Luis國際資訊事務所

信任

 

文／李忠賢

一直都很習慣到隔壁轉角的小攤買蛋餅當消夜。

賣蛋餅的老闆還很年輕，一身樸素的穿著就像那個他賴以維生的攤子一樣簡單、乾淨。但是，他腦後綁的那束長長的馬尾巴，讓我一開始以為他是個藝術工作者。

老闆相當親切、健談，但是和客人的交談並不影響他伶俐的動作──揉麵糰、煎餅、打蛋、切餅和裝袋。呵！一串的動作可是順得很。

自從吃過老闆的蛋餅之後，就不曾再光顧過其他蛋餅攤，並不是老闆的手藝特好，也不是他賣的便宜，奇怪吧？其實是因為老闆把一堆零錢擺在桌上，任客人自個兒付錢、找零，他老兄可完全不管。

他的作法相當前衛也吸引人，客人在這兒買到的不只是塊熱騰騰的蛋餅，還有分對人的尊重與信任，所以蛋餅吃起來還真是特別的香。

有次問老闆：難道不怕客人吃了不給錢嗎？他沒說什麼，只是對我神祕地笑了笑，順手把蛋餅遞給了我。就在伸手接過的霎那，我好像有些領悟了──或許在這個人際關係逐漸疏離的社會中，那些裝置在各個角落的監視器，已經證明了由於我們不再自我尊重，而喪失了別人對我們的信任。我們雖然沒有犯罪，但實際上早已與入獄無異。

然而在我們的內心世界裡，真是希望這樣嗎？不是的！於是我在這鬧市的角落裡，得到盼望已久的完全尊重。

前一陣子老闆的攤子被警察取締了，幾天不見攤子，心底很是緊張，就怕自此以後吃不到蛋餅了。還好後來老闆轉移陣地，雖然仍是臨時小攤子，但老闆與屋主處得蠻好的，應該不會再被取締了吧！（摘自慈濟月刊３７３期）



男人VS 女人

以前提到結婚，想到「天長地久」；
現在提到結婚，想到「能撐多久 」。

當初會結婚，說是「看上眼」；後來會離婚，說是「看走眼」。

婚前，愛情是神話；婚後，愛情是笑話。

男人花錢，是為了讓女人高興；
女人花錢，是因為男人讓她不高興。

嫁入「豪門」，要懂得理財；嫁入「寒門」，要懂得生財。

以前的人，視婚姻生活為「一輩子」；
現代的人，視婚姻生活為「一 陣子」。

婚前，男人在餐廳等女人；婚後，女人在客廳等男人。

婚前，男人經常找女人「討論」；
婚後，男人只告訴女人「結論」。

婚前，男人對她悄悄講話；婚後，男人對她大聲講話。

戀愛時，情話綿綿；結婚後，謊話連連。

戀愛時的男人，喜歡「毛手毛腳」；
結婚後的男人，變成「沒手沒腳 」。

婚前，情侶做什麼都是「浪漫」；
婚後，夫妻做什麼都是「浪費」。

想結婚，是自己已能獨立；想離婚，是子女已獨立。

婚前的男人，大都很幽默；婚後的男人，大都很沉默。

女人的記性，吵架時最好；男人的耐性，結婚後最差。

戀愛時，一見面就「親嘴」；結婚後，一見面就「鬥嘴」。

婚前，男人常給女人「空白支票」；
婚後，男人常給女人「空頭支票 」。

戀愛時，生活「妙不可言」；結婚後，日子「苦不堪言」。

婚前，男人天天盯著女人；婚後，女人天天盯著男人。

熱戀時，總相許下輩子再結良緣；
結婚後，懷疑上輩子造作孽緣。

大男人，會「作威作福」；好男人，會「作牛作馬」。

婚前，「謊話」都是「情話」；婚後，「情話」都是「廢話」。

婚前，靠近一點；婚後，閃開一點。

婚前，沒話找話說；婚後，有話也不說。

「成功」對男人的定義是指能賺很多的錢，
對女人的定義是指能花很 多的錢。

男人有錢就變壞，女人變壞就有錢。

男人沒有女人，耳根清淨；女人沒有男人，居家乾淨。

男人「入錯行」，上班會很痛苦；
女人「嫁錯郎」，下班會很痛苦。

好女人，養壞男人的胃口；壞女人，吊足男人的胃口。

婚前，男人像傳令兵；婚後，男人像指揮官。

失戀不見得是世界末日：
你的心也許會「泣血」， 你的荷包卻可以不再「失血」。

快樂其實是一種習慣

 

快樂其實是一種習慣，不管大環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會
改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，便會發覺自己的內
在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這也正是貫徹
快樂決心的漂亮做法。

到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？


心情影響工作的沮喪例子

一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖
峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地
嘆起氣來。

隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」

後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你
想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是
氣人！」

嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。

於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得
很舒服……」

他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12
個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」

接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。我
只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。

心情影響工作的快樂例子

兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家
企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。

一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：
「妳好，請問要去哪裏？」

真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。

他笑了笑：「好，沒問題！」然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不
得了起來。

前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今
天心情不錯。

於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」

他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」

「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不
理想嗎？」

司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉
長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」他停
頓了一下：「說出來小姐妳別生氣，好嗎？」


分享司機快樂的秘密

當然好，只要是快樂的祕密，我這個念心理學的都感興趣。

他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是
客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像妳這樣的小姐，花錢
請我跟妳到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，妳去辦妳
的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」

他繼續說：「像前幾天我載一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我
也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，
更何況還有人付錢呢？」

漂亮！多精采的一個祕密！

我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同
車出遊，真是棒極了。

又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先
生要電話，以後再邀他一起出遊。

接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，
原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏
到了心情，也必定帶進許多生意。

經濟不景氣，心情就更要爭氣。


快樂其實是一種習慣

心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不管大環境怎麼變，EQ高手的
快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，並
帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多
，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂
亮做法。

我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，
能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過
癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）

你的工作遊戲是什麼呢？

只要調整了心態，你的工作心情，就能拋開不景氣的陰影，自創一片
格局。