1.放棄
把握的反面就是放棄,選擇了一個機會,就等於放棄了其他所有的可能當新的機會擺在面前的時候,敢於放棄已經獲得的一切,這不是功虧一簣,這不是半途而廢,這是為了謀求更大的發展空間。
2.失戀
不是不在乎,是在乎不起。三十歲前最怕失去的不是已經擁有的東西,而是夢想。愛情如果只是一個過程,那麼正是這個年齡應當經歷的,如果要承擔結果,三十歲以後,可能會更有能力,更有資格。
3.漂泊
漂泊不是一種不幸,而是一種資格。趁著沒有家室拖累,趁著身體健康此時不飄何時飄?當然,漂泊的不一定是身體,也許只是幻想和夢境。新世紀的時尚領袖是飄一代,渴望漂泊的人惟一不飄的是那顆心。
4.失業
三十歲以前就嘗到失業的滋味當然是一件不幸的事,但不一定是壞事。三十歲之前就過早地固定在一個職業上終此一生也許才是最大的不幸。失業也許讓你想起埋藏很久而塵封的夢想,也許會喚醒連你自己都從未知道的潛能。也許你本來就沒什麼夢想,這時候也會逼著你去做夢。
5.時尚
不要追趕時尚。按說青年人應該是最時尚的,但是獨立思考和個性生活更重要。在這個物質社會,其實對時尚的追求早已經成為對金錢的追求。今天,時尚是物欲和世俗的同義語。
6.格調
有格調要滿足四大要件:智慧、素養、自信和金錢。格調就是把「高尚」理解成穿著、氣質、愛好的品味和室內裝潢。也就是大老粗只會表現談吐的庸俗。
7.評價
我們最不應該做出的犧牲. 就是因為別人的評價而改變自我. 因為那些對你指手畫腳的人. 自己也不知道他們遵從的規則是什麼。千萬不要只遵從規矩做事,規矩還在創造之中,要根據自己的判斷做每一件事,雖然這樣會麻煩一點。
8.幼稚
不要怕人說我們幼稚,這正說明你還年輕,還充滿活力。「成熟」是個嚇人的詞兒,也是個害人的詞兒。成熟和幼稚是對一個人最大而無當、最不負責任、最沒用的概括。
9.不適應
在一首搖滾有這麼一句:「這個城市改變了我,這個城市不需要我。」不要盲目地適應你生存的環境,因為很可能這環境自身已經不適應這個社會的發展了。
10.失敗
我的老師曾經跟我說,一個人起碼要在感情上失戀一次,在事業上失敗一次,在選擇上失誤一次,才能長大。失敗來得越早越好,要是三四十歲後再經歷失敗,有些事很可能就來不及了。
11.失意
包括感情上的,事業上的過分在乎失意的感受,不是拿命運的捉弄來捉弄自己,就是拿別人的錯誤來懲罰自己。
12.缺陷
也許你個子矮,也許你長得不好看,也許你的嗓音像唐老鴨 …… 那麼你的優勢就是--你不會被自己表面的淺薄的亮點所耽擱,少花一些時間,少走一些彎,直接發現你內在的優勢,直接挖掘自己深層的潛能。
13.誤會
如果出於惡意,那麼解釋也沒有用;如果出於善意,就不需要解釋。專門說到「誤會」倒不是因為一個人在三十歲之前被人誤會的時候更多,而是這個年齡的人想不開的時候更多。
14.謠言
這是一種傳染病,沈默是最好的疫苗。除非你能找出傳染源,否則解釋恰恰會成為病毒傳播最理想的條件。
15.瘋狂
這是年輕人最好的心理調適,只能說明你精力旺盛,身心健康。說你「瘋狂」是某些生活壓抑、心力交瘁的中老年人惡意的評價,他們就像一部年久修的機器,最需要調適,但只能微調,一次大修就會讓他們完全報廢。
16.穩定
三十歲之前就在乎穩定的生活,那只有兩種可能,要麼就是中了彩票,要麼就是未老先衰。
17.壓力
中年人能夠承受多大壓力檢驗的是他的韌性;年輕人能承受多大壓力,煥發的是他的潛能。
18.出國
也許是個機會,也許是個陷阱。除非從考大學的那一刻你就抱著這個目標,否則,對待出國的態度應該像對待愛情一樣,努力爭取,成敗隨緣
19.薪水
在三十歲之前,機會比金錢重要,事業比金錢重要,將來比金錢重要。對多數人來說,三十歲之前幹事業的首要目標絕不是掙錢,而是掙未來。
20.存款
這倒不一定是因為我們錢少,年輕人現在誰都知道錢是有生命的。做今天的事,花明天的錢;也可以拿錢去投資,拿錢去「充電」。錢只有在它流通的過程中才是錢,否則只是一疊世界上質量最好的廢紙。
21.房子
除非你買房子是為了升值,要嘛就是你結婚了。房子是都市生活的寓言,這個寓言不應該過早的和我們相關。
22.年齡
女孩子一過二十五就開始隱瞞自己的年齡,其實大可不必。現在青年期都延遲到四十五歲了(really? )
23.在乎
這是一種拿不起、放不下的心態,它的反面不是放棄,而是天馬行空,自由自在,永遠保持革命樂觀。
一 碗 白 飯 .
二十年前某日黃昏,有一名看似大學生的男孩徘徊在台北街頭的一家自助餐店前,等到吃飯的客人大致都離開了,他才面帶羞赧地走進店裡。
「請給我一碗白飯,謝謝!」男孩低著頭說。
店內剛創業的年輕老闆夫妻,見他沒有選菜,一陣納悶,卻也沒有多問,立刻就盛了滿滿一碗的白飯遞給他。
男孩付錢的同時,不好意思的說了一句:「我可以在飯上淋點菜湯嗎?」
老闆娘笑著回答:「沒關係,你儘管用,不要錢!」
男孩吃飯吃到一半,想到淋菜湯不必錢,於是又多叫了一碗。
「一碗不夠是嗎?我這次再給你盛多一點!」老闆很熱絡地回應。
「不是的,我要拿回去裝在便當盒裡,明天帶到學校當午餐!」
老闆聽 了,在心裡猜想,男孩可能來自南部鄉下經濟環境不是很好的家庭,為了不肯放棄讀書的機會,獨自一人北上求學,甚至可能半工半讀,處境的困難可想而知,於 是,悄悄在餐盒的底部先放入店裡招牌的肉燥一大匙,還加了一粒魯蛋,最後才將白飯滿滿覆蓋上去,乍看之下,以為就只是白飯而已。
老闆娘見狀?A明白老闆想幫助那名男孩,但卻搞不懂,為什麼不將肉燥大大方方地加在飯上,卻要藏在飯底?
老闆貼著老闆娘的耳說:「男孩若是一眼就見到白飯加料,說不定會認為我們是在施捨他,這不等於直接傷害了他的自尊嗎?這樣,他下次一定不好意思再來。如果轉到別家一直只是吃白飯,怎麼有體力讀書呢?」
「你真是好人,幫了人還替對方保留面子!」
「我不好,妳會願意嫁給我嗎?」
年輕的老闆夫妻,浸淫在助人的快樂裡。
「謝謝,我吃飽了,再見!」男孩起身離開。
當男孩拿到沈甸甸的餐盒時,不禁回頭望了老闆夫妻一眼。
「要加油喔!明天見!」老闆向男孩揮手致意,話語中透露著,請男孩明天再來店裡用餐。
男孩眼中泛起淚光,卻也沒有讓老闆夫妻看見。從此,男孩除了連續假日以外,幾乎每天黃昏都會來,同樣在店裡吃一碗白飯,再外帶一碗走,當然,帶走的那一碗白飯底下,每天都藏著不一樣的秘密。
直到男孩畢業,往後的二十年裡,這家自助餐店就再也不曾出現過男孩的身影了。
某一天,將近五十歲的自助餐店老闆夫妻,接到市政府強制拆除違章建築店面的通告,面對中年失業,平日儲蓄又都給了兒子!在國外攻讀學位,想到生活無依,經濟陷入困境,不禁在店裡抱頭痛哭了起來。
就在這個時候,一位身穿名牌西裝,像是大公司經理級的人物突然來訪。
「你們好,我是某大企業的副總經理,我們總經理命我前來,希望能請你們在我們即將要啟用的辦公大樓裡開自助餐廳,一切的設備與食材均由公司出資準備,你們僅須帶領廚師負責菜餚的烹煮,至於盈利的部份,你們和公司各佔一半!」
「你們公司的總經理是誰?為什麼要對我們這麼好?我們不記得有認識這麼高貴的人物!」老闆夫妻一臉疑惑。
「你們夫妻是我們總經理的大恩人兼好朋友,總經理尤其喜歡吃你們店裡的魯蛋和肉燥,我就只知道這麼多。其他的,等你們見了面再談吧!」
終於,那每次用餐只叫一碗白飯的男孩,再度現身了,經過二十年艱辛的創業,男孩成功的建立了自己的事業王國,眼前這一切,全都得感謝自助餐老闆夫妻的鼓勵與暗助,否則,他當初根本無法順利完成學業。
話過往事,老闆夫妻打算告辭,總經理起身對他們深深一鞠躬並恭敬地說:「加油喔!公司以後還須要靠你們幫忙,明天見!」
◎歡喜「施」,感恩「受」,人間處處有溫暖
荒漠甘泉∕12 月 8 日
荒漠甘泉∕12 月 8 日 原作∕Mrs. Charles E. Cowman | |
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現實生活中的行規
在一些人眼中,「行規」往往會鑽規則的空子,打規則的擦邊球兒,把規則庸俗化。規則的標準是公開、公平、公正,「行規」的原則是在規則的掩蓋下謀取利益的 最大化。對事情結果的影響,「行規」的作用往往能夠超越規則,其後果是導致無法實現真正的公平和公正,使秩序混亂、競爭無序、惡習成風、公眾受騙、事業受 害。
各領域「行規」的複雜程度是不同的,要突破其形成的圍欄比較困難。這一方面是因為「行規」具有較強的隱蔽性,不被揭出老底兒,誰都不願承認;另一方面,「行規」使不少圈裡人成為既得利益者,共同的利益使他們形成難以打破的聯盟。
許多人都認為,對待某些黑色的「行規」,一方面,要弘揚正氣,教育引導和鼓勵人們有責任感和社會良知,勇敢地站出來揭露這些「行規」,同時暢通群眾監督、輿論監督管道。另一方面,完善制度,儘量減少和避免各種規則的漏洞,以健全的規則擠壓「行規」存在的空間。
有些「行規」是落後的、庸俗的、沒有一點好處的。我們需要一種「行規」,一種如鏢行那樣「做起事來順暢,在利己的同時不損人」的行規。
【路上要懂規矩——企業生存的前提】
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可以知道的是,保鏢行業是頗具武林及江湖文化色彩的特別行當。既然是一個行當,它就不可避免地自然產生並傳承著獨具本行業特點的各種行業規矩。在具有行業 規矩這一點上,並無例外或「特別」。縱覽鏢行諸規矩,其突出的行業特徵,是以防禦奪鏢為核心內容的。也就是說,鏢行規矩,大部分都是「在路上」而形成和操 作的。
那麼,一個團隊「在路上」的規矩,也就是「在經營」中的規矩到底該如何來規定才能最有利於團隊的發展呢?
現代許多企業在經營中的規矩最重要的一條就是:「顧客是上帝」。日本一位高級經理曾說:「如今,高品質是不言而喻的事。關鍵問題在於,高品質的產品要輔之 以同樣高品質的服務。」這樣的服務包括縮短供貨期,免費諮詢。這是日本公司在世界市場上取得成功的關鍵因素。他們似乎很懂自己的企業「在路上」的規矩。
將它們公司關注的目標對準顧客的利益,把顧客的滿意程度當作經營的首要目標。一般來說,確定這一目標還不夠,要達到目的,最高經理層的親自過問是不可缺少的;要以能否善於對待顧客的標準來選擇公司員工;從顧客的反應中檢查公司是否達到了服務品質標準。
從上面的「規矩」可以得到一個道理就是:贏得顧客的最好手段就是服務要超過顧客的期望值。
全球最大的零售商「沃爾瑪」數十年長盛不衰,有力地說明了「顧客是上帝」這一行業「規矩」能夠讓企業獲得成功。每一「沃爾瑪」購物商場都會貼著一條顧客服務原則:「第一條,顧客永遠是對的。第二條,如果對此有疑義,請參照第一條執行。」
沃爾瑪創始人山姆•沃爾頓教導他手下人,「所有同事都是在為購買我們商品的顧客工作。事實上,顧客能夠解雇我們公司的每一個人。他們只需到其他地方去花 錢,就可做到這一點。衡量我們成功與否的重要的標準就是看我們讓顧客——『我們的老闆』滿意的程度。讓我們都來支援盛情服務的方式,每天都讓我們的顧客百 分之百地滿意而歸。」
這就是沃爾瑪「行走在路上」的規矩。
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