製造購買的內在壓力的六個秘密
1﹕ 『因為』的框視技巧。
2﹕對比原理。
利用對比原理來改變時頭的大小。藉著對比原理,你可以改變影響人們做決定的因素。你該如何運用對比原理 呢?藉著要人們相信某件事物的重要性比他們所想像的還要來的重要。
對比原理的要點﹕
˙設定一個目標給某人,這個目標比你最後要他們所做到的事還要來的極端許多
˙人們必須感覺與相信你向他們所要求的東西視你真的很想要的。
3﹕回報原理,互惠原理。
我們的社會型態教導我們﹕
˙有施必有受。
˙如果我們施予、付出、給予,我們是不會吃虧。
˙如果某人給你恩惠,你得回報。
社會型態的力量是如此的強大,以致於當某人為我們付出時,我們會對自己施予極大的壓力。
假設你想引起顧客的興趣,那你自己必須改變的很有趣﹕
˙尊敬他們。
˙為了應付他們的抗議,你願意為他們做一些事。
˙一旦你付出,你就應該永遠不求回報。
製造客戶回報的簡單方法是﹕
˙多花點時間在他們身上。
˙給他們多一點,而且是比別人還要更好的服務。
4﹕雙重約束的意思就是﹕
˙給予某人選擇的假象,而實際上那些選擇是不存在的。
˙當你向某人提出要求時,給予他一種可以選擇的幻覺,但事實上,他們根本就沒有選擇的餘地,因為你只給 了他們兩個選擇,而不論哪一個選擇都是你要他們所做的事。
雙重約束的秘訣在於這個字的運用﹕『或者』。
˙做出雙重約束之後要繼續跟客戶談話,並問他們另一個問題。
˙雙重約束只可用在這種情況之下﹕你知道你的客戶完全符合你的要求,他們真的很想要、也需要你的產品或 服務,而且只有恐懼感會阻止他們購買的時候才可以使用雙重約束。
5﹕社會認證的意思就是﹕
若有越來越多的人似乎在做某一件事,我們就會越來越相信這種看待事情的方法、行為或動作是可接受的。
如何將社會認證運用在推銷過程上﹕
˙運用顧客的轉介紹。
˙使用顧客見證。
6﹕潛意識中的說服的第六個工具是﹕承諾與一致性。
我們所處的社會教導我們必須言行一致,方能成為一個誠實、堅定與受人尊敬的人。
言行不一致的人通常會被認為是﹕說謊者、僞君子、品行低落的人…等等。
有時候即使某件事情是愚蠢的,或者情況對某人不利,他還是會繼續堅持言行必須一致。
為了要保持言行一致,很多人會改變他們所相信的事。
你該如何藉著承諾去影響他人呢?
˙驅使他們,讓他們做出許多的小承諾。
˙就像軌道上的火車一般,一直重複說「是的」、「是的」、「是的」、「是的」。
小承諾會變成大承諾。
若某人必須針對某事的一部分做出更多的承諾,長期而言,他們就會更信守諾言。
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