PayEasy總經理林坤正聚焦哲學,10秒抓住1次女人心

  PayEasy有不少傲人紀錄:台灣第一大女性購物網站、連續6年獲利,去年不景氣,營業額成長率仍達23%。講究數字、學財務出身的總經理林坤正,在長期夥伴牛爾出走後,要如何持續讓粉領族甘心掏錢?

文.史書華 攝影.黃建賓

PayEasy有不少傲人紀錄:台灣第一大女性購物網站、連續6年獲利,去年不景氣,營業額成長率仍達23%。講究數字、學財務出身的總經理林坤正,在長期夥伴牛爾出走後,要如何持續讓粉領族甘心掏錢?

「今天晚上,我們創造了台灣網路購物平台的第一次!」穿著一身黑色的練功裝,PayEasy(康迅數位整合公司)總經理林坤正站在伸展台上說道。這是第一 次由網路購物平台舉辦實體的「時尚派對」,還限定VIP顧客才能參與。45歲的林坤正,平常只做簡單打扮。但半年來因為練習空手道而瘦了一圈,這天摘下眼 鏡、一身黑的他,站在模特兒身邊,多了幾分時尚味。

「他愈來愈有大將的味道,」和PayEasy合作5年的達一廣告董事長徐一鳴形容。從這次虛擬通路大膽跨足到實體活動,足以看出PayEasy的企圖心。

去年底,PayEasy打出「用愛打敗不景氣」廣告,事實上,PayEasy自己的表現也打敗環境不佳的挑戰:2008年PayEasy營業額超過34億元,比前年成長23%,一整年共接下684萬筆訂單,相當於每10秒就有1張訂單。

今年7月21日,PayEasy更大膽模仿百貨公司的VIP封館日,首度舉辦「VIP封站活動」,活動當天,只有3%的PayEasy會員能進入網站購物,短短半天營業額就達2,116萬元,共收到34萬筆訂單,等於1秒內就擠進4張訂單。

能帶領PayEasy連年保持獲利成長,林坤正的掌舵,功不可沒。若把時間軸往回推,林坤正一路上的蛻變更讓人驚訝。

和林坤正認識10多年、現任PayEasy保養品事業部副總經理呂瑞雲一直記得,當林坤正從中國文化大學企業管理所畢業、以新人之姿剛踏入金融圈工作時, 她在迎新聚會上只是隨口問問:「有沒有女朋友?」「沒想到當下他的小豆眼眨了一下、嘴也抿一下、手還搓了一下,」呂瑞雲形容,林坤正當下做足了各種害羞的 反應。

當初的「害羞新人」,現在卻能帶領PayEasy成為台灣第一大女性購物網站,這中間,林坤正在工作上做過不少功課,更付了不少「學費」。

初期轉型 資金燒盡,只好打生存游擊戰
林坤正和「女人」的淵源其實開始得很早。還在台新銀行擔任信用卡業務主管時,林坤正就曾打響台新銀行第一張主打女性信用卡市場的「玫瑰卡」。不過,在公司 內過於「向前衝」,沿途也得罪不少人。現任PayEasy董事長蔡孟]就曾告訴他:「我知道你很聰明,但不用去證明別人笨。」

強人跌倒,往往來自過度的自信。2000年,林坤正第一次陷入自己布下的困局。

在當時台新銀行副總經理謝壽夫和台新信用卡中心協理蔡孟]的支持下,以內部創業方式,2000年、才36歲的林坤正拿著台新集團的資金,首先成立網路交易 安全公司。但沒摸清楚市場需求,短短一年就把8,000萬元的資金燒到只剩下16萬元。「要失敗回台新?還是繼續硬做下去?這是面子問題。」一位林坤正的 工作夥伴,形容他當時面對的處境。

眼看老東家提供的資金就快用盡,林坤正心裡只想一件事:「做什麼能最快帶進現金?」當下,他決定要把公司帶回到最基本的「買賣交易」。

從一條廠商賣不出去的「199元項鍊」開始做起、一直到幫台新銀行卡友兌換紅利積點贈品,單純做線上買賣交易,開始讓PayEasy初嘗獲利滋味。只是,這些經營策略更像是為求生存而生存。

「PayEasy一直是個要求自己不斷進步的客戶,」平台合作廠商、Yahoo!奇摩媒體業務事業群總經理陳建銘形容。當時的林坤正,已開始思考 PayEasy的長遠定位。「我的下一條成長S曲線在哪?我的下一個金牛(cash cow)在哪?」…(精采完整內文請見《Cheers雜誌》109期,http://www.cheers.com.tw/article /109_05_01.jsp)
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