Luis國際資訊事務所

你提出的方案一定要不可思議

　　你的方案一定要不可思議，顧客才會把你列入優先考慮。你必須說服顧客相信你的產品或服務能夠幫助他 （她）們，要讓他（她）們很容易的接受你的方案以及交易來往。

這是一封高級汽車經銷商寫給高檔顧客群的信：

　　　　我想您應該會很有興趣想要知道（信件標題）

　　　　一個我以書面警覺地通知您的機會

親愛的林大雨先生：

　　熱愛非凡汽車的您，我想您應該會對從德國剛抵達的賓士改裝車AMG Mercedes S600感到莫大的興趣。

　　可能您還沒了解到，S600是賓士汽車裡的卡迪拉克。沒有說俏皮話的打算，這部改裝S600基本上是一部有史以來最火辣、最精心打照、最強大、 最流線型、最嚇人、最可怕的賓士改裝車。尾翼擁有特別設計的輪廓、超高性能的特別加速裝備、以及無與倫比的非凡內裝，將超越其他所有在任何地方出現的賓士 汽車。

　　那股令人消除敵意和不充分展現的帥氣，無論您沿路駕駛、飛馳於高速公路上，又或是給人深刻印象的停 泊在高尚餐廳前時，將表露無遺。我們目前只進口三部。一部是擁有王者風範的深黑色，另一部是午夜豪情藍，以及打遍天下無敵手的超炫紅色。

　　我寫這封信時，並不了解您是否會對這有興趣？是否覺得太過奢華？或太過強悍？但是如果我沒有在上市 前的三星期警覺地通知您，我們已經存有這三部車子，我會感到極度遺憾。當廣告大肆宣傳時，我們肯定的期望在一星期內搶購一空。

　　我寫信給您基於三個理由。第一，我知道您熱愛賓士汽車。第二，我知道您擁有一輛華麗的賓士S320。第三，我想要幫助您在我的中古車部門處理您的車， 並且我願意提供您一項特別慷慨的換車交易方案，以及提供您比從星期六開始連續三星期的報紙廣告價格還低20萬的超級特惠價。

　　如果您對駕駛這輛汽車有興趣的話，請今晚或明天打電話給我。如果還來得及，我會以我的敬意，把汽車 運送到你的辦公室或府上讓您親自感受３小時。如果它的性能與優美，沒有讓您又愛又恨，請把他送回。如果它確實讓您愛不釋手，我們將幫您處理您的賓士汽車和 安排所有書面作業。

李慧耀敬上

北區賓士汽車

先把限量或特有的專案提供給比較好的顧客。

使用限量供應吸引顧客

　　　　在我胸口爆炸之前，我一定要把話說出來（信件標題）

親愛的楊董：

　　我必須寫信警覺地通知您一個很有看頭（很重要或是很適合您…等等）的機會。每年大中華馬達公司都會 過量生產某型號的高性能馬達。然後他們必須想出處理的方法。

　　因為我們公司是大中華馬達公司最大的代理商，大中華馬達公司通常都會先打電話給我們。上次他們告知 我們有35台這型號的 高性能馬達，我們只通知我們的優先顧客，結果在48小 時之內就把全部的馬達處理掉。事實上，如果有現貨，我們還可以多處理25台左右。大中華馬達公司剛剛在十分鐘前通知我們，他們有64台型號168已經停產的高性能馬達。他們問我們是否想要它們，我說：”沒問題”。

　　我們公司擁有500位顧客。我只寄這封信給我最好的顧客，我願意把最高的價值傳遞給他（她）們，我相信他 （她）們也應該會欣賞這些馬達。

　　同樣的馬達，市場的價格是8780元。我們這批馬達同樣擁有240天原廠保證。由於大中華馬達公司已經停產這型號，這些馬 達在市場上是找不到的。如果你去年購買這些馬達，包括在我們這裡，價格應該是在8000~12000元的範圍內。

　　因為我們先付訂金，大中華馬達公司同時也知道，我們在市場上是不會隨意推廣他們的產品，所以上次我 們能夠以一個很好的價格購買到最後一批型號168的 高性能馬達，讓我們可以把這折扣直接傳遞給你們。我們能夠以4190元 的價格，提供價值12000元 的馬達。如果你們還不確定這型號的馬達是否適用，風險讓我們來承擔，讓你們使用30天。如果它不是一台性能絕對優越的馬達，請你把他寄還給我，因為我非常的肯定，我將會有25位顧客在候補名單上等著要它。

　　64台 高性能馬達，在7天後 將會運送到我們的倉庫。我只寄這封信給幾個我想要好好服務的顧客。你是其中一位。如果你有興趣。請在兩天之內打電話到我的專線，或與我的助理林小姐聯絡。 坦白說，將不會有太多的馬達還存留著，我希望你能夠把握這次機會！

林天為敬上

天為馬達公司

教育、再教育、不斷的教育顧客，之後他（她）們就會購買

教育你們的顧客，向他（她）們解說複雜的產品或服務，才能夠讓他（她）們理解以及欣賞你所提供的產品或 服務。

　　當銷售一項高單價或奢侈品，你必須小心處理以及確認價格，並能夠在頭腦中迅速處理殺價。你不能避免 提及價格這個環節，這是顧客99%關 注的事情。然而你可以把價格轉變成為你的優勢，透過銷售產品或服務的特點、品質，向顧客強調他（她）們將會得到莫大的價值。以下是家俱訂造公司使用的信件 樣本。

　　　　經過某某公司特別設計的東方地毯（信件標題）

　　　　每條毯子都是經過精挑細選，為確保它是獨一無二的藝術結晶

　　手工製造的布料是在家族式的工廠中生產。在那裡他們仍然運用已流傳100年的編織方式，保留傳統。每一碼的布料裡都含有    尺的絲綢以及其他天然纖維的 線絲，師傅必須精準地一針一線編織，完成複雜的製造過程。刺繡過程是經由一位無情的完美主義者小心翼翼地監管，俯瞰這張優美毯子為    （名人顧客的名子，如林耿 宏）創造的宏偉過程。

　　這工廠每年只生產僅僅4500碼人工手織、人工刺繡以及人工檢查的四線布料，這些材料僅僅 足夠整年製造    張 地毯。當我們取得這家工廠5月 份的整月生產量，我們開始接受關於我們特別設計地毯的詢問。除非你是能夠負擔以及欣賞最好的、獨一無二、具有歷史意義的藝術作品，同時也能夠耐心的等待3個月，否則不用跟我們聯絡了。

　　其實我能夠繼續談及關於我們目前以及曾經服務過的顧客。但是請記住……