失業男的網拍春天:速易購
文‧林欣靜 圖‧莊坤儒

根據行政院主計處的統計,我國失業率在今年2月份已達到5.75%的新高紀錄。當景氣急凍讓許多人被迫另謀出路時,投資成本不高、有著「第361行」之稱的網拍行業,也成為眾多失業白領族暫時糊口的首選之一。

PChome「露天拍賣」的人氣賣家「小蔡」就是一例。他失業後憑藉著過去10年在光華商場工作累積的經驗及人脈,在網路 上開設「速易購」3C賣場,以低於同業的進貨價和貼心服務,在短短一年內就身價翻紅,成為「露天拍賣」電腦館內的超人氣賣家,年營業額超過新台幣千萬元, 還開設了實體店面,自己升格當老闆。

提及電腦3C用品哪裡買最便宜?多數人會脫口而出的共同答案,通常是有「台灣秋葉原」之稱的光華商場,這裡從螢幕、硬碟、機殼、顯示卡、記憶體、線材、電容、印表機等一應俱全,品牌及店家眾多,比價方便,是民眾買零件組裝電腦的首選。

「光華商場的品項當然是很齊全,然而店家都有和原廠簽長期約的壓力,像華碩、技嘉的主機板價格如果低過牌告售價時,馬上會接到上游廠商的『關切』,」綽號「小蔡」的網路賣家蔡明諭,一語道破光華商家的訂價策略。

「消費者會比價,但商家自己更會比,所以走一趟光華商場,會發現每家店的報價都差不多。除非是真的熟門熟路,知道誰剛好有促銷壓力、哪家店又有什麼庫存商品急待消化等『眉角』,否則很難找到讓人眼睛一亮的驚喜價。」

「代買」開始的商機

這個分析起光華商場生態頭頭是道的網路賣家,其實也是曾在這裡工作達10年之久的「老光華人」。今年36歲的蔡明諭,退伍後不久,就因為對組裝電腦有興趣而進入光華商場工作。從門市銷售人員、組裝及維修工作師,到下單訂貨的採購,他什麼都做過。

「就只差老闆沒當過吧,」他笑說。

2007年初,他因為和新老闆的經營理念不合,離開了電腦賣場,轉戰金融業,當起拉人下單買股票的業務。

「但沒多久就發現自己不是吃這行飯的料,才做一年多後就『包袱款款』走人了。」

失業賦閒在家的小蔡,成為朋友組裝電腦時的最佳諮詢夥伴。許多人知道他有門路找到最便宜的零件,也透過「朋友的朋友」輾轉請他代買。

三天兩頭跑光華商場為這群「越扯越多人」的朋友選購電腦周邊,讓小蔡興起了「乾脆自己找代理商叫貨」的念頭,於是他開始自己當起中盤商,從少量進貨做起,朋友選購後多餘的貨,再丟到拍賣網站上去賣。

「我不像光華商場有龐大的店租及人事成本壓力,訂價自然可以更低一點,很快就有許多識貨的網友捧場,我的貨也越進越多,」小蔡說。

「問與答」累積好評

蔡明諭起初是在人氣最旺的「Yahoo!奇摩拍賣」開設「速易購3C電腦賣場」,但做沒多久後,Yahoo!開始收成交價3%的「交易手續費」,當 時還屬拍賣新手的他,每月光是要交給Yahoo!的手續費就高達兩萬多元,「幾乎所有利潤都給他了!」大感吃不消的小蔡,沒多久後就轉戰免收費的「露天拍 賣」平台。

2006年9月才由PChome網路家庭與eBay合資成立的「露天拍賣」網站,由於起步較晚,剛開始的人氣和買氣都比Yahoo!差很多。為了拓 展客源,小蔡採取「薄利多銷」的低價策略,包括CPU(中央處理器)、硬碟、主機板、顯示卡,每組僅抓不超過新台幣50元的利潤。

「同等級的組裝電腦,在我們賣場購買零件,大概會比光華商場再便宜個500元至1,000元,」他相當有自信地說。

除了拚低價外,重視和每一個潛在顧客的互動,更是他成為人氣賣家的「撇步」。

舉例來說,當買家在拍賣網頁的「問與答」提出問題,他總是儘可能在最短時間內詳細回覆;他還會主動上「Mobile01」等3C買家的社群網站、甚至是Yahoo!奇摩的「知識+」,為各種天南地北的電腦問題解惑,再貼上自己賣場的連結。

「反正就是想盡辦法增加賣場的曝光度,當這群網友下次想買新零件或擴充電腦硬體裝置時,就有機會再想到我,」小蔡說。

從地下室到實體店面

由於報價實在、服務又佳,「速易購3C電腦賣場」在「露天拍賣」上線後不久,就累積了超過1,000分的正面評價。原本僅窩在自家地下室當「藏鏡人」的他,也興起了開設實體店面的念頭。

小蔡說,他的顧客有一大半是幫人組裝及維修電腦的小型工作室,時常有緊急調貨的需求,讓他不得不隨時一通電話,就得騎著機車出門送貨。

「我家離台北車站很近,所以多半跟買家約在車站交貨,但每個買家來的時間不固定,這些電腦硬體的重量又不輕,我曾經一天跑近10趟車站,回到家都快累癱了,」他回憶。

為了讓自己和老顧客都有更寬裕的時間和空間可以運用,去年年初,他在租金相對便宜的台北市萬華艋舺大道一帶開設了店面,還請來以前曾在光華商場共事的同事幫忙,自己升格當老闆。

現在的「速易購」,年營業額已在新台幣千萬元以上,每月扣掉店租、員工薪水和進貨成本,小蔡自己還可淨賺約4萬元。

「不景氣中算是不錯的收入了,而且這家店是我自己的,看著它的營運規模逐漸成長,成就感是難以言喻的,總比以前打工看別人臉色好多了!」他笑說。

(本文節錄自台灣光華雜誌2009年05月號)

一度失業的小蔡,靠著曾在光華商場工作10年的專業,以「薄利多銷」配合「永遠耐心回答網友問題」的經營策略,使他一躍成為「露天拍賣」電腦館的超人氣賣家。
小蔡指出,網拍工作其實比一般人想像的累,每天晚上關店後,他還得忙著幫新貨拍照、上傳,再一一回答網友提出的問題,每天的工作時數常高達十幾個小時。

  1. 小蔡一語道破光華商家的訂價策略。
    Xiao Cai sheds light on the realities of pricing at Guanghua Market.
    ◎ drag its feet 使清楚、闡明
    New findings shed light on why smokers struggle to quit.


  2. 2007年初,他因為和新老闆的經營理念不合,離開了電腦賣場。
    In early 2007, he left the Guanghua market after he and his new boss didn't see eye to eye.
    ◎ see eye to eye 看法一致
    The US and EU don't see eye to eye on how to save the world economy.
arrow
arrow
    全站熱搜
    創作者介紹
    創作者 luishsu 的頭像
    luishsu

    Luis國際資訊事務所

    luishsu 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()