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EMBA雜誌編輯部/文

英國官方調查顯示，去年春天，英國共有超過六十九萬人在家工作，比三年前同一個調查多了十一萬人。越來越多公司允許員工在家工作，至少一星期有部份的時間，員工可以如此選擇。

節省公司的辦公室支出、結束員工通勤的痛苦、減少空氣污染……這是英國衛報談到的幾個讓員工在家工作的好處，好像對各方都有些好處，難怪在家工作的英國人數逐年增加。

英國電信公司要算是讓員工在家工作的先驅。八○年代開始，英國電信就允許員工在家工作，目前全公司約有一萬名員工在家工作。英國電信相信，讓員工在家工作不只節省成本，而且還能提高員工的生產力。

根據公司的數據，這一萬名在家工作的員工，生產力比一般員工平均高二成。分析背後的原因，一方面是員工不用通勤，節省時間與精力，另一方面是員工珍惜這種工方式，為了繼續保有，所以努力一些證明可行。

除了節省成本和提高生產力，英國電信還因此有了一個留住人才的條件。英國女性工作者在請產假之後，平均只有一半會回去公司工作，英國電信的這個數字高達九 七％。公司每年因此額外留住五百名女性員工，多留一名為公司多省一萬五千美元（職缺以致工作停擺的損失、徵才相關費用、損失的技能要再重新訓練等）。

思科（Cisco）的調查顯示更大的成果。公司允許員工在家工作，去年一年因此省下二億八千萬美元。

不只留住人才，還能吸引人才。殘障人士或者住在偏遠地區的工作者，本來無法到公司上班的人才，因為在家工作而成為可能。

既然好處不少，為什麼沒有更多公司讓員工在家工作？最大的問題出在主管的心態上。因為長久以來的習慣，主管擔心看不到員工，不知道他們有沒有認真在工作。

這個心態可以破除。其實即便主管跟員工坐在同一個地方上班，也不見得主管就知道員工有沒有認真在工作，有些人在辦公室裡看起來好像很忙，其實根本沒有認真在工作。公司可以改以工作表現成果衡量員工，例如，顧客滿意度，取代非看到員工不可。

主管無需擔心上班時間員工在做自己的事。只要員工的工作成果達到要求，即使他們在一般上班時間去超市買菜也無妨，真正好的員工在家會一樣努力，不需要朝九晚五的固定時間表完成工作。

當然，也有些員工喜歡進辦公室工作。他們希望工作與私生活之間有清楚的界線、能夠跟同事互動合作，激盪出火花等，在家工作並不適合每一個人。

最後衛報俏皮地請大家想像，如果有天員工走進辦公室，主管告訴他說：「你來這裡幹什麼！我們不要你整天坐在這裡聊天、喝咖啡，趕快回家工作！」

文章來源：EMBA網站（2010年9月）
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