Luis國際資訊事務所

成交，在出門之前

世上有兩件事不能等，一、孝順，二、行善。

銷售有四訣，即：專業知識、銷售技巧、人際關係、正確的態度，其中尤以「正確的態度」最為重要。

全世界的銷售心理學專家均一致地認為：「成功的銷售，百分之八十五來自於正確的態度。」我則習慣稱之為「八十二十定律」，即：銷售的成功，百分之八十來自於正確的態度，其餘的不過只佔百分之二十而已。

所以「態度」宛如是銷售的心臟，而現今的人通常只知沉浸於專業的銷售知識、技巧裡，忘了「做人的態度」才是最根本的關鍵所在，你看多少的公司行號做教育訓練，講的都是專業的知識與技巧，怎樣才能快快賺錢？怎樣才能立即提昇業績？卻忽略了：怎樣學習做人？

銷售界中流行一句話：「成功來自於良好的態度，而不是高強的能力。」對人有良好的態度，彼此心門就會敞開；心門敞開，人際關係就會活絡，當我們習慣讚美人、肯定人、感謝人時，不論在工作、生活、家庭中，人人都會特別喜歡親近你。

自己就是激勵大師

銷售，就是要先讓客戶喜歡你，喜歡後接著才能經營「信任」，有了信任就有了「成交」，所以如果你想成為一個巔峰銷售高手，一定要深諳讚美與感謝這門人際藝術，另外還要培養積極、主動、熱情的銷售態度。

一個成功的業務員出門前會將自己打理得光鮮亮麗，然後看著鏡中的自己，那麼的美麗英挺，那麼的精神抖擻！這時心裡不斷地告訴自己：我是最棒的、我是銷售高 手、我愛我自己、我肯定我自己、我有自信、我有智慧！就這樣一直講，講到莫名其妙的興奮，就趕緊拎著皮包去上班，這即是積極地自我暗示、自我確認、自我激 勵。自己就是激勵大師，透過自我的激勵與肯定，一整天的銷售氣勢就銳不可擋了。

有很多行銷人員都不夠主動，拜訪前總是擔心「要去拜訪的客戶會不會是奧客？」他在自我暗示裡面，已經先害怕了，又怎麼能成功呢？所以一定要勇敢主 動，拋去害怕的心理。譬如，今天必須拜訪一位重要客戶，如果認為想要去的那個地方「一定有車位可停」，你會驚訝的發現，真的有一個停車位在那裡等你；如果 還沒去就先想「那裡一定不好停車」，結果就真的找不到車位了。任何事情都是心想事成的。很多的人都愛瞎操心，早上怕露水，晚上怕撞鬼，一顆心畏畏縮縮的， 人生實在不需要那麼多的擔心，而是需要積極主動的信心。

銷售的「熱」與「情」

再有一些人，尤其是銷售人員，常常過份「熱」而忘了「情」，我經常在傳銷業與保險業裡做訓練，這兩種人每天都在成長，非常熱情、非常主動積極，但 經常會過份「熱」而忘了「情」，我常常被他們的銷售熱情所感動，但是買了東西之後就完全看不見這個人了，也就是說售後「感情的連繫」的部份都付之闕如了。 所以「熱情」一定要透過智慧的拿捏，不要熱得讓人難以消受，也不能過份熱忘了情，一定要做到一種「美的平衡」才好。

在熱情活力中，只要有智慧的觀照，就能散發出一種感動人的魅力，讓人看到我們就感覺到一股很好的能量，進而感染到快樂、熱情與活力。

態度，是銷售之母，在人生的每一個當下，我們都在做美的互動與體驗。

播種與收割

開始，是工作中最重要的部份。

銷售最重要的一點，就是要認真地去播種。

我做了十五年的醫療器材生意，奠定了財富基礎，我是如何透過銷售，讓業績扶搖直上呢？二、三十年前時，那時貿易不太多人做，我就是善用「播種與收割定律」，懷著一顆感恩、報恩的心深耕，最後歡喜收割的。

醫療器材生意都是進口貿易，幾乎是賣全省的批發，開始的前三年，我親自去跑這些經銷商，跟他們做感情的交流，不單只是跟負責的人做交流而已，還有他們的家人、員工都成了我的好朋友，經過三年認真的播種耕耘後，人脈穩固了，後來的十二年，才改用電話銷售。

每個月我都會固定打給他們數通關懷、問候的電話，每個經銷商至少要打三通，也會定時寄一些小禮物給他們，因而在第四通後的電話中我「開始做銷售」 時，他們不會覺得我是要賣東西，我會在暖暖的關懷聲中順口說：「我最近從德國進了一批很不錯的貨，如果你需要的話我會特別幫你保留，一個星期後貨就到 了。」這時他們多半已將我視為朋友，都會異口同聲的說：「好啊好啊！本來就該先給我留起來的！」

就這樣，當貨到時，我早已銷售一空了。所以，那個時候的錢非常的好賺，不過也是因為我持續的、無私的愛與關懷感動了他們，才有如此的成果。西方有句名諺說：「流淚播種的，必含笑收割。」就是這個道理了。我做得到，你一定也可以做得到！傻傻地做，就會靜靜地得，這叫傻人有傻福。我希望每個人都有傻福，我們就傻傻的、認真的做，只要肯認真播種，絕對會歡樂收割！

大智若愚，才是最有智慧的人

我常說，做業務員的不要讓人家覺得你是在做業務，應該要不銷而銷，讓人家先喜歡我們，有喜歡就有信任，有信任就有成交，有了好的人脈，絕對就會有滾滾的錢脈。

再舉一個自我銷售的例子：我以前的個性羞澀得不得了，要我上台演講？根本不可能！後來為了學習演講，就到一家訓練公司接受訓練，公司要我實地磨練 銷售他們的推廣課程（課程共三天兩萬多元）。這一天，我找到一位客戶，是用電話開發的，對方聽到了我親切溫柔的聲音就說：「好啦！妳過來介紹一下你們的課 程吧！」

她是某保險業經理的太太，我到她那裡後，見她忙得不可開交，一會兒跟老公說話，一會兒跟業務員說話，我心裡默念著準備好的台詞，但看到她那麼地 忙，一緊張就把台詞全忘了，我只好紅著臉訕訕地跟她說：「陳太太，我本來要跟妳講的話，看到妳那麼忙，我一緊張全都忘了，我現在只能告訴妳，這個課程非常 好，妳絕對不能錯過！」結果，竟然出乎意料地成交了，我的坦誠與羞澀讓她歡喜地開出了支票。

大家有沒有發覺，大多數的人都是喜歡那種比較羞澀、比較不會講話的人，太會講話的人有時候人家反而會害怕，所以，就算再聰明的人，有時候也要裝得笨一點，這叫做「大智若愚」的智慧。

【輕鬆學幽默】

一天，有人問英國首相邱吉爾，做個政治家要有什麼條件。

邱吉爾回答說：「政治家要有預知的能力，能預言明日、下月、來年及將來發生的一些事情。」那個人又問：「假如到時候預言的事情未實現，那怎麼辦？」

邱吉爾說：「那就要再說出一個理由來。」


網內互打

有三個人, 分別來自外商公司, 傳統企業跟台積電 ,

在一次意外事故身亡後 , 通通在陰曹地府碰面排隊.
閻王跟他們說 , 因為事發突然,

他們都還有一次機會可以打電話回陽間 ,

跟親朋好友交代一些後事 .



外商公司的打電話給老婆, 交代清楚自己銀行的存款要如何處置,

一共講了 5 分鐘. 講完後他問閻王說要多少錢 ?
" 五萬元 "
他覺得不貴, 當場開了張五萬元的支票給閻王 , 便瀟灑地走回座位.



傳統公司的心想, 五分鐘五萬元? 那講短一點吧 !

打電話給小老婆 , 交代清楚自己的股票要如何處置, 只講了 2 分鐘.

講完後他問閻王說要多少錢 ?
" 五十萬元 "
他雖然覺得很貴, 但還是小 case 啦!

當場開了張五十萬元的支票給閻王 , 便開心地走回座位.



最後輪到台積電員工,

他心想 , 好像講的越短反而越貴, 那當然要多講一點 !

他也沒什麼存款要跟老婆交代 , 也沒時間更沒有錢可以養小老婆,

倒是有一堆做不完的公事 ,
當下撥了電話回公司給同事跟老闆, 把自己還沒做完的工作都交代的一清二楚 .

結果一共講了 20 個小時之久.
講完後他問閻王說要多少錢?
" 二十元 "
他嚇了一跳, 有沒有搞錯啊 , 講那麼久才20 元?

便跟閻王再確認一下 .

閻王回答說:
" 因為…. 從『地獄』打到『地獄』 , 算【網內互打】......" - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
你的路，你做主

你的路，你做主

你的路，你做主！ ◎文╱ 戴晨志

有一天，我在台南縣新榮中學演講，全校師生千餘人，把大禮堂全都坐滿。
在演講結束前，我對學生說：「有沒有人願意到台上來，把自己的夢想和大家分享？」

在密密麻麻的同學中，我看見一名女生舉了手，也慢慢地走出來。可是，我愣住了！
為什麼？因為她個子很矮，矮到可能只有一百公分不到；但，當我再仔細一看，噢，

不，她不是個子矮，而是「她沒有雙腳」！天哪，她竟然是「用雙手走路」！

此時，全校師生都看著這女孩，用雙手穿著拖鞋，一步一步地走到台上，我將麥克風
拿給她！而她，壓抑著緊張，從容地說：「我的夢想是，明年我能考上成功大學！現
在，我的成績還不夠好，但我一定會繼續加油……」當她的話還沒說完，全校師生已
給她如雷的掌聲！

那時，我好感動！我從來沒看過有人「沒有雙腳、沒有下半身」，而用雙手來走路；
而且她是那麼勇敢，願意第一個舉手，用雙手撐住自己的身體，一步步地走到台上來。

幾天後，我的網站上有個署名「王心華」的女孩留話說：「哈囉戴博士，不知你是否
還記得我？那天你到新榮中學演講，見過一位用手走路的女孩，就是我啦！你好嗎？
那天對你真的印象很深刻，因為有善心人士送我你的書全集，我都看過了，所以那天
覺得你好面熟！我住在新營的一家教養院，有空多來參觀……」

過一陣子，我特別開車到台南新營，找到「心德教養院」，也看到了王心華。聊天中
才知道，她十九年前被父母遺棄在電話亭前；她右腳殘缺、左腳畸形，也沒有肛門。

後來經過「雙腳截肢」和「施作人工肛門」等四次手術，如今，一直用手代腳來走路。

「現在我什麼事都自己來，洗澡、洗衣服、走樓梯、上下床鋪……都靠自己！」在寢室 裡， 心華對我說著，也動作迅速地爬上她睡覺的上舖。

上學時，她坐校車，但遇下雨時怎麼辦？她不能自己撐傘呀！心華笑著對我說：「我下了車，就用跑的！」「啊？怎麼跑？」我問。

「用手跑啊！淋著雨，用手跑，還好，我很少生病！」

雖然心華沒有雙腳，但她現在正努力學習電腦和資料處理，也天天開懷、開朗地唱歌！她對我說：「只要不去比較就好！現在我不會太難過，我不會去想『我沒有腳』，因為我還可以『用手走路』呀！

以後，我還想成為歌星或演說家呢！」
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十九年來，心華一直住在教養院裡，她不知道爸爸媽媽是誰？她好想知道，但始終無法如願。然而，教養院中的董事長、院長、老師、院童……就是她的爸媽和兄弟姊妹，每
天大家都融洽地生活在一起。

上學搭校車時，同學會幫忙她拿書包，讓她方便「用手爬上爬下」。有時戶外教學，老師看她速度較慢，或引來別人異樣眼光，所以就建議她坐輪椅，但她說：「不要，我要自己走，別人怎麼看我都沒關係，我的心正常就好！」

在教養院裡，我看著心華熟練地用手爬樓梯，也大方地打開電視螢幕、拿著麥克風，唱著一首首她拿手的中英文歌曲。在學校，她曾經拿到全校歌唱比賽第三名，也受邀到
電視台，參加「冠軍TV秀」的歌唱表演。



「我看妳一直笑嘻嘻的，很開朗！」我說。

「對啊，人家也都這樣講，說我很樂觀！我就是要樂觀，心情才會快樂！」

至於考大學，心華謙虛地說，她成績不好，還要繼續加油！不過，她表示，不管未來如何，她絕不怨天尤人，她要靠自己的雙手活出自己！而且，她還想找到自己的 親生父母！她說：「我知道，要找到我爸媽的機率很小，但只要我有信心、耐心和毅力，說不定我會找到。我決定再等待奇蹟！」

看著心華低矮的身軀,用雙手走路，我真是感動！真的，能在逆境中力爭上游、不屈不撓的人，都是令人敬佩的勇者!只要像心華一樣「磨亮心中的鑽石」,我們就能發光'發亮,而不再在意外表的殘缺。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
網路追追追╱黑心email　轉寄統統變被告？

網路追追追╱黑心email　轉寄統統變被告？

資料來源：NOWnews網站【網路追追追】單元

網址：http://www.nownews.com/2008/10/23/91-2352949.htm

日期：97.10.23

內容：

你是看到好東西，就會分享給好朋友的人嗎？注意囉，最近網路流傳一篇文章，指稱有人用轉寄信件的方式，故意散佈有著作權的內容，等信件再度寄回手上，他再 依照信中累積的名單，將曾轉寄過這封信的人，全部列為被告！文中教大家，只要使用「密件副本」寄出，就不會被抓到，到底這個傳言是真的嗎？

看原信：謹慎處理email以免觸法Very Important

本著「好東西要和好朋友分享」的心理，許多人熱心地轉寄各式文章、圖片，甚至音樂、影音給大家。原信指稱，某些有心人士利用這種心理，刻意散佈具著作權的內容，再蒐集所有轉寄者名單提出告訴，藉此牟利，信中並舉建國中學李姓老師為例，要大家小心警惕。

為了確認是不是有這種案例發生，我們兵分兩路開始調查。首先在建國中學方面，熱心的人事處施主任一聽見智慧財產權的問題，立刻表示願意協助調查；施主任查 訪之後發現，表示該校確實有數位李老師，但每位李老師都沒有官司纏身過的經驗。另一方面，警政署公關室新聞科黃先生及智慧局均表示，尚未聽過這種案件。


轉寄信件也有罪？
根據目前的了解，儘管前述手法尚未出現，不過網友平時轉寄有趣的圖、文、影音給朋友，有沒有可能違反著作權法呢？智慧局表示，這要看個案情形而論，但不是不可能喔！

智慧局解釋，文章、圖畫、音樂、影片都在著作權的保護範圍內，一般而言，如果你轉寄的對象，是屬於家庭或正常社交範圍內，且為少數人，這是不違法的；但如 果轉寄對象為多數人，屬於公眾，就會涉及「重製」或「公開傳輸」罪。或許大家會問：多數人的定義要怎麼算？如果寄給全社團朋友跟全班同學，都在「正常社交 範圍內」，這樣犯法嗎？智慧局表示，法官會視個案狀況，依一般社會通念決定轉寄對象是否屬於公眾，但以寄給全班、全社團同學的情況來說，因為人數過多，通 常歸屬公眾，已涉及「重製」或「公開傳輸」等著作財產權之利用行為，原則上須得到著作權人之同意。

但根據著作權法解釋令函第920905號，以下情況屬於著作財產權之合理使用，無庸徵得著作權人之同意：「揭載於網路上有關政治、經濟或社會上時事問題之 論述，如未經註明不許轉載或公開傳輸者，任何人得予以轉載或公開傳輸。」所以說，只要網友們想轉載的內容符合上述情況，都可以用e-mail進行傳 送。（參見：著作權法解釋令函第920905號）此外，如所轉寄的文章是屬於「單純傳達事實之新聞報導所作成之語文著作」，該等文章是不受著作權法保護 的，不會有侵害著作權的問題。


「密件副本」寄出就沒事？
話說回來，不管轉寄內容是否違法，是不是使用「密件副本」轉寄就不會被抓到？智慧局認為，無論是什麼樣的技術都能被破解，只是速度快慢而已，因此奉勸大家，切勿存有使用「密件副本」寄件就不會被抓的心態，任意轉載有著作權的作品。

另外，許多網友常在自己的部落格，轉貼影片或影片網址，也有可能觸法，智慧局熱心地補充另一則著作權法解釋令函，提供大家參考，希望大家經營部落格時，千萬要注意。（參見：著作權法解釋令函第970718號）


從以上的調查，我們總結如下，請大家多多注意：
　1.利用轉寄email蒐集侵權名單，再行控告謀財的案例，目前尚未出現。
　2.不是所有轉寄信件之行為均會構成著作權的侵害，但建議大家在轉寄之前，應對著作權問題有所認識，詳細狀況請見前述著作權法解釋令函第920905號
　3.如果轉寄信件已構成侵犯著作權，即使利用「密件副本」轉寄郵件，仍屬違法行為，仍可能遭受檢調單位的查緝。

謝謝jill提供 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
超天然的防蚊方法

不知是否為真--徐大)


今天下午去幫兒子買鞋子，老闆看了兒子的腳說，怎這麼多紅豆冰呀！我只好無奈的說.蚊子真的好多哦！



市面上賣的防蚊液每家都說很天然，但裡頭還是參了一些化學成份，雖然我有買了一瓶.但最後還是沒在用...



老闆就報我一個最天然最安全最古老的方法，他說：他們常常去爬山什麼的，山上蚊子很多，但是只要用一滴麻油滴在手



上，兩隻手抹一下，拍打在寶寶手上和腳上，最後手上沒油了，但還有麻油的味道，就輕輕拍一下寶寶的臉上，爬一個山下



來 ，蚊子都躲的遠遠的哦！



我聽了這個方法後很高興的回家試驗看看，把麻油弄在兒子手腳和臉上，就帶去公園試看看...



哇---天阿.居然發現有 3隻蚊子一直想咬兒子，但卻只敢在旁邊飛來飛去...



兒子身邊突然好像多了一層防護罩耶，蚊子僵持了5分鐘還在飛，但就是不敢靠近，最後居然跑來咬我這在旁邊試驗的媽咪



因為我沒擦...真的有效耶~


好高興哦...現在弄了一個小瓶子，隨身帶著且只要一滴麻油哦.弄上身體一點都不油，且有香香的麻油味，才發現原來最天然



最安全的防蚊方法是隨身可得的且不用花錢去買哦……..^^ - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -  
三聚氰胺小常識

三聚氰胺小常識



三聚氰胺小常識





l 什麼是三聚氰胺 ?

l 吃多少才有害 ?

l 吃到了怎麼辦 ?

l 哪些東西可以吃 ?

l 為什麼不肖商人要添加呢 ?



讓我們一一告訴您！！



※ 三聚氰胺（Melamine）是什麼？

「三聚氰胺」俗稱「蛋白精」，是一種白色、無味的化工原料，常用於製造美耐皿餐具、建材、塗料等，不可用於食品或食品添加物。



※ 不肖廠商為什麼要在奶粉中添加三聚氰胺？

奶粉主要以蛋白質含量高低為品級分類，為通過奶粉中蛋白質含量檢測，不肖廠商才加入三聚氰胺。



※ 吃進三聚氰胺為什麼會造成腎結石？

初步研究認為由於加工過程中的某些原因使得三聚氰胺中常常混有三聚氰酸，兩者結合形成不溶於水的結構。吃進人體經腸胃道吸收後，在腎臟中兩者再次結合沉積，從而形成腎結石，堵塞腎小管，嚴重將導致腎衰竭。

三聚氰胺結石略溶於水，對於成年人，由於經常喝水使得結石不容易形成。但對於喝水較少的哺乳期嬰兒，腎臟較成年人狹小，更容易形成結石。



※ 三聚氰胺除了會造成腎病變及結石以外，會不會致癌？

根據國外的研究報告，理論上並不會引起癌症。



※ 吃多少三聚氰胺才危險？

以體重60公斤的成人計算，一次要喝好幾十公斤的毒奶粉，才有急性致死可能；泌尿道系統結石則要連續4周、天天吃7.8公克的純三聚氰胺才會發生。歐盟食品安全管理局建議，三聚氰胺的每日容許量為每公斤體重0.0005克，換算為60公斤成人，每日容許量為0.03克。



※ 不小心吃進三聚氰胺該怎麼辦？

若是真的吃到毒奶粉，最好的方法是多喝水，2.7∼4小時即會經腎臟排出一半，且九成會在一天內排出體外，兩天內全數排出。

一天喝水2,000西西（約4大杯），大約一天上廁所7次，每次排尿300西西，就能完全排出毒素，可避免結石。



※ 喝太多水會不會對身體造成傷害？

假如腎臟功能正常，便不需要擔心，因為正常人每天也需要這麼多水份，多喝水不但可幫助排毒，還可以讓身體裡已經存在的小結石(直徑小於0.5公分)排出。若是一歲以下的小嬰兒或是腎功能不好的人，才需要限制飲水量，避免造成腎臟的負擔。



※ 如果還是擔心可能吃出問題，應掛那一科的門診？

建議可至家庭醫學科、一般內科、腎臟科或泌尿科、小兒科等，確認腎臟有無受到三聚氰胺的破壞；或透過腎臟超音波及X光檢查，確認有無泌尿道結石。



※ 現階段檢驗合格的廠商

經衛生署檢驗確認不含三聚氰胺的產品，請參考衛生署公佈的即時資訊。