Luis國際資訊事務所

自我投資10堂課

你，還在瞎學習嗎？親手描繪夢想金字塔和矩陣法，從此讓「學」快又有效！職場中有一個「著魔的15年」現象，意指有職場表現的35～50世代上班族，許多人在這個階段會明顯碰到工作瓶頸，學習明顯後繼乏力。關鍵就在於他們久待「舒適圈」，內心害怕改變。

文／許綠芸】

facebook，現在是王文華最崇拜的行銷老師，因為要搞懂「網友當家作主」的行銷這一課，是他的母校史丹佛大學完全沒教的事。

同樣，在Twitter上擁有68萬名「推友」的李開復，最近離開搜尋引擎界龍頭Google，48歲的他，決定自行創業，他現在開始學「創投」（VC），一方面尋找創新案例，一方了解資金回收的操作策略，看懂創業的投資報酬率。

PChome行銷總監曾薰儀的辦公桌上，滿滿一大疊企業財務報表，Google、微軟、IBM……，全球知名企業名單一長串，看來像在進行什麼大計畫，她卻說，「那是我的作業。」這位線上遊戲打怪高手，正開始學會計科目怎麼擺、左右平衡怎麼算，要練硬功夫。

這個世界正以前所未見的速度在改變。你可能不知道，我們在學校裡學到的知識，在社會上能用到的最多不過20％，其他80％都得在社會中學習。換句話說，一個大學本科系畢業生，從畢業那年開始起算，他的知識已開始進入半衰期，而且短短幾年內就可能被折舊耗盡。而你自以為有價值的知識，「知識保鮮期」早已從20世紀初的30年，縮短到現在只有5～10年。

著魔上班族 安逸怕改變

這就是可怕的知識淘汰率。「未來的社會，沒有軌道可循，面對變動，你必須自己找答案！」管理大師大前研一說。

以任職小型證券公司營業員的布萊恩為例，他手上有3、5個固定下單的客戶，日子過得很愜意。但沒想到2006年公司被購併之後，開始進行裁員，很不幸的，布萊恩就名列其中。當時證券業不斷購併，加上網路交易興起之後，營業員的工作也愈來愈難找。

起初，朋友介紹他往壽險業發展，他因不想背負業績壓力而作罷。

後來，有朋友開的網路公司請他做股市研究，因為接近本行，他重新回到職場。但他才上班沒幾天就發現，在網路公司，即使不是工程師也要懂得拉簡單網頁、熟習HTML語言，擔心網路技術變化太快，布萊恩最後又打了退堂鼓。目前，布萊恩美其名是專業投資人，但其實他只是整天待在家裡打電動的宅男。

根據大前研一的研究，職場中有一個「著魔的15年」現象，意指有職場表現的35～50世代上班族，許多人在這個階段會明顯碰到工作瓶頸，學習明顯後繼乏力。關鍵就在於他們久待「舒適圈」，內心害怕改變。

職場裡的「著魔世代」最常犯的2個錯誤，一就是他們誤判了環境，二是他過度適應所誤判的環境。

誤判會讓人停止學習，也讓布萊恩的人生停格。據104教育資訊網「2009上班族戰鬥力大調查」，其中「你是否認為自己具有足夠專業與競爭力」，近4成的台灣上班族對自己抱持否定答案，且僅有4.3％的人，認為自己擁有足夠專業與競爭力，換句話說，職場中95％的上班族都不太有信心。

如果你不想被職場大浪吞沒，不想變成「著魔世代」，或許現在你應該靜下心來，想想你該學什麼？

分辨急迫感 聚焦不瞎忙

當你體認到該「學習」時，請先分辨急迫性的真假，千萬別隨處亂抓地「瞎學」。看到同事在學英文，就跟著報名；專案管理正夯，就不問三七二十一，匆忙趕流行，弄得自己像隻無頭蒼蠅，疲態百出。這種狀態，我們解釋為「假性急迫」，也使人因為漫無目的地學習，倍感焦慮。

《急迫感》作者約翰．科特（John P. Kotter）認為，感覺到急迫很好，但也要分辨「急迫」的真偽度。假的急迫感就是瞎忙，是可怕的破壞力，你會忙得團團轉，最後卻一場空。真正的急迫感則是一種高度正面聚焦的力量，一旦確認人生學習裡「迫切重要」的事情，反而每天會讓你迫不及待展開學習。

學習，一次就要做對。請分析現狀，了解自己需要補充為何，真正的急迫感就會出現眼前，化解真實急迫感的方法，就是「積極導入外部資訊」。

夢想金字塔 企畫設目標

1天只有24小時，資訊爆炸的時代裡，你可能什麼都想學，人生因而變得無法掌握，甚至不斷被時間追著跑。反觀創業成功的日本網路公司創業家熊谷正壽，他之所以能在有限時間裡達成完美人生，就是因為「設定目標達成的順序」。

熊谷認為，在20～30歲時期，必須先強身健體、保持良好的心靈精神狀態，並且不時追求知識富足度，因此將重心放在此3大項上，然後設定階段性目標，鞭策自己如期達成。進入30～40歲時期後，轉而追求家庭與社會地位，按部就班完成階段目標，才能達到經濟富足的終極目標。

也只有設定好人生目標的優先順序，隨時檢視自己缺乏了什麼，並積極向外尋求學習，補充自己的不足，這樣，你事先設定的夢想金字塔，才不至於淪為海市蜃樓。

矩陣學習法 鞭策執行力

趨勢大師約翰．奈思比（John Naisbitt）認為，「學什麼」當然重要，但是要適應資訊爆炸的時代，「怎麼學」更不容忽略。

仔細觀察夢想金字塔的各層項目，你會發現，代表「職場競爭力」的項目，僅占了1／6，因為即便是擁有令人稱羨事業成就的熊谷深信，增進職場競爭力固然重要，也不能讓金字塔的任何一端因失衡而崩塌。

曾任日本小泉內閣經濟財政大臣，且被韓國總統李明博聘為經濟顧問的竹中平藏，他所提出的「矩陣學習法」中，近一步將學習劃分為4個象限。

竹中認為，若以類別作為劃分用的縱軸，學習應該分為「職場武器」和「豐富人生」2類，顧名思義，前者著重增進職場競爭力，後者則強調讓人生多元發展。

矩陣的橫軸，則為「時間長短」。學習依進行時間的長短需分為「有範圍的短期」與「沒有範圍的長期」2類；在有時間範圍的學習中，偏重證照、考試分數等資格的取得，長期學習則能讓學習效果潛移默化。竹中表示，實際訂定時間表，足以增進學習執行力。每個人在不同的人生階段，面對不同挑戰，因此須自行調整在這4類學習領域的時間分配和順序，因人而異，因時制宜。

累積厚實力 擁抱大未來

2010年，你該學什麼？《30》雜誌進行小型辦公室市調後，精選出10堂熱門課程，邀請各領域達人名師傳授心法，告訴你最新的「W」 型投資術，分析網路光速世代與色彩趨勢下的行銷奇招，從歐巴馬鏗鏘有力的演說，教授職場英文，更讓你領會記憶大師左右腦並用的超級記憶法，以及自信養成的 練習妙招，最後再帶你練笑瑜伽、種藥草、玩飛行傘，一吐心中煩悶。同時也把視野拉到紐約、東京、北京及巴黎，看看全球如何瘋學習，國際名人都在學什麼。

2010年，「改變」已成詮釋大環境的最佳寫照。歐巴馬說，「擁有無畏的希望，更能迎接挑戰。」你準備好了嗎？一旦累積足夠實力，面對未來，將無所畏懼。

把對的事做得又快又好

每個上班族都應該隨時警惕自己：「我是不是正在做關鍵工作？」關鍵工作就是對的事，也就是對績效有重大貢獻的事;就業務單位來說，就是對市場有最大影響力的事，如拜訪客戶、完成合約、運送商品、達成目標等。

【作者／顏長川】

日本太子妃雅子曾經是世界上壓力最大的女人，他的婆婆美智子曾很含蓄地表達出這樣的願望：「不能對不起日本這個世界歷史最攸久的皇室，不能令社會大眾失望！」，皇宮內的鷹派也曾無情地建議徳仁太子休妻再娶；當時，雅子的關鍵工作不只是要生小孩而已，還要「生男孩」；職場上的上班族也要能認清和掌握關鍵工作，最好主管和部屬都有共識，才能充分發揮整個團隊的力量，創造極大化的績效。每個上班族都應該隨時警惕自己：「我是不是正在做關鍵工作？」

什麼是對的事？

關鍵工作就是對的事，也就是對績效有重大貢獻的事;就業務單位來說，就是對市場有最大影響力的事，如拜訪客戶、完成合約、運送商品、達成目標等。主管和部屬對關鍵工作有共識，就能聚焦並避免浪費寶貴的時間和資源，這就是把對的事做對（Do the right things right）。證嚴法師說：「對的事，去做就對了！」，頗能呼應NIKE的「Just do it ！」。 訂定明確的目標，排出優先順序，選出少數幾項重點，如例行工作、發展工作、培育員工、主管自我啟發等四大類十大關鍵工作；估算出四大類工作的時間和資源分 配比例及列出十大關鍵工作的完成日（如附表），並加入動態管理的觀念，如此一來，每位職場中人隨時都保有一張最新、最Update的十大關鍵工作表以避免失焦。美國APQC（American Productivity and Quality Center）備有1，200項的標竿供各行各業學習，告訴大家什麼是對的事？

彼 得‧杜拉克在聽完很多企業主向他傾吐經營困境的苦水後，會劈頭連三問：「什麼是你最想做的？」、「什麼是你必須做的？」、「你現在正在做什麼？」；為什麼 最想做那件事？必須做的事開始做了嗎？其實，彼得‧杜拉克的用意在點醒企業主要能分清楚「必須做」和「最想做」的事，講白一點就是「做現在該做的事，而且 要做得比人快又好！」。現在該做的事就是必須做的事，就是闗鍵工作，也就是對的事。台達電公司CEO鄭崇華說：「對的事情，不怕讓人知道。」