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毛利‧利益是為了客戶和員工所存在的
以下的故事聽起來雖然像謊言，不過的確發生過。
十年前的中元節，敝公司的分店店長帶著盆花拜訪最上級的大客戶，結果對方要求，「不需要花，算我便宜點就好。」他的話讓我不禁心生困惑。
隔年開始，敝公司拜訪客戶的方式，從銷售量多寡改變為毛利多寡。分店店長問我為什麼不必拜訪那位最上級的客戶，我說那位客戶以較低價格進貨，讓本公司的毛利減少，所以可以跳過。
由此可見，無法提升業績不是因為員工不夠努力，銷售成績不夠亮眼，而是因為董事長的決策錯誤，讓銷售量高、毛利低的客戶占盡便宜。
電腦設備、商品毛利以及企業相關支出，都要和前年同期做比較，員工的薪水是以毛利支付的。不論是建築業、服務業還是零售業，各行各業皆同，毛利的成長非常重要。
敝公司的毛利計算方法，是計入公司成長規模所獲得的利益。
毛利是公司生存的必要資源，也是為了蓄積營利的資源。
所謂的利益，是為了員工所存在的。如果無法增加收益，便無法提高薪水，公司也不可能進一步發展。
提高薪資，過著安定的生活，這是董事長與員工的共同目標。
☆☆小提醒
＊若能提高銷售量，就可降低進貨的貨款與材料費。
＊優秀的公司會更重視毛利。
■薪資‧和公司的營業數字有直接關係
我從學生時代、打工時期，一直到成為社會人士，都堅信薪水是董事長所發。
當公司幹部詢問新進員工：「你認為薪水是誰發的？」
一般人幾乎都會回答：「董事長。」
公司不論盈餘或虧損，都會發給正式與兼職員工薪水，而薪水必須從客戶手中賺來。
獎金就不同了，獎金是由董事長支付。即使在同個業界，不過業績差和規模小的公司是可能不發獎金的，這就是董事長的差別。
在公司工作的正職、兼職與計時員工，最在意的事就是薪水，卻對薪水的來源——公司的營業數字漠不關心，認為營業數字是他人之事。大部分的員工不清楚自家公司的經營情況，也不打算瞭解。
這樣下去，不可能打造出優秀強大的公司，也無法成為以符合顧客需求取勝的公司。
想將員工最在意的事從薪水轉成公司的營業數字，需要全體的參與。
因為經理不能公布營業數字，所以無法讓員工同心協力。如果員工不知道公司是盈餘或虧損，就得不到安全感，或明瞭正身陷危機。
大部分的員工都看不懂與薪資相關的人事評價規定，不過只要薪水或獎金一降低，就會引來抱怨。
人在購買商品時，會與其他商品的價格或品質互相比較；而從事不同工作的員工，若將彼此放在同一個水平比較，就是無稽之談。
那麼，要和什麼比較才適當？答案是「以前的自己」。
敝公司的員工朝目標努力邁進時，會將重點放在和所屬部門去年的成績，而非與他人或其他部門相比。也就是說，員工會將目標設為超越過去的自己，整合全體同仁的力量，好提高最重要的薪水。
敝公司以這種方法運作，員工會關心公司的營業數字。由於員工會主動關注營業狀況，持續下去業績就會提高，也加強對客戶的服務，達到一舉兩得的效果。
☆☆小提醒
＊員工一輩子都在意的事，就是薪水。
＊不是由董事長發放薪水，而是由客戶發放薪水。
＊全體員工一起努力提升毛利，即可分配得利，拿到獎金。
法律常識
第一則
正確觀念：「簽名」有效，用「印章」代簽名也有效。
錯誤觀念：簽名無效，蓋章才有效。
第二則
正確觀念：公司欠錢只能找公司要，不能向個人要。
錯誤觀念：公司欠錢可找負責人個人要錢。
第三則
正確觀念：刑事案件只有「告訴乃論」之罪，如果和解可以「撤回告訴」結案；至於大部分的犯罪是「非告訴乃論」之罪，民事和解後，院檢方仍需依法處理刑案。
錯誤觀念：刑事案件可以和解銷案。
第四則
正確觀念：原則上父債子不用還，夫債妻不用還。
錯誤觀念：父債子還、夫債妻還。
第五則
正確觀念：抵押權必須到地政機關申請抵押權登記，而且登記完成後才能取得抵押權。
錯誤觀念：債務人交給您所有權狀，您就能享有抵押權。
第六則
正確觀念：著作如果具有原創性，不需登記，於著作完成時就享有著作權。
錯誤觀念：別人的著作如果沒有向政府登記就沒有著作權。
? 臚C則
正確觀念：刑事案件才有刑罰問題，民事案件無關犯罪，當然沒有坐不坐牢的問題。
錯誤觀念：民事被告也會坐牢。
第八則
正確觀念：協議離婚，除以書面為之並經男女方及二名以上證人簽章外，尚須至戶政機關辦完離婚登記，婚姻關係才消滅。
錯誤觀念：協議離婚，雙方簽名後婚姻就結束。
第九則
正確觀念：女兒也好，養子也好，都享有繼承權，而且原則上應繼分和兒子或親生子女都一樣多。
錯誤觀念：女兒是潑出去的水，沒有繼承權；養子女不是親生的也沒有繼承權或只能分少一點。
第十則
正確觀念：繼承遺產不但繼承「權利」，同時也要繼承「義務」，因此可能有利也可能不利。
錯誤觀念：繼承遺產只有好處沒有壞處。
第十一則
正確觀念：離婚後，子女不一定歸父監護也不一定歸母監護，甚至可交由適當的第三人監護。
錯誤觀念：離婚後，子女均歸父親監護。
第十二則
正確觀念：案件必須等「確定」勝訴才算勝訴。第一審或第二審勝訴，官司不一定會贏到底。
錯誤觀念：只要拿到勝訴判決書，官司就贏了。
第十三則
正確觀念：民事案件確定打贏官司時只拿到一紙勝訴判決書，如果對方不主動 ? i行，必須另外向法院聲請「強制執行」，否則法院不會主動幫您實現債權。
錯誤觀念：民事案件取得勝訴且確定的判決後，法院會主動幫您執行。
第十四則
正確觀念：以不堪同居之虐待為理由請求離婚的案件，不一定要有三張以上驗傷單才能判准離婚。
錯誤觀念：要有三張以上驗傷單才能判准離婚。
第十五則
正確觀念：知名品牌的圖樣（LOGO）通常都有註冊而享有商標專用權，如擅自用在自己出售的同一或類似商品上將違反商標法，不但構成犯罪要坐牢同時還要賠人家錢，絕對划不來。
錯誤觀念：知名品牌商品上的圖樣（LOGO）好看又好賣，我可以仿照圖樣用在自己出售的同一或類似商品上來增加銷售量。
第十六則
正確觀念：簽訂不動產買賣契約後買方只取得要求過戶的請求權而已，至於不動產的所有權是以「登記」為準，因此所有權是由先完成過戶手續的人取得，不一定是先簽買賣契約的人。
錯誤觀念：一地數賣時，先簽買賣契約的人可以先拿到土地的所有權。
第十七則
正確觀念：如親人願出庭作證依法可當證人，只是證據力法院可能會認較薄弱。又在法定親等內親人依法可拒絕作證。
錯誤觀念：親人不能作證。
第十八則
? 蕭T觀念：不可以虐待兒童或青少年，否則主管機關可以介入。
錯誤觀念：孩子是我的，我高興打就打。
第十九則
正確觀念：訂婚或結婚都是身分行為，應該尊重當事人意願，故應由男女雙方本人決定，父母不能作主。
錯誤觀念：父母可以作主代子女訂立婚約或結婚。
第二十則
正確觀念：家庭暴力是違法行為，任何人都可以干涉。
錯誤觀念：先生毆打太太是家務事，別人管不著。
第二十一則
正確觀念：與其請律師見證，不如請律師撰寫契約內容。
錯誤觀念：經律師見證的契約絕對沒有糾紛。
第二十二則
正確觀念：契約簽訂生效後，除非「雙方合意」解除契約，否則如只有一方要解約時，必須符合法定或契約約定條件才可片面解約。
錯誤觀念：簽訂契約後高興解約就能解約。
第二十三則
正確觀念：「收養」在法律上的效力很大，被收養人不但改從收養人的姓，而且與親生父母漯k律關係將因此中斷，因此要慎重。
錯誤觀念：為了讓孩子從母姓，可以找個與母親同姓的人來收養。
第二十四則
正確觀念：訴訟應向哪一個法院提起有一定的規定，除有特別規定外，原則上以「被告」的住居所所在地法院為管轄法院。
錯誤觀念：原告可以任意在自己住所地的法院提起訴訟。
第二十五則
正確觀念：只要在文件上有簽名或蓋章的人都要負法律責任的，蓋章或簽名當保證人後，日後被保證人如果不履行義務，保證人就要依法代負履約責任，不是開玩笑的。
錯誤觀念：親友拜託作保時礙於人情而簽個名或蓋個章不會有事。
第二十六則
正確觀念：倒會除有民事責任外，並不一定成立刑事犯罪。
錯誤觀念：會首倒會就構成犯罪。
第二十七則
正確觀念：只要雙方意思一致，即使只是口頭約定也可成立契約。
錯誤觀念：沒有書面，契約就不成立。
第二十八則
正確觀念：協議離婚的兩個證人必須確實知道男女雙方離婚的意思，否則離婚要件不成立，離婚不生效。
錯誤觀念：協議離婚可以隨便找人當證人。
第二十九則
正確觀念：離婚只是夫與妻之配偶關係消滅，至於子女與父母因本於天然血統而發生的關係不會受影響。
錯誤觀念：父母離婚後歸他方監護之子女與另一方即斷絕父母子女關係。
第三十則
正確觀念：所謂契約必須是「雙方」合意的內容，如果送貨單上賣方片面加註的事項買方沒有同意的話，不能主張是契約內容。
錯誤觀念：送貨? 璊W「片面」的附註事項可以構成契約的內容。
第三十一則
正確觀念：辦理公證租賃契約時，必須加註「租期屆滿不搬可逕行強制執行」的約定，否則租約雖經公證仍不能直接強制執行。
錯誤觀念：租賃契約只要有到法院辦理公證手續，那麼租期屆滿房客如果不搬，都可直接強制執行。
第三十二則
正確觀念：交保只是刑事案件確定前「暫時」停止羈押或免予羈押而已，交保並不等於無罪。
錯誤觀念：交保就是無罪。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
人最大的快樂來自給予，而不來自得到
作為一位心理學教授，難免會有人要來找你，卻又不肯到醫院去看你的情形。這種人往往都是社會上的知名人士，他們心理上如有問題，當然不願意讓別人知道，這時，他們就會悄悄地來找我這種人了。
這次來的人是社會上家譽戶曉的工業家，當年從我們學校畢業的時候，就以有領導能力出了名，不到幾年，他的事業就扶搖直上。一般人對他的評價是他特別冷靜， 從不慌亂，判斷力更是相當正確，他的成功，一直是坊間書籍津津樂道的對象。誰都羨慕他，中小學生都暗暗地希望能像他這樣，白手起家，建立一個龐大的工業王 國。
這位名人進來的時候，卻流露出一種非常嚴重的焦慮心情，他直接了當地說：「我想自殺」。對我而言，這當然是想像不到的，這位被人人羨慕的社會知名人物，為什麼如此沮喪呢？他告訴我他之所心想自殺，是因為他有一個毛病，他無法「愛人」。
我還第一次聽到這種怪病，這個年頭，大多數的人都會埋怨沒有人愛，感到社會的冷漠。自己承認無法愛人，這還是我第一次碰到。於是他告訴我他的奇遇。
在他大學四年級的時候，他已是同學中企圖心非常強的一位，有一天，學校裡心理系某教授聲稱發明一種藥，吃了藥以後，他的判斷力會更好，人也會更加冷靜，觀察力會相當敏銳，以他現在既有的學問，加上這些特別的能力，將來一定可以保證事業成功，在社會上扶搖直上。
他雖然對這種藥有興趣，可是他也知道任何藥都會有副作用的，所以他立刻問 那位 教授這種藥有沒有副作用，教授告訴他，他只要吃五顆就夠了，在生理上副作用幾乎沒有，可是這種藥卻有一種奇怪的副作用，吃了藥以後，就會喪失了愛人的能力。
我的病人對於無法愛人，不太在乎，他認為這好像沒有什麼關係。他問教授會不會仍有被愛的能力，教授說他仍會感到別人對他的愛，只是不能愛人而已。他覺得這 種藥似乎值得一試，因為他知道在社會上所有成功的人不僅因為他們工作得非常努力，最重要的因素是他們的觀察力更特別敏銳，判斷力也特別正確。他當時一心一 意要在社會上出人頭地，吃了藥以後，雖然不能愛人，反正仍能感到被愛，因此他答應了。
教授卻非常小心，一再問他對藥的副作用暸解了沒有，他說他暸解，而且也願意冒這個險，於是教授給了他五顆藥，他照指示在五天內吃了這五顆藥。藥性果真很靈，他進入社會以後，大家都稱讚他的觀察力和判斷力，他的決定十有八九都是對的，難怪他的事業蒸蒸日上，誰也比不上他。
可是他終於發現藥的副作用非常可怕，因為他變成了一個十分冷漠的人，他從不同情任何人，也對任何人都沒有什麼感情，既使他的母親去世，眼見他的弟弟哀痛欲絕，他卻什麼感覺都沒有，他的太太和孩子都知道他對他們毫無感情可言，他的部下更加感到他是世界上最冷漠的人。
他開始發現他失去了世界上最大的快樂，他的理智告訴他，付出比得到更有意義，他冷眼觀察社會上真正快樂的人，都是對別人充滿愛心的人，例如那些慈濟基金會的志工。雖然這些人事業都比不上他，可是只因為他們能夠關懷別人，內心充滿平安喜樂。
他雖然很希望也能如此，可一直做不到，大概藥性太強了。他雖然號稱可以感到別人的愛，可是因為他不愛人，也沒有什麼人愛他。最糟糕的是，給他藥的教授已去 世了。他無法去問他要解藥，他知道我是這位名教授的親傳弟子，也早已是大牌教授，所以他只好來找我，希望我替他弄到解藥。
我覺得這件事實在古怪之至，因為我從未聽過這種藥，我本來想立刻拒絕他的，可是看他不斷地要求，只好答應他試試看。我利用電腦作了大規模的文獻搜尋，發現 從未有人提過這種藥，據我記憶所及，這位名教授也從未向我提起這一個秘密的實驗，我更沒有聽過人的愛心是可以受藥物控制的。
虧得我想起一件事，這位名教授去世以後，校方為了對他表示尊重，曾經請他的遺孀捐出所有他的工作日誌，我因此請圖書館讓我進入保存他日誌的特別房間。我發 現他的日誌是以日期排列的，我算一算那位病人在本校畢業的年份，一頁一頁地看，果然被我找到這個秘密實驗的詳細記錄。對我這而言，這個實驗實在太有意義 了，我看了記錄以後，也做出了解藥。
病人來了，我告訴他我已弄清楚這是怎麼一回事，因此我己對症下藥，吃了我的藥以後，判斷力不像過去那樣正確，觀察力也可能不再敏銳。如果他的事業因此而走下坡，可不能怪我。我的病人對他的事業毫不在乎，他只想能夠愛人，享受愛人的樂趣。
我一再問他是否真的要想無私地愛人，他一再回答他的確如此，因此我用一隻小瓶子裝了這五顆藥給他，他謝謝我，匆匆地走了。
三個月以後，病人回來了，他這次變了一個人。他說他已經感受到關懷別人所帶來的心靈上的平安，他告訴我他發現他的一位下屬太太生了癌症，過去他對這種消息 會完全無動於衷，這一次他主動地表示關心，雖然她仍去世了，可是他卻從頭到尾分擔大家的痛苦，也使他對死亡有深一層的暸解。
他的另一位下屬有一個兒子在唸國中，這位下屬收入不多，無法讓兒子請最好的家教，他主動表示願意幫這位國中生的忙，這位國中生的考試成績，果真大為進步，使他高興極了。至於他的事業，他說他的事業似乎仍然不受影響。
我的病人謝了我以後，最後還是問了我一個最不願意回答的問題，究竟這是什麼藥？為什麼從來沒有人談過藥物可以左右人的愛心？
我只好告訴他，我其實給了他維他命而已。
當年， 那位名 教授也是給了他維他命。他的工作日誌上寫得一清二楚。人是有自由意志的。行善或行惡，都是人自己的事，你如立志做好人，就可以成為好人，你如冷酷無情，實 在不該怪別人，我的病人年輕時，就只想成功，既使不能愛人，也在所不惜。 那位名 教授只是成全了他的志願而已。這次他已下定決心要愛人，我也只是給了他心理上的維他命而已。
我們都知道希特勒做了很多壞事，可是沒有聽說他是在某一種藥物控制之下做的，我們更知道，既然在希特勒屠殺猶太人的時候，很多德國人犧牲自己的生命來拯救 猶太人，這些人也從未在藥物的控制之下。人只有自由意志的，我們也許不能控制自己的命運，可是只要下定決心，是可以控制自己的行為的，我們都應該為我們的 所作所為負責。
病人輕鬆地謝謝我，他說他有一件禮物要給我，我打開了禮物，發現這是我給他的五顆維他命。換了一個更漂亮的瓶了裝，他顯然一顆也沒有吃。我窘得不得了，聰明還被聰明誤，這次我被他騙了。
病人告訴我，這次他非常小心。他將藥帶到一位藥學系的教授那裡去， 那位 教授一眼就看出這是最廉價的維他命。病人是個有智慧的人，他終於想通了，過去他是他自己企圖心的奴隸，如果他將自己從他的強烈企圖心解放出來，他一生會恢復自由的。
世界上很少人知道，人最大的快樂來自給予，而不來自得到。我的這位病人是個聰明人，他雖然很晚才悟到這個道理，可是他倒是覺悟得特別的徹底。我看到他的漂亮積架汽車停在樓下，上次來時有一位司機開車，這次他自己開車了，大概他知道，司機晚上要休息的。
人最大的快樂來自給予，而不來自得到。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
微笑，當生命陷落時(8)總數是─樣的
作者﹕何權峰 (暢銷心靈作家)
這個世界上所有的事情，總是有─得必有─失。愛情能夠給你歡樂，但它同時也給你痛苦；財富可以給你享受，但它也會帶來苦惱；成功使你快樂，但是當失敗之後痛苦將變得強烈而無法忍受。
如果你期待某件東西，而你得到了，那是─種快樂。然而相對地，當你失去的時候也會感受到等量的悲傷。得到時是八分快樂，失去也會有八分的痛苦，那個總數幾乎是─樣的。
有人得到了財富，卻可能失去了健康、家庭或感情；而有人在事業和成就少了三分，則在生活品質、身體健康或時間自由方面多得到三分。有些東西看似不公，如果你細想下去，其實是公平的。
有人認為有錢人比較快樂，這是錯的。─個窮人用幾百塊就能得到的快樂，等他有錢後，可能要花幾萬塊，甚至幾十萬才能得到同等的快樂。當你口味越重，那些東 西的口感就越差；當你錢越多，那些錢的價值就越小；當你肚子很餓的時候，給你─顆饅頭那是美味，但當你吃了五顆饅頭，你就會食不知味。
錢太多的人怕被偷被搶；房子太大的怕打掃；吃太多的怕胖，吃太好又怕死。你看，現在有錢人都吃些什麼，都在吃生菜水果、蕃薯，根莖五穀類，在喝牧草、小麥汁，這些其時都是以前窮苦人家或給動物吃的。
這讓我想起─則故事。有─隻狐狸，看見圍牆裏有─株葡萄，枝上結滿了誘人的果實，狐狸垂涎欲滴，牠四處尋找入口，終於發現─個小洞，可是洞太小了，牠的身 體無法進入。於是，牠在圍牆外絕食六天，餓瘦了自己，終於穿過了小洞，幸福地吃上了葡萄。可是後來牠發現吃得飽飽的身體，讓牠無法鑽到圍牆外，於是，又絕 食六天，再次餓瘦了身體。
所以我說，那個總數是─樣的，不是嗎？鼴鼠是─種寄居在下水道的老鼠。
─隻在大河附近，天天飲滔滔江水的鼴鼠，和─隻在下水道飲水的鼴鼠，並沒有兩樣。事實上， ─隻小鼴鼠的腹中又容納得了多少水？飲水過量，除了撐死之外，又有何益？
即使我們擁有了全世界，我們也只能日食三餐，夜寐─床。就算你擁有─百張床，你也只能睡─張床；就算你擁有─千雙鞋，你也只能穿─雙。就算你可以點上─百道菜，但你能吃多少？最多就只能撐飽─個胃，不是嗎？
人來到人世本來就是來體驗的，每個人的財富地位或許有高低之分，但對快樂和幸福的體會並沒高低之別。只是有錢人的快樂比較複雜，窮人快樂比較單純，就只是這點差別。同時擁有幾個男人或女人，並不會比較單純─個的人還幸福。
當你是快樂時，悲傷便在─旁窺視；而當你是痛苦時，那隨之而來的就是歡樂。到了最後，你會發覺，每─樣都配得好好的，每─種痛苦與快樂，每─樣你所得到的和失去的，好的與壞的，到了最後，你仔細去算算看，加加減減之後，那個數字將會是─樣的。
或許有人早─點得到，有些人晚 ─點得到；有人先失去，有人晚失去，但那個總數將會 ─樣。你曾經有多少快樂，當你失去就會有多少悲傷。到了死亡每件事都會變成─樣。死亡會讓 ─切都變得公平，在死亡當中，沒有富人或窮人之分，不會說有錢人死的比較舒服，窮人死的比較痛苦。死亡會顯露全部，它─直都是十。
有人得到十分，到他離開時候，他就必須失去十分，那將是「十分的痛苦」，這是絕對公平的。
有人得到三，有人得到七；
得到三的，只要三分幸福，就可以得到七分快樂；
得到七的，擁有七分幸福，卻只能得到三分快樂；
有人先得到，有人後得到，有人什麼都沒得到。
先得到的可能先失去，後得到的後失去，沒得到的就不會失去。
那個總數是─樣。
所以，人生真的不必太計較，不必刻意去算計，只要去體驗就好。 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
眼皮跳動的涵義
眼皮跳動的涵義
星期一
左眼 有事情發生
右眼 平常事
星期二
左眼 心情愉快
右眼 發生不快事
星期三
左眼 有人喜歡你
右眼 有事讓你生氣
星期四
左眼 有想不到的現實
右眼 對任何事不能管
星期五
左眼 有人想念你
右眼 將發生幸福大事
星期六
左眼 暴露祕密
右眼 得到禮物
星期日
左眼 有想不到的事
右眼 將有福氣 - - - - - - - - -< t o p >- - - - - - - - -
機會常偽裝成不幸
有一個人到一家大公司應徵公關經理，公司要錄取的名額只有一個，想不到報名者竟然出乎意料之外的多，經過激烈的層層考試與關卡的篩選。最後，他終於接到面試通知單。
想不到，輪到他進入董事長室時，他竟然在董事長的面前摔了一跤，並把手中的資料撒的滿地，只見他從容不迫地，一一撿起來，並微笑地走到面試官的前面坐下。
果然不錯，董事長劈頭第一個問題就問他，你覺得這樣的事情會影響你的面試成績嗎?
只見這個人微笑著回答：
「在人生的旅程中，時常會有意想不到的事情衝擊著我們，而這些打擊會產生什麼樣的結果，端看我們是以何種態度去面對，因為不同的態度，就會產生不同的結 果。通常我都會以從容、積極、正向的態度去面對，只要盡了力，我就不太在乎結果是怎麼樣。如果，太患得患失，反而無法將真正的實力展現出來。更何況，有很 多事情的結果，並無法操之在我。就像今天這件事情的成績是操之在董事長的手中，所以，會不會影響我面試的成績，應該是要問您，其實，這也是我想問的一個問 題! 」
不久後，他接到了錄取通知單，董事長的評言如下：
「你是一跤摔進本公司」。
意思是說，因為，你摔了一跤之後應付得當，才被錄取。
所以，如果沒有摔那一跤，說不定還無法展現出你的危機處理能力，而讓董事長欣賞。
在人生的旅程中，當不如意之事來臨時，千萬別喪志或輕言放棄，因為，機會時常偽裝成不幸，來試探我們，端看我們如何來應對。
以下的故事聽起來雖然像謊言，不過的確發生過。
十年前的中元節，敝公司的分店店長帶著盆花拜訪最上級的大客戶，結果對方要求，「不需要花，算我便宜點就好。」他的話讓我不禁心生困惑。
隔年開始，敝公司拜訪客戶的方式，從銷售量多寡改變為毛利多寡。分店店長問我為什麼不必拜訪那位最上級的客戶，我說那位客戶以較低價格進貨，讓本公司的毛利減少，所以可以跳過。
由此可見，無法提升業績不是因為員工不夠努力，銷售成績不夠亮眼，而是因為董事長的決策錯誤，讓銷售量高、毛利低的客戶占盡便宜。
電腦設備、商品毛利以及企業相關支出，都要和前年同期做比較，員工的薪水是以毛利支付的。不論是建築業、服務業還是零售業，各行各業皆同，毛利的成長非常重要。
敝公司的毛利計算方法，是計入公司成長規模所獲得的利益。
毛利是公司生存的必要資源，也是為了蓄積營利的資源。
所謂的利益，是為了員工所存在的。如果無法增加收益，便無法提高薪水，公司也不可能進一步發展。
提高薪資，過著安定的生活，這是董事長與員工的共同目標。
☆☆小提醒
＊若能提高銷售量，就可降低進貨的貨款與材料費。
＊優秀的公司會更重視毛利。
■薪資‧和公司的營業數字有直接關係
我從學生時代、打工時期，一直到成為社會人士，都堅信薪水是董事長所發。
當公司幹部詢問新進員工：「你認為薪水是誰發的？」
一般人幾乎都會回答：「董事長。」
公司不論盈餘或虧損，都會發給正式與兼職員工薪水，而薪水必須從客戶手中賺來。
獎金就不同了，獎金是由董事長支付。即使在同個業界，不過業績差和規模小的公司是可能不發獎金的，這就是董事長的差別。
在公司工作的正職、兼職與計時員工，最在意的事就是薪水，卻對薪水的來源——公司的營業數字漠不關心，認為營業數字是他人之事。大部分的員工不清楚自家公司的經營情況，也不打算瞭解。
這樣下去，不可能打造出優秀強大的公司，也無法成為以符合顧客需求取勝的公司。
想將員工最在意的事從薪水轉成公司的營業數字，需要全體的參與。
因為經理不能公布營業數字，所以無法讓員工同心協力。如果員工不知道公司是盈餘或虧損，就得不到安全感，或明瞭正身陷危機。
大部分的員工都看不懂與薪資相關的人事評價規定，不過只要薪水或獎金一降低，就會引來抱怨。
人在購買商品時，會與其他商品的價格或品質互相比較；而從事不同工作的員工，若將彼此放在同一個水平比較，就是無稽之談。
那麼，要和什麼比較才適當？答案是「以前的自己」。
敝公司的員工朝目標努力邁進時，會將重點放在和所屬部門去年的成績，而非與他人或其他部門相比。也就是說，員工會將目標設為超越過去的自己，整合全體同仁的力量，好提高最重要的薪水。
敝公司以這種方法運作，員工會關心公司的營業數字。由於員工會主動關注營業狀況，持續下去業績就會提高，也加強對客戶的服務，達到一舉兩得的效果。
☆☆小提醒
＊員工一輩子都在意的事，就是薪水。
＊不是由董事長發放薪水，而是由客戶發放薪水。
＊全體員工一起努力提升毛利，即可分配得利，拿到獎金。
法律常識
第一則
正確觀念：「簽名」有效，用「印章」代簽名也有效。
錯誤觀念：簽名無效，蓋章才有效。
第二則
正確觀念：公司欠錢只能找公司要，不能向個人要。
錯誤觀念：公司欠錢可找負責人個人要錢。
第三則
正確觀念：刑事案件只有「告訴乃論」之罪，如果和解可以「撤回告訴」結案；至於大部分的犯罪是「非告訴乃論」之罪，民事和解後，院檢方仍需依法處理刑案。
錯誤觀念：刑事案件可以和解銷案。
第四則
正確觀念：原則上父債子不用還，夫債妻不用還。
錯誤觀念：父債子還、夫債妻還。
第五則
正確觀念：抵押權必須到地政機關申請抵押權登記，而且登記完成後才能取得抵押權。
錯誤觀念：債務人交給您所有權狀，您就能享有抵押權。
第六則
正確觀念：著作如果具有原創性，不需登記，於著作完成時就享有著作權。
錯誤觀念：別人的著作如果沒有向政府登記就沒有著作權。
? 臚C則
正確觀念：刑事案件才有刑罰問題，民事案件無關犯罪，當然沒有坐不坐牢的問題。
錯誤觀念：民事被告也會坐牢。
第八則
正確觀念：協議離婚，除以書面為之並經男女方及二名以上證人簽章外，尚須至戶政機關辦完離婚登記，婚姻關係才消滅。
錯誤觀念：協議離婚，雙方簽名後婚姻就結束。
第九則
正確觀念：女兒也好，養子也好，都享有繼承權，而且原則上應繼分和兒子或親生子女都一樣多。
錯誤觀念：女兒是潑出去的水，沒有繼承權；養子女不是親生的也沒有繼承權或只能分少一點。
第十則
正確觀念：繼承遺產不但繼承「權利」，同時也要繼承「義務」，因此可能有利也可能不利。
錯誤觀念：繼承遺產只有好處沒有壞處。
第十一則
正確觀念：離婚後，子女不一定歸父監護也不一定歸母監護，甚至可交由適當的第三人監護。
錯誤觀念：離婚後，子女均歸父親監護。
第十二則
正確觀念：案件必須等「確定」勝訴才算勝訴。第一審或第二審勝訴，官司不一定會贏到底。
錯誤觀念：只要拿到勝訴判決書，官司就贏了。
第十三則
正確觀念：民事案件確定打贏官司時只拿到一紙勝訴判決書，如果對方不主動 ? i行，必須另外向法院聲請「強制執行」，否則法院不會主動幫您實現債權。
錯誤觀念：民事案件取得勝訴且確定的判決後，法院會主動幫您執行。
第十四則
正確觀念：以不堪同居之虐待為理由請求離婚的案件，不一定要有三張以上驗傷單才能判准離婚。
錯誤觀念：要有三張以上驗傷單才能判准離婚。
第十五則
正確觀念：知名品牌的圖樣（LOGO）通常都有註冊而享有商標專用權，如擅自用在自己出售的同一或類似商品上將違反商標法，不但構成犯罪要坐牢同時還要賠人家錢，絕對划不來。
錯誤觀念：知名品牌商品上的圖樣（LOGO）好看又好賣，我可以仿照圖樣用在自己出售的同一或類似商品上來增加銷售量。
第十六則
正確觀念：簽訂不動產買賣契約後買方只取得要求過戶的請求權而已，至於不動產的所有權是以「登記」為準，因此所有權是由先完成過戶手續的人取得，不一定是先簽買賣契約的人。
錯誤觀念：一地數賣時，先簽買賣契約的人可以先拿到土地的所有權。
第十七則
正確觀念：如親人願出庭作證依法可當證人，只是證據力法院可能會認較薄弱。又在法定親等內親人依法可拒絕作證。
錯誤觀念：親人不能作證。
第十八則
? 蕭T觀念：不可以虐待兒童或青少年，否則主管機關可以介入。
錯誤觀念：孩子是我的，我高興打就打。
第十九則
正確觀念：訂婚或結婚都是身分行為，應該尊重當事人意願，故應由男女雙方本人決定，父母不能作主。
錯誤觀念：父母可以作主代子女訂立婚約或結婚。
第二十則
正確觀念：家庭暴力是違法行為，任何人都可以干涉。
錯誤觀念：先生毆打太太是家務事，別人管不著。
第二十一則
正確觀念：與其請律師見證，不如請律師撰寫契約內容。
錯誤觀念：經律師見證的契約絕對沒有糾紛。
第二十二則
正確觀念：契約簽訂生效後，除非「雙方合意」解除契約，否則如只有一方要解約時，必須符合法定或契約約定條件才可片面解約。
錯誤觀念：簽訂契約後高興解約就能解約。
第二十三則
正確觀念：「收養」在法律上的效力很大，被收養人不但改從收養人的姓，而且與親生父母漯k律關係將因此中斷，因此要慎重。
錯誤觀念：為了讓孩子從母姓，可以找個與母親同姓的人來收養。
第二十四則
正確觀念：訴訟應向哪一個法院提起有一定的規定，除有特別規定外，原則上以「被告」的住居所所在地法院為管轄法院。
錯誤觀念：原告可以任意在自己住所地的法院提起訴訟。
第二十五則
正確觀念：只要在文件上有簽名或蓋章的人都要負法律責任的，蓋章或簽名當保證人後，日後被保證人如果不履行義務，保證人就要依法代負履約責任，不是開玩笑的。
錯誤觀念：親友拜託作保時礙於人情而簽個名或蓋個章不會有事。
第二十六則
正確觀念：倒會除有民事責任外，並不一定成立刑事犯罪。
錯誤觀念：會首倒會就構成犯罪。
第二十七則
正確觀念：只要雙方意思一致，即使只是口頭約定也可成立契約。
錯誤觀念：沒有書面，契約就不成立。
第二十八則
正確觀念：協議離婚的兩個證人必須確實知道男女雙方離婚的意思，否則離婚要件不成立，離婚不生效。
錯誤觀念：協議離婚可以隨便找人當證人。
第二十九則
正確觀念：離婚只是夫與妻之配偶關係消滅，至於子女與父母因本於天然血統而發生的關係不會受影響。
錯誤觀念：父母離婚後歸他方監護之子女與另一方即斷絕父母子女關係。
第三十則
正確觀念：所謂契約必須是「雙方」合意的內容，如果送貨單上賣方片面加註的事項買方沒有同意的話，不能主張是契約內容。
錯誤觀念：送貨? 璊W「片面」的附註事項可以構成契約的內容。
第三十一則
正確觀念：辦理公證租賃契約時，必須加註「租期屆滿不搬可逕行強制執行」的約定，否則租約雖經公證仍不能直接強制執行。
錯誤觀念：租賃契約只要有到法院辦理公證手續，那麼租期屆滿房客如果不搬，都可直接強制執行。
第三十二則
正確觀念：交保只是刑事案件確定前「暫時」停止羈押或免予羈押而已，交保並不等於無罪。
錯誤觀念：交保就是無罪。
人最大的快樂來自給予，而不來自得到
作為一位心理學教授，難免會有人要來找你，卻又不肯到醫院去看你的情形。這種人往往都是社會上的知名人士，他們心理上如有問題，當然不願意讓別人知道，這時，他們就會悄悄地來找我這種人了。
這次來的人是社會上家譽戶曉的工業家，當年從我們學校畢業的時候，就以有領導能力出了名，不到幾年，他的事業就扶搖直上。一般人對他的評價是他特別冷靜， 從不慌亂，判斷力更是相當正確，他的成功，一直是坊間書籍津津樂道的對象。誰都羨慕他，中小學生都暗暗地希望能像他這樣，白手起家，建立一個龐大的工業王 國。
這位名人進來的時候，卻流露出一種非常嚴重的焦慮心情，他直接了當地說：「我想自殺」。對我而言，這當然是想像不到的，這位被人人羨慕的社會知名人物，為什麼如此沮喪呢？他告訴我他之所心想自殺，是因為他有一個毛病，他無法「愛人」。
我還第一次聽到這種怪病，這個年頭，大多數的人都會埋怨沒有人愛，感到社會的冷漠。自己承認無法愛人，這還是我第一次碰到。於是他告訴我他的奇遇。
在他大學四年級的時候，他已是同學中企圖心非常強的一位，有一天，學校裡心理系某教授聲稱發明一種藥，吃了藥以後，他的判斷力會更好，人也會更加冷靜，觀察力會相當敏銳，以他現在既有的學問，加上這些特別的能力，將來一定可以保證事業成功，在社會上扶搖直上。
他雖然對這種藥有興趣，可是他也知道任何藥都會有副作用的，所以他立刻問 那位 教授這種藥有沒有副作用，教授告訴他，他只要吃五顆就夠了，在生理上副作用幾乎沒有，可是這種藥卻有一種奇怪的副作用，吃了藥以後，就會喪失了愛人的能力。
我的病人對於無法愛人，不太在乎，他認為這好像沒有什麼關係。他問教授會不會仍有被愛的能力，教授說他仍會感到別人對他的愛，只是不能愛人而已。他覺得這 種藥似乎值得一試，因為他知道在社會上所有成功的人不僅因為他們工作得非常努力，最重要的因素是他們的觀察力更特別敏銳，判斷力也特別正確。他當時一心一 意要在社會上出人頭地，吃了藥以後，雖然不能愛人，反正仍能感到被愛，因此他答應了。
教授卻非常小心，一再問他對藥的副作用暸解了沒有，他說他暸解，而且也願意冒這個險，於是教授給了他五顆藥，他照指示在五天內吃了這五顆藥。藥性果真很靈，他進入社會以後，大家都稱讚他的觀察力和判斷力，他的決定十有八九都是對的，難怪他的事業蒸蒸日上，誰也比不上他。
可是他終於發現藥的副作用非常可怕，因為他變成了一個十分冷漠的人，他從不同情任何人，也對任何人都沒有什麼感情，既使他的母親去世，眼見他的弟弟哀痛欲絕，他卻什麼感覺都沒有，他的太太和孩子都知道他對他們毫無感情可言，他的部下更加感到他是世界上最冷漠的人。
他開始發現他失去了世界上最大的快樂，他的理智告訴他，付出比得到更有意義，他冷眼觀察社會上真正快樂的人，都是對別人充滿愛心的人，例如那些慈濟基金會的志工。雖然這些人事業都比不上他，可是只因為他們能夠關懷別人，內心充滿平安喜樂。
他雖然很希望也能如此，可一直做不到，大概藥性太強了。他雖然號稱可以感到別人的愛，可是因為他不愛人，也沒有什麼人愛他。最糟糕的是，給他藥的教授已去 世了。他無法去問他要解藥，他知道我是這位名教授的親傳弟子，也早已是大牌教授，所以他只好來找我，希望我替他弄到解藥。
我覺得這件事實在古怪之至，因為我從未聽過這種藥，我本來想立刻拒絕他的，可是看他不斷地要求，只好答應他試試看。我利用電腦作了大規模的文獻搜尋，發現 從未有人提過這種藥，據我記憶所及，這位名教授也從未向我提起這一個秘密的實驗，我更沒有聽過人的愛心是可以受藥物控制的。
虧得我想起一件事，這位名教授去世以後，校方為了對他表示尊重，曾經請他的遺孀捐出所有他的工作日誌，我因此請圖書館讓我進入保存他日誌的特別房間。我發 現他的日誌是以日期排列的，我算一算那位病人在本校畢業的年份，一頁一頁地看，果然被我找到這個秘密實驗的詳細記錄。對我這而言，這個實驗實在太有意義 了，我看了記錄以後，也做出了解藥。
病人來了，我告訴他我已弄清楚這是怎麼一回事，因此我己對症下藥，吃了我的藥以後，判斷力不像過去那樣正確，觀察力也可能不再敏銳。如果他的事業因此而走下坡，可不能怪我。我的病人對他的事業毫不在乎，他只想能夠愛人，享受愛人的樂趣。
我一再問他是否真的要想無私地愛人，他一再回答他的確如此，因此我用一隻小瓶子裝了這五顆藥給他，他謝謝我，匆匆地走了。
三個月以後，病人回來了，他這次變了一個人。他說他已經感受到關懷別人所帶來的心靈上的平安，他告訴我他發現他的一位下屬太太生了癌症，過去他對這種消息 會完全無動於衷，這一次他主動地表示關心，雖然她仍去世了，可是他卻從頭到尾分擔大家的痛苦，也使他對死亡有深一層的暸解。
他的另一位下屬有一個兒子在唸國中，這位下屬收入不多，無法讓兒子請最好的家教，他主動表示願意幫這位國中生的忙，這位國中生的考試成績，果真大為進步，使他高興極了。至於他的事業，他說他的事業似乎仍然不受影響。
我的病人謝了我以後，最後還是問了我一個最不願意回答的問題，究竟這是什麼藥？為什麼從來沒有人談過藥物可以左右人的愛心？
我只好告訴他，我其實給了他維他命而已。
當年， 那位名 教授也是給了他維他命。他的工作日誌上寫得一清二楚。人是有自由意志的。行善或行惡，都是人自己的事，你如立志做好人，就可以成為好人，你如冷酷無情，實 在不該怪別人，我的病人年輕時，就只想成功，既使不能愛人，也在所不惜。 那位名 教授只是成全了他的志願而已。這次他已下定決心要愛人，我也只是給了他心理上的維他命而已。
我們都知道希特勒做了很多壞事，可是沒有聽說他是在某一種藥物控制之下做的，我們更知道，既然在希特勒屠殺猶太人的時候，很多德國人犧牲自己的生命來拯救 猶太人，這些人也從未在藥物的控制之下。人只有自由意志的，我們也許不能控制自己的命運，可是只要下定決心，是可以控制自己的行為的，我們都應該為我們的 所作所為負責。
病人輕鬆地謝謝我，他說他有一件禮物要給我，我打開了禮物，發現這是我給他的五顆維他命。換了一個更漂亮的瓶了裝，他顯然一顆也沒有吃。我窘得不得了，聰明還被聰明誤，這次我被他騙了。
病人告訴我，這次他非常小心。他將藥帶到一位藥學系的教授那裡去， 那位 教授一眼就看出這是最廉價的維他命。病人是個有智慧的人，他終於想通了，過去他是他自己企圖心的奴隸，如果他將自己從他的強烈企圖心解放出來，他一生會恢復自由的。
世界上很少人知道，人最大的快樂來自給予，而不來自得到。我的這位病人是個聰明人，他雖然很晚才悟到這個道理，可是他倒是覺悟得特別的徹底。我看到他的漂亮積架汽車停在樓下，上次來時有一位司機開車，這次他自己開車了，大概他知道，司機晚上要休息的。
人最大的快樂來自給予，而不來自得到。
微笑，當生命陷落時(8)總數是─樣的
作者﹕何權峰 (暢銷心靈作家)
這個世界上所有的事情，總是有─得必有─失。愛情能夠給你歡樂，但它同時也給你痛苦；財富可以給你享受，但它也會帶來苦惱；成功使你快樂，但是當失敗之後痛苦將變得強烈而無法忍受。
如果你期待某件東西，而你得到了，那是─種快樂。然而相對地，當你失去的時候也會感受到等量的悲傷。得到時是八分快樂，失去也會有八分的痛苦，那個總數幾乎是─樣的。
有人得到了財富，卻可能失去了健康、家庭或感情；而有人在事業和成就少了三分，則在生活品質、身體健康或時間自由方面多得到三分。有些東西看似不公，如果你細想下去，其實是公平的。
有人認為有錢人比較快樂，這是錯的。─個窮人用幾百塊就能得到的快樂，等他有錢後，可能要花幾萬塊，甚至幾十萬才能得到同等的快樂。當你口味越重，那些東 西的口感就越差；當你錢越多，那些錢的價值就越小；當你肚子很餓的時候，給你─顆饅頭那是美味，但當你吃了五顆饅頭，你就會食不知味。
錢太多的人怕被偷被搶；房子太大的怕打掃；吃太多的怕胖，吃太好又怕死。你看，現在有錢人都吃些什麼，都在吃生菜水果、蕃薯，根莖五穀類，在喝牧草、小麥汁，這些其時都是以前窮苦人家或給動物吃的。
這讓我想起─則故事。有─隻狐狸，看見圍牆裏有─株葡萄，枝上結滿了誘人的果實，狐狸垂涎欲滴，牠四處尋找入口，終於發現─個小洞，可是洞太小了，牠的身 體無法進入。於是，牠在圍牆外絕食六天，餓瘦了自己，終於穿過了小洞，幸福地吃上了葡萄。可是後來牠發現吃得飽飽的身體，讓牠無法鑽到圍牆外，於是，又絕 食六天，再次餓瘦了身體。
所以我說，那個總數是─樣的，不是嗎？鼴鼠是─種寄居在下水道的老鼠。
─隻在大河附近，天天飲滔滔江水的鼴鼠，和─隻在下水道飲水的鼴鼠，並沒有兩樣。事實上， ─隻小鼴鼠的腹中又容納得了多少水？飲水過量，除了撐死之外，又有何益？
即使我們擁有了全世界，我們也只能日食三餐，夜寐─床。就算你擁有─百張床，你也只能睡─張床；就算你擁有─千雙鞋，你也只能穿─雙。就算你可以點上─百道菜，但你能吃多少？最多就只能撐飽─個胃，不是嗎？
人來到人世本來就是來體驗的，每個人的財富地位或許有高低之分，但對快樂和幸福的體會並沒高低之別。只是有錢人的快樂比較複雜，窮人快樂比較單純，就只是這點差別。同時擁有幾個男人或女人，並不會比較單純─個的人還幸福。
當你是快樂時，悲傷便在─旁窺視；而當你是痛苦時，那隨之而來的就是歡樂。到了最後，你會發覺，每─樣都配得好好的，每─種痛苦與快樂，每─樣你所得到的和失去的，好的與壞的，到了最後，你仔細去算算看，加加減減之後，那個數字將會是─樣的。
或許有人早─點得到，有些人晚 ─點得到；有人先失去，有人晚失去，但那個總數將會 ─樣。你曾經有多少快樂，當你失去就會有多少悲傷。到了死亡每件事都會變成─樣。死亡會讓 ─切都變得公平，在死亡當中，沒有富人或窮人之分，不會說有錢人死的比較舒服，窮人死的比較痛苦。死亡會顯露全部，它─直都是十。
有人得到十分，到他離開時候，他就必須失去十分，那將是「十分的痛苦」，這是絕對公平的。
有人得到三，有人得到七；
得到三的，只要三分幸福，就可以得到七分快樂；
得到七的，擁有七分幸福，卻只能得到三分快樂；
有人先得到，有人後得到，有人什麼都沒得到。
先得到的可能先失去，後得到的後失去，沒得到的就不會失去。
那個總數是─樣。
所以，人生真的不必太計較，不必刻意去算計，只要去體驗就好。
眼皮跳動的涵義
眼皮跳動的涵義
星期一
左眼 有事情發生
右眼 平常事
星期二
左眼 心情愉快
右眼 發生不快事
星期三
左眼 有人喜歡你
右眼 有事讓你生氣
星期四
左眼 有想不到的現實
右眼 對任何事不能管
星期五
左眼 有人想念你
右眼 將發生幸福大事
星期六
左眼 暴露祕密
右眼 得到禮物
星期日
左眼 有想不到的事
右眼 將有福氣
機會常偽裝成不幸
有一個人到一家大公司應徵公關經理，公司要錄取的名額只有一個，想不到報名者竟然出乎意料之外的多，經過激烈的層層考試與關卡的篩選。最後，他終於接到面試通知單。
想不到，輪到他進入董事長室時，他竟然在董事長的面前摔了一跤，並把手中的資料撒的滿地，只見他從容不迫地，一一撿起來，並微笑地走到面試官的前面坐下。
果然不錯，董事長劈頭第一個問題就問他，你覺得這樣的事情會影響你的面試成績嗎?
只見這個人微笑著回答：
「在人生的旅程中，時常會有意想不到的事情衝擊著我們，而這些打擊會產生什麼樣的結果，端看我們是以何種態度去面對，因為不同的態度，就會產生不同的結 果。通常我都會以從容、積極、正向的態度去面對，只要盡了力，我就不太在乎結果是怎麼樣。如果，太患得患失，反而無法將真正的實力展現出來。更何況，有很 多事情的結果，並無法操之在我。就像今天這件事情的成績是操之在董事長的手中，所以，會不會影響我面試的成績，應該是要問您，其實，這也是我想問的一個問 題! 」
不久後，他接到了錄取通知單，董事長的評言如下：
「你是一跤摔進本公司」。
意思是說，因為，你摔了一跤之後應付得當，才被錄取。
所以，如果沒有摔那一跤，說不定還無法展現出你的危機處理能力，而讓董事長欣賞。
在人生的旅程中，當不如意之事來臨時，千萬別喪志或輕言放棄，因為，機會時常偽裝成不幸，來試探我們，端看我們如何來應對。
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