Luis國際資訊事務所

    　◎嘗試套用3種理論

    　思考重點：作用與反作用、慣性定律及攲器原理，透過這3種理論思考，讓事物易於整理。思考問題時，可以套用1種思考方式的原則，做為切入問題的頭緒；進一步延伸，可以試著將套用的原則增加到3種。

    　人類無論在理智或精神上都充滿缺陷，常常無法持續集中思考同一個問題。若是沒有任何憑藉，縈繞在腦海中的都是不著邊際或固定模式的想法。若要去除這種缺陷，讓問題更容易思考，至少需要3種原則。

    　姑且用3種理論稱之。選舉或政治派系鬥爭這類問題，以動生反動理論思考，從發現一個現象，就能預測到必定會伴隨著反作用產生。

    　第二種理論是慣性定律，也就是牛頓的運動定律之一：「物體靜止或保持等速直線運動時，除非受到外力影響，否則狀態不變。」假設有某項龐大的開發計畫實施，眾多審議會及部會都參與。這項計畫一旦啟動，需要多付出數倍的力量才能夠攔阻；若沒有相當覺悟，無法辦到。

    　最後的理論是攲器原理。將水一點一點地注入竹筒，水積到一定程度，水的重量會讓竹筒傾斜，讓水流出。這個裝置原本用來驅趕鳥獸。套用這項原理也可觀察社會問題，諸如景氣、國際情勢等，由竹筒裡的水量和累積速度，就能慢慢看準時機，知道局勢差不多要變了，甚至徹底翻盤。

    　舉例說，泡沫經濟全盛期，日本沉醉在一路長紅的好景中，許多銀行相信飆升的土地價值，全力投注在抵押借貸的競賽，但也有銀行察覺情況不對，被取笑成「靜觀銀行」的靜岡銀行，藉由攲器原理，察覺到竹筒已積滿水的狀況，堅持不參加抵押借貸的競賽。後來，隨著經濟泡沫破滅，許多銀行只得整併自保，日本全國也開始了「消逝的10年」。

    　無論看待任何問題，套用這3種理論仔細推敲，定能有條理地做出各種預測。

    　◎效率重質不重量

    　思考重點：日本的生存之道在於脫離近代性質的「質性效率」，而非近代性質的「量性效率」。日本率先世界各國一步，正面臨這種轉換期。對於今後的事物觀點及思考方法，應該秉持這樣的看法。

    　日本懷有先見之明的前賢，如西鄉隆盛、松下幸之助等人都思考過：「維持真正效率的要素是什麼？」如果無法找出答案，就無法獲得真正的效率主義。

    　美國單調的效率主義是由一整片大平原上發展出來的，相較下，充滿山陵河谷地形的日本，陷入非常缺乏效率的處境。而且，日本境內多火山，一旦想要憑藉主義、主張排除某項原理，招致的反對、反作用如同火山爆發一樣激烈。要挑戰一國的國體與國民性，原本就是最欠缺效率的事。

    　日本人是極為奇異的民族。看日本的物理、自然條件就能明白。日本的陸地面積占全球面積的0.1％，但是日本火山爆發次數就占全球的 20％。由於是火山國，日本經常發生地震，也擁有許多溫泉。日本的水是軟水，含鈣量十分低，據說就是因為缺鈣，造成日本人性急的個性。日本人骨質疏鬆是不 爭事實。

    　此外，遠從繩文時代開始，長達1萬年以上，日本民族都是吃果實生活，因為一到冬天，獵物就消失無蹤。所以在日本料理中，常可見醃製食品，或是僅使用蔬菜調理的餐點。

    　但是，日本自戰後一路走來，所持想法卻是「與世界各國完全相同」。而且，在漫長的高度成長期下，一昧全力衝刺，原本堅毅不拔的精神變得疲弱乏力，整個民族處在嚴重累積疲憊的狀態。最近，愈來愈少日本人打從心底想要變得更為富裕、工作更上一層樓，許多人只想稍事休息。

    　因此對於現今的日本，不能再依賴直來直往的「量性效率」。大量生產、大量消費的效率已讓人厭倦。日本人開始尋找、創造優質東西。確實講求實際品質。一旦追求真正的效率，所謂專家手藝、小而美主義等想法，都會走向提升品質的層次。

    　今後將是日本具有歷史意義的「質性效率」時代。以企業為例，就是針對資產平衡進行劃時代的改良，或是提升公司獨有的技術，總之就是力圖做到與眾不同，製造其他公司沒有的商品，不要一心只想製造更為暢銷的商品。

    　◎眾人皆信者更值得存疑

    　思考重點：自由、平等、和平、民主，這些是迫使戰後日本人停止思考的4個詞語。了解這些詞語內涵，脫離這些詞語束縛，才能夠運用自己的頭腦思考。

    　詞語是思考時的重要工具。碰到新的詞語時，必須冷靜分辨其中蘊含的資訊、感情及概念。詞語之中，有些看起來就有問題，似乎不能相信；有些語彙則是一見之下，就讓人為之陶醉，彷彿戀人的情書一樣。

    　乍看動人的詞語往往會誘使人們停止思考。只要看了字面意思，就毫不懷疑地視為真理。殊不知，其中隱含陷阱。人們常說「動人的玫瑰帶刺」，動人的詞語經常也帶著「刺」。隨時保持警戒、懷疑，也是重要思考方法之一。

    　戰後，日本教育的骨幹替換成了民主主義教育，戰前的教育則被斥為「滅私奉公」的錯誤。但是，在民主主義上頭套上「戰後」2字，成了「戰後民主主義」後，似乎開始散發出令人質疑的氛圍。

    　「所謂戰後，指的是什麼意思？」此時我的定義是，日本依照自行解釋，將戰後變成獨斷獨行的時代，對於外來不同性質事物，毫不理解，照單全收，導致今日混亂局面。

    　「父母不 限制孩子」、「公司除了契約關係外，不過問員工的事」、「政府不束縛企業」，要保持這種關係，前提是獨立的個人或組織必須負起相應責任。然而，日本人接受 了戰後民主主義的教育，卻將自由的概念解釋為：「只要不對他人造成困惑，做任何事都沒關係。」原本日本社會還曾有法官因為嚴守法律，不買來路不明的米糧而 餓死，但經過50年後，居然出現法官與女國中生進行性交易的情形。

    　現在，戰後教育的第二代，年紀差不多20至40歲世代，根本的道德觀已經淪喪，例如：美其名為「援助交際」的實際賣春行為，在日本之盛行舉世罕見，甚至逐漸得到社會認同。

    　活力門的老闆堀江貴文就是一個例子，沒有責任感的企業家大言不慚地宣稱：「賺錢有什麼不對！」企圖遊走在法律邊緣。這些企業家看似頌揚自由，但是自由一旦背離社會道德與責任，根本稱不上真正的自由。

    　平等一詞也是如此。國立大學曾經是窮苦學生獲得救贖的一扇大門，如今卻聽說家裡有錢就能入學，讓人不禁懷疑，「機會的平等」是否已消逝無蹤？

    　針對讓人無條件深信、聽起來順耳的動人詞語，要試著培養質疑的習慣。遇到這類詞語時，抄到筆記本上，作成清單，思考記下的詞語之間有什麼共同處，就能了解何謂原創思考。

    　◎全體一致通過大有問題

    　思考重點：透過問卷調查展現壓倒性的數據，這種思考方式最危險。猶太人的社會裡，認為全體一致就是所有人都沒有用心思考的證據。這個想法可是攸關存活的重要教誨。

    　這是猶太人為了生存而學到的重大歷史教訓。決定任何事情時，全體一致通過的決定就無效，必須重頭討論，因為猶太人認為，根本不可能有所謂全體一致，即使有，也就代表已經沒有人在認真思考。

    　我深刻地認為，今後不能再將國民性或文化差異當成理由，務必要學到這種思考方法，了解這種思考方法是非常重要的教訓。

    　在這種思考方法下，民主主義代名詞之一的多數決定制，也被認為是當下「被迫做出的暫定妥協」。所有人抱持著同一意見，可說是相當危險的狀態。一旦意見出錯或扭曲，將導致全體一同毀滅。

    　這種情況就像是東京單極集中化造成的弊病。在東京，所有事物都濃縮集中在狹小區域，掌握資訊的人如同嗡嗡飛舞的蜜蜂，用盡各種方法飛往各處，散播相同資訊。如同病毒傳遞，聽說的人就變成資訊的感染源。轉眼間，各個角落充斥著相同資訊，所有人異口同聲說著同樣結論。

    　這樣的資訊從業界流出，逐漸傳播到政界、國家智庫、大眾媒體，以及其他場所。如此一來，即使是最初存疑的資訊，由於短期內不斷重複聽到，於是產生誤解：「這麼多人講的都一樣，一定沒錯。」有時就深信聽到的資訊是正確無誤。

    　現在這種狀態在東京輕易可見。我平常居住京都，更能清楚發覺這種異常的資訊傳播方式。尤其是這個時代，社會提倡資訊化，所有事情轉瞬間流動改變，如果認為許多人說的事情就是正確，招致危險錯誤的機率反而高。

    　眾人一致的結論不見得正確，重要的是了解這類結論可能是一個危險信號。