Luis國際資訊事務所

清晨5點，Dian從床上一躍而下，埋進陳淑君懷裡，準備前往三重商工進行「導盲犬教育宣導」活動。上了公車，一名阿嬤乘客面露驚愕說：「怎麼可以 讓狗上來？！」司機則一派輕鬆回答：「免驚，這是導盲犬啦，有受過訓練的，真乖，真忠心喔！」每上一名乘客，司機就重覆這段話，還貼心地把車子開到校門 口，讓淑君與Dian下車。這個友善的舉動，讓她開心一整天。

牠好大隻喔……

4歲那年，天生弱視的陳淑君失去視力，從此身邊多了一支白手杖。手杖只能被動地探測前方，避開左右45度的障礙物，卻無法判別較高、較寬或是突如其 來的障礙物。好幾次，她就硬生生撞上了告示牌、公共電話、突出的花台、停放路邊的卡貨車櫃，甚至還被違規右轉的汽車嚇壞，這使得她對腰部以上的障礙物非常 沒有安全感，不是遠遠繞過危險路段而行，就是得忍受額頭瘀青、擦傷。步步趑趄下，行走過程既浪費時間也徒增危險。

大二時，她和視力正常的同學參加活動，在前往雪霸公園的遊覽車上，聽到大家在熱烈討論一隻「狗」，可是現場完全聽不到狗聲，她的同學忍不住往座位下的小縫一探究竟，發現裡面竟然「塞」了一隻狗。

「天哪，牠的顏色和地毯一樣，我剛才一直踩著牠的尾巴，但牠卻一動也不動！」同學大為讚嘆。陳淑君好奇撫摸牠，「哇，牠好大隻喔…」以前陳淑君以為 全天下的狗都是又小又愛撒嬌的，不知道原來狗狗可以這麼大、這麼「老成持重」。那一刻起，她終於清楚認識了傳聞中的「導盲犬」。

當時國內並無本土犬隻訓練，視障者必須遠赴美國，接受導盲犬的「使用訓練」後再與適合的犬隻配對。幾年後陳淑君得知，台灣導盲犬協會正進行犬隻的本 土訓練，她提出申請（導盲犬是免費的），一等就是3年。原來當時全台只有8隻導盲犬，加上狗狗離開寄養家庭後還須經過大約半年到10個月的專業訓練，並與 盲友媒合成功後，才能正式上路。

終於，淑君等到了Dian。

幸福的顏色

同事形容，Dian的毛色就像烤布丁上面那層甜甜、香香的焦糖，是幸福的顏色，Dian成為陳淑君生命中第一隻導盲犬，也是她的「焦糖寶貝」。

之後雙方開始進入長達3個星期的「試住」階段，每天早晚，淑君都要餵特定的狗食，而她若不輕拍狗碗、示意Dian吃飯，Dian就是再餓也不敢自己 開動。此外，為了讓身價不斐的Dian保持最佳狀態，同時也增進人狗感情，淑君每天都要幫Dian洗臉、刷牙、清耳屎、刷毛。淑君撫摸著Dian說：「我 一定把牠的牙齒洗到像瓷碗般光滑，才肯罷休！」

由於導盲犬從小被訓練不能在室內大小便，不管天氣如何一定得外出上廁所，Dian剛來時很「龜毛」，草地太溼、有不熟悉的味道都不肯上，曾經遇到颱風連著3天大雨，Dian就是不大便，淑君差一點祭出「用火柴棒戳肛門」的最後招數。

每天，淑君帶著Dian上下班，三、四年前開始帶牠坐捷運時，有乘客會以不友善的語氣詰問，更多乘客則是熱情地拍照，同事也很支持Dian，給牠很 多自由空間，可以隨意逛逛，不過Dian大多時間都謹守本分趴著睡覺，即使帶牠上課、開會，麥克風聲音此起彼落，Dian還是不為所動。

我也可以快步走

Dian以命相許，一人一狗相互譜出「愛與信任」。淑君形容自己和Dian「共用一雙眼睛」，所以必須通力合作。出發前，她會先在心中描繪一張「心 理地圖」，走路時細聽車流聲音（如果車聲和人潮流動的聲音呈「平行」，就表示現在是綠燈），透過理髮店、麵包店的味道，尋找「走到哪裡了？」的線 索，Dian則幫她排除障礙，一旦迷路，她就把狗狗引導到熱鬧的地方再問人。

在Dian的帶領下，一開始她還放不開腳步，深怕跌倒或撞倒，但慢慢建立了信任後，她才發現自己走路的速度可以和明眼人差不多！她也因此瞭解到，為什麼國外盲友擁有導盲犬後，不管是心理上的自信，或是實際上的方便，都讓盲友更勇於走出家門，開創充實的人生。

Dian的陪伴不僅讓淑君有安全感，而且牠超懂事的，有時行經她曾買過東西的超商，居然會主動轉進去，提醒淑君是否要添購些什麼，簡直成了半個秘書。

僅管如此，部分國人對導盲犬的錯誤認知，還是讓淑君備感「受傷」。尤其一些小商家常顧慮太多，有次她帶Dian去買蛋糕，麵包店老闆擔心Dian的毛髮會沾染到麵包，說什麼也不讓牠進門，淑君不得已，只好站在門外「一手交錢、一手交貨」。

淑君笑說，Dian善解人意，懂得察言觀色，也知道如何「裝無辜」來取得同情。

有一次她帶牠出去上廁所，回家後，Dian安靜地坐在床上，不玩玩具，也不趴著休息，只是低頭坐著，淑君以為牠心情沈悶，想給牠點心，沒想到牠一張 口，竟吐出一根肉骨頭，顯然是剛剛在路上被別人偷餵的，擔心被淑君發現，所以藏在嘴裡，又沒有勇氣拿出來啃，最後只好乖乖「招認」。由此也可以看出，導盲 犬「美食當前不為所動」的禁忌，對牠們的意志力是多大的考驗。

導盲犬穩定性格的背後，也須要透過「遊戲」抒解緊繃的情緒。每次回到家卸下「導盲鞍」，Dian就知道自己「下班」了，牠最喜歡和淑君拔河、玩捉迷 藏，Dian會記住淑君曾躲過的地方，根據過去的經驗找出淑君，找到時就會開心地大叫、搖尾巴，與「上工」時冷靜、無聲的牠判若兩「狗」。

為了主人的安全，導盲犬的「服役」年限約8-10年，Dian跟著淑君4年，如今已6歲多，深色的毛髮逐漸斑白。淑君說：「我好捨不得牠，就算Dian退休，我也會想辦法把牠留下來，牠是我永遠的焦糖寶貝！」

工作中，勿擾──導盲犬的「三不一問」

★第1不：在路上看到時，不要興奮地呼喚牠、撫摸牠，以免牠分心，導致主人（盲友）發生危險。

★第2不：不要餵食導盲犬，因為導盲犬從一出生就只吃飼料，絕不能讓牠養成「乞食」的壞習慣。

★第3不：請大家不要拒絕牠，更不必怕牠。

導盲犬雖屬大型犬，但都經過專業育種與嚴格訓練，有絕佳的控制力。一個例子是「911」紐約世貿大樓炸毀時，一隻導盲犬仍然沈穩安靜地領著主人從77層樓走下來，令旁觀者為之動容。

★1問：若你想要與導盲犬接觸，或是想提供什麼幫助時，請先開口詢問主人，以免好心卻幫了倒忙。

（本文節錄自台灣光華雜誌2009年12月號）