Luis國際資訊事務所

豐田汽車成為世界第一的祕訣：豐田生產方式

2008年第一季，日本豐田汽車（Toyota）以241萬輛的產量，打敗美國通用汽車（General Motors）的225萬輛，正式站上世界第一。

【撰文／謝明彧；資料來源《精實管理的應用與變革》，中衛發展中心出版】 2008年第一季，日本豐田汽車（Toyota）以241萬輛的產量，打敗美國通用汽車（General Motors）的225萬輛，正式站上世界第一。這不僅是豐田汽車多年來努力的成果展現，也標示著世界汽車業龍頭，正式從美國轉換到日本，而這一年，距離 讓美國汽車產業成為全球霸主的福特T型車（Model T Ford）問世，剛好滿100年。 1908年，美國福特T型車問世，一舉改變了人類行動的歷史，也讓工業製造進入嶄新里程。中衛發展中心總監黃肇義在《精實管理的應用與變 革》一書中指出，福特流動式的生產線，讓主要製造流程互相連結，大幅縮短了製造時間；採用分工專職方式，讓作業員只需熟悉眼前工作，不需要熟練的全能工 匠；使用專用設備與模具，消除了機台調整的時間……。 大量生產：追求經濟規模，卻也造成龐大浪費 正是這些做法，讓福特能夠連續快速地大量製造。對照於當時採用傳統「工藝生產方式」的英國第二大車廠，年產量不過2500輛，福特新式生產 線光一天產量就高達1000輛。在不斷擴大經濟規模、成本持續降低下，美國汽車工業站上世界龍頭，1950年代產量占了世界七成，在美國本土更囊括95% 的市場。

美國企業綠化行動趨勢

2010年的不景氣使美國企業在推動環保的力道受挫，但仍可見到若干知名大企業和品牌在環保永續上著力。企業在回收物品、在家上班、企業商旅重估、隨手關燈以及減少廢物等的推動和實施上都漸增加。

 

2010年的不景氣使美國企業在推動環保的力道受挫，但仍可見到若干知名大企業和品牌在環保永續上著力。企業在回收物品、在家上班、企業商旅重估、隨手關燈以及減少廢物等的推動和實施上都漸增加。

 

美國能源資訊局（EIA）公布的「2010年能源相關二氧化碳排放分析」指出，去（2010）年美國在石化燃料消費上所排放的二氧化碳增加3.9%，達56億3,800萬公噸（MMTCO2），這是自1988年以來二氧化碳排放成長最大的一年，影響人們的生活，因此，新能源開發、節約能源及綠化行動不容延遲，綠色產業及產品因應而出，綠色產業的市場商機應從企業綠化的行動中尋找。

 

再生能源

不做第一 要做唯一

在中間的人永遠最辛苦，上面的壓力要扛，下面的責任要擔，看起來好像很重要，但其實事多、勞苦、口袋空；台灣的電子產業其實就是那個在中間的人，不僅要面對系統商殺價砍單的壓力，原料、設備與勞力的成本也必須自行吸收，而且沒有說不的權力…

【撰文／籃貫銘】 在大多數人都以為金融海嘯已過，全球的景氣正逐漸往正向發展的時候，突然歐債爆發、美國經濟停滯、中國的高經濟成長率不再，霎時間全球經濟豬羊變色，極仰賴出口市場的台灣電子業又被打了重重的一拳… 世界一流的電子代工服務公司鴻海，其獨門的eCMMS電子化零組件、模組機光電垂直整合服務商業模式縱橫全球市場，但現在股價只有70塊上 下，是以前的幾分之幾而已。鴻海的危機其實不是個案，它代表的是一個商業模式與產業鏈的問題---「代工，該不該再繼續下去？」；而同一個時間點，台灣的 PC一哥宏碁（Acer）則面臨了更嚴峻的危機，不僅股價下滑了60%，第二季更大虧了近70億元，且今年達成獲利已經無望，品牌之路看來是比代工更加難 行；而其他的DRAM、LED、太陽能和面板產業也同時陷入了困境，究竟台灣的電子產業出了什麼問題？又應如何走下去？這攸關著台灣未來10年，甚至20 年的競爭力。 全球電子產業分工 台灣是辛苦的中間人

美國西密西根大學追日計畫 曬太陽的跑車 越來越快

麻雀變鳳凰 行政小職員出頭天

大學生的畢業求職首選是「行政助理」，聽到這樣的結果，妳驚訝嗎？基層行政職務究竟是「職涯毒藥」？還是通往高階主管的「墊腳石」？

【撰文／唐滋蓮】 今年接連好幾則工程師過勞死的新聞曝光，讓原本熱鬧的大型徵才活動突然冷清許多，而且更令人詫異的是，根據就服單位指出，大部份的應屆畢業生心儀的工作，並不是忙碌但薪資高的現場作業員，而是位階較低且收入普通的「行政助理」。 當外界聞此消息，紛紛給畢業生扣上「不長進」、「沒出息」的帽子時，我們不禁要問：他們真的是所謂的「三低族」〈門檻低、薪資低、低企圖心〉？還是，其實這也是職涯規劃的一步好棋？ 小職務要大用心 替未來創機會

23招學賈伯斯的右腦術

創意並不需要費盡心力到處去尋找，或者憑空找也沒用。我們唯一能做的，就是別自我設限，釋放原來就存在的右腦力，讓它們每天為創意增添養分。

作者／方德琳   世界一直在變，而且這幾年愈變愈快。

我的一天從交換開始…

你的會是我的分享經濟

策劃／秦振家 執行／胡秀珠、邱瀚修、游重光、羅健豪、葛婷婷、傅亞玲、秦振家 文／秦振家

地球的有形資源愈來愈有限，如何不過度消費，充分利用現有資源，已成為當務之急。強調以使用權替代所有權，提升資源使用效率的分享經濟(Sharing Economy)或協同消費(Collaborative Consumption)等概念因此大行其道。分享，其實距離你很近，它幾乎存在於生活中的每一個環節裡。

對於已習慣地狹人稠的台灣人來說，開車和停車可謂是生活中的必須之惡。有趣的是，忙碌的上班族花一兩百萬在住家附近買了個停車位，但一天卻可能停不到10 小時，利用率連5成都不到，有一半的錢浪費掉了。如果，今天你能夠在上班時間把家裡停車位租給鄰近大樓上班族，除了自己可以增加一筆收入之外，還能減輕公 私有停車場的負擔，空出更多地方來綠化蓋公園，是不是一舉多得？想像一下，透過智慧手機和網路服務，除了停車位之外，你還可以把出差空出來一周的房間、車 子和很少穿的衣服通通租出去給臨時有需要的人，這樣的方式，不僅可以賺些外快，別人也不用再買一堆只用幾次的物品，是不是符合環保的精神？

智慧型城市

發揮城市創造力與創新潛能的最佳方式，就是用網路串起人們，然後任其揮灑創意。
撰文∕拉堤（Carlo Ratti）、湯森（Anthony Townsend）翻譯∕王怡文

重點提要
■當市民及他們手上的眾多電子裝置，一同成為日常生活的即時感應器時，真正的智慧城市才會因應而生。
■以網路串聯起無所不在的感應器，並把它們連到政府資料庫，就能提升城市的創造力、效率與服務。

三顆鬆動的螺絲 埋下運彩舞弊因子／三年賠掉四個股本 運彩是蔡明忠心中的痛

【文／許靜文】

前言

一位年輕員工把運彩搞得天翻地覆，但他真有如此能耐嗎？隱藏在舞弊案背後的，凸顯的恐怕是內稽內控蕩然無存，底下員工及上層長官只想便宜行事，如不盡早反省，只怕會爆發更大弊案，甚至動搖根基。

願景的力量，讓經理人具備A＋級領導力

‧管理雜誌 2011/09/16

一位成功領導人的重責大任，是為組織建立具說服力的願景、帶領員工朝有意義的目標邁進，而不是炒短線、錙銖必較於營收數字之上。

【文／謝佳宇】 在童話故事《愛麗絲夢遊仙境》當中，愛麗絲為了找尋回家的路而來到一個交叉路口。愛麗絲問了身旁總是帶著笑臉的咧嘴貓，「你可以告訴我，我究竟該走 哪一條路呢？」咧嘴貓回答：「這得看妳想往哪裡去。」愛麗絲想了想，卻不知道自己到底該往哪裡去，因此咧嘴貓告訴她：「這樣的話，妳走哪一條路都是一樣 的。」 曾著述《一分鐘經理人》（One Minute Manager），目前為知名顧問公司肯•布蘭佳公司（The Ken Blanchard Companies）董事長暨總精神長的肯•布蘭佳（Ken Blanchard）在《願景領導》書中，曾以愛麗絲與咧嘴貓的對話，闡述「願景」對於領導人與企業的重要性。「領導力攸關企業的未來走向！如果企業經營 者和員工都不知道公司未來將何去何從，那麼經營者的領導力也將變得可有可無。」肯•布蘭佳強調。 領導，是帶領組織朝目標邁進 領導學大師華倫‧班尼斯（Warren Bennis）曾經為領導下了一個簡單的定義，「領導，是帶領人們朝特定目標邁進。」班尼斯認為，領導的核心價值，就在於能夠提供一個指導願景 （Guiding Vision），讓領導人清楚知道自己和組織前進的目的為何，同時具備堅持下去的意志力。 創立於1980年的美國有線電視新聞網（Cable News Network，以下簡稱CNN），當時所處的新聞產業環境，正是競爭最激烈的現場直播時代，但卻從未有電視台提供24小時全年無休的即時新聞服務，想看 新聞的民眾，都得等到晚間7點時段，才能看到短短30分鐘的夜間新聞。 為了讓忙碌、且隨時需要知道全球最新消息的觀眾，能在打開電視時就接收到最可靠的即時新聞， CNN創辦人泰德‧透納（Ted Turner）決定打造全球第一家24小時播報新聞的電視台，將全世界各地發生的重要新聞，即時、且源源不斷地呈現在觀眾面前。透納並且向CNN全體同仁 宣告，要將「提供觀眾最可靠、即時的全天候新聞」作為公司的首要目標。

王品必殺技 找零爭取與客互動

【中央社╱台北6日電】

2011.09.07

 

走進王品集團旗下所屬任何一家餐廳，可以輕易發現「訂價很不乾脆」，不管哪一家，付帳時肯定要找零。其實，這是王品集團的必殺技之一，目的是為爭取一些與客人互動時間。

王品集團旗下共有包括王品牛排、夏慕尼、陶板屋等，從每客套餐新台幣1300元外加10%服務費的高價位王品牛排餐廳，到198元免收服務 費的石二鍋小火鍋，付帳時絕不會出現客人將錢放在桌上，拍拍屁股走人的情形，不管是刷卡或是付現，肯定在付帳櫃台「欲走還留」，與店員多聊上幾句。

王品集團董事長戴勝益今天表示，「這是經過精心設計的」。

以「石二鍋」為例，為什麼不乾脆定價200元整數？戴勝益說，雖然只有少少2元，但客人卻會因為區區2元而多停留一些時間，讓王品員工能多一些時間與客人互動，詢問客人用餐感覺及對服務滿意度等，讓顧客感覺王品的服務是從頭到尾一致的。

除了以「找零」手段增加與客戶互動機會外，顧客從店員手中拿回零錢及發票時，一定是裝在信封內交到客人手上，戴勝益不諱言是師法飯店服務，不過，因為這個小動作，「每年至少因此收到有2000封顧客感謝函」。

一生中有10次致富機會 ／當財富來敲門

【文／謝富旭】

前言

我們所處的是一個危機四伏的年代，黑天鵝不時出沒在金融市場，股市多空循環愈來愈短，震盪卻愈加激烈，別以為這些震盪跟自己無關，每一次的谷底，都是財富敲門的預告！人一生當中，有10次危機入市的機會，只要做好準備、努力抓住，就可以讓你的財富倍增。

複製美國式奇蹟 高鑫將成為沃爾瑪第二？／搭上中國零售特快車

【文／周岐原】

前言

在美國，沃爾瑪創造了零售量販業的奇蹟，當沃爾瑪的營收如挖到油井般成長，投資人持股10年獲利也達40倍。在中國，擁有大潤發、歐尚量販店的高鑫零售，正迅速崛起，並已打敗跨海而來的沃爾瑪。高鑫，它能乘著中國消費大潮，複製沃爾瑪的美式成長奇蹟嗎？

自我經營／加減乘除個人成長行動架構

2011.09.06 04:35 am

 

1111人力銀行執行長李紹唐認為，個人成長應該具有加、減、乘、除（＋－×÷）的行動架構，不論是上班族或社會新鮮人，都必須探照自己的生涯藍海，提升自己，才會成為公司裡具有競爭力的員工。

加 勇於挑戰 保持企圖心

首先，「加」是提升企圖心，接受挑戰。李紹唐舉例，當老闆希望一個月內業績要達到千萬，而他會試著思考，千萬業績除以30天，一天應達到多少…等等。上班族學習接受挑戰，再思考如何達到終極目標。

減 停止抱怨 去除負面想法

「減」是去除負面的想法。李紹唐說，他當主管時，若聽到員工抱怨公司文化，會口頭警告，假如不願接受，他會請對方離開。「不能老是抱怨，無法擁抱企業的文化，就應該離開，抱持負面思考對公司無益。」

乘 創造夢想 向強者學習

專訪ｐｃ之父　三十年前發明ｐｃ如今平板不離身
狄恩：ｐｃ將步上黑膠唱片後塵

在惠普宣布賣掉ｐｃ部門後，ｐｃ已死的說法如今再度甚囂塵上，本刊特別邀請ｉｂｍ當年開發第一台ｐｃ的狄恩，請他發表對ｐｃ及未來科技發展的看法。

惠普宣布將ｐｃ部門賣掉，引起市場相當大的震撼，不僅因為它是全球最大ｐｃ品牌，市占率達一七．五％，也因為惠普是對台灣採購量最大的外商，去年在台灣委託製造的訂單金額高達二五○億美元。

相較於二○○五年ｉｂｍ將ｐｃ部門賣給聯想，惠普這個宣布晚了六年，未來不論賣給哪家公司，以及賣掉之後可能的衝擊，都是台灣業界非常關心的議題。

兔將　搶下「賽德克巴萊」３ｄ預告片製作授權
隱身在台大校園的動畫新星

一家資本額不過五千萬的動畫公司，技術實力卻獲得導演魏德聖的青睞，還吸引好萊塢片商，捧著３ｄ電影轉換合約找上門，它就是台灣３ｄ動畫新星——兔將。

隱身在台大校園裡的一個實驗室，一家成立不過半年的公司，獲得魏德聖等當紅導演青睞，獨家拿下「賽德克巴 萊」、「痞子英雄」、「殺手歐陽盆栽」等國內最夯電影的３ｄ預告片製作授權，甚至還讓好萊塢導演都找上門，連科技大廠台達電進軍３ｄ投影機市場也找它合作 開發技術，它是台灣新崛起的３ｄ動畫新星——兔將。

走在台大校園裡，喊得出名字的企業捐贈大樓，比比皆是，但令人意外的是，兔將的技術研發、美術製作部門，甚至一間小型電影院，就坐落在資工系所使用的「德田館」頂樓，要深入裡頭，還得通過層層關卡，外加指紋辨識管制，可見其門禁之森嚴。

哈利波特作者-羅琳：失敗的益處　想像的重要

六月，莘莘學子邁入社會的季節。到底前途會怎樣？能不能實現夢想？

人人都希望自己像哈利波特，用魔法棒一指，就可以看到自己的過去與未來。都希望自己口念魔咒，就可以度過難關、一帆風順。

六月初，《哈利波特》的作者羅琳（J.K. Rowling）卻在哈佛大學的畢業典禮，對像電影中從魔法學校畢業，走入社會的一群小魔法師說，「失敗，才是你人生中最自由的經驗。」

而「想像」進入他人生命處境的能力，才是發揮自己一身法力的泉源……。

 

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事實上，為準備今天上台演講，我搜索枯腸地問自己，若我是畢業生，今天最想聽到什麼？以及，我大學畢業二十一年來，最大的學習是什麼？

王雪紅／身價很貴族 生活很平民

宏達電、威盛董事長王雪紅，父親是台灣經營之神王永慶，她貴為台塑第二代，同時是千億身家的台灣首富，但私底下卻相當平實，過著百元消費的平民生活，沒有百萬名車代步，多數時候，是自己開豐田汽車或是搭小黃，用餐更不會專挑高檔料理。

王雪紅是虔誠的基督徒，固定周日早上到士林靈糧堂做禮拜。據了解，王雪紅個性爽朗，雖有首富光芒，但並不追求名牌，她的穿著打扮，總是以深色的長褲、襯衫為主，與其低調的個性相輔相成。

晉身為台灣首富與全球最有權勢女性之林的同時，王雪紅也持續回饋，給她最大力量與精神支柱的教會，她投入30億元，買下大直美麗華旁邊的土地，未來將蓋教堂。 王雪紅1987年創立威盛，1997年創立宏達電。宏達電近年大刀闊斧拓展版圖，去年正式以宏達電的品牌進軍大陸市場，並持續在軟體服務、專利上下功夫。

今年宏達電在全球的出貨量將倍增達5,000萬支，創歷史新高；市場樂觀預估，明年宏達電的表現將更上層樓。宏達電今年已在北美市場打敗RIM、三星等品牌，拿下市占第二的佳績，僅次於蘋果。

近期宏達電遭受到蘋果專利官司干擾，王雪紅多次信心喊話。她強調，宏達電多點觸控技術均為自己研發，相信蘋果的官司，不會對宏達電有任何影響。

我的存摺多1000萬
４５歲前做對９件事

在為工作埋頭苦幹的你，因為吝於抽出一點點時間，為自己的未來打算著想，而不自覺地落入窮忙族。其實，貧與富往往就在一念之間，看看別人為何窮忙一場，以及達人怎麼做，只要在４５歲前做對９件事，財富自然會敲你的門。

對三十一歲的廖大偉而言，未來，是一直來，一直來??的一種焦慮（編按：出自導演林正盛所著《未來一直來一直來》）。

浮腫的雙眼下，掛著黑眼圈，從事新聞業的廖大偉每天晚上九點下班，已成了家常便飯。為了多賺點外快，他有時還得熬夜寫稿，隔天早上，再拖著疲憊的身體去採訪新聞。