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向大老闆學 江湖智慧

黑手仔打造台灣no.1水餃王國,擺攤女登上精品outlet天后,市場叫賣達人變黏鼠板大王,端菜女孩晉階科技董座,送貨小弟跑出年收5億元快遞企業。他們如何從社會底層翻身上位,街頭生存哲學獨家公開。

如果你小時候很窮、又被歧視,長大後做黑手,還曾經迷惘到玩股票輸個精光,四十六歲時敗家敗到一無所有,你就沒有機會翻身了嗎?

如果你出身微寒,自小打遍各種零工,四處擺攤營生,在人來人往的夜市,像江湖術士般叫賣東西,你就沒有機會成功嗎?

如果你三十二歲前幹過照相館學徒、打鐵工、開過計程車、送貨員,沒有一樣做成功,被人嘲笑「一年換二十四個老闆」,你就不能夠擁有財富嗎?

常 言道:英雄不問出身低。翻開古今中外歷史,有無數創業家、企業領袖、思想大師都是從社會最底層崛起,他們沒有亮麗學歷,甚至沒有受太多正規教育,他們年少 時曾經從事不少卑微的工作,甚至被人看不起,他們卻能從中磨練出獨特能耐,累積出直覺式的智慧,他們勇於打破既有框架,並且愈挫愈勇開創出一番事業。

近代台灣知名企業家、被譽為「科技界成吉思汗」的鴻海集團董事長郭台銘、台塑企業創辦人、台灣「經營之神」王永慶等都是典範;而在街頭的小混混劉邦,竟進而打出自己的天下,成為開國之君,劉邦的領袖魅力更被知名史學作家柏楊喻為「大帝」。

底層出身深刻鍛鍊人性

他們之所以能從社會最底層一路崛起、從那些最不起眼的工作開始,憑藉的正是「江湖智慧」(Street Smart),又稱為「街頭智慧」,這種能屈能伸的智慧,愈早擁有愈好,它形塑了你的人格,所以人家才會說「千金難買少年貧」。

相 較於從學校、學院或從書本習得的見解與理論,江湖智慧則是來自於生活的經驗,個人透過生活實踐中、從生存危機中擷取到體悟,甚至從底層生活中對人性的深刻 鍛鍊,走到哪學到哪的功夫,從人群中學習,因而江湖智慧更隱含了一種意志、灑脫,它非常深刻與人性化,並且早已嵌入個人的心智中,成為一種內隱智能或直覺 性的判斷。

從街頭、從人群體悟的江湖智慧具有獨特性,無法套用固定公式,也沒有一定非如此不可的原則,有時候也沒有什麼邏輯,卻蘊藏著別人學不來的眉眉角角,更隱含極其獨特的生存哲學。

幾年前拿下奧斯卡八項大獎、轟動全球的電影《貧民百萬富翁》(Slumdog Millionaire),描述一位年輕的參賽者傑默.馬利克(Jamal Malik),他生長在孟買貧民窟,沒受過正式教育,識字不多,平時在客服中心送茶水為生,他參加印度一個以巨額獎金為號召因而風靡全國的益智節目「百萬大富翁」,那些上含天文,下至地理的題目,連專家、博士、天才都無法全部答對,但他竟然一連答對了五花八門的難題。

本來,節目主辦單位懷疑他作弊,將他交給警察,經他娓娓道來自己是如何在貧民窟長大、在街頭求生存,那一幕幕不尋常又殘酷的成長經歷,恰巧讓他能解答這些刁鑽難題,換言之,男主角答題憑藉的是來自街頭求生的經驗與能力。

在管理學上,「街頭智慧」雖無法歸類、分析,卻真真實實存在。台灣管理學教授許士軍曾特別提到創業「竅門」,之所以稱之「竅門」而不是知識,是因為它是針對實際問題而獲得的解決之道,它直接跳躍了理論應用與實際問題之間的鴻溝;其次,它來自現實中的「體悟」(insights),能夠得到這樣的體悟,行動者已經過實際驗證,往往付出相當代價,因而使得這樣的體悟很有價值且深刻。

「竅 門」,或是「江湖智慧」,都是類似於「實用智能」。因為人們面對的真實社會,往往是無法套用固定公式來加以解決,反而是必須從個人脈絡中找出與大環境的聯 結,從中找到解答,這種實用智能,依靠的是洞察事理,直指本質與核心,這是一種自學而能,自思而得的智能,因此他能很快速、且直覺地回應迎面而來的各項挑 戰。

施振榮鴨蛋理論造品牌

在 真實世界裡,街頭智慧無所不在,更無關學歷高低。宏碁電腦創辦人施振榮,自小與母親相依為命,母親賣鴨蛋、文具、織毛衣謀生。施振榮曾幫媽媽賣鴨蛋和文 具,鴨蛋的利潤比文具少,可是在經驗上,賣鴨蛋比文具錢賺得多,因為文具利潤雖高,長期賣不掉會積壓資金,鴨蛋利潤薄,但周轉快;後來施振榮賣電腦,也由 此經驗建立薄利多銷模式。

曾成功創過八家企業的美國創業家諾姆.布羅斯基(Norm Brodsky), 本來是學法律,後來決定經商。他在《師父》這本教人如何創業的書中提到,令他經商最受用的「師父」,是沿街叫賣,到客戶家裡賣雜貨的父親。他自小就從父親 的生意中學到,「每一筆生意要有很好的利差」「不要占別人便宜」等觀念,經商後他發現,父親這些道理與管理學知識不謀而合,只不過說法不同而已。而且,父 親還教授他許多課堂上學不到的人生智慧,當他對未來人生感到茫然時,父親會說:「不要為一件事煩惱兩次。」「你的鞋子底下就有一百萬元,你只要找一找就行 了。」他觀察父親,沒有上過MBA,只不過是個跑江湖的小販,卻蘊藏豐富、令人一生受用的江湖智慧。

蔡衍明從電影院學知識

正因為從街頭領悟來的「江湖智慧」遠比書上獲得知識來得深刻、真實,難怪世界知名管理大師大前研一從小就不愛上學,看輕學校的知識,高中時代的他就說:「學校傻裡傻氣。」

而 在國內,不看重學校知識,卻看重實用智能的企業家非旺旺集團主席蔡衍明莫屬。他家世富裕,對讀書毫無熱情,經常蹺課,蔡衍明大部分知識都來自電影與街頭, 在父親開設的中央戲院裡,他一天能看上十部電影,從小看到的世界便與一般人不同,他反而覺得「在街頭看一年,勝過讀三年書」。

憑藉著江湖才智,如今蔡衍明搖身成為兩岸食品、媒體大亨、不可一世的《富比世》富豪。蔡衍明甚至在家族中制定了一個規矩,孩子到十八歲都不再升學,全部進入公司,因為他篤信「混街頭比讀書可以學到更多」。

在當今混亂年代,氣候異常,災變四起,末日說甚囂塵上,而長久建立的政治與經濟體制也面臨重大動盪,而瀕臨崩解,例如全球金融海嘯幾乎瓦解人們對金融體系的信任,銀行家和股票經紀人根本不能相信;隨著時代變遷,舊有的遊戲規則和制度似乎已無力應變而將瓦解。

亂世,是英雄的時代。過去書本上教授的知識已不見得受用,直覺式的江湖智慧反而成為有用的生存思惟。大前研一就說:「這種混亂時代最需要的,不是學校培育出來的學院派營生者,而是能在現實環境中獨立思考、自己為沒有答案的問題找到答案的街頭營生者。」

國 內知名策略大師司徒達賢則比較「治世能臣」與「亂世奸雄」,他說,歷史上開創新局者都是後者,他們最大的長處是在動盪、不確定的環境中尋找機會或看到機 會,然後設法打破種種資源分配的既有結構,再用自己的方式來號召各方,重建新的整合平台。開創者的學習不太仰賴制式教育,而是從生活或實戰中直接吸收經 驗,並將這些經驗轉換成個人專屬、難以言傳的實用知能。他們的能力和胸襟已提升到另一種高度,從「將兵」(領導一般人),升級為「將將」(領導將軍)甚至 「將帥」(領導未來的領導人)了。在太平盛世,「英雄」們是難以出頭的,因為他們要在「亂世」才能發揮其獨特的才幹,重訂遊戲規則。

【更多精彩內容請見《非凡新聞周刊2011266期】

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