贏得尊敬 就贏了財富
他在貧民窟中建立起300億美元市值的科技股股王，且連續6年被亞洲《華爾街日報》評為最受尊敬企業。這是《商業周刊》工作團隊，第三次深入印度，坐了近十個小時的飛機，來到有「印度矽谷」之稱的邦加羅爾（Bangalore），這次要拜訪「印度矽谷之父」。
文/吳修辰
印度矽谷之父穆爾蒂，他用資本主義改變印度，是呼聲最高的總統人選。
他在貧民窟中建立起300億美元市值的科技股股王，且連續6年被亞洲《華爾街日報》評為最受尊敬企業。
這是《商業周刊》工作團隊，第三次深入印度，坐了近十個小時的飛機，來到有「印度矽谷」之稱的邦加羅爾（Bangalore），這次要拜訪「印度矽谷之父」。我們穿過街頭仍有乞者、流浪牛、參天古樹的新興科技城，來到印度科技股股王——Infosys的總部。《商業周刊》六月份客座總編輯，就是Infosys董事長（Chairman of the board）穆爾蒂（NR Narayana Murthy）。
他是《經濟學人》二ＯＯ五年評選「全球最令人景仰的十五名領導者」之一，與微軟創辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）、蘋果執行長賈伯斯（Steve Jobs）同時入列。他也被《時代》雜誌評選為過去六十年的亞洲英雄人物，與「印度聖雄」甘地並列。
一介商人穆爾蒂，在擁有全世界最大貧民窟的印度，創下一頁傳奇，創立源源不斷產生科技新貴的「百萬富翁製造機」。《富比世》雜誌的印度四十大富豪榜裡，軟體業只占五人，其中四人是Infosys創辦人，穆爾蒂個人身價達十八億美元（約合新台幣六百億元）。
四十五幢酷炫建築 用視覺創新激盪員工創意
進入Infosys總部園區，炎炎夏日，雞蛋花舞動著滿樹的大白花，一幢幢摩登而創新的建築物，告訴訪客這裡是「矽谷」。它與園區外的貧窮，形成戲劇性對比。Infosys園區面積相當於一．二八個中正紀念堂，裡面坐落有四十五幢大樓，比美國矽谷還爭奇鬥艷。一年前，當《商業周刊》採訪團隊來到Infosys科技園區採訪Infosys執行長南丹（Nandan Nilekani）時，當時最新的編號「四十五」大樓正在興建。一年後，它成為一座由現代玻璃帷幕蓋成的四方形大樓，正中間有一個直徑達四層樓高的圓形景觀窗，猶如一個現代黑洞般，吸走所有人的目光。
這裡是印度矽谷最先進的建築物群，與軟體作業流程的展示場，每一棟新建築物，都在推翻另一棟建築物的創新與格局。
四十七萬坪育才大計 打造全球最大員工訓練中心
邦加羅爾只是其一，Infosys在全印度擁有八座園區。將場景移到距離邦加羅爾三個小時車程外的麥碩爾（Mysore）。這裡是古代印度帝王的夏宮。
二ＯＯ一年，穆爾蒂在這裡創造了麥碩爾奇蹟。他買下三百八十四英畝（約合四十七萬坪），相當於四分之一個新竹科學園區的土地。走進這裡，得先爬上三十二個階梯，由六根大柱子與挑高十二米空間的希臘式宮殿映入眼簾，形成Infosys麥碩爾訓練中心的門面，這天，有三千人在此地的?教室上課。整個訓練中心未來竣工後，將擁有六千七百間房間，可同時容九千人受訓。
在印度，總統是一個榮譽職務的虛位領導人。印度總統人選是由政黨提名，再由國會議員選舉產生。卡拉姆原是一位科學家，被稱為「印度飛彈之父」，他因為卓越的科學貢獻而在二ＯＯ二年七月被推選為印度總統。當他與「印度矽谷之父」的穆爾蒂相遇時，現場的印度媒體頻頻追問卡拉姆，「若穆爾蒂出任下一任印度總統，你有何看法？」卡拉姆接連說了三次：「太好了！（Fantastic）」隔天，這成了印度各大報紙頭版頭條。
十二坪的總編辦公室 最多的裝飾是滿櫃的書和CD
去年夏天，他卸下執行長職位、改任董事長後，就搬回園區內最不起眼的一幢紅磚建築。這是Infosys的第九號樓，也是一九九四年，Infosys在邦加羅爾的總部落成時，穆爾蒂的初始辦公室。
這期的編輯會議，就在這很有歷史意義的地方召開。這天下午，開會前，我們先送給「穆爾蒂總編輯」一座「客座總編輯」的琉璃印璽，他十分好奇的端詳自己的中文名字。眼神誠摯，一如其人。他的辦公室彷彿小圖書館，約十二坪大的空間，唯一的裝飾除了書，還是書，牆面圍繞了十九座落地書櫃。書籍包羅萬象，因此必須編冊管理，我們從書架上抽出第一千本書是《Ideas that have worked》（實用的創意）談的是印度人發明的實用創意。
整個辦公室最貴的一樣東西，應該是他桌上的新力VAIO筆記型電腦。
三百億美元市值的公司，十二坪大的董事長辦公室，兩者間的關係訴說著偉大與謙虛。
只有三層樓高，牆面有點粗糙的九號樓，看來雖不起眼，但一九九四年，穆爾蒂在這裡曾做過一次重要決定：推掉奇異前執行長傑克．威爾許（Jack Welch，亦為《商業周刊》客座總編輯）的大筆訂單。
當時威爾許帶領下的奇異，為了降低成本，是最早到印度找尋軟體委外的美國公司。Infosys則是印度最早開啟代工思維的業者，穆爾蒂因而被喻為「印度矽谷之父」。早期，奇異的訂單占Infosys年度營收的四Ｏ％，是最大客戶。奇異作風是年年殺價，使得穆爾蒂在九號樓的辦公室裡，決定聯合印度所有軟體業者，共同反擊奇異的殺價策略。但是當時沒有一家印度軟體公司願意與穆爾蒂合作，得罪大客戶奇異。最後，只有Infosys決定不再與奇異合作。
「奇異過低的價格，長期來說會傷害了Infosys的未來。Infosys的價值，就是提供客戶高附加價值的服務，一旦陷入了低價的價格戰，無法維持Infosys的合理利潤，Infosys不僅無法提供客戶好的服務，也無法持續培養人才，公司最後將失去競爭力。」Infosys共同創辦人德尼斯（K Dinesh）回憶說：「我們不得不賭一把（take a gamble）！」
一視同仁的辦公家具 董事長的沙發和會客室相同
穆爾蒂儉樸的辦公室，或者他推掉奇異訂單，這些決策背後的信念，都是植基於他對Infosys公司治理的高度要求。為了追求公司股東、員工與投資人的最大利益，穆爾蒂規定所有人的辦公室家具都要一致，不管是董事長還是普通員工，公司絕不為了個人浪費金錢。所以，不論你在樓下大廳的會客室，或走入共同創辦人德尼斯的辦公室、執行長南丹的辦公室，見到的沙發都是同款。
攤開Infosys的公司治理成績單，從一九九六年至二ＯＯ三年，連續八年被《亞元》雜誌（Asiamoney）評選為印度最佳管理企業。里昂證券的新興市場四百九十五家公司治理調查，Infosys名列第一，擊敗南韓三星電子、台灣的台積電。
穆爾蒂自己規定公司高階主管到了六十歲要退休，因此他自己在去年八月份滿六十歲之際，以身作則，交出經營權，搬回九號樓辦公室。九號樓，不僅是Infosys事業起飛的轉捩點，更見證他落實自己創業第一天，就定下的公司治理要求。
「印度二十年前幾乎沒有白手起家的創業家，現在更沒有逼自己退休的企業家。」新思科技印度分公司總經理舒巴（Subhash Bal）說，但穆爾蒂這兩件事情，都做到了。穆爾蒂靠二百五十美元白手起家，創造出如今市值三百億美元的軟體帝國，這位印度矽谷之父，不僅只是一位偉大企業家，更是具備總統呼聲的印度新領袖。
編輯會議結束後，穆爾蒂恢復董事長身分，退而不休的繼續忙碌行程。
from 商業周刊
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