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■為求精準掌握資訊並提高情報的收集力,必須將自身化為基地台
大方分享新資訊,必能滿載意想不到的附加價值而歸
努力吸收新資訊是增廣見聞必備動作。但要如何作才能漸次擴大資訊的來源?
筆者曾試著將自己獲得的第一手資訊毫無保留地與周圍的人分享,結果反而因此得到更多意外的收穫。舉例來說,當對方提出證據質疑此資訊的真實性,或是對方對此資訊有更深入的瞭解等,往往都會讓人大吃一驚。
因此在獲得新資訊時,應該捨棄獨善其身的獨佔心態,大方地與他人討論分享。只要嘗試與他人交流,便能使資訊產生化學變化,並且獲得令人驚喜的附加價值。
能獲得最大流量的接收基地其實正是發布資訊的基地台。如果想獲知新訊息,那麼就要放低身段學習,以謙虛受教的姿態向他人請益,如此必能讓自己的資訊能力得到鍛鍊。
當承接堆積如山的工作時,可試著詢問下屬或後輩「如果是你會怎麼理?」,或是詢問同僚「你覺得該怎麼作才好?」。只要誠懇地向他人請教,基本上是不會得到「你連這種事都不知道嗎?」這種酸溜溜的回應的。
不論再怎麼拙於工作的人或是再怎麼不擅長唸書的學生,只要樂於接受他人的忠告,便會被認為是群願意聽取外來建議的可教之材。只要讓對方感受到你的意見受到尊重,那麼此後你自然能夠繼續從對方身上獲取更多不同的資訊,這也是絕大多數人的一貫習性。
在此筆者舉一個更簡單的例子來說明,譬如比起詢問對方「最近有看過什麼有趣的電影嗎?」,不如改以「我最近看了一部很有趣的電影,你也有看過嗎?」這樣的 問法。此時當對方發覺到「原來你喜歡那樣的電影啊……」的時候,往往就會反問你「我雖然沒看過這部電影,但以前曾經看過那位導演早期執導的作品喔!」如此 引導式的問法較能延長雙方的對話。如果劈頭就問「有看過什麼有趣的電影嗎?」,反而會令對方無所適從。
對所有的事物抱持好奇心,便能一舉囊括所有的企畫創意
如果想要獲取新資訊,就必須重視與對方會話時的往來應對方式。
即使面對自己不感興趣的話題,亦要採取投入的態度傾耳聽取,盡可能地對所有事物保持好奇心是相當重要的。
生活中常可見在音樂領域裡絕不接觸流行樂或偶像,對於自己不熟的事物總是敬而遠之的人。事實上這類人往往只是缺乏好奇心與興趣而不願意去瞭解新事物而已。 如果想要獲得更廣泛的資訊能力,就不能夠對興趣設限。即使碰上自己毫無興趣的世界,也要試著去接觸看看。就算是與工作沒有直接關係的領域,也必須抱持著一 定的好奇心並嘗試去探索,因為放眼可見的一切事物往往都能成為資訊的來源。
好奇心及興趣取決於個人對周遭事物抱持著多少關心,而無法透過他人指導而習得。將關心、興趣、好奇心集合起來,便成了「主題」。只要有某個主題存在,資訊便會源源不絕地湧入,這是因為腦部的接收天線已透過此主題發揮功效的緣故。
各位讀者的大學同學們如今可能都已進入頗受好評的企業中就職,而對於該企業何以能夠急速成長,又是如何成功開發出創新的商品,想必也是各位最想問這些小有成就的朋友們的問題。而這樣的疑問便可作為主題,意即結合了關心、興趣、好奇心所產生的自然反應。
好奇心會驅使自己主動詢問朋友高就於何處,如果缺少好奇心,那麼一切就都不會開始。
經常處於「心不在焉」狀態的話,將使得好奇心受到遮蔽而無法看清任何本質。一旦無法看清事物的本質,那麼自然無法理解「為什麼這樣的東西會受到歡迎」此種時代前端的潮流。
筆者認為,好奇心就如同成分不均的聚合物一樣,很難取得一定的平衡。以運動為例,即使是喜歡棒球與橄欖球的人,未必就會對籃球與美式足球感興趣,因此好奇心自然也會變得薄弱。
而當這類人奉命擬定企畫案時,如果碰上的是與棒球或橄欖球相關的題材或許能想出取之不盡的創意,但是萬一必須撰寫籃球與美式足球的文案時,可能就得煞費苦心,這是因為對於不感興趣的事物往往難以提振起積極態度的緣故。
感興趣的心情是股相當大的能量,如同情場裡「情人眼中出西施」一句話所代表的意義一樣,從事喜歡的工作時甚至可能讓人廢寢忘食地投入而不感疲累。「因為感興趣而想徹底鑽研」這樣的想法往往是寫出優秀企畫案的關鍵。
企畫必須在自身亦能享受思考撰寫的過程時才能夠順利完成,因此能在感興趣的領域中創作企畫,才能夠真正發揮才華。只要能夠在撰寫企畫的過程獲得快樂,那麼無論面對何種難題必都能迎刃而解。從單行本乃至於旅館的設計、企業再建等,對於能夠樂在其中的人而言均是項愉快的挑戰。
當你想起
當你覺得難以入睡,請你想起那些無床可睡,無家可歸的人。當你擠身車龍心急如焚時,不要絕望,這世界有些人連駕車的機會都沒有。當你今天的工作不如意,想想一個已經三個月沒有工作的人。
當你對逝去的感情絕望時,想想一個從來都不知道愛人和被愛的感覺的人。當你抱怨又要過一個沉悶的週末時,想想一個財政拮据的婦人,每週工作七天,每天工作十二小時,時薪不過一百元,還要養活一家數口。
當你的汽車在荒郊野外熄火,要走到老遠才有人幫忙,想想一個下肢癱瘓的人,多渴望可以走這段路。當你照鏡時發現一條新的白髮,想想一個正經歷化療的癌症病人,多想有頭髮可以細看。
當你覺得自己被騙,生命沒有意義,請你懷著感恩的心,因為有些人根本沒有這麼長的生命去經歷這些。
當你因為其他人的尖酸,無知,渺小或缺乏安全感而受害,記住,事情可能更糟,或者你自己也是那種人!
關閉的門,開啟的窗
本文作者/沈依霖
有一天兒子生病了,帶他去看醫生。醫生習慣性地要先用耳溫槍量量體溫,我急忙摘下原本戴在兒子身上的助聽器,醫生訝異地問:「他有重聽嗎?何時發現的?是什麼原因造成的?」我還來不及回答,他又說
:「那他一定有某方面的才華。」
記得在台北參加內政部委託婦聯聽障文教基金會辦理的「聽障嬰幼兒教保人員研習班」課程時,教授問:「你們能夠記得的對聽障者讚美的,請舉手。」底下嘰嘰喳喳好一陣子之後,似乎都只能聽到負面的批評
,甚少聽到正面的讚美,而當時自己也甚有同感。
回家後,自己靜靜地思考這個問題,突然想起之前那位醫生的話:「他一定有某方面的才華。」想想似乎也對,兒子喜歡畫畫,而且畫得也相當傳神,常常受到別人的讚美。記得有一次帶他去參加插畫名師鄭明進老師主講的座談會,鄭老師看了兒子現場畫的昆蟲
,不僅誇獎過他,還寄上禮物送他呢!雖然兒子是重聽,但是他用眼睛、用心觀察這地球上的每一件事物
,從未怨天尤人。「也許他還小,不懂,他未滿七歲
。」他喜愛大自然的一切,他是那麼快樂地在過日子
。
或許就如眾所皆知的一句成語:「上帝關閉了這道門
,必定開啟了另一扇窗。」不是嗎?
心情籤條
【友情】
世上唯一無刺的玫瑰,就是友情。有朋友的人死得早。沒有朋友的人,活著豈非和死了差不多。
一個人如果能把他的感觸和他的朋友們共享,縱然無酒,也是愉快的。
聰明的主人都知道,用笑來款待客人,遠比用豐盛的酒菜更令人感激。
一個人往往會在最奇怪的時候、最奇怪的地方,和一個最想不到的人變成朋友,甚至他們自己都不知道這種情感是怎麼來的。
【愛情】
原來能為自己所愛的人吃苦,竟也是一種快樂,只是世上有幾人能享受到這種快樂。人為什麼總是對自己已得到的情感不加以珍惜,卻在失去後再追悔呢?
而這種痛苦,本來就是人類最古老,最深邃的痛苦。愛情不是占有的,而是供給與犧牲的。
當個完整且有趣的人
很多人都以為自己總是每天都在工作,卻忽略了一個事實:每週兩天的週末,加上年假還有國定假日,一年中不用上班的日子,其實多達一百二十天以上,也就是 說,相當於每年至少有四個月的時間,是可以完全自由支配的,所以上班族實在不應該有藉口,說「每天都在工作,根本沒有時間做自己的事,」或者是「我的假期 實在太少了,所以除非辭職,不然沒辦法作想做的事」,那都是不高明的藉口,通常會說這種話的人,就算讓他每天什麼事都不用作,既也不上班也不上學,整天仍 然會覺得忙碌不堪,沒有時間完成夢想。
「把工作以外的時間留給自己,把工作賺來的錢好好地花掉」,這才是工作的真諦,如果工作賺錢變成生活的最大意義,或者每天早晨醒來的原因,那簡直就太可悲 了,相信人應該要選擇他所喜歡的事情作為職業,但是一天八個小時,一個星期五天,無論是再怎麼有興趣的事物,花下每天的三分之一,每星期的七分之五,都已 經綽綽有餘了,剩下的時間,好好地去完成人生其他的夢想吧!
沒有人生下來就是打算一輩子只做一件事的,工作賺錢就正可以用來實現這些夢想,拒絕加班,利用假日的上午去久違的博物館走走,年休的時候,盡量去做一些跟 平常不同的事情,別總是在看電視,上市場這種瑣事中度過。離開居住的城市,去曬曬太陽,做點耗體力的運動,體會風雨雲山水的威力;跟大自然其他的生物發生 關係,這樣不同物種間的交流,對於長時間坐在辦公室當中的上班族來說,往往具有啟發意義,尤其與日常的環境愈不同,愈能夠將新想法帶回到職場。
在「輸」中找贏
大方分享新資訊,必能滿載意想不到的附加價值而歸
努力吸收新資訊是增廣見聞必備動作。但要如何作才能漸次擴大資訊的來源?
筆者曾試著將自己獲得的第一手資訊毫無保留地與周圍的人分享,結果反而因此得到更多意外的收穫。舉例來說,當對方提出證據質疑此資訊的真實性,或是對方對此資訊有更深入的瞭解等,往往都會讓人大吃一驚。
因此在獲得新資訊時,應該捨棄獨善其身的獨佔心態,大方地與他人討論分享。只要嘗試與他人交流,便能使資訊產生化學變化,並且獲得令人驚喜的附加價值。
能獲得最大流量的接收基地其實正是發布資訊的基地台。如果想獲知新訊息,那麼就要放低身段學習,以謙虛受教的姿態向他人請益,如此必能讓自己的資訊能力得到鍛鍊。
當承接堆積如山的工作時,可試著詢問下屬或後輩「如果是你會怎麼理?」,或是詢問同僚「你覺得該怎麼作才好?」。只要誠懇地向他人請教,基本上是不會得到「你連這種事都不知道嗎?」這種酸溜溜的回應的。
不論再怎麼拙於工作的人或是再怎麼不擅長唸書的學生,只要樂於接受他人的忠告,便會被認為是群願意聽取外來建議的可教之材。只要讓對方感受到你的意見受到尊重,那麼此後你自然能夠繼續從對方身上獲取更多不同的資訊,這也是絕大多數人的一貫習性。
在此筆者舉一個更簡單的例子來說明,譬如比起詢問對方「最近有看過什麼有趣的電影嗎?」,不如改以「我最近看了一部很有趣的電影,你也有看過嗎?」這樣的 問法。此時當對方發覺到「原來你喜歡那樣的電影啊……」的時候,往往就會反問你「我雖然沒看過這部電影,但以前曾經看過那位導演早期執導的作品喔!」如此 引導式的問法較能延長雙方的對話。如果劈頭就問「有看過什麼有趣的電影嗎?」,反而會令對方無所適從。
對所有的事物抱持好奇心,便能一舉囊括所有的企畫創意
如果想要獲取新資訊,就必須重視與對方會話時的往來應對方式。
即使面對自己不感興趣的話題,亦要採取投入的態度傾耳聽取,盡可能地對所有事物保持好奇心是相當重要的。
生活中常可見在音樂領域裡絕不接觸流行樂或偶像,對於自己不熟的事物總是敬而遠之的人。事實上這類人往往只是缺乏好奇心與興趣而不願意去瞭解新事物而已。 如果想要獲得更廣泛的資訊能力,就不能夠對興趣設限。即使碰上自己毫無興趣的世界,也要試著去接觸看看。就算是與工作沒有直接關係的領域,也必須抱持著一 定的好奇心並嘗試去探索,因為放眼可見的一切事物往往都能成為資訊的來源。
好奇心及興趣取決於個人對周遭事物抱持著多少關心,而無法透過他人指導而習得。將關心、興趣、好奇心集合起來,便成了「主題」。只要有某個主題存在,資訊便會源源不絕地湧入,這是因為腦部的接收天線已透過此主題發揮功效的緣故。
各位讀者的大學同學們如今可能都已進入頗受好評的企業中就職,而對於該企業何以能夠急速成長,又是如何成功開發出創新的商品,想必也是各位最想問這些小有成就的朋友們的問題。而這樣的疑問便可作為主題,意即結合了關心、興趣、好奇心所產生的自然反應。
好奇心會驅使自己主動詢問朋友高就於何處,如果缺少好奇心,那麼一切就都不會開始。
經常處於「心不在焉」狀態的話,將使得好奇心受到遮蔽而無法看清任何本質。一旦無法看清事物的本質,那麼自然無法理解「為什麼這樣的東西會受到歡迎」此種時代前端的潮流。
筆者認為,好奇心就如同成分不均的聚合物一樣,很難取得一定的平衡。以運動為例,即使是喜歡棒球與橄欖球的人,未必就會對籃球與美式足球感興趣,因此好奇心自然也會變得薄弱。
而當這類人奉命擬定企畫案時,如果碰上的是與棒球或橄欖球相關的題材或許能想出取之不盡的創意,但是萬一必須撰寫籃球與美式足球的文案時,可能就得煞費苦心,這是因為對於不感興趣的事物往往難以提振起積極態度的緣故。
感興趣的心情是股相當大的能量,如同情場裡「情人眼中出西施」一句話所代表的意義一樣,從事喜歡的工作時甚至可能讓人廢寢忘食地投入而不感疲累。「因為感興趣而想徹底鑽研」這樣的想法往往是寫出優秀企畫案的關鍵。
企畫必須在自身亦能享受思考撰寫的過程時才能夠順利完成,因此能在感興趣的領域中創作企畫,才能夠真正發揮才華。只要能夠在撰寫企畫的過程獲得快樂,那麼無論面對何種難題必都能迎刃而解。從單行本乃至於旅館的設計、企業再建等,對於能夠樂在其中的人而言均是項愉快的挑戰。
當你想起
當你覺得難以入睡,請你想起那些無床可睡,無家可歸的人。當你擠身車龍心急如焚時,不要絕望,這世界有些人連駕車的機會都沒有。當你今天的工作不如意,想想一個已經三個月沒有工作的人。
當你對逝去的感情絕望時,想想一個從來都不知道愛人和被愛的感覺的人。當你抱怨又要過一個沉悶的週末時,想想一個財政拮据的婦人,每週工作七天,每天工作十二小時,時薪不過一百元,還要養活一家數口。
當你的汽車在荒郊野外熄火,要走到老遠才有人幫忙,想想一個下肢癱瘓的人,多渴望可以走這段路。當你照鏡時發現一條新的白髮,想想一個正經歷化療的癌症病人,多想有頭髮可以細看。
當你覺得自己被騙,生命沒有意義,請你懷著感恩的心,因為有些人根本沒有這麼長的生命去經歷這些。
當你因為其他人的尖酸,無知,渺小或缺乏安全感而受害,記住,事情可能更糟,或者你自己也是那種人!
關閉的門,開啟的窗
本文作者/沈依霖
有一天兒子生病了,帶他去看醫生。醫生習慣性地要先用耳溫槍量量體溫,我急忙摘下原本戴在兒子身上的助聽器,醫生訝異地問:「他有重聽嗎?何時發現的?是什麼原因造成的?」我還來不及回答,他又說
:「那他一定有某方面的才華。」
記得在台北參加內政部委託婦聯聽障文教基金會辦理的「聽障嬰幼兒教保人員研習班」課程時,教授問:「你們能夠記得的對聽障者讚美的,請舉手。」底下嘰嘰喳喳好一陣子之後,似乎都只能聽到負面的批評
,甚少聽到正面的讚美,而當時自己也甚有同感。
回家後,自己靜靜地思考這個問題,突然想起之前那位醫生的話:「他一定有某方面的才華。」想想似乎也對,兒子喜歡畫畫,而且畫得也相當傳神,常常受到別人的讚美。記得有一次帶他去參加插畫名師鄭明進老師主講的座談會,鄭老師看了兒子現場畫的昆蟲
,不僅誇獎過他,還寄上禮物送他呢!雖然兒子是重聽,但是他用眼睛、用心觀察這地球上的每一件事物
,從未怨天尤人。「也許他還小,不懂,他未滿七歲
。」他喜愛大自然的一切,他是那麼快樂地在過日子
。
或許就如眾所皆知的一句成語:「上帝關閉了這道門
,必定開啟了另一扇窗。」不是嗎?
心情籤條
【友情】
世上唯一無刺的玫瑰,就是友情。有朋友的人死得早。沒有朋友的人,活著豈非和死了差不多。
一個人如果能把他的感觸和他的朋友們共享,縱然無酒,也是愉快的。
聰明的主人都知道,用笑來款待客人,遠比用豐盛的酒菜更令人感激。
一個人往往會在最奇怪的時候、最奇怪的地方,和一個最想不到的人變成朋友,甚至他們自己都不知道這種情感是怎麼來的。
【愛情】
原來能為自己所愛的人吃苦,竟也是一種快樂,只是世上有幾人能享受到這種快樂。人為什麼總是對自己已得到的情感不加以珍惜,卻在失去後再追悔呢?
而這種痛苦,本來就是人類最古老,最深邃的痛苦。愛情不是占有的,而是供給與犧牲的。
當個完整且有趣的人
很多人都以為自己總是每天都在工作,卻忽略了一個事實:每週兩天的週末,加上年假還有國定假日,一年中不用上班的日子,其實多達一百二十天以上,也就是 說,相當於每年至少有四個月的時間,是可以完全自由支配的,所以上班族實在不應該有藉口,說「每天都在工作,根本沒有時間做自己的事,」或者是「我的假期 實在太少了,所以除非辭職,不然沒辦法作想做的事」,那都是不高明的藉口,通常會說這種話的人,就算讓他每天什麼事都不用作,既也不上班也不上學,整天仍 然會覺得忙碌不堪,沒有時間完成夢想。
「把工作以外的時間留給自己,把工作賺來的錢好好地花掉」,這才是工作的真諦,如果工作賺錢變成生活的最大意義,或者每天早晨醒來的原因,那簡直就太可悲 了,相信人應該要選擇他所喜歡的事情作為職業,但是一天八個小時,一個星期五天,無論是再怎麼有興趣的事物,花下每天的三分之一,每星期的七分之五,都已 經綽綽有餘了,剩下的時間,好好地去完成人生其他的夢想吧!
沒有人生下來就是打算一輩子只做一件事的,工作賺錢就正可以用來實現這些夢想,拒絕加班,利用假日的上午去久違的博物館走走,年休的時候,盡量去做一些跟 平常不同的事情,別總是在看電視,上市場這種瑣事中度過。離開居住的城市,去曬曬太陽,做點耗體力的運動,體會風雨雲山水的威力;跟大自然其他的生物發生 關係,這樣不同物種間的交流,對於長時間坐在辦公室當中的上班族來說,往往具有啟發意義,尤其與日常的環境愈不同,愈能夠將新想法帶回到職場。
在「輸」中找贏
贏即是輸,輸即是贏,因為輸贏和恩怨連在一起。在人與人之間,應該多輸少贏,以免無端生是非,如能用「輸」去「贏」,人生就更加美好。
郭君是個中小企業的負責人,和客戶來往,他有特別的一套。
郭君酒量不錯,也很會猜拳,可是每次和客戶應酬,他都謹守著「與其自己喝醉,不如被灌醉」,以及猜拳時「輸三拳,輸兩拳,全輸最好」的原則。郭君也會打麻將,可是他都「能輸儘量輸」。每回應酬,客戶們都很「高興」。
事後談生意,客戶們大都能按郭君的條件成交,而每回談生意時,郭君都會提及「那一天被你灌得好慘」或「你的拳路實在很難抓」,或「那天打麻將,真不知怎麼搞的,手氣就是不順」。
郭君對人性的掌握相當準確,並將之表現在喝酒和打麻將上;雖然「辛苦」,但卻也有相對的代價,只要不弄壞身體,這代價是相當值得的。
郭君掌握的便是人性「好勝心」。
「好勝心」有屬於「自我挑戰」的好勝心,也有意欲贏別人的好勝心;自我挑戰的好勝心不是郭君所掌握的重點,郭君掌握的是人人都有的,意欲贏過別人的好勝心。
意欲贏過別人的好勝心的表現因各人條件的不同有很多種方式,有人靠事業來贏過別人,有人靠頭銜、社會地位來贏過別人,有人靠名牌衣服、寵物……來「贏」過 別人,只要比別人的「好」,有了這種夢幻的「勝利感」便忘了他在其他方面其實是「輸」別人的。但也有人就是因為其他方面「輸」別人,因此越加重視、誇耀他 某方面「贏」過別人,就會非常明顯的心理補償作用,因此在某方面「贏」過別人,這是一種油然興起一種「滿足感」。人的欲望獲得滿足,內在少了壓力,對其他 事情要求的尺度便會松一些,標準便會低一些,甚至也有因此失去自衛警覺的人。
郭君對待客戶的方式也是如此,他讓別人「贏」:尤其是讓喜歡贏的人贏,連無意贏的人也讓他「贏」。他讓別人因為「贏」而有滿足感、勝利感,也讓自己「輸」 來造成別人的「虧欠感」,這一方面讓贏的人鬆懈警覺,一方面喚起贏的人彌補虧欠的意識,也就是「昨天把人家贏得那麼慘,今天再跟人家斤斤計較便不好意思 了」的心理。總而言之,贏的人面對手下「敗將」,便自然往「讓步」的那個方向思考;對贏的人來說,這讓步也有「恩典」的意味,而這其實就是「輸」的人想要 的。所以,到底誰輸誰贏,有時候是很難講的。
當然,也不能「裝輸」裝得不像,否則讓對方知道你在「放水」,他「勝之不武」,反而會弄巧成拙,所以,有時候,也要「贏」,但切記——不要常贏,也不要贏太多。
你「贏」,表示你強別人弱,或許這是「事實」,但天下哪一個人真能認輸?雖然你贏是公正公平公開的,是在一定的遊戲規則之下贏的,但哪一個輸的人不想「湔 雪前恥」?這從下棋的人一盤盤下個不停就可了解。因此你贏,接下來的便是要面對的接踵而來的挑戰。在一定遊戲規則下的「贏」猶是如此,其他方式,甚至「不 義」的贏,就更要面對挑戰了。正大光明的擋戰無須懼怕,倒是暗地來的「挑戰」讓人猝不及防,這種「挑戰」有可能只有一兩次,也有可能持續相當長一段時間, 說穿了,這種「挑戰」就是因「輸」而轉化的報復行為。
郭君是個中小企業的負責人,和客戶來往,他有特別的一套。
郭君酒量不錯,也很會猜拳,可是每次和客戶應酬,他都謹守著「與其自己喝醉,不如被灌醉」,以及猜拳時「輸三拳,輸兩拳,全輸最好」的原則。郭君也會打麻將,可是他都「能輸儘量輸」。每回應酬,客戶們都很「高興」。
事後談生意,客戶們大都能按郭君的條件成交,而每回談生意時,郭君都會提及「那一天被你灌得好慘」或「你的拳路實在很難抓」,或「那天打麻將,真不知怎麼搞的,手氣就是不順」。
郭君對人性的掌握相當準確,並將之表現在喝酒和打麻將上;雖然「辛苦」,但卻也有相對的代價,只要不弄壞身體,這代價是相當值得的。
郭君掌握的便是人性「好勝心」。
「好勝心」有屬於「自我挑戰」的好勝心,也有意欲贏別人的好勝心;自我挑戰的好勝心不是郭君所掌握的重點,郭君掌握的是人人都有的,意欲贏過別人的好勝心。
意欲贏過別人的好勝心的表現因各人條件的不同有很多種方式,有人靠事業來贏過別人,有人靠頭銜、社會地位來贏過別人,有人靠名牌衣服、寵物……來「贏」過 別人,只要比別人的「好」,有了這種夢幻的「勝利感」便忘了他在其他方面其實是「輸」別人的。但也有人就是因為其他方面「輸」別人,因此越加重視、誇耀他 某方面「贏」過別人,就會非常明顯的心理補償作用,因此在某方面「贏」過別人,這是一種油然興起一種「滿足感」。人的欲望獲得滿足,內在少了壓力,對其他 事情要求的尺度便會松一些,標準便會低一些,甚至也有因此失去自衛警覺的人。
郭君對待客戶的方式也是如此,他讓別人「贏」:尤其是讓喜歡贏的人贏,連無意贏的人也讓他「贏」。他讓別人因為「贏」而有滿足感、勝利感,也讓自己「輸」 來造成別人的「虧欠感」,這一方面讓贏的人鬆懈警覺,一方面喚起贏的人彌補虧欠的意識,也就是「昨天把人家贏得那麼慘,今天再跟人家斤斤計較便不好意思 了」的心理。總而言之,贏的人面對手下「敗將」,便自然往「讓步」的那個方向思考;對贏的人來說,這讓步也有「恩典」的意味,而這其實就是「輸」的人想要 的。所以,到底誰輸誰贏,有時候是很難講的。
當然,也不能「裝輸」裝得不像,否則讓對方知道你在「放水」,他「勝之不武」,反而會弄巧成拙,所以,有時候,也要「贏」,但切記——不要常贏,也不要贏太多。
你「贏」,表示你強別人弱,或許這是「事實」,但天下哪一個人真能認輸?雖然你贏是公正公平公開的,是在一定的遊戲規則之下贏的,但哪一個輸的人不想「湔 雪前恥」?這從下棋的人一盤盤下個不停就可了解。因此你贏,接下來的便是要面對的接踵而來的挑戰。在一定遊戲規則下的「贏」猶是如此,其他方式,甚至「不 義」的贏,就更要面對挑戰了。正大光明的擋戰無須懼怕,倒是暗地來的「挑戰」讓人猝不及防,這種「挑戰」有可能只有一兩次,也有可能持續相當長一段時間, 說穿了,這種「挑戰」就是因「輸」而轉化的報復行為。
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