close
不要輕忽「問」的玄機

競爭無處不在。想要在激烈的競爭中獲勝,應該學會給別人留餘地,也要為自己爭取最大的領地。只有這樣,才會在不知不覺中獲勝。

有兩家賣甜酒且左右並列的小店,兩家店每天的顧客差不多,都是川流不息、人進人出的。

然而到了晚上結算的時候,左邊店家總是比右邊店家多出個百十元來。偶而一次也就罷了,可是天天如此就怪了,究竟問題出在哪裡呢?

原來,右邊店家的服務小姐微笑著把客人迎進去,給客人盛好甜酒之後,問說「加不加雞蛋?」當然有人回答「加」,也有人回答「不加」。加與不加的機率大概各占一半。

再看左邊這家店吧!每進來一個顧客,服務員問的是「甜酒裡要加一個雞蛋,還是加兩個?」愛吃雞蛋的就要求加兩個,不愛吃的就要求加一個,也有要求不加的,但是很少。

所以,一天下來,左邊這家店,就比右邊那家店,多賣出很多個雞蛋。

每天改變一點點
心理學上有所謂的「沉錨」效應:人在做決策時,思維往往會被得到的第一資訊所左右,第一資訊會像沉入海底的錨一樣,把你的思維固定在某處。

掌握說話的藝術

語言具有很大的魔力,懂得了這層道理,便會讓你廣受歡迎。

有兩位年輕的修士,同時進入一所修道院修道。兩人過去都有抽煙的習慣,為了能一解煙癮,其中一位修士跑去問老院長說:
「能不能在禱告的時候抽煙?」
結果這位修士被臭臚@頓回來。
另一位修士則問老院長說:
「可不可以一邊抽煙、一邊禱告?」
這位修士居然被院長大大的誇獎一番,還稱讚他說:
「太好了!你連抽煙都想到要禱告。」

每天改變一點點
語言的效果,其實是文字排列組合的結果,同樣的文字,不同的組合,會產生截然不同的意境。語言的魅力就在於此。

講究說話的品質

說話是一門藝術。一個不善於說話的人,很容易被人誤解,甚至惹出麻煩來。劉大就是個不怎麼擅長說話的人,常無端端的就得罪了人。

有一次,劉大在生日那天,請了朋友小張、小李、小王、小趙等人來家裡渴酒。小張、小李、小王都陸陸續續到了。可是快到開席時,小趙還不見蹤影。劉大著急的站在門口張望,並自言自語的說:「哎呀!該來的怎麼還不來呢?」

這時,小張正好站在劉大身旁,一聽這話,心裡就嘀咕著:
「那我是不該來的咯!」
於是袖子一拂,氣憤的走了。

小李見小張拂袖而去,忙問劉大:「小李這是怎麼啦?」
劉大也感到莫名其妙,更加著急的說:「嘖嘖,不該走的卻走了。」
小李聽了,眉頭一蹙,暗想:「那我大概是那個該走的咯。」
於是他也不辭而別了。

劉大還不明究竟,攤開雙手對小王解釋說:「你看,我又不是在講的他們倆!」
小王一聽,起了疑心,心想:「不是講他們,那大概是在講我了。」

於是,小王也氣虎虎的站起來,邁開腳步出門了。

劉大更糊塗了。這時小趙匆匆忙忙的趕到,正在生悶氣的劉大向他抱怨說:
「你呀,來得真不是時候!」
小趙一聽,二話沒說,轉身就走。

劉大呆呆的望著滿桌酒菜和空蕩蕩的客廳,不禁長歎一聲,對自己說道:
「唉!我到底是哪兒說錯話了呢?」

每天改變一點點
「良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。」你說的每一句話和說話的方式,將決定你的生活品質。


認識數字



老王去世了,我是看報才知道的,他和我當年是大學商學系的同班同學,畢業以後,兩個人都成了億萬富翁。我們常常見面,有的時候也免不了會互相吹捧一番,畢竟有億萬家產的人也不多。

老王說我和他有一個共同的特徵,那就是我們對數字非常敏感,因此我們會感覺到美國利率可能漲,澳洲幣值可能跌,我們更會知道我們設廠的時候該投多少資金下 去,該向銀行貸多少錢。說實話,這些事情,多少要靠一些天份,我常看到一些人僱用了大批所謂的財務專家,使用了大批的電腦程式,我和老王就憑我們的經驗和 直覺,輕而易舉地打敗了這些號稱專家所用的電腦。

老王最近很少和我們見面,聽說他已失去興趣賺錢了。我仍在忙自己的事業,沒有時間去問他是怎麼一回事。

老王的追悼會由他兒子辦的,我和我太太坐定以後,發現禮堂的第一排留給家人坐,後面的兩排卻寫了“恩人席”,我左想右想,想不通老王有什麼恩人,像他這種賺大錢的人,該有個“仇人席”還差不多。

典禮開始以前,一輛校車開到了,幾位老師帶了一些學生下車,老王的兒子趕緊去招待,令大家不解的是:這些老師和學生大刺刺地坐進了恩人席。

謎底終於解開了,追悼會中最有趣的一段,是老王生前的錄音,他在病榻之上,將他晚年的故事錄了下來,我現在就我的記憶所及,將老王的敘述記錄如下:

一年以前,我有一天在台北街頭等路燈變綠,忽然發現一個小孩子糊裡糊塗地穿越紅燈,一時交通大亂,一連串汽車緊急煞車的聲音,將那個小孩子嚇壞了,可是他好像仍要往前走,我只好衝上去將他一把拉了回來。

孩子緊緊地拉著我的手不放,我問他名字,他說了,可是問不出來他家在那裡,我和我司機商量的結果,決定帶他到附近的派出所去。

派出所的警員告訴我,有一所智障中心曾打電話來,說他們有一個智障的孩子走失了,他們有他的名字,比對之下,果真是他,我打了電話去,告訴負責人孩子找到了。那裡的人高興極了。

孩子仍拉著我的手不放,我反正沒有事做,決定送他去。我從此變成了這所智障中心的座上客,我常去智障中心,也是出於自私心理,我們這種有錢人,一輩子都對 別人疑神疑鬼,有人對我好,我就會懷疑他是衝著我有錢來的,惟獨在這所智障中心,孩子們絕對不知道我是何許人也。最令我感到安慰的是,中心的老師們也把我 當成普通人看,去中心做義工的人不少,很多人顯然認出了我,可是誰也不大驚小怪。

我發現這所智障中心雖然有政府的補助,可是開銷極大,因為要請很多老師的原故,我決定送一筆錢給他們。沒想到那位負責人不肯拿這麼多錢,他說需要錢的公益團體非常多,他的原則是不要有太多的錢,因此他只肯收一半,他勸我將另一半捐給別的團體去。

對我來講,這是第一次知道有人會感到錢太多,我過去從來沒有這種想法。有一天,有一個小孩快樂地告訴我,他們種的盆栽都賣掉了,我順口問他,每盆多少錢? 這個小子居然說“一塊錢”,旁邊的一個老師很難為情,他告訴我,這些孩子的智商都在四十左右,大概是幼稚園程度,他說很多智障的孩子一臉聰明像,有時看不 出有任何問題,最好測試的方法就是問他有關數字的問題,不相信的話,可以問他年齡,果真這孩子說他現在三歲。

那位老師又說“王先生,並不是每個人都像你這樣對數字有觀念,這個孩子固然對數字似乎一竅不通,就以我們這些人,其實也都不知道怎樣賺錢。人家捐來的錢,我們只會放在銀行裡“。

當天晚上,我的總經理給我看我們最近的業績,我在一個月之內,又賺了幾百萬台幣,我賺了這些錢有何意義﹖我開始懷疑起來。

對一個沒有什麼錢的人來講,賺錢可以增加安全感,對我而言,可說是毫無意義。像我這種年紀的人,還要不斷地再賺幾百萬,居然有人說我對數字有概念,我覺得我對數字才真是毫無正確的認識,賺了這麼多錢,還要拼老命賺錢,我覺得我和那些智障兒,其實沒有什麼不同。

我惟一的兒子很有出息,不需要我的財產,我留了一個零頭給他,其餘的錢,我成立了一個基金會,所有的財產都進入了這個基金會,專門做慈善工作。當年我從社 會上賺的錢,又回到了社會。我自認我現在對數字有正確的看法了“追悼會完了以後,我和我太太走回汽車,車上的大哥大響了,我的總經理很高興地告訴我,香港 的一筆生意成交了,我又賺進一千萬。

車外是個萬里無雲的大好天,氣溫一定在攝氏三十四度左右,我的司機小李是在墾丁那一帶長大的年青人。我忽發奇想,問他,“小李,你想不想去海水浴場游泳﹖“

小李嚇了一跳,不知如何回答才好,我索性告訴他,我今天不上班了。他可以痛痛快快的游泳,小李左謝右謝,他說他要將我們送回家以後,就開機車去淡水,我可以想像得這個小子穿著汗衫短褲騎機車神氣的樣子。

我請小李停車,太太被我拉下了車,我要和她輕鬆地找一家飯館吃午飯,小李受寵若驚地要離開以前,我敲敲前面的車窗,提醒他他的游泳褲就放在車子前面的小櫃子裡,我早就發現這件事,所以我才知道小李是個游泳迷,隨時隨地想找個機會去游泳。

小李被我發現他的秘密,非常不好意思。

我和太太找了一家吃牛肉麵的地方,老板問我們吃大碗﹑中碗或是小碗,我們都點了小碗,再加了一盤小菜。

我太太說“老頭子,麵只能吃小碗了,錢卻要拼命地賺,我問你,我們賺這麼多錢有什麼用﹖連吃都吃不下了“我不理她,她知道我要怎麼處理我的財產,我和老王一樣,對數字都有正確的認識,我會正確地處理我賺來的錢,錢從那裡來,就應回到那裡去,我總不能被人笑成了智障兒。


六八-李家同

『做乞丐的痛苦並不在於感到飢餓,而是感到個人毫無尊嚴可言』

觀照人性的尊嚴 將心比心 互相尊重 是我們此生必修的功課
共勉啊~~

我擔心做不到86(履歷表)時的子孫,是否會淪落到做68的小乞丐,那時再尋尊嚴已不可得。

希望愛台灣的朝野各黨,建設強勝的經濟國力,不要亂花費寶貴的公帑,這都是我們辛苦賺的血汗錢(稅金)。
天佑吾民。
六八 李家同

老楊是我們銀行裡的首席分析師。在總經理要做重大決定以前,老楊一定要給總經理作一個相當徹底的分析。分析永遠在於這個決定的得和失。所謂得,當然是可能 的得,所謂失,也當然是可能的失。老楊在分析的時候,會用很多數學,可是他在做報告的時候,卻不會強調數學,而用非常直觀的方法來解釋他的分析。

為什麼他的分析一直受到重視,主要的原因在於他的資料非常正確而完整。如果我們要在某個地點設立分行,老楊一定會知道這個地區居民的收入、職業等等。我們 有時會奇怪老楊如何能在如此短的時間裡得到資料,據他說,他其實是用抽樣調查的方法,據我所知,他的統計學學得非常好,這使得他的資料得以非常完整。

因為老楊常常要收集資料,他養成了隨時隨地觀察的習慣。有一次,我們在一家百貨公司一樓的咖啡館喝咖啡,一個小時下來,他告訴了我這百貨公司情況不妙,因 為提袋率太低了。果真不久,這家百貨公司傳出了財務危機的消息。更有一次,我們一齊到國外出公差,他又表演了一手,他猜那個城市的收入是多少,事後查證, 他的確猜得很準。據他說,他是看街上汽車的牌子以後估算出來的。

老楊一直是一個很快樂的人,這也很自然。他的工作得心應手,薪水非常高 ,他從來沒有感到什麼壓力,因為他僅僅負責分析而已。最後決策的決定總是別人做的。何況他的分析向來非常有用。

前一陣子,老楊忽然顯得有點心情不好。他過去很喜歡講笑話,現在比較少講了。有人和他聊天,他也會發呆,好像沒有聽到你在講什麼。有一天我到他的辦公室去 找他,談完公事以後,忽然發現他的牆上掛了一個鏡框,框內只有一張白紙,紙上寫了阿拉伯字的六十八,這個數字代表什麼呢?我當時百思不得其解。

老楊看出了我的困惑,他立刻叫我不要離開,他要解釋給我聽是怎麼一回事。他說前些日子,他到印度去出差。住在一家旅館裡,他住的房間有落地玻璃窗,可以看 到街景,他注意到對街有一個小乞丐,來來回回地向行人求乞。他的老毛病又犯了,他開始計算平均這個小乞丐在經過多少次求乞以後,可以得到一次反應,因為絕 大多數的路人是不理會他的,一個小時以後,他得到了答案,這個小乞丐平均要乞討六十八次以後,才有一次成功。

老楊得到了這個答案,心中難過至極。因為他這一下可以完完全全地瞭解做小乞丐的滋味了。他想,如果我每次求職,要寫六十八封求職信,才會有一封回應,已經 非常沮喪了,這位小乞丐卻終其一生,都要在街上向人乞討。老楊想,這種生活,他一天都受不了,如果要過幾十年如此沒有尊嚴的生活,他是無法想像的。

老楊當天晚上睡不著覺,他想起有人用數羊來使自己入眠,因此他就數起羊來,可是他每次數到六十七,就數不下去了。六十八忽然變成了一個永遠不能到達的境 界。他從頭再來,依然到不了六十八。所以老楊在床上醒了好久,才能入睡。老楊的經驗使他覺得人人都應當在平時就假設自己是一個小乞丐,因為唯有這樣才能體 會到乞丐沒有尊嚴的痛苦。他的兒子才參加飢餓三十回來。老楊卻告訴他,他應該虛擬實境,假設自己是一個乞丐。他的兒子試了一次,發現做乞丐的痛苦並不在於 感到飢餓,而是感到個人毫無尊嚴可言。

老楊已經不能去豪華飯店吃飯了。對於任何奢侈的東西,他都失去了興趣。他常常去一家專門照顧窮苦老人的單位做義工,有人曾經看到過他做義工的情形。有一位 同事說他從未看過這種態度的義工,我問他是怎麼一種態度,他想了半天,最後結結巴巴地說,老楊不是普通地在做服務而已,他是在侍奉。我懂得這是因為老楊知 道窮人最需要的不是麵包而已,而是尊嚴。

老楊當義工時的態度,無非是要使窮人感到尊嚴。自從老楊開始侍奉窮人以後,他自掏腰包改善了很多設備。老人吃飯的碗換成了比較好看的磁碗,是淡藍色的,茶具也換了。最使老人感到高 興的是新的床單和被套。

我們通常會說我們應該同情窮人,要對窮人有慈悲心。老楊顯然在告訴我們,我們該尊敬窮人,因為他們最缺乏的就是別人對他的尊敬。這種想法,來自一個數字:六十八。老楊常常強調數據的重要性,他是對的,因為這個數字改變了他的一生。



--------------------------------------------------------------------------------
- - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
 
婚姻四神湯

婚姻四神湯



「我們是朋友介紹的啦!」陸太太面對一群婚姻成長班的學員說到:「第一次我們見面時,他穿得很隨便,因為他覺得他的朋友應該不會介紹一個漂亮女孩給他,可 是那天我穿一件很漂亮的洋裝所以當場他很後悔『穿錯了』!不過,第二次見面約會時,他穿著很正式的西裝來,而我卻穿著牛仔褲,哈!」

「那你們交往過程中,有沒有什麼令你感動的事?」學員問。

「嗯,記得有一次我過生日,我們原本約好要去吃一頓燭光晚餐,可是當天快下班時,他突然打電話告訴我說,老闆有急事,要他一起去拜訪客戶。說實在的,我當 時心情不是很高興,可是想一想,這也是沒有辦法,我的生日又不是國定假日,他難免會有緊急的事,所以我就說,那我一個人去看電影囉?他說,好啊!這也好, 免得你覺得一個人很無聊。

「後來,我就一個人心情悶悶的去看電影,在排隊賣票時,突然有個一個小女孩跑過來,捧著一大束玫瑰花給我,說:阿姨,那邊有個叔叔要我把花送給你,而且叫 我要說,祝你生日快樂!我轉頭一看,天哪,那位叔叔竟然是他!那時,我的眼淚真的掉了下來,感動得一榻糊塗!他竟然那麼『可惡』,騙我有事要和老闆出去, 事實上,他在我下班之後,就一直跟蹤我,很有陰謀的製造讓我感動的『浪漫驚喜』!」

「那婚後在生活上,你覺得老公的表現怎麼樣?」另一女學員問。

「還不錯啦,我滿喜歡他從背後抱著我,說些悄悄話的那種感覺!真的,那種說話,有氣吹在耳朵上,有點癢癢、酥酥的感覺,很甜蜜!很浪漫!」

「那你們會不會吵架?吵架時,誰先低頭?」

「吵架總是有啦,不過,我脾氣比較拗,好像他先低頭的次數比較多。記得我剛懷孕的時候,情緒很不穩定,常會發脾氣,他就會盡量的安撫我。有一次,我生氣的 時候,他緊緊握住我的手說:『我們是要牽手走過一輩子的,我知道你懷孕很累很辛苦,你受苦,我也很心疼,你懂嗎?』聽他這麼說,我真的好感動!」

陸太太一副滿足的口吻繼續說:「當然生活中難免有不愉快,但是生氣時,想想我們過去的甜蜜,想想他曾經為我的付出,也想想他常令我感動。想到這些,氣就慢 慢消了。我覺得,我們都是平凡的人,不是沙漠中的駱駝,沒有那麼大的負重能力,在生活中,我們兩人必須相互扶持,一同前進。假如經常吵架,心中有極大的壓 力和重擔,就像一個人要「揹著另一個人」在沙漠中前進,會很痛苦。

「好吧!換陸先生了,您的家庭被選為模範家庭,可不可以請您談談和太太相處的經驗?」成長班主持人說。

「我呀?我這個老婆,好像也沒什麼好嫌的啦,平常,他喜歡叫我『大帥哥老公』,我也覺得挺合適的。哈!他有的時候滿會撒嬌的,喜歡坐在我的腿上講話,每次 他『講話有目的』時候,就會先坐在我的身上『磨蹭』像一條蟲一樣,扭來扭去,或用他的臉碰觸我的臉!不過,說真的,我也滿喜歡這種感覺。」

「那婚前和婚後有什麼差異?」

「這個嘛,我認為,婚前可以說是『努力添增菜色的美味』,婚後則是『繼續維持菜色的新鮮』啦!記得在結婚前,我老婆就強迫我一定要約法三章:

一、買超過一萬元以上的東西時,一定要先獲得對方的同意。

二、吵架時,絕對不能動手打人。

三、不管年紀多大,出門時,兩人都一定要牽手!

這三個約定,我們到現在還都遵守不渝!

陸先生看了旁邊的太太一眼,笑笑的繼續說:「其實,生活中的家務事,忙起來真的是很不浪漫、很不美。他累了,我也會盡量的幫忙,而且我告訴你們喔,我這個 老婆就是有出『污泥』而『不染』絕佳功夫,也就是家裡一團亂,沒整理時,他還可以打扮得漂漂亮亮,臉不紅氣不喘地出門!哈!厲害吧!。」

「那談談你們之間不愉快的經驗好不好?」

「還好啦,沒什麼大爭吵,我只是拜託他不要再養貓!以前他很喜歡貓,就會縱容貓咪在沙發上亂抓,有時也會亂咬鞋子。可是,我覺得養貓很沒意思,你們想想 看,讓貓咪在餐桌上吃飯,也讓貓咪在床上睡覺,那我算老幾?和貓『平起平坐』,真是『很傷自尊』耶!而且,還硬要我承認『幫貓咪清大便是件快樂的事』,天 哪,我真的要抗議了。還好,現在我們已經不養貓了。」

說到這裡,大夥兒已經笑翻成一團了。不久,陸先生又繼續說:「不過,每當我想起我老婆懷孕,生小孩的過程,我就很心疼,我在醫院產房陪他生小孩,他痛得大 哭大吼,又捏又罵,口中還鬼叫著說,如果以後我有外遇,他一定會拿刀砍死我。唉!我知道他生小孩很痛苦,而且,照顧家,帶小孩也很累很辛苦,所以我也去學 做些好吃的菜,煮給他吃。其實,人家說『女人是水做的』,本來就比較嬌弱,需要男人好好的疼惜及愛護,有時女孩子的要求有些無理,情緒也會莫名其妙,但是 只要不要太過分,稍微的讓他,順他就可以了!」

「陸先生,那您對我們年輕男女有什麼建議沒有?」

「我覺得兩人認識是『緣』,兩人結合是『份』,但是要使婚姻圓滿幸福,兩人都要付出相當的心力!或許有人覺得結婚證書是一種『枷鎖』,也有人只把它當作一 張『紙』,但我覺得它是一項『約定』,一生一世的約定,也可以說是一個『甜蜜的負擔』!因此,婚前看缺點,婚後看優點,每次有小爭吵,就多想想對方的好, 也想想對方曾經為自己所付出的!真的,男女都必須記住『婚姻四神湯』--也就是『知足』、『感恩』、『善解』、『包容.』,因此我們是約定『要牽手走過一 輩子』的啊!!」


arrow
arrow
    全站熱搜

    luishsu 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()