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情緒
活結：
找到背後動機
改變溝通方式
用力拉--＞打開
VS
死結：
堅持自己是對的
要求對方改變
用力拉--＞拉斷
——《NLP教會我的101件事》
當有情緒時，我們心裡對那事就打上了結，我們可以選擇打活結，或選擇打死結，活結就是情緒發生後，積極尋找事件背後正面動機，想辦法另外建立溝通渠道，重建或調整關係。
死結就是堅持自己是對的，要對方一定要按照你要的做。活結用力拉會讓結打開；死結用力拉，只會讓線糾結，甚至拉斷。
你打的是活結還是死結？
～林君翰老師
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