1. 有兩個人到海邊去玩，突然被一陣浪捲走了。
被捲走的那個人叫小明，請問剩下的那個人叫什麼？
 
 

誠懇邀請100,000,000人為日本、自己的國家、 整個地球，自己，祈求平安與福祉。
 
誠懇邀請每一個看到這封信的人，連續30天 (由3/13/2011 到4 /11/2011 止)，每天在同一時間送出1分鐘或者是更多一點時間的祝福、 愛及光:
 
請在日本時間早上6點半 (台灣早上5點半，美西下午兩點半，美中下午四點半, 美東下午5點半，其餘時間請點選網頁)，一起集結祝福的能量。 然而，您若在此時間不方便，也請您在一天中選一個時間送祝福。
 
http://www.timeanddate.com/ worldclock/

〈人間條件廣播版〉這些人那些事 吳念真空中開講

更新日期:2011/03/23 04:11

記者趙靜瑜／台北報導

從小就聽張宏榮、陳一明跟藍青伯伯的老廣播長大，聲音的魅力對於導演吳念真來 說，不但充滿想像力，也有溫暖療癒的力量。今年在圓神出版集團董事長簡志忠創立的大魯文創策畫之下，吳念真將首度透過網路開錄音節目「這些人，那些事」， 「人到60這一把年紀，是可以跟人講人生的某些東西了。」

從小就聽廣播劇長大，吳念真回想起童年聽廣播的記憶，仍然興高彩烈，「以前的廣播 節目主持人講武俠小說，一個掌風襲來就可以形容上大半天；還有人會講《基督山恩仇記》、《乞丐王子》那些經典小說，那時有趣極了。」吳念真還記得，那時候 被媽媽叫去出公差雜貨店買東西，「街上沿途都會聽見播放一樣的廣播劇，我都不會錯過。」廣播給予吳念真美好的童年時光，也給了吳念真編劇的想像力，「很多 媽媽錯過哪一段，都叫我重複給她們聽，回想的過程，就是我在構思怎樣到怎樣的橋段會合理。」這次答應做主持人，吳念真說都是被紙風車這群好友「騙」，但對 他自己來說，「我喜歡空中跟人說話的感覺。」

由於是透過網路，目前每天中午12點更新節目內容，主持群除了吳念真之外，還有小野、蔣理容、聶琳、艾莉絲以及鄭華娟。網路上還有留言版，可以讓聽眾留下心情訊息。「這些人，那些事」廣播網站網址如後：www.lagio.com.tw

前核電廠技師的瀝血控訴

寂靜法師---疑問智答

對話一：你想取別人錢嗎？

一天我給一位喜歡羨慕和嫉妒別人的大學生打電話。他不悅地說，別人有的他都想有，可是為什麼卻得不到呢？

我就說：你能不能給我寄五千塊錢來？

　　pecha kucha是日文「喋喋不休」的意思，現在被譽為商業界的溝通新方式。基本上，它的主要原則是「在較短時間內用較少的話說更多的事」。例如，去除長篇大論 簡報中的廢話。根據pecha kucha這原則，你每二十秒放一張幻燈片，最多放二十張。在七分鐘內就將要說的話都說完，然後再坐下來。現在已變成如此：講話精簡，快速生意邊走邊講。
　　我們的注意力只能維持這麼短嗎？互動迷你部落格網站推特（Twitter）只讓你用一百四十個字母將訊息講給在該網路上的朋友聽，但它不限制刊登次數 （除非有人把你擋掉了）。15SecondTV.com這網站為企業提供虛擬的行銷工具，使他們能透過手機或網路播出十五秒的影片訊息。這是用小錢就能買 到的快速娛樂。現代人相信，過度溝通比較好。這符合了這時代的步調，因此使這現象進一步茁壯。
　　人的專注力是否再也無法比幾個字母或一段短片更長？《波士頓環球報》工作生活的專欄作家瑪 姬‧傑克森在一本探討人類集體分心的書中提出這問題。我們處於畫面分割的世界，在無止境的動作循環中流浪。我們無法專注，因為我們從沒學過方法。在《大西 洋月刊》中常被引用的〈Google是否使我們變笨了？〉的文章裡，大英百科全書顧問尼可拉斯‧卡爾對我們缺乏專注力感到惋惜。當所有東西靠指尖就能搜尋 到時，我們何需再拿一本書、讀地圖或深思呢？
　　或許我們全體的快速溝通需求起源於溝通過度。為巧妙處理資訊過剩的地雷，位於奧勒岡的非營 利組織資訊超載研究團體（Information Overload Research Group）成立宗旨如下：人們再也無法每天過濾朝他們飛來的資訊。結果，資訊超載的情況如此嚴重，我們需要非營利機構來指引已四散的專注力。我們需要如 晶片公司英代爾（Intel）之類的大企業推動「無電子郵件」星期五或「安靜時間」星期二。這些措施會大幅提高生產力，同時能夠減輕壓力。令人震驚的是我 們居然需要這些措施。
有些公司訴諸激烈手段來使工人恢復專注。根據芝加哥的查林傑、葛雷＆克里斯莫斯顧問公司（Challenger, Gray & Christmas）在二○○八年所做的一個調查，百分之二十三的公司開始擋下社交網站，這樣員工才能專注在工作上。據報導有百分之三十二點七的公司宣 稱，這些網站會消耗工人的生產力。
　　我們實際上「已」失去焦點。在倫敦大學（University College London）的一個英國研究團體進行了史上第一個針對學生上網習慣的縱向研究。他們發現學生極端倚賴搜尋引擎，但他們只是略讀文章，而不是專心地讀。結 論是學生普遍缺乏批判思考的技能，無法適當評估從網上蒐集來的資訊。許多年輕學生並不知道，搜尋的排名不等於資訊的正確性。他們需要一整組判斷重要性的新 技能。圖書館及教育機構不得不針對現今年輕人的網上需求做反應，並將他們導向正確的方向。

所有剛創業的公司都應該擁有一套追蹤（follow up）顧客的策略

　　好幾年前，我的妻子開了一家專門針 對女性提供服務的公司。她聽我的話，把所有的顧客和準顧客的名單都輸入電腦裡。然後，他每幾個月都會寄明信片或寫信通知顧客關於特別優惠，鼓勵她們再度使 用服務。在幾年之內，她的公司繁榮起來。

　　我自己公司ㄧ直以來都是有起有落。讓我保持生存而沒有面臨倒閉，都是因為老顧客拯救了我。偶爾我們 會打電話或寄信給他（她）們。總是會有一些顧客再度消費。事實上，去年最大宗交易是與一位14年沒有往來的老顧客進行的。

　　我們把名單分為顧客與準顧客這兩個類別。現有的顧客是在兩年內進行消費。新的準顧客是在過去12個月內加到我們的名單上。每個月我們都會寄信給現有的顧 客。一年6次寄信給現 有的舊顧客與新的準顧客。當我們有很棒、證明有效的優惠時，我們會寄信給所有名單上的人。

　　我們密切追蹤回應，所以我們知道在什麼時間、運用什麼信件，是會產生效果。了解如和經營現有顧客名單是非常重要的關鍵。

被所有企業忽略的現有機會

　　任何企業都會忽略一些現有的機會。然而零售業特別多。為什麼？因為零售業者根本不知道他（她）們擁 有哪些真正的槓桿（leverage）、 從那些現有的資源借力使力。舉例，100家 商店裡，有99家都不 曾保留顧客的詳細資料，加以記錄。

【文／何艷珠、蔡睿縈】


國二的仕彧最近常常窩在房間講電話，

換位思考，讓你成為老闆的好夥伴

以業務人員來說，達成銷售目標往往是工作的第一要務。但如果站在老闆的角度思考，就可以瞭解主管關心的事，除了部屬的銷售數字外，還包括：如何挖掘新機會、新商業模式，未來該如何進行新興市場的業務拓展等更高格局的願景與目標。

在世界文學名著《魯賓遜漂流記》中，故事主人翁魯賓遜自小就渴望航海生活，長大後雖然如願以償，但在某次航海中卻遭遇船難，獨自在孤島生存將近20年。 後來魯賓遜意外在荒島上發現並拯救了一名土著，魯賓遜就幫這名土著取名為「星期五」。剛開始星期五只是魯賓遜身旁忠心的僕人，竭盡所能的侍奉魯賓遜，後來 在兩人真誠相處與互動之下，星期五成了魯賓遜最信賴的好夥伴、精神支柱。最後雙方也在彼此的支持下，終於回到了文明世界。

如果你是魯賓遜，你會希望身邊的星期五永遠只是隨侍在側的忠僕（servant）？還是成為可以彼此激勵、學習的夥伴（partner）關係呢？再把場景從荒島換到工作職場，「每一位老闆肯定都希望身旁的員工，能成為彼此合作無間、互相激勵與信賴的工作好夥伴！」戴爾（Dell）台灣分公司總經理廖仁祥強調。

身為資深科技人的廖仁祥，擔任主管的經歷已超過25年， 也看過了無數的員工。他認為一名好員工除了得擁有亮眼的績效表現、正直誠信的價值觀外，「最難能可貴的就是永遠保持樂觀進取與開放的態度。」廖仁祥指出， 職場上其實有兩種員工，一種愛抱怨，總是在主管面前帶來壞消息；另一種員工則是永遠為老闆帶來新觀念，不斷構思各種最好的解決方案。後者因為心胸開闊、積 極，所以能為老闆、組織提供最大的貢獻度。

「過去80／20法則大多應用在經濟學、管理學與行銷領域，現在在職場上也可以遵行另類的『80／20法則』，」廖仁祥提供了好員工的不敗哲學――每天花費80％的時間全力專注於工作上，另外20％的時間則用來觀察主管在做什麼，並且站在老闆的立場與角度思考事情。「換位思考」就好比鏡子原理一般，能夠以最客觀的態度與觀點，審視並檢討自己，如此一來才能更瞭解老闆的確切需求。

以 業務人員來說，達成銷售目標往往是工作的第一要務。但如果站在老闆的角度思考，就可以瞭解主管關心的事，除了部屬的銷售數字外，還包括：如何挖掘新機會、 新商業模式，未來該如何進行新興市場的業務拓展等更高格局的願景與目標。只要員工能理解老闆關心的事務，就能在完成自己工作目標的同時，進一步實現老闆的 目標，而深受賞識。正如美國汽車業鉅子亨利․福特（Henry Ford）曾說過的話：「如果成功有秘訣的話，那就是站在對方立場來考慮問題。」