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CEO精神／張華禎 隨時做好準備

做品牌就一定離不開廣告？打品牌非得靠眼花撩亂的行銷手法？訊連科技總經理張華禎說，品牌就像吃了一碗泡麵，喝了一瓶可樂之後，留下來的感覺和滋味，這就是品牌印象。而創新對科技業來說，就是不斷地從這個板塊，跳到另一個板塊，是從最基本的求生存中，開創新局面。

挑戰高門檻競爭者少

訊連科技今年9月再度獲選經濟部主辦「台灣國際品牌價值調查」的前20大品牌。

張華禎說，電腦軟體可以說是一個艱困的行業，除了擺脫不了的盜版，台灣市場太小，也令業者難以存活。

訊連可以生存到現在，是因為一開始就挑了個高門檻，當時競爭少的領域。

張華禎認為，對電腦軟體這個行業而言，品牌不是用廣告和行銷去「做」出來的。首先產品要夠好，還要讓使用者有機會用得到，從使用經驗和口碑中，一點一滴累積和塑造出品牌。

儘管「影像處理」這個市場定位非常明確，但任何新產品剛推出時，沒有人知道會不會成功。張華禎說，產品太早推出會死掉，太晚推出也不行。

她就曾經親手「殺掉」很多推出後叫好不叫座的產品。也有些產品在漫長的「冬眠」後，從「冰箱」再度被叫醒。

腦袋常更新儲備戰力

10幾年前當網路還處在「撥接」的年代，訊連就推出技術非常領先的Vedio Live Mail，這套可以將個人影音，製作成郵件傳遞的軟體，因為當時的窄頻環境，讓這套軟體難以存活。直到今年8月它才從「冰箱」裡被找出來，翻身成YouCam 4 影音娛樂軟體。

同樣是十多年前就有的視訊會議軟體LinkTel，也是走得太前面，而消失在市場上。不過LinkTel的技術只要轉個身，就是現在的Skype。

對於變化莫測的科技市場，張華禎提出了她所觀察到的「板塊原理」。

當安穩地置身在一個板塊時，就要思考它終將有沈沒的一天，得趕緊儲備戰力，當新的板塊出現時，就要趕緊跳上去，然後面對新的競爭者。

對科技人來說，昨天的失敗，不代表今天的失敗，而今天的成功，也不保證明天的成功。腦袋幾乎沒有可以停下來的一天，但張華禎說：「這樣才刺激，可以延緩老年癡呆症」。

就像是訊連貼在會議室的兩幅草書，一幅寫的是「危機」，另一幅則是「變新」。張華禎說，沒有危險哪來的機會？因此腦袋要隨時變新，才能迎接未知的明天。

面對影像科技市場的新板塊，訊連總是領先市場搶先投入，當電影《阿凡達》熱映時，訊連的3D影音軟體，已經準備好了。在影像製作軟體市場居領先地位的「威力導演9」，也已經推出64位元的新版本，搭配電腦硬體，操作的速度將快上三到30倍。

對於來勢洶洶的雲端軟體，張華禎已經不只一次被問到，「軟體都上雲端了，你們是不是要完蛋了」。

由於影音軟體需要龐大的電腦運算，影音使用者如果在雲端處理影像，光是傳輸時間大概會等到抓狂，而現在的電腦效能愈來愈強，如何將製作完成的影音檔，壓縮到極致然後快速傳遞，張華禎認為，這才是使用者需要的。

雲端先布局鴨子划水

訊連的雲端布局，就像鴨子划水般，表面平靜無波，事實上早已就位。訊連為使用者免費架設的DirectorZone，全球註冊會員已經超過100萬，有超過11萬個特效素材，可以讓會員免費取得。

張華禎說，過去同業都在比誰的特效放得多，你給30個，下次我就給50個。但是當雲端技術出來後，訊連就在思考維基百科和YouTube的經營模式，會上傳資料分享的人大概只占20%，其它80%的人都是上去點閱。因此DirectorZone這朵雲，對訊連來說就是替使用者，創造附加價值的地方。

科技前進的動力在於不斷創新，需要大家把腦袋裏的東西丟出來。

訊連內部網路的設計，就像是Facebook一樣，大家在上面分享彼此的想法、閱讀心得、好書好歌推薦，還能夠知道誰看了自己的文章，又有哪些跟隨者？

很多創意就是這樣激盪出來。

【2010/12/10 經濟日報】