廠與戴爾波蘭廠。

除了原來的代工布局外，鴻海也在思考下一步，中國內需市場的發展、通路的布建，這幾年也愈來愈積極，過去幾年透過廣宇(2328)投資的賽博數碼開始進入收割期，陸續傳出鴻海有意將賽博數碼掛牌的消息。除賽博數碼外，德國最大3C 通路商麥德龍也找上鴻海，要在全中國開設超過1000家賣場。

另外郭台銘說，新事業布局還包括LED、太陽能、無人化工廠、機械人、自動化，把它們帶起來；網路化，全世界網路已有好基礎，加速全球化，因為未來不可能所有的工廠都在大陸。

不過這些併購、布局效應多數還是要一段時間發酵，2009年看到直接挹注鴻海營收的兩大成長主軸，就是NB與LCD TV，麥格理台灣區研究部主管張博淇指出，鴻海2010年有3大題材，包括首季蘋果平板電腦iPad，第2季還有新iPhone和下半年微軟新遊戲機Natal，估2010年筆記型電腦出貨可由2009年300萬台倍增至700萬至800萬台，LCD TV出貨也可由2009年不到百萬台，跳躍成長至600萬至700萬台。

能夠快速反應與有效併購，鴻海再次證明了，只要有郭董領航，儘管環境再艱難，似乎都可以安然度過，然後進入下一波成長期。

的確如郭台銘所說的，這和他過去35年來住過日本、美國，與全球大企業打交道累積起來的經驗有絕對關係，所以他要把這樣的國際化的操作經驗傳承下去。放眼全台灣甚至全華人企業家，也的確只有郭董有這樣的視野，這對鴻海甚至台灣產業，都是相當有價值的資產。

布局後郭台銘時代10年磨一劍

做完這些事的10年之後，郭台銘說，他不會一直都在第1線上，他將退到第2線，去享受他的人生。

所以鴻海的後郭台銘時代已經開始倒數，這倒數10年，郭董除了事業布局外，還有更重要的任務，就是要找出合適的接班人，這將是鴻海過去從沒面臨過的挑戰，就是正式面對郭董可能不再事必躬親的日子，誰掌大局？

為了「造鐘」，鴻海已經規劃未來接班模式了，郭台銘過去談話就透露，鴻海未來可能會採用台塑模式來做郭董交棒後的組織架構。郭董說過，未來會把財產成立基金會，除了從事公益事業外，這個基金會也會讓鴻海的重要幹部進來參與，結構上就會類似台塑的7人決策小組，讓公司形成一個內部「邦聯」。

而誰是真正主事者，回顧郭董過去的談話，其實鴻海早就布局接班多年了，而且目標是鎖定在40歲出頭的中生代高階經理人，如負責蘋果的科技整合服務部門總經理蔣浩良，就在尾牙上被郭董公開稱讚「很年輕，還可以再做10年」，現在又負責鴻海布局通路的「天馬行步事業群」，被譽為最有前途接班的明日之星；另外還有包括個人電腦周邊事業群的鍾依文、資訊系統整合與服務產品事業群總經理簡宜彬，也都是很有競爭力的黑馬。

如同奇異前CEO傑克‧威爾許花了超過6年時間，把原本24人的接班梯隊一直篩選，過程又一直讓接班人選到不同事業歷練，最後選出伊麥特來接棒奇異。未來10年我們可以預見，鴻海這些被看重的天之驕子中生代高階幹部，會有很多磨練機會。

傑克‧威爾許後來很得意自己的安排，認為內部競爭的結果，也帶動了奇異的營運績效。所以未來這10年，從這角度來說，也可能將進入內部競爭最劇烈的10年，但能不能也和奇異一樣最後帶動業績，還是製造內部分裂，郭台銘如何做安排將會是最大關鍵。……