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撰文：賴筱凡
贏家試金石 20％的試煉／他們如何讓 賈伯斯買單？
24,900元，是一支iphone 4的價格；1,200萬台，是今年ipad的銷售預估量，這是一個由上億位蘋果使用者創造出的銷售奇蹟，蘋果在ipad開賣後，寫下1,040億元的單季 新高獲利數字。然而，在台灣的7百家科技廠裡，能與蘋果共享榮耀的卻不到10％，能分食到一台ipad的利潤，不到20％。在這場殘酷的競賽中，他們想盡 辦法要擠進蘋果供應鏈的窄門，他們用研發實力達成不可能的任務，他們用最獨創的「s」級服務讓蘋果滿意，他們用最靈活的管理、最大的彈性配合蘋果的需求， 他們使出渾身解數，他們派出最頂尖的精英，就為了讓追求完美的蘋果執行長賈伯斯點頭，說yes！
九月十六日晚上，凡那比颱風侵台前一晚，風雨欲來的前夕，台北市信義威秀卻照常熱鬧非凡；世貿二館湧進上千 人大開派對；位於台北市仁愛路的中華電信總部，也迎來了四百位ｖｉｐ客戶，他們有人等了十一個小時，有人從公司走到現場排隊；這些人都只有一個目的，在隔 天的凌晨零時，從三大電信商手裡買下iphone 4。
場景拉到日本東京，號稱「宅男聖地」的秋葉原，大街上處處可見ipad的宣傳字樣，蘋果專賣店裡更是人滿為患，不管是帶著中國口音的大陸客，或在地的日本 人，都忙著拿起展示用的ipad與iphone 4仔細端詳，外頭的海報更用斗大的字寫著：「iphone 4缺貨，每人限購一支。」
這些人的狂熱，就為了擁有一支iphone 4、一台ipad，為了走在科技產品的流行尖端，為了享受科技產品帶來的生活革命，更為了成為蘋果執行長賈伯斯的信徒。
一點也不誇張，在缺乏科技新品的二○一○年，ipad與iphone 4幾乎獨領風騷，光是ipad開賣六十天，銷售量就突破兩百萬台。國際市調機構更預估，今年ipad全球銷售量將上看一二九○萬台；拓墣產業研究所甚至預 估，ipad對ｎｂ產業的侵蝕程度，將高達三成，而iphone 4也可望在今年賣出三四五○萬支。這不僅對宏達電形成極大威脅，更讓遲遲推不出平板電腦機種的雙ａ｜｜宏碁與華碩慘踢鐵板。
然而，你一定難以想像，靠著ipad、iphone 4大賣，賈伯斯的魅力卻能養活全台灣十幾萬個家庭，他們有的是鴻海員工，有的是和碩員工，每一家接到蘋果訂單的零組件廠，都在全球颳起的蘋果旋風裡，賺飽荷包，讓十幾萬個家庭跟著受惠。
還有更令人難以接受的是，這些動輒市值上兆元、上千億元的大小台廠加起來，卻僅分食ipad每台成本二○％都不到的利潤。
在ｎｂ代工末路的氛圍下，蘋果ipad、iphone 4的訂單，儼然成為台廠的救贖，更是今年下半年至明年獲利成長的保證書。誰能在這不到二○％的淬煉中勝出，博得賈伯斯信賴，誰就是後ｐｃ時代、ｎｂ代工末路下的倖存者。
賈伯斯的難搞連郭台銘也得罰站道歉
但想擠進蘋果供應鏈的窄門，接蘋果的訂單，沒有「十八般武藝」哪接得上手？一位科技大廠董事長就這麼形容，「蘋果是最好的客戶，同時也是最難搞的客戶。」 蘋果的產品走在趨勢最前線，絕對無庸置疑，每個產品線的大賣，也都讓蘋果供應鏈跟著大賺，但在賺錢的背後，台廠為了服務好蘋果、綁住這個超級大客戶，卻是 用盡心思、砸下重兵。
蘋果的企業文化，在賈伯斯身上顯露無遺，尤其深植在每位蘋果員工身上，「畢竟人家是國際大廠，又是客戶，自然講起話來（挺起胸膛），就是比較有風。」在這位科技大廠董事長口中，與蘋果交手沒有三兩三，豈上得了梁山。
最實際的例子，就是富士康去年弄丟iphone 4的工程樣機，對於保密要求甚高的蘋果，完全無法容忍這種事發生，最後弄丟樣品機的富士康員工跳樓自殺，鴻海董事長郭台銘還得親自飛到蘋果總部罰站、鞠躬道歉，原因只有一個：他們得罪不起這個大客戶。
在亞洲，郭台銘是重量級的企業大老，是掌控上百萬名員工的「成吉思汗」，但在蘋果面前，他只是一名代工廠的老闆，是供應鏈上的一個廠商。「一通電話就把你 叫到美國總部去，講沒三句話就結束，是常有的事情。」為了搞定蘋果這個「大咖」客戶，縱使是身價上億元的科技大廠老闆們，只要蘋果一通電話，都得乖乖拎著 公事包，飛到美國去。
這樣說來或許誇張，卻是真真實實地發生在台灣科技產業裡。當ｎｂ產業面臨平板電腦大軍壓境的危機，當做ｎｂ產業的生意已變得格式化，想抓住下一波成長潮的 台灣科技廠，就得參加這不到二○％的淬煉，擠破頭也要躋身蘋果供應鏈，即使分享的是不到二○％的利潤，卻是ｎｂ代工末路下的另一條康莊大道。
於是，這不到二○％的淬煉，才正要開始！
淬煉一：研發力想接單得先證明你有本事
在代工產業裡，傳誦著一個有趣的說法，要做蘋果的生意，得先到蘋果受訓半年。例如廣達負責蘋果的團隊，就要先赴美受訓半年，得到蘋果認可後，才能接洽蘋果的業務。雖然無從考證，卻真實反映出蘋果在每個環節的謹慎，不僅製程、設備得經由蘋果指定，就連人都要蘋果認證。
其實，蘋果與每家台廠的合作都非常密切，甚至在工廠裡遇見蘋果的員工，都不用太意外，因為他們必須隨時掌控每一顆零組件的生產進度、品質，「往好方面想， 他們是在幫你，我們反而還得感謝他們。」正達總經理江嘉斌說，去年訂單最慘澹的時候，是蘋果盯著他們把東西做出來，才有後面打入ipad供應鏈的甜美果 實。
「不過，蘋果要的東西都是最新的，你有沒有本事給，這是關鍵。」不願具名的科技廠總經理說，為了要開發蘋果指定的產品，經常先行投入了大筆資金，最後效益 卻不成正比，另一位同樣做蘋果生意的電子大老就忍不住抱怨，「常常要你研究這個、那個，最後我們做出來了，他們（指蘋果）卻說要再看看。」
正因蘋果對於研發實力的高度要求，要熬過這不到二○％淬煉的第一關，就是研發實力要夠堅強。以正達為例，在最關鍵的兩百天裡，成功達到蘋果的要求，將玻璃厚度從一釐米降到○．五釐米，但這還不能滿足蘋果，因為它要的是○．四釐米的玻璃。
同樣的，為了強化代工設計能力，和碩董事長童子賢砸下七十億元購併兩家金屬機構件廠，就是為了補強和碩在金屬機構件的供應能力，讓和碩在爭取代工設計訂 單，更有利基點。其實在華碩、和碩尚未分家前，和碩就曾經替蘋果代工過ｎｂ，如今和碩自立門戶，又以設計實力著稱，第一戰就是要搶回蘋果這塊餅。
然而，鴻海自然也不是省油的燈，iphone 4的ｃｄｍａ版本訂單被童子賢拿走，自然得在ipad上扳回一城，郭台銘積極將河南鄭州與四川成都打造成專門生產iphone 4與ipad的重鎮，更全力將周邊配合供應商集結，就是為鞏固鴻海研發及系統組裝實力...（精采完整內文請見《今周刊》719期，各大便利商店及連鎖書 店均有銷售）
你不能不知道賈伯斯 10大難搞
1隨call隨到免理由
蘋果一通電話，供應商就得拎著公事包飛美國，卻常講沒三句話就被斥回。
2更動交期長短不定
交期經常被壓縮，視銷售、研發進度，交期也有可能延後。
3配合研發卻不採用
蘋果希望供應商配合研發新技術，資本支出先投入，然而未被採用的新品總比採用多。
4品質要求超級挑剔
即使薄度多1公釐，甚至些微色差，都不符蘋果要求。
5配合設計費盡心力
1年只出1機的蘋果，設計過程不斷更改，供應商也得要有彈性隨時跟著改。
6要想接單先訓半年
由於蘋果對產品品質要求高，因此要接蘋果訂單前半年，供應商人員還必須先受訓半年，獲認證才開始出貨。
7疑難雜症一肩扛起
蘋果相當重視供應商的問題解決能力，若料源或是研發遇瓶頸，供應商都得立即提出解決方案，不然恐遭轉單。
8售價昂貴毛利過低
蘋果產品單價雖高，但單一零組件、代工組裝價格卻都不高。
9支援擴產不得異議
近期ipad、iphone 4大賣，蘋果就要求供應商必須大開產能，支援訂單需求。
10保密條款太過嚴苛
蘋果對供應商的保密程度要求甚高，一旦洩密，就可能被抽單，近期就發生蘋果施壓廣達，狀告記者的事件。
台廠大老使出渾身解數為博賈伯斯青睞
童子賢
砸70億元購併日騰與日貴兩家機構件廠，補足金屬機構件實力。
成績 拿下iphone 4 cdma版訂單，打破鴻海獨吃iphone訂單的格局，更有機會進一步拿下蘋果最新電視產品itv訂單。
郭台銘
加碼觸控領域，並將成都設為未來ipad與itv生產重鎮，積極重整大陸布局，天津、河南鄭州將為手機組裝生產線。
成績 為ipad獨家供應商，代工組裝iphone 4，旗下多家轉投資公司雨露均霑。
林百里
設立無塵室等級生產線，生產超薄nb macbook air。
成績 第二代macbook air訂單入袋，新款imac及macbook pro機種訂單也陸續入袋。
■《今周刊》719期
贏家試金石 20％的試煉／他們如何讓 賈伯斯買單？
24,900元，是一支iphone 4的價格；1,200萬台，是今年ipad的銷售預估量，這是一個由上億位蘋果使用者創造出的銷售奇蹟，蘋果在ipad開賣後，寫下1,040億元的單季 新高獲利數字。然而，在台灣的7百家科技廠裡，能與蘋果共享榮耀的卻不到10％，能分食到一台ipad的利潤，不到20％。在這場殘酷的競賽中，他們想盡 辦法要擠進蘋果供應鏈的窄門，他們用研發實力達成不可能的任務，他們用最獨創的「s」級服務讓蘋果滿意，他們用最靈活的管理、最大的彈性配合蘋果的需求， 他們使出渾身解數，他們派出最頂尖的精英，就為了讓追求完美的蘋果執行長賈伯斯點頭，說yes！
九月十六日晚上，凡那比颱風侵台前一晚，風雨欲來的前夕，台北市信義威秀卻照常熱鬧非凡；世貿二館湧進上千 人大開派對；位於台北市仁愛路的中華電信總部，也迎來了四百位ｖｉｐ客戶，他們有人等了十一個小時，有人從公司走到現場排隊；這些人都只有一個目的，在隔 天的凌晨零時，從三大電信商手裡買下iphone 4。
場景拉到日本東京，號稱「宅男聖地」的秋葉原，大街上處處可見ipad的宣傳字樣，蘋果專賣店裡更是人滿為患，不管是帶著中國口音的大陸客，或在地的日本 人，都忙著拿起展示用的ipad與iphone 4仔細端詳，外頭的海報更用斗大的字寫著：「iphone 4缺貨，每人限購一支。」
這些人的狂熱，就為了擁有一支iphone 4、一台ipad，為了走在科技產品的流行尖端，為了享受科技產品帶來的生活革命，更為了成為蘋果執行長賈伯斯的信徒。
一點也不誇張，在缺乏科技新品的二○一○年，ipad與iphone 4幾乎獨領風騷，光是ipad開賣六十天，銷售量就突破兩百萬台。國際市調機構更預估，今年ipad全球銷售量將上看一二九○萬台；拓墣產業研究所甚至預 估，ipad對ｎｂ產業的侵蝕程度，將高達三成，而iphone 4也可望在今年賣出三四五○萬支。這不僅對宏達電形成極大威脅，更讓遲遲推不出平板電腦機種的雙ａ｜｜宏碁與華碩慘踢鐵板。
然而，你一定難以想像，靠著ipad、iphone 4大賣，賈伯斯的魅力卻能養活全台灣十幾萬個家庭，他們有的是鴻海員工，有的是和碩員工，每一家接到蘋果訂單的零組件廠，都在全球颳起的蘋果旋風裡，賺飽荷包，讓十幾萬個家庭跟著受惠。
還有更令人難以接受的是，這些動輒市值上兆元、上千億元的大小台廠加起來，卻僅分食ipad每台成本二○％都不到的利潤。
在ｎｂ代工末路的氛圍下，蘋果ipad、iphone 4的訂單，儼然成為台廠的救贖，更是今年下半年至明年獲利成長的保證書。誰能在這不到二○％的淬煉中勝出，博得賈伯斯信賴，誰就是後ｐｃ時代、ｎｂ代工末路下的倖存者。
賈伯斯的難搞連郭台銘也得罰站道歉
但想擠進蘋果供應鏈的窄門，接蘋果的訂單，沒有「十八般武藝」哪接得上手？一位科技大廠董事長就這麼形容，「蘋果是最好的客戶，同時也是最難搞的客戶。」 蘋果的產品走在趨勢最前線，絕對無庸置疑，每個產品線的大賣，也都讓蘋果供應鏈跟著大賺，但在賺錢的背後，台廠為了服務好蘋果、綁住這個超級大客戶，卻是 用盡心思、砸下重兵。
蘋果的企業文化，在賈伯斯身上顯露無遺，尤其深植在每位蘋果員工身上，「畢竟人家是國際大廠，又是客戶，自然講起話來（挺起胸膛），就是比較有風。」在這位科技大廠董事長口中，與蘋果交手沒有三兩三，豈上得了梁山。
最實際的例子，就是富士康去年弄丟iphone 4的工程樣機，對於保密要求甚高的蘋果，完全無法容忍這種事發生，最後弄丟樣品機的富士康員工跳樓自殺，鴻海董事長郭台銘還得親自飛到蘋果總部罰站、鞠躬道歉，原因只有一個：他們得罪不起這個大客戶。
在亞洲，郭台銘是重量級的企業大老，是掌控上百萬名員工的「成吉思汗」，但在蘋果面前，他只是一名代工廠的老闆，是供應鏈上的一個廠商。「一通電話就把你 叫到美國總部去，講沒三句話就結束，是常有的事情。」為了搞定蘋果這個「大咖」客戶，縱使是身價上億元的科技大廠老闆們，只要蘋果一通電話，都得乖乖拎著 公事包，飛到美國去。
這樣說來或許誇張，卻是真真實實地發生在台灣科技產業裡。當ｎｂ產業面臨平板電腦大軍壓境的危機，當做ｎｂ產業的生意已變得格式化，想抓住下一波成長潮的 台灣科技廠，就得參加這不到二○％的淬煉，擠破頭也要躋身蘋果供應鏈，即使分享的是不到二○％的利潤，卻是ｎｂ代工末路下的另一條康莊大道。
於是，這不到二○％的淬煉，才正要開始！
淬煉一：研發力想接單得先證明你有本事
在代工產業裡，傳誦著一個有趣的說法，要做蘋果的生意，得先到蘋果受訓半年。例如廣達負責蘋果的團隊，就要先赴美受訓半年，得到蘋果認可後，才能接洽蘋果的業務。雖然無從考證，卻真實反映出蘋果在每個環節的謹慎，不僅製程、設備得經由蘋果指定，就連人都要蘋果認證。
其實，蘋果與每家台廠的合作都非常密切，甚至在工廠裡遇見蘋果的員工，都不用太意外，因為他們必須隨時掌控每一顆零組件的生產進度、品質，「往好方面想， 他們是在幫你，我們反而還得感謝他們。」正達總經理江嘉斌說，去年訂單最慘澹的時候，是蘋果盯著他們把東西做出來，才有後面打入ipad供應鏈的甜美果 實。
「不過，蘋果要的東西都是最新的，你有沒有本事給，這是關鍵。」不願具名的科技廠總經理說，為了要開發蘋果指定的產品，經常先行投入了大筆資金，最後效益 卻不成正比，另一位同樣做蘋果生意的電子大老就忍不住抱怨，「常常要你研究這個、那個，最後我們做出來了，他們（指蘋果）卻說要再看看。」
正因蘋果對於研發實力的高度要求，要熬過這不到二○％淬煉的第一關，就是研發實力要夠堅強。以正達為例，在最關鍵的兩百天裡，成功達到蘋果的要求，將玻璃厚度從一釐米降到○．五釐米，但這還不能滿足蘋果，因為它要的是○．四釐米的玻璃。
同樣的，為了強化代工設計能力，和碩董事長童子賢砸下七十億元購併兩家金屬機構件廠，就是為了補強和碩在金屬機構件的供應能力，讓和碩在爭取代工設計訂 單，更有利基點。其實在華碩、和碩尚未分家前，和碩就曾經替蘋果代工過ｎｂ，如今和碩自立門戶，又以設計實力著稱，第一戰就是要搶回蘋果這塊餅。
然而，鴻海自然也不是省油的燈，iphone 4的ｃｄｍａ版本訂單被童子賢拿走，自然得在ipad上扳回一城，郭台銘積極將河南鄭州與四川成都打造成專門生產iphone 4與ipad的重鎮，更全力將周邊配合供應商集結，就是為鞏固鴻海研發及系統組裝實力...（精采完整內文請見《今周刊》719期，各大便利商店及連鎖書 店均有銷售）
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蘋果一通電話，供應商就得拎著公事包飛美國，卻常講沒三句話就被斥回。
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交期經常被壓縮，視銷售、研發進度，交期也有可能延後。
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蘋果希望供應商配合研發新技術，資本支出先投入，然而未被採用的新品總比採用多。
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即使薄度多1公釐，甚至些微色差，都不符蘋果要求。
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1年只出1機的蘋果，設計過程不斷更改，供應商也得要有彈性隨時跟著改。
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由於蘋果對產品品質要求高，因此要接蘋果訂單前半年，供應商人員還必須先受訓半年，獲認證才開始出貨。
7疑難雜症一肩扛起
蘋果相當重視供應商的問題解決能力，若料源或是研發遇瓶頸，供應商都得立即提出解決方案，不然恐遭轉單。
8售價昂貴毛利過低
蘋果產品單價雖高，但單一零組件、代工組裝價格卻都不高。
9支援擴產不得異議
近期ipad、iphone 4大賣，蘋果就要求供應商必須大開產能，支援訂單需求。
10保密條款太過嚴苛
蘋果對供應商的保密程度要求甚高，一旦洩密，就可能被抽單，近期就發生蘋果施壓廣達，狀告記者的事件。
台廠大老使出渾身解數為博賈伯斯青睞
童子賢
砸70億元購併日騰與日貴兩家機構件廠，補足金屬機構件實力。
成績 拿下iphone 4 cdma版訂單，打破鴻海獨吃iphone訂單的格局，更有機會進一步拿下蘋果最新電視產品itv訂單。
郭台銘
加碼觸控領域，並將成都設為未來ipad與itv生產重鎮，積極重整大陸布局，天津、河南鄭州將為手機組裝生產線。
成績 為ipad獨家供應商，代工組裝iphone 4，旗下多家轉投資公司雨露均霑。
林百里
設立無塵室等級生產線，生產超薄nb macbook air。
成績 第二代macbook air訂單入袋，新款imac及macbook pro機種訂單也陸續入袋。
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