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和許多出身商學院課堂的企管大師相比，奇異電器（GE）前執行長傑克．威爾許的實務經驗無人能及。這位成功將奇異帶上全球第一大企業的明星CEO，退休後，將自己的職場經驗著書分享，除了領導與經營策略外，一般上班族也可從中找出應用在自己身上的想法與做法。 【作者／李欣岳】 是否是所謂「夢想失落桌」的成員？對工作早已喪失興趣與熱情，總是不滿意客戶、公司、主管、同事，甚至更不滿意自己，經常和三、五同事共進午餐，一起抒發工作上的不滿。 傑克．威爾許（Jack Welch）認為，缺乏對工作的夢想與熱情，是現代工作者的致命傷。從奇異退休後，威爾許經常往來世界各地演講，回答聽眾各式各樣的問題。他發現，「如何將興趣結合工作」、「如何在工作中懷抱夢想」這類問題，所佔的比例很高，因此，在他將經營管理心得寫成的著作《致勝》、《致勝的答案》中，有不小的篇幅，就是在分享個人如何從茫茫職場中，找到合適的工作。 他認為：「我們不可能知道哪個職務會把你帶到哪裡。」找到合適工作，是一個隨時動態調整的過程，工作者必須時時檢視現況、和自己對話，從中修正未來的職場規劃。「如果你認識一位十分忠實依循一套生涯計劃往前邁步的人，出席晚宴時，千萬不要坐在他旁邊，因為那種人一定無聊透頂！」 威爾許指出，工作者要懂得隨時聆聽5個與工作有關的訊號。這些訊號適用於組織中每個階層的工作，不論你是剛踏出校門的社會新鮮人，或者是想往上爬的中階經理人，甚至是希望更上層樓的資深高階主管，都可以在日常工作中，發現這5個訊號。 訊號1：人 第1個訊號和人有關。因為，即使工作的職責、薪資、工作地點等每件事都符合理想，但如果每天和同事相處不愉快，工作還是會變成十分痛苦的事情。 因此工作者要尋找「調性」（sensibilities）和自己吻合的工作。這包括各種價值、個性特質和行為，從員工應該多麼拼命工作，到對衝突是否處之泰然，績效評估是否開誠布公，開會的時候有多少笑聲?，這些都可稱之為調性。 如果工作者的調性很難融入所服務的公司，每天上班就必須換上另一副臉孔，假裝自己是某種人，才能和別人相處。這可真是消滅工作熱情的殺手。 威爾許認為，在這當中，工作者如果可以感受到，自己很喜歡身邊的人，可以和他們聲氣相通，打從內心樂於和他們為伍，彼此非常有默契，發現他們的想法與行為和你很相似，那麼，這就是合適工作的正面訊號；相反地，如果工作者發現上班經常需要戴上一副面具，不時在心裡嘀咕：「我不需要和同事做朋友。」那麼，這就是警訊。 訊號2：機會 工作是否適合你的第2個訊號，和機會有關。也就是，這份工作能帶給你多少成長與學習的空間？ 威爾許認為，做起來游刃有餘的工作，雖然十分吸引人，成功如探囊取物，也自有報酬，不論是心靈或荷包上都能獲得滿足，但這並非工作的本質。因為，工作都應該帶些挑戰性，讓自己覺得：「這份工作中的大部份我都會做。不過，我還缺乏某些技能與知識，可以在這裡面學點東西。」 任何新工作都應該有延展性，而不是輕鬆上籃得分。因為延伸、成長、學習，這些才能吸引、激勵工作者，這會讓工作更有趣、更有成就感，讓人用大腦工作。尤其是現在產業變化快速的環境下，工作者隨時都要面對新變化、新趨勢，具有挑戰性的能力延展，才能開啟未來更寬廣的出路。 威爾許認為，與機會有關的正面訊號，包括這份工作能給你個人和專業生涯成長的機會，能學到以前不知道該學的東西；警訊則包括，你以專家的身分被錄取，到職後，可能是那裡最聰明的人，都是你在提供建議，卻無法從工作上獲得學習與成長。 訊號3：出路 機會訊號是指找一份讓你成長的工作；出路訊號則是找一份離職時對你有幫助的工作。 這可以從大公司、小公司2個角度來看。進入擁有強大「員工品牌」的公司，例如奇異、微軟、IBM、麥肯錫、花旗銀行等，就像奪得奧運獎牌，在往後的職場生涯，這樣的經歷會讓人聯想到傑出表現和成就，擁有在這些廣受推崇公司的資歷，往往就是能力最好的背書。 相對地，小公司的資歷，則可為工作累積另一種能力與肯定，因為在小公司，會有在其他地方比不上的經驗。例如，因為人力較精簡，工作者有機會更早擔任管理職、更早主持某個專案或單位，和內外部的高階主管，有更多共同工作的機會，盡早擁有這些能力，對往後的生涯絕對有幫助。 工作者檢視與出路有關的正面訊號，包括這份工作能給你終身帶著走的經歷證明，而且是有前途的公司和行業；警訊則是這個行業已經在走下坡，或者經濟面十分糟糕，公司品牌對將來職涯轉換也沒什麼加分效果。 【全文未完，完整內容請見《cheers》141期】