Luis國際資訊事務所

Citiport 陳衍翰 交大輟學創業家

四個月前，當加州的沙漠也感受到初春降臨，來自台灣的陳衍翰，第一次站在DEMO的舞台上，面對 四百個媒體、創投家與其他網路創業團隊，介紹他創立的旅遊社群網站Citiport時，網站才剛剛launch不滿一個月，功能也尚未齊備。但即使如此， 當時網站上已有來自世界八十多個城市上傳的旅遊資訊與圖片，從Day one開始，Citiport已是一個不折不扣的全球網站。

　在 DEMO亮相，對陳衍翰來說是一個難得的經驗。下台之後，有不少創投前來詢問，表示興趣，並且在隨後的兩天之中，在組織帶團的資策會安排下，陳衍翰有機會 親自向一些美國與在美華人創投報告他的構想。他很高興的發現，有不少創投希望安排進一步的會面，了解他的產品，但是他也同時發現，創投家提出的許多問題， 他並未仔細考慮過。

　從美國返台後，陳衍翰開始思考Citiport的下一步。不但在產品方向上，需要重新調整，同時他也要開始籌募資金。 就產品而言，Citiport 雖然一開始可以在全球得到認同，在每個單一城市，可以找到相當豐富的內容，但會員之間的關聯度卻不高，如何增加社會聯繫的向度，成為新的課題。

　 同時，原來Citiport使用人力極為精簡，工程的部份都由陳衍翰自己處理，沒有專業的視覺設計，也使得網站看起來相對陽春。要增加團隊，擴大規模，勢 必須要募集資金。他在Citiport之前曾經創過兩個網站，但是從來沒有募集創投資金的經驗。從美國回來後，他第一次覺得需要認真考慮這個問題。

交大輟學，三度創業

　 陳衍翰，到今天還沒有從交通大學資工系畢業。2002年時，大學二年級的他休學一年，創了一個叫「樂浪島」的線上KTV網站。當時他對於音樂版權還沒有很 清楚的概念，所以只是很單純地把音樂放到網站上，讓使用者在線上唱歌。後來唱片公司以版權為由提出抗議，寄來存證信函，樂浪島只好關站。陳衍翰於是回到學 校繼續當學生。

　復學之後，陳衍翰體認到只會寫程式是不夠的，除了資工的課，還去修管理、科法、甚至應用藝術系的課，增進自己在技術之外的 能力。2005年，他創立了第二個網站「Meworks」。Meworks是一個網站建置平台，提供學校與中小企業架網站的服務，業績成長很穩定。陳衍翰 將這個公司催生出來後，認為自己創辦與開發的任務已告一段落，就找了一位執行長進來經營。「我很不適合當CEO，所以這種經營面的事，還是交給別人好 了！」陳衍翰認為創業者應該要了解自己適合的角色，做適合自己的事。

　問陳衍翰為什麼一直到現在都沒有完成學業。他說：「我復學後就到處修 課，不只修資工的課，其他科系的課都去修，然後又忙做Meworks，課業就很難兼顧。結果念到大六還念不完，學校就不讓我念了。」他說自己有點惋惜， 「其實我很想念完的。」即使現在陳衍翰的事業發展很受矚目，他的同學遇到他，第一句話還會問：「大學念完沒？」

Citiport：化問題為機會

　 陳衍翰是個熱愛旅行的人，他最愛的旅行方式，是像背包客一樣的自助旅行。但是他發現，每次在網路上蒐集資料時，所有的旅遊資訊，幾乎都被旅行社或廣告內容 佔據，只有觀光客觀點，沒有在地觀點。每每跟著網站上的推薦資訊造訪當地，所見所遇都是觀光客，在旅遊景點猛拍照。想查詢在地的真實體驗，只能從個人部落 格的文章找到。陳衍翰認為，一般旅遊網站的泛泛資訊，無法讓遊客看到城市的精華，街頭巷尾的生活趣味，唯有當地人才會熟知，因此，他決定創造一個讓遊客與 當地人相互溝通的平台，建立一個新型態的旅遊網站。

　陳衍翰又想到，每個人都是所住城市的在地人，也是另一個城市的旅人。他於是融合這兩個 角色，讓使用者以在地人的角度，記錄所居城市的吃喝玩樂資訊，同時也以旅行者的角度，寫下在其它城市的旅遊經驗。有趣的是，A城市的在地人，到了B城市旅 行時，其看法與感受，必然與B城市的當地人有所不同，於是，下一個造訪B城市的人，不但可看到在地觀點，也可看到其它旅行者的觀點。因此，他開始強化「在 地的你」與「旅行的你」，讓每個人的雙重角色扮演不同功能，創造新型態的旅遊社群網站。

　Citiport初上線時的網站版面，功能雖然陽 春，但已大致能看出陳衍翰的概念。Citiport是以「城市」為分類原則，每個會員登錄完畢的第一件事，就是選擇自己的所在城市，代表自己是該城市的 「在地人」。之後，會員可在不同的城市進行資料的查詢、新增與編輯。無論是自己的在地城市，或是旅行造訪的城市，會員可在不同城市中，建立「熱點推 薦」（Hot spot），在此，Citiport提供基本類別選單，讓會員依吃喝、玩樂、購物、文化、活動等類別區分，供使用者填入推薦的地點名稱、聯絡方式、介紹、 照片、以及評分，每個會員也可針對其它人所張貼的推薦留言。因此愈熱門的景點或地方就會有愈多會員貢獻內容、進而產生互動。

　然 而，Citiport的魅力還不僅如此。由於Citiport講求的是在地人與遊客的結合，因此，不只是熱門旅遊區受歡迎，一些我們平時沒聽過的城市，也 會因在地人的推薦，一一出現在Citiport上，例如土耳其的Bursa、奈及利亞的Warri。陳衍翰說，把每個城市裡的在地人觀點，加上遊客的觀 點，就能構成一個城市的真正面向，想去旅行的人，也才能找到「真實」的資訊。

改版

　雖然 陳衍翰是第三度創立網站，但樂浪網並沒有真正以公司型態營運，而MeWorks則是找親朋好友出資，就成立公司開始運作，以自行募資開始創業而 言，Citiport才是陳衍翰的第一次。在前往美國DEMO之前，DEMO的創辦人ChrisShipley、以及資策會創新應用服務研究所的成員，每 週都緊密地與陳衍翰討論上台的投影片，協助他修改上台展示的內容、為演說準備腳本與練習。有了這些專業輔導，陳衍翰終於穩健的走完Demo的舞台秀，然 而，真正的考驗才要開始。

　陳衍翰的策略，是先改進網站缺點，「現在最重要的事，應該是先把Citiport產品開發好，再來考慮設立公司 與募資。」為了讓Citiport成為社交功能的網站，陳衍翰決定先增加Citiport的個人化頁面功能，再為會員之間，開發出相互認識、溝通的方式。 今年二月農曆年前他從美國回台，將重心放在Citiport的改版上，自己寫程式、規劃網站架構與功能，向前輩與同儕求教，在不眠不休的趕工後，新版 Citiport終於在上個月五月一日正式上線。改版後的Citiport，有以下特色：

　1. 新增城市首頁：新版Citiport為每個城市提供城市首頁，這個城市首頁包含了每個人的收藏與推薦。以及每個人所貢獻的照片、熱門景點、最新消息的整 合。使用者可以在城市頁面內，一次查詢「在地人」、「旅遊者」對該城市的記錄，比較在地人與旅遊者的喜好，還有不同景點的創新玩法。

　2. 新增My Citiport：My Citiport是個人化的城市收藏頁，使用者可以加入自己以及朋友所收藏的城市記錄。在My Citiport的概念下，每位使用者都擁有屬於自己的世界城市，以舊金山為例，陳衍翰的舊金山與自己的舊金山，必然有很大的差異，這種「建立屬於自己的 城市」的概念，就是為了打破廣泛的城市介紹而建立。

　3. 語言自動偵測、翻譯工具：由於Citiport的使用者散佈全球，因此新版裡，Citiport增加了多國語言轉檔工具。使用者一旦上傳了不同城市的資 訊，其他國家的網友也能透過自動翻譯的工具，輕鬆閱讀在地人和各國旅行者的不同觀點。為了呈現更好的翻譯品質，Citiport也提供進階共同撰寫、編輯 工具，如果使用者覺得系統翻譯出來的內容不夠「道地」，也可以利用編輯工具，提高翻譯文章的閱讀性。

接觸創投的第一次

　 但是網站製作終究還算是陳衍翰的專業，向創投募資這件事卻不折不扣是毫無經驗。在Demo舞台說明完之後，「一些創投以及Microsoft、Adobe 這類公司的投資部門，都很有興趣要和我進一步接觸。」但陳衍翰卻並沒有十足的心理準備，對什麼是創投也幾乎一無所知，更談不上專業的募資簡報。在Palo Alto與Angels Forum的創投會面時，陳衍翰不太能順利說明Citiport的商業模式、競爭條件、與募資的目的，甚至忘了提及自己有過創業經驗。Angels Forum的創辦人Carol Sands告訴他，有創業經驗對創業家而言，是很好的加分條件，往後在面對創投時，第一件事就要介紹自己是個「連續創業家」。簡報結束後，他對自己的表現 感到十分沮喪。

　有了與創投的第一次接觸，陳衍翰開始認真思考網站的商業模式。他仔細分析Citiport的市場與利基，也與主動來接觸的 潛在投資人保持聯絡，隨著與創投接觸頻率愈來愈高，他對Citiport的發展計畫也愈來愈清楚。「雖然Citiport是網路服務，但未來會結合實體店 家，讓Citiport的會員，在旅行時享有實體的折扣與優惠。」陳衍翰對未來的合作模式勾勒藍圖，「長遠來看，我打算在某些城市推商家資訊。每個城市都 找當地商家合作，把他們的資訊貼在我們網站上，給使用者當地的商家訊息，同時把Citiport的海報貼紙貼在他們的店裡，代表他們是Citiport認 證的商家，可以達到相互促銷的效應。」北京、台北、香港、與舊金山，是他心中的首選城市，尤其是中國。陳衍翰認為，中國是旅遊市場的一塊大餅，北京奧運之 後，必然會吸引更多人前往中國旅遊。

北京募資

　五月一日，新版Citiport甫上線， 一夜未閤眼的陳衍翰便飛到北京進行募資，認真考慮引進中國資金的可能性，「這次見面的對象，有天使投資人，我想好好向他們請教，也與潛在投資者談談，搞定 資金的事再回台灣。」陳衍翰承認自己不太喜歡過度包裝，做募資計畫書的原則就是真實，「我們團隊的人力，現在還沒完全安排好，所以有些是暫時來協助的人 員。我覺得現在這樣的狀況，還是應該真實呈現給投資人看，我比較喜歡真實一點。」

　漢鼎創投的廖文宏副總就對Citiport印象深刻， 「我很驚訝他的網站可以在這麼短的時間內，讓這麼多不同國家的網友上傳資料，顯見他很有國際化的潛力。」雖然相對於創投一般的投資規模，陳衍翰的資金需求 似乎太小，但是廖文宏認為Citiport仍然是一個值得觀察的公司。對於Citiport的募資的目標，資金規模，股權分配，以及用途，陳衍翰心中早有 主見：「我們要拿這筆錢撐一年，除了建立完整的團隊，這一年的工作就是把Citiport的所有功能開發出來。」

　四處了解旅遊市場以及旅 行者的需求，也是今年Citiport的工作重點之一，「Citiport一開始就是個global site，我們要考慮的，是來自全世界使用者的需要。」習慣以產品開發角度看事情的陳衍翰，還不大適應進入募資、寫商業計畫書的領域，「一方面要耽心某個 程式還沒寫好，又要做簡報，還要算財務數字，有時候一急，難免覺得募資真是麻煩！」

　話雖如此，他已列好Citiport未來三年的計畫，準備募資完成後，一展身手。看起來，藉Skype在北京與台灣保持聯繫的陳衍翰，正在一個充滿機會的城市裡，挑戰他的創業之旅。

from http://ideas.org.tw/magazine/article.php?AKEY=570