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新電子一哥  



撰文:林易萱、林宏文



 新電子一哥
宏碁攻頂之戰




宏碁即將在四月八日召開全球記者會,地點就選在中國本土筆電王聯想的老巢北京,董事長王振堂御駕親征的意味濃厚;在擊敗惠普成為歐洲第一後,只要再拿下中國,宏碁就有機會坐上全球一哥的寶座!

四月八日的北京,還在融雪的季節,春寒料峭。宏碁董事長王振堂,選擇在這一天,將率領公司的高階主管,在北京召開全球記者會,宣示「宏碁成立三十三年以來,最重要的轉型已然完成」,新宏碁,就要誕生!

這場被視為宏碁今年最重要的活動,從地點的選擇,就能看出宏碁的野心。

去年第四季,正當全世界都受到金融海嘯席捲而倒地不起,宏碁卻憑著低價迷你筆電aspire one的熱賣,終於擊敗筆記型電腦龍頭惠普(hp),成為歐洲區第一大筆記型電腦品牌;下一步,只要再拿下成長性最大的中國市場,宏碁就能正式登上全球筆電一哥的大位。

所以,王振堂這次不但御駕親征,而且直搗中國本土王聯想(lenovo)全球總部所在地——北京,在此吹響了第一聲集結號。

登頂絕技 1 分享/利潤、資訊 統統無保留分享

王振堂當上總經理的那一年,宏碁的營業淨損賠了新台幣二十億元;但是就在隔年,宏碁本業卻賺了七億元,宏碁台灣區總經理林顯郎回憶,「我們高興得要放鞭炮」。分家後,王振堂用實力證明,品牌不是棄嬰,即使只剩下acer四個字母,同樣可以賺錢。

王振堂曾經說過,以前,宏碁在美國虧再多錢都要追求成長,彈盡援絕在所不惜,「拿錢去貼人家,還要流血流汗,然後拿一堆虧損回來,所為何事?」王振堂強調,「我不和員工談使命感,能賺錢的才是生意,賺到的錢,分出去就對了!」

靠著這種和員工分享最大利益,而不是一堆空頭願景的方式,是宏碁務實的留才方法;而宏碁也是運用同樣的模式,為自己留住最死忠的合作夥伴,也成就了無人能複製的獨門生意。

願意把利潤分享給代理商,合作透明化,是宏碁致勝的祕密武器。以宏碁在歐洲、美國和中國最大的代理商英邁(ingram miirco)為例,宏碁和英邁的it系統已經全球連線;每一天,宏碁都可以看到英邁的銷售報表,而英邁也可以第一時間掌握宏碁的出貨進度。

不只如此,當客戶向英邁訂貨的同時,宏碁這端也同步收到訊息,並直接下單給台灣的代工廠如廣達、仁寶等,不用兩、三天,貨已穩穩送到客戶手上。

現在,宏碁已在全球建立起牢不可破的通路網,不管推什麼產品,通路就會像水管一樣,右邊倒水進去,馬上從左邊流出來。換句話說,宏碁什麼都能賣!

登頂絕技 2 專注/專注而精準 一次就做對

因為王振堂討厭麻煩,凡事化繁為簡,可以更加專注;就以產品面為例,宏碁的精簡,就和產品線繁雜的華碩形成強烈對比。

單就筆記型電腦而論,華碩從精英時尚機種、奢華的皮革機種、頂級玩家機種,一路做到最廉價的入門機種,產品多、形象相距太遠;就連eee pc,起初都推了三個尺寸。

而宏碁則展現專注而精準的功力,推出第一台八.九吋aspire one,單一季就以單一機種出貨二百二十萬台,打敗華碩三種尺寸加起來的一百七十萬台,後發先至成為小筆電霸主,而成功的原理就是「簡單、專注」,一如王振堂的個性。

「一次就做對!」這是王振堂的堅持,他寧可花高薪聘請最頂尖的人才,也不要養一堆人,不斷在錯誤中嘗試;他要精準地一出手就成功,這就是專注的結果。

登頂絕技 3 壓低成本/以乾渣搾汁精神 擠出最後一滴利潤

現在的宏碁,人跟著制度走,六年營收成長五倍,卻仍貫徹遇缺不補策略,把人利用到極致,只為了降低營運費用,守住經營模型中規畫的二%淨利率。

而只有像王振堂這樣,勤儉保守的性格,才能不斷地讓宏碁看似降無可降的成本,還能像擠毛巾一樣,再絞出汁來。

若與聯想對比,可看出宏碁組織有多精簡輕盈。宏碁目前全球僅六千多名員工,中國員工只有兩百多人;但聯想全球有兩萬名員工,在中國就有一萬六千名。宏碁的營業額目前和聯想不相上下,但所用的員工卻只有三分之一不到。

面對這波金融海嘯,相對於惠普宣布裁員二.四六萬人,戴爾裁員八千九百人,聯想兩波段裁員二千五百人,早已身輕如燕的宏碁,完全不需要裁員,但市占率卻不減反增。

因銷售和製造完全外包,宏碁即使產品不斷增加、營業額不斷衝高,也不需要額外增加人手或投資;雖然毛利率始終維持低檔,但獲利的絕對值卻會節節升高。

登頂絕技 4 速度/不但先發制人 後發也可以制人

過去,宏碁幾位創辦人一起創業,意見不合,關起門來大吵的事情,常常發生。但是,王振堂和蘭奇懶得吵架,很多關鍵決策,「談幾分鐘就定案了。」不管是早期 年營業額二百多億元,或如今全球營收已達五千四百多億元,宏碁依然維持一貫的決策速度及品質,「宏碁內部有一個共識,不管我們成長到多大,速度、彈性是我 們絕對不能妥協的。」王振堂說。

在中國,宏碁就是所有電腦品牌中產品切換速度最快的一家。從通路向宏碁下定單之日起算的兩至三周內,宏碁的產品就會到達英邁、神州數碼,及聯強國際的倉庫,別的廠商要走這一個流程,大概就需要一到兩個月的時間。

這種決策速度,還可以在發現問題後迅速彌補。

以aspire one為例,前年十月王振堂還認為小筆電不值得切入,但到了去年一月,宏碁從通路端觀察到,小筆電銷量已明顯上升,核心團隊於是決定投入。三個月後,就有內部樣品成形;六個月後,aspire one就已經在通路架上。

宏碁的速度,也展現在維修服務上。一般電腦維修通常得花上三天的時間,總是造成工作及生活上的諸多不便。但宏碁首創全球五十八分鐘快速完修服務,解決緊急 需求;當需要更深入檢測而無法於五十八分鐘內完修時,宏碁的直營服務中心也會主動提供代用機給消費者使用,以保障客戶不因維修影響重要工作。

登頂關鍵 中國/攻下聯想根據地 成就真正世界之王

早在數年前,宏碁已經超越惠普,拿下歐洲筆記型電腦第一大廠的成績;去年第三季,又寫下新的紀錄,小筆電aspire one的熱銷,讓宏碁在歐洲市場「電腦整機產品」的出貨量將近六百萬台,市占率達二一%,比惠普的一九%硬是高出二個百分點,成為真正的歐洲第一!

由於惠普在美國擁有在地優勢,宏碁要在美國打贏惠普,有其困難。金融海嘯過後,美國市場疲弱,中國成為最有成長爆發性的市場;也就是說,宏碁要從歐洲一哥,變成全球一哥,最關鍵的決勝點,就在中國市場。

過去幾年,筆記型電腦的零組件始終處於缺料、缺貨的狀態,宏碁選擇把有限的資源全部集中投入歐洲和美國市場。如今,在歐美市場打出好成績之後,接下來,宏碁準備猛攻中國的動作,已經十分明顯。

打下中國,宏碁挑戰惠普寶座,指日可待;但宏碁還必須面對地頭蛇聯想的勢力,這場戰役並不輕鬆。今年的四月八日,宏碁將在北京召開全球記者會,直搗聯想大 本營,王振堂信心滿滿地宣布,「新宏碁」即將誕生,全球新電子一哥,大家都在看。...(精采完整內文請見《今周刊》641期,各大便利商店及連鎖書店均 有銷售)

王建民代言 燒熱宏碁銷售量

王建民在2000年5月6日,與美國職棒紐約洋基隊簽約;2005年,王建民首次登上大聯盟的投手板,宏碁也在該年簽下王建民,成為台灣的品牌代言人。隨著王建民在大聯盟亮眼的表現和直線上升的人氣,宏碁在台灣的銷售量也逐漸被燒熱。
宏碁雖然已經拿下歐洲第一,但在故鄉台灣,筆記型電腦出貨量卻始終無法超越華碩。2007年,隨著王建民18勝入袋,再度榮登大聯盟勝投王,宏碁在台灣的 筆記型電腦銷售量,也跟著成長四成。王振堂在第三季法說會上,宣布市調單位統計,宏碁在台灣銷售量正式超越華碩;歷經雙a之爭落後四年,宏碁終於重新取得 領先。
不只銷售看俏,宏碁台灣區總經理林顯郎說,王建民的代言,還讓宏碁電腦使用者的平均年齡,降低了3.7歲。雖然,王建民的代言費,從過去的一年1000萬元,漲到一年2000萬元,但對宏碁來說,王建民這張價值連城的王牌所帶來的效益,卻是無限的。
(林易萱)

金融海嘯中惟一成長品牌    宏碁和全球前五大nb廠比較

去年第四季,全球前五大nb品牌,惟獨宏碁不受金融海嘯侵襲,逆勢成長
公 司 2008 q4 2008 q4 2007 q4 2007 q4 2008 q4
    出貨量 市占率 出貨量 市占率 出貨量成長率
    (萬台)    (%) (萬台)    (%) (%)
惠 普 1492  19.1  1441  18.7  3.5
戴 爾 1032  13.2  1097  14.2  -5.9
宏 碁 964   12.3  735   9.5   31.1
聯 想 555   7.1   581   7.5   -4.5
東 芝 365   4.7   303   3.9   20.7
其 他 3401  43.6  3563  46.2  -4.6
總 計 7808  100.0  7720  100.0  1.1
資料來源:gartner,2009年1月統計資料

宏碁3階段攻頂

歷年營業額屢創新高
第1階段:
1996~2000年 品牌與製造正式分家    
2000年底,正式宣布將生產與品牌分割,宏碁、緯創和明基三大集團,兄弟登山,各自努力。宏碁在拋開製造的包袱後,開始全力衝刺品牌事業
第2階段:
2001~2007 年 從製造業轉型為行銷服務業
從2000年底開始進行企業轉型,以簡化、專注與前瞻為主軸,並於2001年使用新的企業識別
2002年發表新產品系列aspire,家用pc正式進軍全球
2006年,成立30周年,acer也成為全球第三名的筆記型電腦,與第四名的桌上型電腦品牌
2007年,購併gateway與packard bell,完成全球經營版圖
第3階段:
2008年迄今 多品牌策略
底定,新宏碁誕生
購併案後,宏碁發展出多品牌策略:acer、packard bell、gateway和emachines。
2008年3月,再度購併台灣智慧型手機製造商倚天,正式從個人電腦跨足智慧型手機,並在2009年初於巴塞隆納舉辦的全球行動通訊大展中,推出數款以acer為品牌的新產品
2009年4月8日,將於中國北京舉辦全球記者會,會中,宏碁董事長王振堂將宣布,宏碁完成史上最重要的轉型,「新宏碁」即將誕生

壓成本以補低利潤

宏碁可以忍受比對手低很多的淨利率,顯示極其強大的成本控制力,以及和通路商共存共榮的特性
公 司 2007年 2008年
    淨利率(%)  淨利率(%)
宏 碁 2.20  2.94
惠 普 6.90  8.80
戴 爾 4.50  4.80
聯 想 1.10  2.90
華 碩 3.45  3.63(*)
*華碩的數字是統計2008年前三季

有用的 兩款就夠贏了 宏碁以小筆電稱霸市場的關鍵
廠商  小筆電產品   尺寸  價格      特點
宏碁      aspire one:
。8.9吋
。10.1吋
8.9吋~10.1吋 
12800元~17200元
比華碩足足晚了三個月才推出小筆電的宏碁,卻憑著對終端使用者需求精準的掌握,推出的第一台8.9吋產品,就贏過華碩三個機種的總銷售量。印證宏碁的專注哲學,機種不需要多,有一款熱銷就足夠了。目前宏碁小筆電的全球市占率將近四成,居所有品牌之冠。   

華碩  eee pc:
。s101h 。1000h xp
。1000hg xp 。904ha xp
。1002ha xp 。900ha xp
。1000he xp 。s101 64g
    8.9吋~10.2吋(7吋已停產)   
    12488元~19888元    
    華碩推出的eee pc,是市場上首款消費型低價電腦,這項創舉雖營造出市場新生態,但最初的7吋螢幕尺寸太小,親和力不佳,直到華碩推下一款產品才改善。加上全球通路布局不比宏碁,小筆電的創始者華碩,就這麼被後起的宏碁超越。
惠普  
hp mini :
。1000 。1100
。2133 。2140
8.9吋~10.1吋
17000元~20000元
惠普為了不讓小筆電侵蝕到自家傳統筆記型電腦的銷售,起初並不願意下放很好的規格,加上定價偏高,市場接受度不佳,終於造成宏碁能在整體筆記型電腦市場迎頭趕上的結果。
聯想
ideapad:
。s9
。s10
。s10e
8.9吋~10.2吋
11900元~16900元
在華碩的小筆電徹底改變市場生態時,聯想卻不屑一顧;當發覺不妙時,已被競爭對手遠遠地甩在後頭。  
而聯想目前仍未把行銷資源集中到小筆電,雖然有產品,但是在消費者心中的印象並不深刻。

■《今周刊》641期
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